醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)維護(hù)制度

醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)維護(hù)制度第一章總則為確保醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)（ElectronicMedicalRecord,EMR）的正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全和信息有效利用，特制定本制度。電子病歷系統(tǒng)是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，其維護(hù)和管理直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者信息的安全。根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度，以規(guī)范電子病歷系統(tǒng)的維護(hù)工作。第二章目標(biāo)本制度的主要目標(biāo)包括：1.確保電子病歷系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障醫(yī)療數(shù)據(jù)的完整性和有效性。2.明確電子病歷系統(tǒng)維護(hù)的責(zé)任分工，規(guī)范操作流程，提升工作效率。3.加強(qiáng)對電子病歷數(shù)據(jù)的安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。4.提供電子病歷系統(tǒng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的操作技能。第三章適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部所有使用電子病歷系統(tǒng)的科室及人員，包括但不限于醫(yī)療、護(hù)理、信息技術(shù)、行政管理等部門。所有相關(guān)工作人員均需遵守本制度。第四章法律法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)以下法律法規(guī)及政策制定：1.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》2.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》3.《電子病歷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用規(guī)范》4.醫(yī)院內(nèi)部信息化管理制度第五章管理規(guī)范第五章1責(zé)任分工1.信息技術(shù)部：負(fù)責(zé)電子病歷系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持。組織定期的系統(tǒng)升級和安全檢查，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，保障數(shù)據(jù)的安全性。2.醫(yī)療部門：負(fù)責(zé)電子病歷數(shù)據(jù)的錄入、審核和使用，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升使用效率。3.行政管理部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督電子病歷系統(tǒng)的使用情況，確保遵循相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定。處理電子病歷系統(tǒng)相關(guān)的投訴和建議，及時反饋并改進(jìn)。第五章2系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.日常維護(hù)：每日檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)正常。定期清理無用數(shù)據(jù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。2.數(shù)據(jù)備份：每周進(jìn)行一次全量備份，每日進(jìn)行增量備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全的地方，并定期進(jìn)行恢復(fù)演練。3.系統(tǒng)升級：根據(jù)需要，定期對電子病歷系統(tǒng)進(jìn)行版本升級。升級前應(yīng)進(jìn)行充分的測試，確保新版本無重大缺陷。4.信息安全：定期開展信息安全檢查，確保系統(tǒng)不受外部攻擊。加強(qiáng)用戶權(quán)限管理，避免未授權(quán)人員訪問敏感數(shù)據(jù)。第五章3操作流程1.系統(tǒng)登錄和退出：所有用戶須使用個人賬號和密碼登錄系統(tǒng)，嚴(yán)禁共享賬號。離開工作崗位時，須及時退出系統(tǒng)，防止信息泄露。2.數(shù)據(jù)錄入和審核：醫(yī)務(wù)人員在使用電子病歷系統(tǒng)時，須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。所有錄入數(shù)據(jù)須經(jīng)過審核后方可正式保存。3.故障處理：系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，信息技術(shù)部應(yīng)及時響應(yīng)，進(jìn)行故障排查和修復(fù)。故障處理完畢后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)并記錄在案，避免同類問題再次發(fā)生。第六章監(jiān)督機(jī)制第六章1監(jiān)督與反饋1.監(jiān)督機(jī)制：建立電子病歷系統(tǒng)使用情況的定期評估機(jī)制，確保系統(tǒng)按規(guī)定維護(hù)和使用。設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.反饋機(jī)制：所有用戶均可對電子病歷系統(tǒng)的使用提出意見和建議，醫(yī)院應(yīng)及時收集和處理。定期召開反饋交流會，分享系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)意見。第六章2記錄與報告所有維護(hù)和管理活動均須記錄在案，定期向醫(yī)院管理層報告系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)情況。重要問題和整改措施應(yīng)形成書面材料，存檔備查。第七章附則1.本制度由醫(yī)院信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本制度如需修改，應(yīng)提前征求各相關(guān)部門意見，并報醫(yī)院管理層審批。3.本制度的實(shí)施情況將納入醫(yī)院年度考核，依據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行評估和調(diào)整。結(jié)語通過建立和實(shí)施醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)維護(hù)