旅游產(chǎn)品設(shè)計與操作學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

旅游產(chǎn)品設(shè)計與操作學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年旅游市場細分后每一個子市場都是由具有一個相同需求或欲望的消費者構(gòu)成的。

答案:對如家酒店的“有所不為,有所多為,有所少為”宗旨是為了滿足顧客的核心需求.

答案:對一個理想的目標(biāo)市場必須有足夠的市場需求,否則無法開展?fàn)I銷活動.(1.0)

答案:對旅游產(chǎn)品分銷渠道的起點是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商,終點是旅游消費者.(1.0)

答案:錯旅游廣告目標(biāo)必須依據(jù)旅游企業(yè)市場營銷策略和目標(biāo)市場來確定.(1.0)

答案:對旅游產(chǎn)品成熟期的特點是().(2.0)

答案:旅游企業(yè)擁有很高的利潤;競爭激烈關(guān)于旅游目標(biāo)市場選擇和市場細分的關(guān)系說法正確的是().(2.0)

答案:兩者既有區(qū)別也有聯(lián)系;目標(biāo)市場是細分市場的目的和歸宿旅游消費者獲知旅游產(chǎn)品信息,比較了可供選擇的產(chǎn)品后就會形成購買意向,在購買意向與購買決策之間,還會受到()的影響.(2.0)

答案:他人態(tài)度,;意外事件;知覺風(fēng)險旅游市場營銷的特征是()。(2.0)

答案:營銷導(dǎo)向;管理導(dǎo)向;信息導(dǎo)向;戰(zhàn)略導(dǎo)向奇特的“袖珍賓館”上海南京西路上有一座“袖珍賓館”—海港賓館。在大飯店、高檔賓館林立的上海,飯店、賓館經(jīng)理們大多為住客率低而發(fā)愁?？墒窃谶@里,卻常常出現(xiàn)10多批客人等在大廳中,爭搶剛剛退出的客房的情形。生意如此興隆,奧妙何在?不妨讓我們親自體驗夜晚,走進海港賓館的客房,兩張席夢思占據(jù)著客房的主要位置,與一般的賓館樣,看不出有什么特別之處。可是,你清晨起床后,輕輕按一下按鈕,床就會緩緩翹起嵌進暗墻里。這時你才會驚訝地發(fā)現(xiàn),一間客房怦然變成一間標(biāo)準(zhǔn)的“經(jīng)理室”。對生意人來說,既不需要多付房租,又不落身價,花了標(biāo)準(zhǔn)房的錢,發(fā)揮了“套房”的用途。市場細分的內(nèi)容之一就是根據(jù)游客的不同需要,投其所好。就游客而言,有身背行囊走天下的學(xué)生;也有洞房花燭夜的蜜月夫妻;還有老來相伴的華發(fā)翁嫗,等等。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,商務(wù)旅游來勢兇猛。你要吸引客人進店,就必須了解你的服務(wù)對象是哪些人,他們需要什么。如果服務(wù)對象是商務(wù)游客,那么對于這些生意人,你就得增加會客室、接待室、小型會議室、寫字間等公共活動場所。同時還應(yīng)當(dāng)增加新的服務(wù)項目,如外文打字、復(fù)印撰寫、通信傳真、外匯結(jié)算、配備翻譯等等。“袖珍賓館”的決策者正是根據(jù)自己目標(biāo)市場旅游者商務(wù)游客的需求,別出心裁地設(shè)計了客房的接待室兩用間,既為客人節(jié)省了開支,又提高了自身的經(jīng)濟效益。除了巧妙的客房設(shè)計外,海港賓館的決策者還廣泛調(diào)查客人的其他要求。其通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多客人為整個上海沒有一個為尋找合作者提供企業(yè)資料的信息庫而大傷腦筋。他們立即與上海旅游學(xué)會合作,開辦了上海第一個計算機商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫,分門別類地儲存上海的主要經(jīng)濟信息和建立各類機構(gòu)的“花名冊”,企業(yè)也可以申請在數(shù)據(jù)庫中開立一個“戶頭”,提交企業(yè)簡介和合作意向。這項軟件服務(wù)為商務(wù)游客提供了大量的合作機會和線索,大受他們的歡迎。(10.0)(1)、[多選題](2.0分)海港賓館經(jīng)營取得成功的原因有()。

