醫(yī)療器械自查報(bào)告模板

醫(yī)療器械自查報(bào)告模板自查報(bào)告版本號：1.0編制日期：（自查開始日期）至（自查結(jié)束日期）公司名稱：（公司名稱）目錄1.引言2.醫(yī)療器械基本信息2.1產(chǎn)品名稱2.2注冊證號2.3生產(chǎn)批次3.自查目的4.自查范圍5.自查標(biāo)準(zhǔn)6.自查方法7.自查結(jié)果7.1正常項(xiàng)7.2缺陷項(xiàng)9.糾正和預(yù)防措施10.自查報(bào)告總結(jié)11.附件1.引言本自查報(bào)告旨在全面檢查公司在生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量管理體系中的醫(yī)療器械產(chǎn)品是否符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保持續(xù)滿足產(chǎn)品安全和有效性。2.醫(yī)療器械基本信息2.1.產(chǎn)品名稱：（具體描述醫(yī)療器械名稱）2.2.注冊證號：（產(chǎn)品注冊證號）2.3.生產(chǎn)批次：（最近生產(chǎn)的一批產(chǎn)品生產(chǎn)日期）3.自查目的本次自查旨在:核查醫(yī)療器械的質(zhì)量安全現(xiàn)狀；評估醫(yī)療器械的風(fēng)險管理機(jī)制；驗(yàn)證公司質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性。4.自查范圍本自查覆蓋的范圍包括:生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；原材料采購合同與供應(yīng)商驗(yàn)證狀態(tài)；生產(chǎn)工藝流程和過程控制；質(zhì)量保證體系及文件記錄；產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)及應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。5.自查標(biāo)準(zhǔn)自查依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定包括但不限于:《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(GMP)《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)相關(guān)醫(yī)療器械的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)等。6.自查方法本次自查采取以下方法進(jìn)行：檢查文件記錄現(xiàn)場檢查生產(chǎn)操作評審內(nèi)部審計(jì)報(bào)告和外部審核結(jié)果隨機(jī)抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)7.自查結(jié)果7.1.正常項(xiàng)：在自查過程中，公司各項(xiàng)操作符合規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)重大偏差。7.2.缺陷項(xiàng)：若發(fā)現(xiàn)以下問題，應(yīng)精確概述并分類至嚴(yán)重級別：7.2.1一般缺陷:例如有部分文件記錄不完整、供應(yīng)商審計(jì)存在問題等。7.2.2輕微缺陷:例如某些設(shè)備維護(hù)記錄有遺漏等。7.2.3嚴(yán)重缺陷:例如存在原材料未按要求檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程監(jiān)控不嚴(yán)格等問題。具體缺陷描述：缺陷1：描述：嚴(yán)重級別：網(wǎng)站缺陷2：描述：嚴(yán)重級別：嚴(yán)重9.糾正和預(yù)防措施針對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重缺陷，我們立即采取以下糾正和預(yù)防措施：10.自查報(bào)告總結(jié)評估自查工作總體效果和存在的不足，依據(jù)自查結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)差距，提出持續(xù)改進(jìn)的措施建議。11.附件自查日志證據(jù)匯總糾正和預(yù)防措施記錄表編制人：（責(zé)任人姓名）審核人：（審核人員姓名）日期：（編制日期）醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（1）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：為了全面提升公司的醫(yī)療器械質(zhì)量管理水平，落實(shí)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，特此開展醫(yī)療器械自查報(bào)告工作。自查報(bào)告旨在全面梳理醫(yī)療器械全生命周期管理流程，核查產(chǎn)品質(zhì)量、安全性和有效性，確保我們向市場投放的醫(yī)療器械符合國家和行業(yè)相關(guān)法規(guī)要求?！疽?、公司背景與自查目的】本公司專注于醫(yī)療器械領(lǐng)域，致力于為用戶提供高質(zhì)量、安全可靠的醫(yī)療器械產(chǎn)品。本次自查目的如下：1.驗(yàn)證公司醫(yī)療器械是否符合質(zhì)量管理規(guī)定。2.