計算機安全技術(shù)第十三講電子商務(wù)安全體系

[

第13講電子商務(wù)安全體系一

電子商務(wù)基本概念

電子商務(wù)的基本交易方式

一、電子商務(wù)基本概念

?1、電子商務(wù)定義

?2、電子商務(wù)的分類

?3、電子商務(wù)功能

?4、電子商務(wù)的特性

1

-T、電子商務(wù)定義（1）

?聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織（OECD）對電

子商務(wù)的定義（政府組織）：電子商務(wù)是發(fā)

生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括企業(yè)之間、企業(yè)和消費者

之間的商業(yè)交易。

?IBM公司對電子商務(wù)的定義（IT行業(yè)）：

IBM公司認為電子商務(wù)是當用戶（商家）通過Internet融

入傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源庫時所發(fā)生的，它是動態(tài)

的和交互式的，它通過WEB技術(shù)把客戶、生產(chǎn)商、供應(yīng)商

和雇員連接在一起。

?T「電子商務(wù)定義（2）

?:?中國企業(yè)家的定義（IT行業(yè)）：從本質(zhì)上講，電子

商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)過程中的應(yīng)用，這些工具主要包括電

子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件（E-mail）、電子公告系統(tǒng)（BBS）、條

碼（Barcode）、圖像處理、智能卡等。而應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是完善

的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和人們的思想意識的提高以及管理體制的轉(zhuǎn)變。

?:?中經(jīng)貿(mào)信息公司的定義（相關(guān)機構(gòu)）：電子商務(wù)

是以現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段實現(xiàn)的商務(wù)活動。從狹義

上講，它是指在網(wǎng)上進行的商業(yè)活動；從廣義上講，

它包括了企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動。

?1、電子商務(wù)定義（3）

?電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce,簡寫

為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是

電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利

用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣

雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。

?隨著計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及，電子商

務(wù)不斷被賦予新的含義。電子商務(wù)被認為是通

過信息技術(shù)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其它商貿(mào)

活動涉及的職能機構(gòu)結(jié)合起來的應(yīng)用，是完成

信息流、物流和資金流轉(zhuǎn)移的一種行之有效的

方法。

2、電子商務(wù)的分類(1)

?最基本的方法是按電子商務(wù)的交易對象

來分類：

-1.企業(yè)對消費者的電子商務(wù)(BtoC)

-2.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(BtoB)

-3.企業(yè)對政府的電子商務(wù)(BtoG)

-4.消費者對消費者的電子商務(wù)(CtoC)

2、電子商務(wù)的分類（2）

?按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類：

-1.間接電子商務(wù)一有形貨物的電子訂貨和付款，它

仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送

貨

-21是直接電子商務(wù)一無形貨物和服務(wù)，如某些計算

機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者

是全球規(guī)模的信息服務(wù)。直接和間接電子商務(wù)均提

供特有的機會，同一公司往往二者兼營。間接電

子商務(wù)要依靠一些外部要素，如運輸系統(tǒng)等。直接

電子商務(wù)能使雙方越過地理界線直接進行交易，

充分挖掘全球市場的潛力。

-

2、電子商務(wù)的分類（3）

?按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類

-1.EDI：EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商

與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。相對于傳統(tǒng)的訂貨和付款方式，

傳統(tǒng)貿(mào)易所使用的各種單據(jù)、票證全部被計算機網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)

交換所取代。EDI系統(tǒng)的大范圍使用，可以減少數(shù)據(jù)處理費用

和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入費用，并大大縮短交易時間。

-2.Internetinternet商業(yè)是國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式。它

以計算機、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過

Internet,在網(wǎng)上實現(xiàn)營銷、購物旅務(wù)。它突破了傳統(tǒng)商業(yè)

生產(chǎn)、批發(fā)、零售及進、銷、存、調(diào)的流轉(zhuǎn)程序與營銷模式,

真正實現(xiàn)了少投入、低成本、零庫存、高效率、避免了商品

的無效搬運，從而實現(xiàn)了社會資源的高效運轉(zhuǎn)和最大節(jié)余。

消費者可以不受時間、空間、廠商的限制，廣泛瀏覽，充分

比較，方便使用，以最低的價格獲得最為滿意的商品和服務(wù)。

2、電子商務(wù)的分類(4)

?按電子商務(wù)處理過程中，可將商務(wù)分為:

-1.企業(yè)內(nèi)部商務(wù)

-2.企業(yè)間商務(wù)

-3.企業(yè)與消費者之間商務(wù)

2、電子商務(wù)的分類(5)

?電子商務(wù)解決方案的復(fù)雜性分類

-1.網(wǎng)上黃頁：網(wǎng)上黃頁使用戶能在網(wǎng)上發(fā)布廣告信息，如

企業(yè)的服務(wù)時間、電話號碼、地址、企業(yè)所在區(qū)域的地

圖和特殊服務(wù)項目等，這些信息都連接在企業(yè)的萬維網(wǎng)

(Web)站點上。

-2.簡單電子商務(wù)解決方案:這類方案使得企業(yè)能夠在沒有

專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師和軟件開發(fā)人員的情況下，擁有一個

網(wǎng)上目錄，并能接受網(wǎng)上訂貨。簡單方案主要針對那些

專業(yè)人員力量薄弱，又需提供電子商務(wù)服務(wù)的小型企業(yè).

