第九講管理幅度與管理層次

第九講管理幅度與管理層次邯鄲職業(yè)技術學院杜繼勇2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇2孔明之死早期，西蜀還只是一個小公司，行業(yè)里諸侯割據(jù)，諸葛孔明攻城掠地，神機妙算，勝赤壁、得荊州、取西川、定漢中，盛極一時。隨著市場做大，下屬以州、郡等為單位的公司越來越多……一方面是公司越來越大，另一方面是孔明越來越操勞，任免一個縣官這樣的芝麻小事，孔明也要親自處理。事無巨細、親歷親為、日理萬機、鞠躬盡瘁。司馬懿評價說：“孔明食少事煩，其能久乎？”2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇3孔明之死而與之相對比，曹魏采取的人才策略是：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，曹操廣納天下賢才，達到人才的整合效應，用分工與協(xié)作產(chǎn)生更多的“諸葛”，就是說在公司形成高、中、基三個管理層次：戰(zhàn)略決策層、戰(zhàn)術執(zhí)行層、運營層，讓合適的人做合適的事。2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇4孔明之死“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”，諸葛孔明一生事必躬親，積勞成疾，卒于軍中，終年54歲，雖業(yè)績彪炳，卻始終未能為蜀國培養(yǎng)出一些象樣的人才，最后落得“蜀中無大將，廖化做先鋒”，國家大業(yè)后繼無人的結(jié)局。2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇5管理幅度管理幅度含義：一個管理者能有效地直接領導（指揮）下屬的人數(shù)。管理學者研究認為，組織的高層通常為4——8人，基層為8——15人。美國管理協(xié)會對100家公司進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)向總裁匯報工作的高級管理人員從1人到24人不等，26個總裁擁有6人以下的下屬，一般為9人。在被調(diào)查的41家小公司中，25個總裁擁有7個以上的下屬，一般為8人。2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇61）工作能力管理者的能力被管理者的能力2）工作內(nèi)容與性質(zhì)工作的性質(zhì)下屬工作的相似性計劃是否完善非管理工作量管理幅度的影響因素下屬工作的不確定性2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇7管理幅度的影響因素3）員工擁有職權的合理化和明確化程度4）企業(yè)的規(guī)范化與制度化的程度是否穩(wěn)定5）信息的溝通度（溝通的效果、效率）6）組織空間分布的相近性7）工作環(huán)境2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇8組織面臨的環(huán)境是否穩(wěn)定，會在很大程度上影響組織活動內(nèi)容和政策的調(diào)整頻率和幅度。環(huán)境變化越快，變化幅度越大，組織中遇到的新問題就越多，下屬向上級請示就越必要、越經(jīng)常；而此時上級能用于指導下屬工作的時間和精力卻越少，因為他必須花更多時間去關注環(huán)境的變化，考慮應變的措施。因此，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次主管人員的管理幅度就越小。2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇9管理層次一個組織所設的行政指揮機構(gòu)分幾個層面，即最高決策層下達一道命令傳達到最基層需要幾級傳送例如：中國古代名相管仲治理齊國時提出：30戶為一邑，設戶長；10邑為一卒，設司觀官；10卒設一鄉(xiāng)，設卒師；3鄉(xiāng)歸一縣，設縣師；10縣為一屬，設大夫，5屬歸一國，設宰相。2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇10１、由于管理層次多必然要導致機構(gòu)臃腫、人員膨脹；人員膨脹必然要造成管理成本上升；２、信息流經(jīng)每一個層次都會帶來理解上的差異，以及部分信息的失真３、決策的路線過長，判斷和決策所需要的時間較長４、每一個層次都具有傳遞和加工信息的功能，都能夠中止整個決策流程５、權力集中在上層，下屬自主性小，參與決策的程度低，創(chuàng)造潛能難以釋放；６、上層領導和基層群眾相距甚遠，不便交流，不易溝通。

管理層次過多的弊端2024/11/7邯鄲職業(yè)技術學院經(jīng)濟系杜繼勇11扁平組織利大于弊

１、由于管理層次的減少，管理人員也就相應地會減少，不僅可以大大降低管理費用，同時還有助于實現(xiàn)工作的內(nèi)容豐富化；２、管理跨度加大，迫使上司必須適度授權，上司放權下屬就能自主，對開發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng)造性極為有利，上司放權、放手、放心，才能換來下屬盡職、盡責、盡力；３、管理人員的授權要求領導在選用下屬人員時必須十分審慎，這對改善和提高員工隊伍的整體素質(zhì)也非常有好處；４、削減中間層次，縮短了上下層的距離，既可以提高信