《商務溝通與談判》考試復習題庫（300題）

8.下列作者的著作被寫錯的是()。這樣做()。通形態(tài)屬于()。C、Y式溝通意的因素的是()。21.覺得必須對自己每時每刻負責的人屬于()。25.下列哪一項不屬于內部溝通環(huán)境中的主要障礙?()。27.下面哪一種不屬于表里不一致的情形()。28.服飾和眼神是()的例子。的過程。這種信息可以是()。的，其中不包括下面哪個階段()。么環(huán)節(jié)?()靜時，可采用()策略。35.管理者作為聯(lián)絡者是()。為淺層溝通和()。A、20世紀90年代44.格雷戈的論述來看，他本人更推崇()?？尚?)。增46.聆聽的目的是為了()。向溝通中的()。采用()策略。55.管理者的溝通角色不包括()。57.在指導與領導工作中，溝通聯(lián)絡是指()。來麻煩。這是影響傾聽的什么因素?()()已經進入了()。67.口頭溝通的優(yōu)勢是()。68.以下不屬于下行溝通的優(yōu)點的是()。樣會產生()。70.商務溝通的功能不包括()。73.文件是()類型的溝通?組織目標的溝通方式是()。D、Y式溝通可忽視()。情況是()。變的不同可劃分為()。79.關于角色的說法錯誤的是()。82.對于贊美說法不正確的是()。85.聆聽的技巧不包括()。一資料，你認為下述哪種觀點正確()。88.溝通結束以后一定要()。C、形成一個共同的協(xié)議D、約定下次溝通的時間問是以下哪一種()。C、事業(yè)部制D、網絡型A、被大多數員工視為可信并可靠，傳播迅速.破壞性大91.通常在下列哪些情況下不容易發(fā)生人際溝通()。人的認識主要傾向于()。95.笑聲、哭聲、嘆息屬于()性格是()。這種的作用，以下()不是它的主要特點。事長不認識你，此時，你該如何和董事長溝通?()。110.合作氣氛濃.滿意度高的溝通方式是()。113.下列不屬于溝通焦慮的是()。言溝通的以下哪項作用?()。115.人際溝通的層次是()。116.你認為下列哪個句子是最有禮貌的?()。121.口頭溝通的缺點是()。施民營化，這屬于()。解，致使溝通失效。這是下行溝通的什么障礙?()。126.按照申農的理論，信號減去噪音就是()。127.和上級溝通不需要注意()。實現的職能是()。130.人際溝通的最高層次是()。141.有效溝通的障礙中，人際因素不包括()。來自于()。達方式為()。149.建設性的反饋()。150.溝通的信息因素是指(),它是溝通活動得以進行的最基本因素。151.控制標準源于()。159.溝通的基礎是()。160.信息溝通過程的起點是()。161.現場控制是()。163.某民營企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時間通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結論()。A、一個企業(yè)的發(fā)展關鍵在于要敢于做人家不敢做的事164.非語言行為的頻繁使用是()人人際交流的特點。C、美國人D、英國人165.根據信息載體的異同，溝通可分為()。A、上行溝通和下行溝通C、語言溝通和非語言溝通D、橫向溝通和斜向溝通168.()溝通是由管理者流向員工。D、信息過載170.為了增加員工之間面對面的溝通，工作場所設計應該()。171.極少感到憂慮，幾乎常是心平氣和的，易于滿足的人屬于()。172.希望別人對事情看得輕松點的人多為()()解決方式。176.總是最后才想到自己的人多為()。現?()在這些情況下，信息接收者更相信()。聽的什么策略?()D、Y型193.信息反饋屬于()。196.不屬于溝通信息不精確的原因是()。稱197.心里學家認為，人際溝通()。條件、雙方權力、義務的一種文書被稱為()。201.具有低渠道豐富度的是()。206.不屬于接受者產生溝通的障礙的是()。溝通的什么策略?()則公司的溝通網絡()。220.討厭浪費時間的人多為()。221.從廣義上講，決策就是()。228.多接受少付出的人屬于()。D、Y型240.我國五年發(fā)展計劃屬于()。哪種情況()。這屬于溝通障礙中的哪種認知不當()。非語言行為對語言行為具有()。259.屬于非正式溝通的是()。處，但是不包括()。D、A和B絡溝通存在的什么問題?()么策略()。278.溝通的基本要素不包括()。280.單向溝通和雙向溝通是按()進行分類的。