答案:滿足游客的不同需要;合理的市場細分;對客戶的市場調(diào)查;與社會公眾合作相關(guān)群體會對旅游消費者的行為產(chǎn)生的影響有().(2.0)

答案:為消費者個人提供新的生活方式和行為方式;影響消費者個人的態(tài)度、價值觀、審美觀、消費需求、消費偏好;影響消費者對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等的評價和選擇;產(chǎn)生一種壓力,迫使或促使人們的消費行為趨于一致暑假臨近,旅行社精心設(shè)計親子游暑期臨近,各旅行社精心設(shè)計的暑期旅游產(chǎn)品開始紛紛上市。記者從旅行社了解到,針對孩子各種特長推出的“繪畫藝術(shù)之旅”、“音樂之旅”等受到越來越多的家長的青睞。凱撒國旅最先推出親子游特色產(chǎn)品。其中,“法荷比九日繪畫藝術(shù)之旅”可以帶領(lǐng)喜歡繪畫的孩子進入荷蘭國立博物館和盧浮宮參觀,親眼目睹繪畫大師的不朽名作,并專門請具有繪畫藝術(shù)背景知識的專業(yè)中文導(dǎo)游講解繪畫藝術(shù)知識,讓孩們更多地了解繪畫大師們童年的生活。“德國奧地利瑞士九日親子之旅”的行程中,特別安排了莫扎特故居的參觀活動,并有專業(yè)導(dǎo)游講解莫扎特童年生活的故事,以激發(fā)孩子們對歐洲古典音樂的興趣。暑假對孩子們來說,最主要的還是放松和休息,讓孩子和家長們放松的“純玩線路”也十分火爆。例如,“香港新加坡五日合家歡”、茜茜公主的夏宮美泉宮白雪公主城堡的原型—新天鵝堡的入內(nèi)參觀,會讓孩子們的暑期生活變得更加豐富多彩。中青旅目前推出了南戴河和北戴河“親子游”的短途行程?？递x旅行總社推出的線路非常豐富:陽光學(xué)子—澳洲十四日游學(xué)假期的行程,報價18800元/人,暢游香港—迪士尼親子游行程,報價2680元/人,陽光學(xué)子—2006年英國夏令營十六天行程,報價23800元人。除了線路,國旅總社還推出了赴美留學(xué)生單程機票特惠業(yè)務(wù),為暑期動身赴美的留學(xué)生專門設(shè)計了美國東西海岸線的單程游覽行程。(10.0)(1)、[多選題](1.6分)暑假臨近,親子游成為主流旅游產(chǎn)品,請問親子游的旅游動機是()。

答案:修學(xué);放松;親情旅游企業(yè)常用的心理定價策略有()(2.0)

答案:尾數(shù)定價策略;招徠定價策略;聲望定價策略旅游市場的特點是()。(2.0)

答案:全球性;異地性;波動性;高度競爭性下列屬于旅游市場營銷宏觀環(huán)境因素的是()。(2.0)

答案:人口分布;經(jīng)濟環(huán)境;社會文化一般來說,可供旅游企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷策略主要有()幾種.(2.0)

答案:無差異市場營銷策略;差異性市場營銷策略;集中性市場營銷策略旅游市場營銷調(diào)研收集信息的方法有()。(2.0)

答案:間接調(diào)查;直接調(diào)查下列屬于旅游產(chǎn)品的是()(2.0)

答案:旅游資源;旅游設(shè)施;供旅游者使用的各種物品;各種形式的旅游服務(wù)旅游市場營銷策劃的要素有()。(2.0)

答案:主題目標(biāo);創(chuàng)意;可操作性;策劃方案旅游企業(yè)的社會公眾環(huán)境主要包括()。(2.0)

答案:金融公眾;媒體公眾;政府公眾;一般公眾;內(nèi)部公眾一位旅游消費者到某景點旅游,期間經(jīng)歷了許多不愉快,比如導(dǎo)游素質(zhì)低、“宰客”現(xiàn)象等于是他決定以后再也不去那個旅游目的地了.這種情況屬于影響旅游者購買行為的心理因素中的().(1.0)