-3.完整的電子商務(wù)解決方案:與簡單解決方案相比，完整

方案不僅提供了前臺服務(wù)特性，還提供了后臺處理，企

業(yè)的網(wǎng)上目錄、訂單處理與數(shù)據(jù)庫的操作結(jié)合在一起，

完成交易信息的結(jié)算、統(tǒng)計分析和綜合處理。

2、電子商務(wù)的分類（6）

?根據(jù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)過程是否需要支付可

以分為兩大類：非支付型業(yè)務(wù)和支付型

業(yè)務(wù)。前者包括稅務(wù)申報、電子選舉、

證書發(fā)放、在線報表、安全政務(wù)等業(yè)務(wù)。

后者包括各種電子銀行業(yè)務(wù)、代繳代付

業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、銀企轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、

電子證券業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)等。

k^/、一?電子商務(wù)功能(1)

?(1)廣告宣傳：電子商務(wù)可憑借企業(yè)的

Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上

發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的

檢索工具(Search)迅速地找到所需商品

信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(Home

Page)和電子郵件(E-mail)在全球范國內(nèi)作

廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)

上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信

息量卻最為豐富。

k^3c電子商務(wù)功能(2)

\?(2)咨詢洽談：電子商務(wù)可借助非實時的

電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)

和實時的討論組(chat)來了解市場和商品

信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需

求，還可用網(wǎng)上的白板會議(Whiteboard

Conference)來交流即時的圖/信息。網(wǎng)

上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談

的限制、提供多種方便的異地交談形式

一3、電子商務(wù)功能（3）

?網(wǎng)上訂購：電子商務(wù)可借助Web中的郵件

交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購

通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分

友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。

當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)

確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂

購信息也可采用加密的方式使客戶和商

家的商業(yè)信息不會泄漏。

一3、電子商務(wù)功能(4)

?(4)網(wǎng)上支付：電子商務(wù)要成為一個完整

的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻?/p>

和商家之間可采用信用卡帳號進行支付。

在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略

交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需

要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防

止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

^^3?電子商務(wù)功能(5)

?(5)電子帳戶：網(wǎng)上的支付必需要有電子

金融來支持，即銀行或信用卡公司及保

險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)

上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基

本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都

是電子帳戶的一種標志。而其可信度需

配以必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字證書、

數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電

子帳戶操作的安全性。

j(^3「電子商務(wù)功能(6)

?(6)服務(wù)傳遞：對于已付了款的客戶應(yīng)

將其訂購的貨物:盡快地傳遞到他們的手

中。而有些貨物在本地，有些貨物在異

地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的

調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物

是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息

服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物

發(fā)到用戶端。

一3、電子商務(wù)功能(7)

?(7)意見征詢：電子商務(wù)能十分方便地

采用網(wǎng)頁上的“選擇“、“填空”等格式文件

來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這

樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的

回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后

服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、

發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

j(^3「電子商務(wù)功能(8)

?(8)交易管理：整個交易的管理將涉及

到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、

企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)

和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活

動全過程的管理。

4、電子商務(wù)的特性

?i.商務(wù)性

?2.服務(wù)方便性

?3.安全性

?4.集成性（新、老技術(shù)的集成、事務(wù)處理的

規(guī)范性）

?5.可擴展性

?6.安全性

?7.協(xié)調(diào)性（雇員、客戶、生產(chǎn)方、商務(wù)伙伴）

電子商務(wù)的基本要素

1、電子商務(wù)的交易主體

?1.消費者

?2.企業(yè)，商家

?3.政府，銀行

2、電子交易市場（1）

?在電子商務(wù)中，對于每個交易主體來說，所面

對的是一個電子交易市場（Electronic

Market簡稱EM）,它必須通過EM來選擇交易

的對象和內(nèi)容。EM根據(jù)交易主體的不同、交

易資源、能力、規(guī)模和需要，分為不同層次的

市場交易組織，如下表（不同交易類型對應(yīng)的

EM）所示。

交易類型（根據(jù)交易主體和商品劃分）對應(yīng)的EM交易中介EM交易中介提供的服務(wù)

業(yè)聯(lián)絡(luò)的論壇、制定規(guī)范、

易雨場的彳（22糾紛、負責員工培訓(xùn)、企業(yè)

業(yè)組織

管理指導(dǎo)等

提供單一網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，有多種

企業(yè)間縱向分工的大企業(yè)供應(yīng)鏈（石化、基于業(yè)務(wù)鏈的跨行業(yè)交易

電子交易工具，聯(lián)系到全部交易

（BtoB）冶金等重工業(yè)）集成組織

的各個交易環(huán)節(jié)

產(chǎn)品的及時轉(zhuǎn)移和交付，穩(wěn)定供

分散、小量且不穩(wěn)定的多對多交網(wǎng)上及時采購和供應(yīng)的大

貨源，穩(wěn)定產(chǎn)品的最終用戶，減

易（辦公用品等）批發(fā)商

少交易的波動

一方面聚集商品，一方面聚集購

普通生活用品（如食品、衣物、

網(wǎng)上電子商場營運商買力，使交易的選擇更方便，交

CD等）

易實現(xiàn)的成本更低

提供基于交易商品的增值服務(wù)，

專業(yè)化程度高、個人需求差異明

網(wǎng)上專賣專營店營運商如幫助消費者準確定位，提供商

顯的商品（專業(yè)書籍、貴重器具）

企業(yè)與消費者間品的應(yīng)用指導(dǎo)和及時維修等

（BtoC）

把相互依賴的各個單一企業(yè)的產(chǎn)

