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第第頁學(xué)校生一日生活規(guī)范順口溜進(jìn)校:背好書包進(jìn)學(xué)校,服裝乾凈領(lǐng)巾飄。胸前?;张鍘Ш?,挺胸抬頭面帶笑。見了老師有禮貌,早晨問早午問好。升旗:立正肅立升國(guó)旗,仰視國(guó)旗緩緩起。少先隊(duì)員行隊(duì)禮,高唱國(guó)歌情無比??釔圩鎳?guó)記心里,革命傳統(tǒng)不忘掉。上課:上課鈴響進(jìn)教室,安*好迎老師。站立問聲老師好,精神飽滿學(xué)知識(shí)。發(fā)言舉手身站直,讀寫姿勢(shì)要堅(jiān)持。課間:下課起立師先行,用品提前準(zhǔn)備清。上下樓梯右側(cè)行,講話步行都要輕。環(huán)境衛(wèi)生保持好,室外游戲講文明。做操:做操站隊(duì)快靜齊,動(dòng)作到位要用力。做好眼操保視力,穴位準(zhǔn)確不忘掉。兩操堅(jiān)持志不移,努力達(dá)標(biāo)練身體。集合:集合活動(dòng)要守紀(jì),隊(duì)伍排列要整齊,不說話來不非禮,不亂走動(dòng)有秩序。鼓掌熱誠(chéng)懂禮儀,人人心中有集體。值日:環(huán)境衛(wèi)生定好崗,每天值日要做到。清理書桌把地掃,不讓紙屑各處跑。課桌課椅排整齊,離校門窗要關(guān)牢。放學(xué):放學(xué)操場(chǎng)隊(duì)站好,緊跟隊(duì)伍不說笑。不推不擠不亂跑,說聲再見離學(xué)校。路隊(duì)成行走邊道,交通安全要記牢?;丶遥悍艑W(xué)路上不亂跑,安全第一要記牢。見到長(zhǎng)輩先問好,學(xué)習(xí)情況做匯報(bào)。幫忙父母干家務(wù),酷愛勞動(dòng)最緊要。篇2:學(xué)校生一日生活規(guī)范順口溜進(jìn)校:背好書包進(jìn)學(xué)校,服裝乾凈領(lǐng)巾飄。胸前校徽佩帶好,挺胸抬頭面帶笑。見了老師有禮貌,早晨問早午問好。升旗:立正肅立升國(guó)旗,仰視國(guó)旗緩緩起。少先隊(duì)員行隊(duì)禮,高唱國(guó)歌情無比??釔圩鎳?guó)記心里,革命傳統(tǒng)不忘掉。上課:上課鈴響進(jìn)教室,安*好迎老師。站立問聲老師好,精神飽滿學(xué)知識(shí)。發(fā)言舉手身站直,讀寫姿勢(shì)要堅(jiān)持。課間:下課起立師先行,用品提前準(zhǔn)備清。上下樓梯右側(cè)行,講話步行都要輕。環(huán)境衛(wèi)生保持好,室外游戲講文明。做操:做操站隊(duì)快靜齊,動(dòng)作到位要用力。做好眼操保視力,穴位準(zhǔn)確不忘掉。兩操堅(jiān)持志不移,努力達(dá)標(biāo)練身體。集合:集合活動(dòng)要守紀(jì),隊(duì)伍排列要整齊,不說話來不非禮,不亂走動(dòng)有秩序。鼓掌熱誠(chéng)懂禮儀,人人心中有集體。值日:環(huán)境衛(wèi)生定好崗,每天值日要做到。清理書桌把地掃,不讓紙屑各處跑。課桌課椅排整齊,離校門窗要關(guān)牢。放學(xué):放學(xué)操場(chǎng)隊(duì)站好,緊跟隊(duì)伍不說笑。不推不擠不亂跑,說聲再見離學(xué)校。路隊(duì)成行走邊道,交通安全要記牢。回家:放學(xué)路上不亂跑,安全第一要記牢。見到長(zhǎng)輩先問好,學(xué)習(xí)情況做匯報(bào)。幫忙父母干家務(wù),酷愛勞動(dòng)最緊要。篇3:特服臺(tái)及內(nèi)勤人員文明服務(wù)行為規(guī)范特服臺(tái)及內(nèi)勤人員文明服務(wù)行為規(guī)范1、人工特服臺(tái)(180、144)及內(nèi)勤人員電話應(yīng)答客戶的時(shí)限電長(zhǎng)不超出十五秒鐘,即鈴響三聲,必有應(yīng)答。(10分)2、電話應(yīng)答客戶時(shí),必需使用普通話,統(tǒng)一規(guī)范用語:“您好,洪澤電信**部門“,保持語氣親切、態(tài)度不冷不熱,語速適中,吐詞清楚,用語簡(jiǎn)練,表達(dá)正確。(15分)3、與客戶電話溝通應(yīng)自動(dòng)、自若地使用“您好、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起、再見“等文明服務(wù)用語,無論遇到何種情況都不準(zhǔn)頂撞、責(zé)備客戶,不得對(duì)客戶流露出不滿或不耐煩情緒;不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語。(15分)4、遇到客戶不絕提問時(shí),應(yīng)有問必答,不厭其煩。遇到疑難問題回答不了,應(yīng)記錄下來,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。(15分)5、遇到客戶態(tài)度不好或受到客戶責(zé)備時(shí),應(yīng)忍耐克制,語氣平穩(wěn),禮貌對(duì)話,得理讓人,有理也不與客戶爭(zhēng)辯。(15分)6、遇到客戶有困難或有緊急情況求助時(shí),應(yīng)依據(jù)實(shí)際條件和可能,予以熱誠(chéng)幫忙。(15分)7、遇客戶所提問
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