確保醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等流程滿足相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。3.發(fā)現(xiàn)并解決潛在的質(zhì)量控制問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量?！径?、自查工作小組組成與分工】項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品質(zhì)量部總監(jiān)小組成員：研發(fā)部、生產(chǎn)部、銷售部、法規(guī)事務(wù)部等部門代表職責(zé)分工：研發(fā)部負(fù)責(zé)驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合法規(guī)要求。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)過程是否合規(guī)，產(chǎn)品批次的一致性是否符合要求。銷售部負(fù)責(zé)市場抽查，驗(yàn)證產(chǎn)品出廠以及上市流通性態(tài)。法規(guī)事務(wù)部負(fù)責(zé)接受監(jiān)督，并提供法律支持?！救?、自查工作流程】1.詳審法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)：明確國家、行業(yè)和相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)，確保自查依據(jù)準(zhǔn)確。2.制定檢查清單：列舉所有需檢查的關(guān)鍵點(diǎn)，涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及其他所有關(guān)鍵流程與要求的記錄。3.預(yù)查與記錄：按清單進(jìn)行全面預(yù)查，詳細(xì)記錄所有發(fā)現(xiàn)的具體情況及潛在問題。4.深入分析與評估：針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析評估，確定其嚴(yán)重性和改進(jìn)需求。5.提出改善措施和計(jì)劃：制定整改措施，規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃。6.跟蹤與驗(yàn)證：檢查所有集團(tuán)公司、下屬公司及相關(guān)兄弟部門的整改落實(shí)情況，并實(shí)施跟蹤驗(yàn)證?！舅?、自查結(jié)果匯總與報(bào)告提交】本次自查完成后，將開展內(nèi)部討論，對存在的風(fēng)險與問題進(jìn)行深入分析，形成改善措施，以書面報(bào)告的形式提交給公司高層，并計(jì)劃每季度更新報(bào)告以展示改進(jìn)進(jìn)度及結(jié)果。【五、附件與參考資料】自查檢查清單相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)匯編市場抽查報(bào)告樣例請各相關(guān)部門按照上述流程自主開展自查工作，并于日期前提交自查報(bào)告。愿我們攜手努力，為患者提供更加安全可靠的醫(yī)療器械產(chǎn)品。敬請注意：檢查結(jié)果如非正常，請立即采取糾正和預(yù)防措施，并報(bào)告至自查工作小組。此致敬禮?。ü久Q）（自查日期）醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（2）一、基本信息單位名稱：聯(lián)系電話：負(fù)責(zé)人姓名：負(fù)責(zé)人職務(wù)：填寫日期：自查日期：醫(yī)療器械產(chǎn)品名稱：醫(yī)療器械產(chǎn)品型號：醫(yī)療器械注冊批準(zhǔn)文件號：二、自查內(nèi)容根據(jù)醫(yī)療器械相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，對照自身情況，并填寫如下內(nèi)容：(一)企業(yè)資質(zhì)是否具備符合國家要求的醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營許可證？公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況？(二)產(chǎn)品生產(chǎn)管理XXX設(shè)計(jì)與研發(fā):醫(yī)療器械設(shè)計(jì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范？醫(yī)療器械設(shè)計(jì)文件完整齊全，并經(jīng)專門人員審查批準(zhǔn)？產(chǎn)品研發(fā)過程符合質(zhì)量管理要求？XXX原材料管理:原材料來源可靠，符合產(chǎn)品技術(shù)要求？原材料檢驗(yàn)驗(yàn)收制度健全，并有相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄？XXX生產(chǎn)工藝:生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，符合產(chǎn)品技術(shù)要求？生產(chǎn)過程控制措施完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全？生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境符合清潔衛(wèi)生要求？生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況良好，定期維修保養(yǎng)？