相互依賴性強的服務(wù)或商品（如品組合起來，為消費者提供一次

網(wǎng)上銷售聯(lián)盟營運商

提供旅游、會議的組織）性的優(yōu)化服務(wù)，同時擴大企業(yè)的

交易機會

進行交易后的聯(lián)系或服務(wù)（如寄網(wǎng)上外包資源營運商（如降低企業(yè)的銷售成本，為消費者

賬單、發(fā)票）賬務(wù)代理）提供簡單的交易活動管理方法

個人之間網(wǎng)上拍賣行、個人保險公提供個人間的交易信息傳遞環(huán)境，進

（CtoC）司和信息聯(lián)盟等行極小量和極大批次的交易處理

3、電子商務(wù)中的交易事務(wù)（1）

?在電子商務(wù)環(huán)境下，商貿(mào)實務(wù)的運作過程和傳統(tǒng)商務(wù)過程

一樣，包括交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)

行以及資金的支付等環(huán)節(jié)

?但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。

?1.交易前的準備

■傳統(tǒng)商務(wù)：，交易前的準備就是供需雙方如何能宣傳或者

獲取有效的商品信息的過程。商品的供應(yīng)方的營銷策略是通

過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品

信息。對于商品的需求者企業(yè)和消費者來說，要得到自己所

需要的商品信息，來充實自己的進貨渠道。因此，交易前的

準備實際上就是一個商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程。

■電子商務(wù)：在電子商務(wù)營銷模式中，交易的供需信息都是

通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的,雙方信息的溝通具

有快速和高效率的的特點。

?2.爻易磋商

A?日純商電喝朦解的修法息

rnjFy^

后，就居迸入其1禾的貿(mào)易移闔過＜貿(mào)易磋商實際上是貿(mào)

易雙方進行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。紙面貿(mào)易

單證包括詢價單、價格磋商、定購合同、發(fā)貨單、運輸單、

發(fā)票、收貨單等等，各種紙面貿(mào)易單證反映了商品交易雙方

的價格意向、營銷策略管理要求及詳細的商品供需信息。在

傳統(tǒng)商貿(mào)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或

郵寄等,因為傳真件不足以作為法庭仲裁依據(jù)，故各種正式

貿(mào)易單證的傳遞主要通過郵寄方式傳遞。

?電子商務(wù)：電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和

系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的

傳遞過程,并且由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞

的正確性和安全性和快速的特點。

：返回本節(jié)

3、信神惻獻麟頭3

完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以

書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋

商的結(jié)果和監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行,并在產(chǎn)生糾紛時通過合

同由相應(yīng)機構(gòu)進行仲裁。

?電子商務(wù)：電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電

子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的貿(mào)易

磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的

情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生

糾紛的仲裁依據(jù)。

.3［與跣腳備曲$9公越墨居票53/

金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的商貿(mào)過程，用支

票方式支付涉及到雙方單位及其開戶銀行：現(xiàn)金方式

常用于企業(yè)對個體消費者的商品零售過程。

?電子商務(wù)：電子商務(wù)中交易的資金支付采用信用卡、

電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等形式以在網(wǎng)上支付

的方式進行

4、?電子商務(wù)中的物流、資金流和信息流

■電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著三種基本

的“流”，即物流、資金流和信息流。

?信息流包括商品信息的提供、付款通知單、交易

方的支付能力、等等。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)

移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、匯兌等過程。物資實

體的流動過程，具體指運輸、配送、保管、物流

信息管理等各種活動。在電子商務(wù)的應(yīng)用中，十

分強調(diào)物流、資金流和信息流的整合。對于某些

可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐泛头?wù)，甚至可以做到

“三流”同步處理。

入電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型

?1、電子商務(wù)的一般框架

?2、網(wǎng)絡(luò)層

?3、多媒體消息/信息發(fā)布層

?4、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層

?5、國家政策及法律、法規(guī)

?6、各種技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

?7、電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)

1、電子商務(wù)的一般框架

電子商務(wù)應(yīng)用

（網(wǎng)上購物網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)廠告、網(wǎng)上娛樂、

圖2-1電子商務(wù)一般框架

.2、網(wǎng)絡(luò)層

?網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳

輸系統(tǒng)。主要包括：

-遠程通信網(wǎng)（Telecom）:包括公用交換電話網(wǎng)、

公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)等

-有線電視網(wǎng)（CableTV）

-無線通信網(wǎng)（Wireless）:包括移動通信系統(tǒng)、微

波通信系統(tǒng)和衛(wèi)星通信系統(tǒng)；

-因特網(wǎng)（Internet）:它是計算機網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、

城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等層層搭建而成。隨著Internet上

商貿(mào)業(yè)務(wù)的不斷增長，ISP的通信網(wǎng)絡(luò)將得到更

大的發(fā)展。

13、多媒體消息/信息發(fā)布

層

1?網(wǎng)上最流行的發(fā)布信息的方式是以

HTML的形式將信息發(fā)布在WWW上o

HTML將這些多媒體信息組織得易于

檢索和富有表現(xiàn)力。目前，大量的

因特網(wǎng)使用者在各種終端和操作系

統(tǒng)下通過HTTP使用統(tǒng)一資源定位器

(URL)查找到所需要的信息。

4、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層

?為方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有企

業(yè)、個人在網(wǎng)上進行貿(mào)易時都會用到的服務(wù)。它主

要包括：保證商業(yè)信息安全傳輸?shù)姆椒?、買賣雙方

合法性的認證、電子支付工具與商品目錄服務(wù)等。

?目前的做法是采用信息加密技術(shù)（非對稱密鑰加

密、對稱密鑰加密等）、安全認證技術(shù)（數(shù)字簽名、

數(shù)字證書、CA認證等）和安全交易協(xié)議（SET、

SSL等）來提供端到端的安全保障。

5、國家政策及法律、法規(guī)

