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文檔簡介
購物無憂品質(zhì)保證合同編號:__________甲方(購物平臺):乙方(供應(yīng)商):鑒于甲方為用戶提供購物平臺服務(wù),乙方為甲方提供商品銷售服務(wù),雙方為共同保障消費(fèi)者權(quán)益,確保商品質(zhì)量,特訂立本品質(zhì)保證合同,共同遵守。第一條商品質(zhì)量1.1乙方提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的品質(zhì)要求。1.2乙方應(yīng)對所提供商品的質(zhì)量、性能、安全性等負(fù)責(zé),并承擔(dān)商品質(zhì)量問題的法律責(zé)任。1.3乙方應(yīng)保證商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量,防止商品受損。第二條品質(zhì)保障措施2.1乙方應(yīng)建立健全品質(zhì)管理體系,對商品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制。2.2乙方應(yīng)對銷售人員進(jìn)行商品知識和品質(zhì)意識的培訓(xùn),提高其服務(wù)水平和解決問題的能力。2.3乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。第三條品質(zhì)檢驗(yàn)3.1乙方在商品交付甲方前,應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),確保商品符合本合同規(guī)定的要求。3.2甲方有權(quán)對乙方提供的商品進(jìn)行抽檢,乙方應(yīng)予以配合。如檢驗(yàn)不合格,乙方應(yīng)立即整改,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3雙方可共同設(shè)立品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),對商品進(jìn)行定期檢驗(yàn),確保商品質(zhì)量。第四條信息披露4.1乙方應(yīng)向甲方提供商品的詳細(xì)信息,包括但不限于生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分、使用方法等。4.2乙方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得有任何虛假陳述。第五條違約責(zé)任5.1如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題,甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨或賠償。5.2乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)荣M(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.3如乙方違反本合同導(dǎo)致甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。8.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.商品詳細(xì)信息表3.品質(zhì)管理體系認(rèn)證證書4.售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單5.保密協(xié)議6.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.提供的商品質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的品質(zhì)要求。2.提供的商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.提供的商品信息不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.違反保密條款,泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。三、法律名詞及解釋:1.品質(zhì)保證合同:指甲方為用戶提供購物平臺服務(wù),乙方為甲方提供商品銷售服務(wù),雙方為共同保障消費(fèi)者權(quán)益,確保商品質(zhì)量而簽訂的合同。2.商品質(zhì)量:指商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的品質(zhì)要求。3.品質(zhì)管理體系:指乙方建立的用于對商品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行控制的體系。4.售后服務(wù):指乙方為消費(fèi)者提供的商品退貨、換貨、維修等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:乙方應(yīng)立即整改,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如涉及大量退貨、換貨,雙方可協(xié)商解決。2.商品信息不真實(shí):乙方應(yīng)及時(shí)更正,并對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。3.保密信息泄露:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方損失。4.爭議解決:雙方可先進(jìn)行友好協(xié)商,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景:1.電商平臺與供應(yīng)商之間的商品質(zhì)量保證。2.供應(yīng)商向電商平臺提供商品時(shí)的品質(zhì)檢驗(yàn)。3.電商平臺對供應(yīng)商提供的商品進(jìn)行抽檢。4.雙方共同
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