XXX生產(chǎn)記錄:生產(chǎn)過程進(jìn)行全面記錄，記錄內(nèi)容清晰完整？(三)產(chǎn)品質(zhì)量控制XXX入庫檢驗(yàn):原材料、半成品、成品入庫均進(jìn)行檢驗(yàn)，并有對應(yīng)的檢驗(yàn)記錄？XXX過程檢驗(yàn):對關(guān)鍵過程進(jìn)行控制和檢驗(yàn)，并及時記錄檢驗(yàn)結(jié)果？XXX成品檢驗(yàn):成品檢驗(yàn)制度完善，檢驗(yàn)項(xiàng)目全面，檢驗(yàn)方法科學(xué)？檢驗(yàn)合格率符合國家要求？XXX不合格品處理:對于不合格品，建立明確的處理制度，并進(jìn)行追溯管理?(四)產(chǎn)品標(biāo)識和包裝產(chǎn)品標(biāo)識符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求？產(chǎn)品包裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，并能有效保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量？(五)售后服務(wù)售后服務(wù)體系健全，響應(yīng)速率及時？三、自查結(jié)果自查發(fā)現(xiàn)的問題：對發(fā)現(xiàn)問題的處理措施：四、附錄(可附上相關(guān)證明材料，如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄、員工培訓(xùn)證書等)五、審核審核人：審核日期：注意:該模板僅供參考，請根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善。填寫自查報(bào)告時，務(wù)必真實(shí)準(zhǔn)確，并附上必要的證明材料。本模板僅供通用，部分內(nèi)容可能需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（3）一、基本信息1.醫(yī)療器械名稱:2.醫(yī)療器械型號:3.生產(chǎn)廠家:4.產(chǎn)品注冊證號:5.生產(chǎn)日期:6.有效期:7.自查日期:8.自查單位:9.責(zé)任人:姓名、職務(wù)二、自查內(nèi)容1.生產(chǎn)管理制度是否制定了符合相關(guān)要求的生產(chǎn)管理制度文件？是否說明：是否建立了完善的生產(chǎn)過程控制措施？是否說明：是否建立了生產(chǎn)設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)制度？是否說明：是否嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過程的質(zhì)量記錄管理制度？是否說明：2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范嗎？是否說明：生產(chǎn)過程中是否嚴(yán)格按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案和工藝規(guī)范進(jìn)行？是否說明：生產(chǎn)過程中的原材料、輔料、半成品、成品是否得到嚴(yán)格控制？是否說明：3.產(chǎn)品包裝與標(biāo)簽產(chǎn)品包裝符合相關(guān)要求，是否能有效保護(hù)產(chǎn)品？是否說明：產(chǎn)品標(biāo)簽是否齊全、準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范，符合相關(guān)要求？是否說明：4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是否建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度？是否說明：是否配備齊全的檢驗(yàn)設(shè)備和儀器？是否說明：是否對生產(chǎn)過程及產(chǎn)品進(jìn)行定期抽檢？是否說明：檢驗(yàn)結(jié)果是否進(jìn)行充分的分析、處理及記錄？是否說明：5.售后服務(wù)是否建立了完善的售后服務(wù)體系？是否說明：是否對索賠、退貨等問題及時有效處理？是否說明：三、問題清單在本次自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題：|問題序號|問題描述|問題來源|處理建議|處理人|處理期限|||||||||||||||四、承諾我們將認(rèn)真按照《醫(yī)療器械醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》以及國家相關(guān)規(guī)定，積極整改發(fā)現(xiàn)的問題，提高醫(yī)療器械的質(zhì)量安全水平。相關(guān)文件、圖片等注：本模板僅供參考，實(shí)際填寫需根據(jù)所涉及的具體醫(yī)療器械情況進(jìn)行調(diào)整。醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（4）企業(yè)名稱：報(bào)告日期：監(jiān)督者為：聯(lián)系方式：一、概況本單位為遵守醫(yī)療器械管理相關(guān)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性的自查工作。自查依據(jù)《醫(yī)療器械制造業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。二、自查內(nèi)容1.醫(yī)療器械注冊資料審查:確認(rèn)所有注冊產(chǎn)品是否符合國家藥監(jiān)局規(guī)定。