?國家政策包括圍繞電子商務(wù)的稅收制度、信息

的定價、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱

私保護問題等，需要政府制定政策。例如，對

于咨詢信息、電子書籍、軟件等無形商品是否

征稅，如何征稅；稅收制度是否應(yīng)與國際慣例

接軌，如何接軌等等。若處理得不好，將嚴重

制約電子商務(wù)的發(fā)展。法律法規(guī)維系著商務(wù)活

動的正常運作，違規(guī)活動必須受到法律制裁。

-6、各種技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

?技術(shù)標準定義了用戶接口、通信協(xié)議、信息發(fā)布標

準、安全協(xié)議等技術(shù)細節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的

基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

來說，技術(shù)標準對于保證各種硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件

的兼容性和通用性是十分重要的。目前，許多企業(yè)

和廠商、國際組織都意識到技術(shù)標準的重要性，正

致力于聯(lián)合起來開發(fā)統(tǒng)一的國際技術(shù)標準，比如：

EDI標準、TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議、SSL協(xié)議、SET

協(xié)議等等。

?四、電子商務(wù)的中介服務(wù)機構(gòu)

.1、市場中介機構(gòu)與電子商務(wù)服

、、務(wù)業(yè)（1）、、

■電子商務(wù)與市場中介：市場中介是指市場經(jīng)濟

活動中，在生產(chǎn)型企業(yè)之間以及在最終消費者

間從事信息溝通和獲取、產(chǎn)品傳遞、資金流轉(zhuǎn)

和信息咨詢服務(wù)的一類企業(yè)或組織。它們是構(gòu)

成交易環(huán)境的主要因素，能為買賣雙方提供許

多可供選擇的交易途徑。傳統(tǒng)的市場中介行業(yè)

可分為兩大類，即商業(yè)中介（第一類中介）和

渠道中介（第二類中介）。

電子商務(wù)服務(wù)呢的產(chǎn)岑宏發(fā)展1Me徐曲出

現(xiàn)提供了一種須比值2念交易體系能以極

低的成本擴展，向個體消費者提供與企業(yè)相

同的交易信息和交易方式，這種市場的擴張

就是全社會范圍的電子商務(wù)。隨著電子商務(wù)

的發(fā)展，交易中介行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很

大的調(diào)整和分化：一部分交易中介轉(zhuǎn)變成了

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，如電信業(yè)和網(wǎng)絡(luò)銀行,

它們成了所有電子交易的必經(jīng)之路；另一部

分交易中介賴以存在的環(huán)境消失了，如多級

批發(fā)代理。

.電》商唳國&娥具罩萃博明蹲業(yè)

分為兩個層次：歙般而詼州層。處于基礎(chǔ)層

J交通運輸業(yè)、金融業(yè)和電信業(yè)，這三個行

業(yè)中的各個企業(yè)要為交易主體提供一筆交易涉

及的物流、資金流和信息流轉(zhuǎn)移的完整服務(wù)，

就必須使用同行業(yè)其他企業(yè)的部分資源，因此,

這些企業(yè)間是競爭和聯(lián)合并存的關(guān)系。處于應(yīng)

用層的是提供有特色的電子商務(wù)服務(wù)的行業(yè)，

如因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)、因特網(wǎng)信息提供服務(wù)業(yè)、

信息咨詢業(yè)、網(wǎng)絡(luò)銷售和拍賣業(yè)、信息和網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)集成服務(wù)業(yè)等。

2、電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)（1）

?電子商務(wù)下物流服務(wù)業(yè)的作用：貿(mào)易過程中的商品從

廠家到最終用戶的物流過程是客觀存在的。電子商務(wù)

下的物流服務(wù)屬于供應(yīng)鏈中的物流問題。電子商務(wù)下

的物流服務(wù)，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流服

務(wù)。物流服務(wù)企業(yè)是商品的物流中心，更是商品的信

息中心。既提高了物流效率，降低了物流成本，又刺

激了社會需求，提高了整個社會的經(jīng)濟效益，促進了

市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

2、電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)(2)

■電子商務(wù)下物流服務(wù)業(yè)的功能：

-(1)傳統(tǒng)的物流服務(wù)功能:運輸功能、保管功能、

裝卸搬運功能、包裝功能、流通加工功能、配送

功能、物流信息處理功能。

-(2)增值性物流服務(wù)功能：便利性服務(wù)、快速

反應(yīng)服務(wù)、降低成本服務(wù)、延伸服務(wù)。

2、電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)(3)

?電子商務(wù)下物流服務(wù)業(yè)的類型

-(1)倉儲運輸企業(yè)

--(2)物流配送中心

-(3)物流代理

2、電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)(4)

?電子商務(wù)下物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢：

(1)信息化-現(xiàn)代物流業(yè)必由之路

-(2)多功能化一物流業(yè)發(fā)展的方向

-(3)物流全球化一物流企業(yè)競爭的趨勢

-(4)一流的服務(wù)質(zhì)量一物流企業(yè)追求的

目標

一3、電子商務(wù)的金融服務(wù)(1)