答案:學(xué)習(xí)旅游市場定位的第一步是()(1.0)

答案:確定企業(yè)經(jīng)營范圍旅游企業(yè)在進行營銷策劃時要以()為核心和靈魂(1.0)

答案:創(chuàng)意()是人類欲望行為最基本的決定因素.(1.0)

答案:文化旅游消費者在購買旅游產(chǎn)品之前已有了大致的購買目標(biāo),有對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費意向,但對產(chǎn)品的具體內(nèi)容要求還不十分明確,最終的購買是經(jīng)過反復(fù)比較選擇后才完成的.這屬于()購買行為類型.(1.0)

答案:半確定型沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)是()(1.0)

答案:需要旅游企業(yè)為了迎合旅游消費者的心理需要而采取的靈活定價策略是()。(1.0)

答案:心理定價策略()是向旅游企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需各種旅游資源的企業(yè)或個人。(1.0)

答案:旅游供應(yīng)商旅游市場營銷環(huán)境是營銷部門外部()的因素和力量,包括宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境。(1.0)

答案:不可控制如果旅游消費者有帶假期,他想玩山游水或在家體息,可以滿足他目前不同思望的不同旅游企業(yè)屬于()竟?fàn)幷哧P(guān)系。(1.0)

答案:愿望對于資源有限的中小型旅游企業(yè)來說,為發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,降低營銷成本,應(yīng)選擇的目標(biāo)市場策略是()(1.0)

答案:集中性市場策略下列()不是影響消費者購買行為的主要因素.(1.0)

答案:自然因素馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度劃分,最低層次需要是指().(1.0)

答案:生理需要旅游市場定位的核心內(nèi)容是().(1.0)

答案:努力實現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化與旅游形象差異化()決定了旅游營銷策劃方案的目的性和方向性。(1.0)

答案:主題目標(biāo)設(shè)計調(diào)查間卷時,問題的設(shè)計要靈活,以下問題設(shè)計正確的是()。(1.0)

答案:確定性問題旅游市場定位的實質(zhì)是().(1.0)

答案:尋求建立某種產(chǎn)品的特色和樹立某種獨特的市場形象,以贏得旅游消費者的認(rèn)同北京一巴黎航線推出的“尊貴經(jīng)濟艙”,介于公務(wù)艙與經(jīng)濟艙之間,乘客可以將雙腿平伸,同時享受快捷便利服務(wù),深受乘客的歡迎.這是旅游產(chǎn)品定位中的().(1.0)

答案:根據(jù)產(chǎn)品特色定位旅游企業(yè)通過一系列短期性、臨時性的促銷戰(zhàn)術(shù),對旅游消費者進行強烈刺激以激發(fā)購買欲望,促使其迅速購買的促銷活動是()。(1.0)

答案:旅游營業(yè)推廣旅游企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行,因此旅游企業(yè)營銷活動要主動地去()。(1.0)

答案:適應(yīng)環(huán)境()是指旅游企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,所選定的并決定為其服務(wù)的那部分消費者群.(1.0)

答案:旅游目標(biāo)市場在原三峽游中又加入巫溪的“小三峽”線路屬于新產(chǎn)品中的().(1.0)

答案:改進旅游新產(chǎn)品旅行社向旅游消費者提供的“旅游經(jīng)歷”屬于().(1.0)

答案:核心產(chǎn)品在旅游市場營銷策劃書中,策劃的目的屬于()的內(nèi)容。(1.0)

答案:前言在旅游產(chǎn)品的投入期其營銷策略應(yīng)突出()字。(1.0)

答案:快迪士尼和麥當(dāng)勞均把兒童作為自己的畢生顧客,它們的經(jīng)營理念是要讓兒童在長成少年、成為父母、作為祖父母時還能回來光顧,把他們當(dāng)成能帶來生意的人來對待.這主要是因為心理因素中的()在起作用.(1.0)

答案:信念和態(tài)度運用綠色營銷觀念開展旅游市場營銷活動時,要求