?網(wǎng)上銀行：

-(1)網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的作用：與傳統(tǒng)的

商業(yè)銀行相比較，網(wǎng)上銀行是在因特網(wǎng)上虛擬的

銀行柜臺。它可以減少銀行固定的網(wǎng)點數(shù)量，降

低經(jīng)營成本，而用戶卻可以不受時間、空間的限

制，另外，網(wǎng)上銀行對企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高

也大有幫助，例如依靠網(wǎng)絡(luò)進行資金管理，效率

可以提高很多。

一3、電子商務(wù)的金融服務(wù)（2）

?（2）網(wǎng)上銀行的特點

?1）全面實現(xiàn)無紙化交易。

?2）服務(wù)方便、快捷、高效、

可靠。

-3）操作簡單易用。

?4）經(jīng)營成本低廉。

?3、電子商務(wù)州金融服務(wù)（3）

?（3）網(wǎng)上銀行面功前

?1）發(fā)布公共信息。通過Internet發(fā)布的公共

信息，總的來說應(yīng)該包括所有可以對外公布

的信息。

?2）金融中介服務(wù)。網(wǎng)上銀行提供的中介服

務(wù)大致有以下幾類：查詢類服務(wù)、申請類服

務(wù)、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬類服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上購物。

（自）盤孝科鑫陽服務(wù)（4）

①BankofChina()

②SecurityFirstNetworkbank()

③Citicorp(或Citibank)()

④BankofAmerica()

⑤NationsBank()

⑥CanadaImperialBankofcommerce

()

?網(wǎng)主證黑子商務(wù)的金融服務(wù)（5）

-Internet證券交易商為客戶提供通過Internet直接在

其Web網(wǎng)站上填寫證券買賣單證的服務(wù)，傳遞給

證券交易所。

-網(wǎng)絡(luò)規(guī)模從最初的LAN擴充到依賴于有線網(wǎng)絡(luò)

（ChinaPAC>DDN）和無線網(wǎng)絡(luò)（VSAT）的

廣域網(wǎng)絡(luò)。而一些大的證券公司已開始采用在開

放的UNIX平臺上，使用TCP/IP作為網(wǎng)絡(luò)基本傳

輸協(xié)議，利用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫如Sybase/Oracle作

為數(shù)據(jù)管理的基本手段。

,?高上f忠子商務(wù)的金融服務(wù)(6)

1-(1)網(wǎng)上保險的優(yōu)勢：擴大知名度，提高競

爭力；簡化交易手續(xù)，提高工作效率；網(wǎng)上

廣告宣傳。

-(2)網(wǎng)上保險業(yè)務(wù):壽險'家財險投保\車輛保

1險等

-上門送訂單,訂單到付款,

-(3)中國網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)

3、電子商務(wù)的金融服務(wù)（7）

?金融信息服務(wù)：隨著越來越多的人在網(wǎng)上實

時檢索金融信息，為了吸引網(wǎng)民訪問自己的

站點，成為自己的客戶，眾多金融公司紛紛

推出了形式多樣的服務(wù)，首先是金融信息服

務(wù)商提供服務(wù)的范圍。其次是借助Internet發(fā)

展網(wǎng)絡(luò)傳送，降低費用，拓展用戶群。

4二電子商務(wù)的信息服務(wù)(1)

?網(wǎng)上信息服務(wù)業(yè)的種類和作用：電子商務(wù)的信息

1服務(wù)業(yè)主要包括Internet服務(wù)提供商ISP,它為

交易主體提供Internet接入服務(wù)(IAP)和以資

源外包方式為交易主體提供網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)

(IPP)o還有Internet內(nèi)容提供商1(，若按服

務(wù)對象和提供信息內(nèi)容等分類，ICP主要包括

網(wǎng)上媒佳運營商、數(shù)據(jù)庫運營商、信息咨詢商

和信息發(fā)布代理商。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷

深入，ICP的服務(wù)將進入千家萬戶。

甥燃MSB良服務(wù)⑵

-(2)因特網(wǎng)平臺服務(wù)商IPP:IPP的業(yè)務(wù)方式主

要是一種以資源外包形式出現(xiàn)的新型資源組合方

式，是一種新興的電子商務(wù)服務(wù)中介。IPP提供

的網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，可以使欲上網(wǎng)的企業(yè)不需租用

專用數(shù)據(jù)線路，而直接開始網(wǎng)上商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,

為企業(yè)以低廉的成本開展電子商務(wù)應(yīng)用提供了最

有利的選擇。

-4、電子商務(wù)的信息服務(wù)(3)

?因特網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP

-(1)網(wǎng)上媒體運營商

-(2)數(shù)據(jù)庫運營商

-(3)網(wǎng)上信息咨詢商

-(4)信息發(fā)布代理商

五、電子商務(wù)模式

KBtoC模式

?基本上等同于商業(yè)電子

化的零售商務(wù)?！鎏攸c

?實體產(chǎn)品?交易量大

-書、鮮花、服裝食品、汽車■總交易額大

?數(shù)字化產(chǎn)品■冏品品種繁多

-新聞、錄音、錄象、軟件等■客戶廣泛

?各類服務(wù)■結(jié)算支付復(fù)雜

-安排旅游、在線醫(yī)療、遠程■依賴客戶程度低

教育等

1、B2c基本運作流程

定單

消費者；發(fā)貨廠商

清支

單付認證中心

II

I?A

信用卡公司＜銀行

KBTOC交易過程

?選擇店家

?注冊用戶并登錄

■瀏覽或查找商品

?填寫并提交訂單

—口□口々芳

-數(shù)量

-送貨時間

-支付方式（貨到付款/

郵匯/信用卡劃帳）

預(yù)付款

?查詢訂單狀態(tài)或訂單

變更

BTOC演示

1、BtoC電子商務(wù)系統(tǒng)主要組成

-網(wǎng)上虛擬商場、訂單處理、訂單查詢、支付

處理、貨運管理、組合檢索及購物藍功能

-用戶管理、商品管理、訂單管理、供應(yīng)商管

理、退換貨管理、物流管理、折扣管理

-電子郵件系統(tǒng)、BBS、廣告管理

1>B2c的電子商務(wù)模式

?實際產(chǎn)品的電子商務(wù)模式（電腦產(chǎn)品、書籍、CD

盤、旅游、娛樂、服飾、食品飲料、禮品鮮花）

一種是在網(wǎng)上設(shè)立獨立的虛擬店鋪；

-一種是參與并成為網(wǎng)上在線購物中心的一部分。

?無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式（如信息、計算

機軟件、視聽娛樂產(chǎn)品等）

-網(wǎng)上訂閱模式

-付費瀏覽模式

-廣告支持模式

-網(wǎng)上贈與模式

1、網(wǎng)上訂閱模式

-網(wǎng)絡(luò)報刊主要有以下幾種模式：

?第一種，網(wǎng)上報刊完全是紙質(zhì)母報的翻版。

■第二種，網(wǎng)上報刊的內(nèi)容不完全相同于紙質(zhì)母報。

?第三種，內(nèi)上報刊的內(nèi)容大大超過紙質(zhì)母報的容量

?第四種，眾多報刊聯(lián)合經(jīng)營創(chuàng)建大型新聞網(wǎng)站

?第五種，數(shù)家報刊或出版部門與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商聯(lián)合，形

成專業(yè)性信息服務(wù)網(wǎng)站。

-指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次

收費性網(wǎng)上信息測覽和信息下載的電子商務(wù)

模式。付費例覽模式讓消費者根據(jù)自己的需

要，在網(wǎng)址上有選擇性地購買想要的東西。

在數(shù)據(jù)庫里查詢的內(nèi)容也可付費獲取。另外

一次性付費參與游戲會是很流行的付費瀏覽

方式之一。

1、廣告支持模式

?廣告支持模式是指在線服務(wù)商免費向消費者或

’用戶提供信息在線服務(wù)，而營業(yè)活動全部用廣

告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務(wù)

模式之一。

?大致有以下幾種計費方法

-第一，按被看到的次數(shù)計費

-第二，按用戶錄入的關(guān)鍵字計費

-第三，按擊取廣告圖標計費

-1、網(wǎng)上贈與模式

■隔式與模式是-種非傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。

它指的是企業(yè)借助于國際互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛性的優(yōu)勢,

L向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈送軟件產(chǎn)品，擴大知名度和市

場份額。通過讓消費者使用該產(chǎn)品，從而讓消費者

下載一個新版本的軟件或購買另外一個相關(guān)的軟件。

?適宜采用網(wǎng)上贈與模式的企業(yè)主要有兩

類：軟件公司和出版商。

?、1、B2c業(yè)務(wù)分析

北京賽迪網(wǎng)信息技術(shù)有限公司和蓋洛普咨詢有限公

司聯(lián)合發(fā)布了中國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為和態(tài)度研究（CIUA

2000)o

研究目的是深入了解網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)行為及其對互聯(lián)

網(wǎng)的態(tài)度，CIUA2000的調(diào)查結(jié)果顯示，僅有5%左右

的網(wǎng)民將“網(wǎng)上購物”作為上網(wǎng)的主要目的。

由此可見，盡管互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的地位日益顯

著，但是目前中國網(wǎng)民仍然相當漠視互聯(lián)網(wǎng)的交易功

分匕

2、BtoB模式

使企業(yè)可以使用

Internet或其他網(wǎng)絡(luò)向

供應(yīng)商定貨、接受發(fā)票

■交易量少

和使用電子資金轉(zhuǎn)移、

■交易額大

信用證、銀行托收等進

■商品品種簡單

行付款，以及在商貿(mào)過

-客戶集中，業(yè)務(wù)穩(wěn)定

程中發(fā)生的其他問題，

■有助于加強供應(yīng)鏈管理

如：索賠、商品發(fā)送管

-結(jié)算支付方便

理和運輸跟蹤等。不過

-降低成本

硬件較復(fù)雜、投入高、

-依賴客戶

但發(fā)展最快

2、BtoB電子商務(wù)系統(tǒng)主要組成

內(nèi)部米購系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理進出口管理

_采購單管理—供應(yīng)商管理

海關(guān)委托單

物資信息管理—進倉、配貨出倉

—出口委托單

一米購分析和業(yè)務(wù)—庫存管理

監(jiān)控

決策中心支付管理送貨、配貨

主多撮合王程跟蹤

交易管理———

貨運管理

傳統(tǒng)交易

尋價單

供求管理一7一

供求留言剪

交易中心

2、B2B交易過程

?交易前的準備

-制定訂購計劃

-選擇合作對象：供貨商/

往來銀行/進出口代理商

?交易談判與簽定合同

-數(shù)字簽名

?辦理交易前的手續(xù)

-通知合作對象：往來銀行

/進出口代理商

?交易合同的履行和索賠

-支付分公司經(jīng)銷商

-貨物運輸與跟蹤

-違約索賠

一2、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式

?EDI——企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)的技術(shù)結(jié)構(gòu)

?以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI

優(yōu)點缺點

節(jié)省投資和運營成本

安全問題

電子商務(wù)參與形式多樣化

網(wǎng)絡(luò)運營的可靠性

接入靈活方便，速度快

第三方認證問題

一

2、從策略上看中國B2B的經(jīng)營模

式

種類主要業(yè)務(wù)代表企業(yè)特色

1積極參與企業(yè)商務(wù)活動拉拉手，美商網(wǎng)交易在注冊用戶間進行；

提供交易平臺

2供給專門產(chǎn)品亞商網(wǎng)有針對性的產(chǎn)品（辦公用品系列）

3超級市場阿里巴巴會員制（免費）；

行業(yè)產(chǎn)品信息；

網(wǎng)下交易，提供服務(wù)

4電子商務(wù)平臺（A3P發(fā)你好萬維網(wǎng)技術(shù)色彩濃厚；

展而來）針對中小企業(yè)

2、BTOB的電子商務(wù)模式

?在線商店模式

?內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式指的是企業(yè)將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有限度地對商業(yè)伙伴開放）

?中介模式（指的是一家中介機構(gòu)在網(wǎng)上將銷售商或采購商匯集一起）

?專業(yè)服務(wù)模式（網(wǎng)上機構(gòu)通過標準化的網(wǎng)上服務(wù)為企業(yè)內(nèi)部管理提供

專業(yè)化的解決方案）

3、CTOC模式

?新業(yè)務(wù)、由C2c供應(yīng)商

（IT業(yè)）提供登錄日志管理拍賣商品

?二手物品業(yè)務(wù)為主目錄管理

■客戶廣泛

■信用不好控制

C2C拍賣網(wǎng)站

?交易范圍不好掌握箭管理功能

/5

會員信息管理商品管理

翻設(shè)置

4>GTOB

網(wǎng)絡(luò)交易的使用者和宏觀管理者，涵蓋政府與企

業(yè)之間的各項事務(wù)：

5、GTOC

?電子采購與招標

?電子稅務(wù)

?電子證照辦理

?信息咨詢服務(wù)

?中小企業(yè)電子服務(wù)

六、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

?1、電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

?2、電子商務(wù)與Web技術(shù)

?3、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)

?4、電子商務(wù)信息安全技術(shù)

-1、電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

?電子商務(wù)依賴的物理平臺

2、電子商務(wù)與Web技術(shù)

?信息交互的主要方式

?g1電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)

AEDI處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是參與貿(mào)易各方之

間的商業(yè)文件。

＞文件傳輸采用國際公認的EDI標準報文格

式，通過專門的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。

?信息的發(fā)送，接收與處理是由計算機自

動進行的，無需人工干預(yù)。

4、電子商務(wù)信息安全技術(shù)（1）

?電子商務(wù)中存在的安全威脅：由于非法

入侵者的侵入，造成商務(wù)信息被篡改、

盜竊或丟失；商業(yè)機密在傳輸過程中被

第三方獲悉，甚至被惡意竊取、篡改和

破壞；虛假身份的交易對象及虛假訂單、

合同；貿(mào)易對象的抵賴；由于計算機系

統(tǒng)故障對交易過程和商業(yè)信息安全所造

成的破壞。

4、電子商務(wù)信息安全技術(shù)（2）

?電子商務(wù)的安全性需求

-信息的保密性

-信息的完整性

-信息的不可否認性

-交易者身份的真實性

-系統(tǒng)的可靠性

4、電子商務(wù)信息安全技術(shù)（3）

?防火墻技術(shù)

口密鑰加密技術(shù)

?信息摘要

?數(shù)字簽名

?數(shù)字時間戳

?數(shù)字證書與CA認證

?電子商務(wù)安全交易標準

七、電子商務(wù)制度與標準

?1、電子商務(wù)法律制度的建設(shè)

?2、電子商務(wù)交易的法律制度

?3、電子商務(wù)的信息安全制度

?4、電子商務(wù)的稅收制度

?5、電子商務(wù)的標準建設(shè)

?6、電子商務(wù)的基礎(chǔ)標準

?7、電子商務(wù)交易標準

?8、電子數(shù)據(jù)交換標準

?9、電子商務(wù)的安全標準

1、電子商務(wù)法律制度的建設(shè)

(1)

?國際社會的電子商務(wù)法律制度建設(shè)：

-聯(lián)合國貿(mào)法會在EDI規(guī)則研究與發(fā)展的基礎(chǔ)上，于

1996年6月通過了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子

商務(wù)示范法》。這個示范法為各國立法人員提供了

一整套國際上能夠接受的電子商務(wù)規(guī)則。

-自1996年以來，在聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》制定

之后，一些國際組織與國家紛紛合作，制訂各種法

律規(guī)范，形成了國際電子商務(wù)立法的高速發(fā)展期，

其成果主要體現(xiàn)在以下四個方面：

,1、電子商務(wù)法律制度的建設(shè)

'(2)

?1.WTO的三大突破性協(xié)議：1986年開始的關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合談判最

終制定了《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》?！斗?wù)貿(mào)易總協(xié)定》的談判產(chǎn)生了一個

《電信業(yè)附錄》。這一附錄的制定開始了全球范圍內(nèi)電信市場的開放。

WTO建立后，立即開展了信息技術(shù)的談判，并先后達成了三大協(xié)議，即

-(1)《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》，該協(xié)議于1997年2月15日達成，主要內(nèi)容是要

求各成員方向外國公司開放其電信市場并結(jié)束壟斷行為。

-(2)《信息技術(shù)協(xié)議(ITA)》，該協(xié)議于1997年3月26日達成，協(xié)議要求所

有參加方自1997年7月1日起至2000年1月1日將主要的信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅降

為零。

-(3)《開放全球金融服務(wù)市場協(xié)議》,該協(xié)議于1997年12月31日達成，協(xié)

議要求成員方對外開放銀行、保險、證券和金融信息市場。在WTO歷史上，一

年內(nèi)制定三項重要協(xié)議是史無前例的，這三項協(xié)議為電子商務(wù)和信息技術(shù)的

穩(wěn)步有序發(fā)展確立了新的法律基礎(chǔ)。

■1、,—電——子商務(wù)法律制度的建設(shè)

(3)

2.國際性組織加快制定電子商務(wù)指導(dǎo)性交易規(guī)則。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)有的國際商務(wù)慣例已遠遠不能滿足商業(yè)往來的

需要。近年來，國際商會正以大部分精力集中抓緊制訂有關(guān)電子商務(wù)的

交易規(guī)則，以促進國際貿(mào)易的安全進行。目前，國際商會已于1997年11

月6日通過《國際數(shù)字保證商務(wù)通則(GUIDEC)》，該通則試圖平衡不同

法律體系的原則，為電子商務(wù)提供指導(dǎo)性政策，并統(tǒng)一有關(guān)術(shù)語。國際

商會目前正在制訂的還有《電子貿(mào)易和結(jié)算規(guī)則》等交易規(guī)則。

WTO對于貿(mào)易領(lǐng)域的電子商務(wù)已提出了工作計劃，特別針對服務(wù)貿(mào)易提出

了重點解決的幾個問題，如電子商務(wù)定義、司法管轄權(quán)、電子商務(wù)分類、

協(xié)議簽署等，至于其它如關(guān)稅、個人隱私、安全保證、國民待遇、公共

道德等問題也提出了討論和研析。

■1、,—電——子商務(wù)法律制度的建設(shè)

(4)

3.地區(qū)性組織積極制定各項電子商務(wù)的政策

目前已經(jīng)或正在制訂電子商務(wù)政策的主要是經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)、歐盟

等地區(qū)性組織和國家。1997年4月15日，歐盟委員會提出了“歐強里子商務(wù)動

議”(AEuropeanInitiativeinElectronicCommence),就發(fā)展電子商

務(wù)的問題闡明了歐盟的觀點。該文件強調(diào)在歐盟范圍內(nèi)建立一人適于電子商

務(wù)的法律與管制框架，管制應(yīng)該深入到商業(yè)活動的每一個環(huán)節(jié)中，任何影響

電子商務(wù)活動的問題都應(yīng)該予以重視。這些問題包括數(shù)據(jù)安全、隱私、知識

產(chǎn)權(quán)保護，以及透明和溫和的稅收環(huán)境。歐盟應(yīng)該積極與國際組織及其他國

家的政府加強對話，確保形成一個全球一致的法律環(huán)境，共同打擊網(wǎng)絡(luò)國際

犯罪。

1998年月10月，OECD公布了3個重要文件：《OECD電子商務(wù)行動計劃》、《有關(guān)

國際組織和地區(qū)組織的報告：電子商務(wù)的活動和計劃》、《工商界全球商務(wù)

行動計劃》，作為OECD發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)性文件。歐盟則于1997年提出

《關(guān)于電子商務(wù)的歐洲建議》，1998年又發(fā)表了《歐盟電子簽字法律框架指

南》和《歐盟關(guān)于處理個人數(shù)據(jù)及其自由流動中保護個人的指令》(或稱

《歐盟隱私保護指令》)，1999年發(fā)布了《數(shù)字簽名統(tǒng)一規(guī)則草案》。這些

地區(qū)性組織通過制訂電子商務(wù)政策，努力協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，并積極將其影響擴

展到全球。

1、電子商務(wù)法律制度的建設(shè)

（5）,

4.世界各國積極制訂電子商務(wù)的法律法規(guī)

為了解決網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的種種法律問題，許多國家在立法上采取措施。一方面對

原有法律進行修訂和補充，另一方面針對電子商務(wù)產(chǎn)生的新問題，制訂新的

法律。后一方面的工作最初是從電子簽字開始的，即通過立法確認數(shù)字簽名

的法律效力。1995年美國猶他州制定了世界上第一部《數(shù)字簽名法》，隨后

英國、新加坡、泰國、德國等上開展了這方面的立法。此后，各國針對電子

商務(wù)的有關(guān)問題，如公司注冊、稅收、交易安全等都制定了相當一批單項法

律和政策規(guī)則。據(jù)UNCITRAL統(tǒng)計，截止2000年9月底，已經(jīng)有十余個國家和地

區(qū)通過了綜合性的電了商務(wù)立法。它們是：新加坡《電子商務(wù)法》（1998）、

美國伊利諾斯州《電子商務(wù)安全法》（1998）、美國《統(tǒng)一電子商務(wù)法》

（1999）、加拿大《統(tǒng)一電子商務(wù)法》（1999）、韓國《電子商務(wù)基本法》