核查注冊證狀態(tài)是否有效。檢查是否有合同或消費(fèi)者反饋，及時響應(yīng)和解決。2.生產(chǎn)過程控制：評估生產(chǎn)環(huán)境是否滿足醫(yī)療器械生產(chǎn)要求。審核產(chǎn)品生產(chǎn)流程，確認(rèn)流程控制點(diǎn)及可追溯性。檢查生產(chǎn)設(shè)備和儀器的維護(hù)記錄。3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)：審評產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，是否符合法規(guī)要求。檢驗(yàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的安全性、有效性和可追溯性。檢查設(shè)計(jì)變更改更記錄。4.質(zhì)量管理體系：復(fù)查質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況。審核內(nèi)部審計(jì)和外部審核記錄。確認(rèn)是否設(shè)立了完善的糾正與預(yù)防措施系統(tǒng)。5.供應(yīng)與物流：檢查供應(yīng)商的選擇、篩選和管控計(jì)劃。審核原料和輔料的接收、存儲、及分發(fā)過程。6.售后服務(wù)與用戶投訴管理：檢查配件及技術(shù)支持服務(wù)的可獲取性。審核用戶反饋和投訴處理記錄。三、發(fā)現(xiàn)問題與改進(jìn)措施就自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提供清晰的陳述，并針對每一個問題提出具體的改進(jìn)措施。四、結(jié)論對自查工作的總體成效進(jìn)行總結(jié)，明確陳述企業(yè)對此行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵循程度，以及在確保產(chǎn)品安全與質(zhì)量方面所做的努力。五、報(bào)告感應(yīng)提供報(bào)告的副本給相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及企業(yè)的上級部門。六、聯(lián)系方式便于有興趣了解進(jìn)一步信息或需要協(xié)助的第三方獲取相關(guān)信息。自查人員簽名：日期：附：相關(guān)文件記錄：自查期間涉及的所有文件記錄列表。照片和測試報(bào)告：自查期間所拍攝的照片，產(chǎn)品測試和生產(chǎn)過程的報(bào)告。備注：本自查報(bào)告應(yīng)被視為保密文件，非授權(quán)的人員不得查閱。此報(bào)告模板僅為建議，調(diào)整內(nèi)容應(yīng)基于當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求和企業(yè)特定需求。醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（5）一、概述本報(bào)告旨在針對本醫(yī)療機(jī)構(gòu)所使用的醫(yī)療器械進(jìn)行全面的自查，以確保醫(yī)療器械的安全、有效、合規(guī)使用，保障患者的健康和安全。本次自查的范圍涵蓋了醫(yī)療器械的采購、存儲、使用、維護(hù)等各個環(huán)節(jié)。二、自查內(nèi)容1.醫(yī)療器械采購（1）采購渠道：是否通過合法渠道采購醫(yī)療器械，是否建立了供應(yīng)商資質(zhì)審核機(jī)制。（2）采購流程：是否按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行采購流程，是否簽訂了采購合同并保留了相關(guān)憑證。（3）驗(yàn)收環(huán)節(jié)：是否對采購的醫(yī)療器械進(jìn)行驗(yàn)收，并保留了驗(yàn)收記錄。2.醫(yī)療器械存儲（1）存儲條件：醫(yī)療器械存儲場所是否符合規(guī)定的溫度、濕度等條件。（2）存儲管理：是否建立了醫(yī)療器械存儲管理制度，是否對過期醫(yī)療器械進(jìn)行了及時處理。（3）庫存情況：醫(yī)療器械庫存數(shù)量是否與賬目相符，是否存在混放、錯放等情況。3.醫(yī)療器械使用（1）使用規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員是否按照醫(yī)療器械使用說明書進(jìn)行操作，是否進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。（2）使用記錄：是否對使用的醫(yī)療器械進(jìn)行了記錄，并保留了使用記錄。（3）維修保養(yǎng)：是否對醫(yī)療器械進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，是否建立了維修保養(yǎng)檔案。4.醫(yī)療器械處置（1）報(bào)廢處置：是否對過期、損壞等無法使用的醫(yī)療器械進(jìn)行報(bào)廢處置。（2）回收處理：是否對使用過的醫(yī)療器械進(jìn)行回收處理，并符合相關(guān)規(guī)定。三、自查結(jié)果發(fā)現(xiàn)以下問題：（列舉具體問題，如采購流程不規(guī)范、存儲條件不符合要求、使用記錄不齊全等）四、整改措施針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定以下整改措施：（列舉具體的整改措施，如加強(qiáng)供應(yīng)商審核、改善存儲條件、完善使用記錄等）五、總結(jié)本次自查發(fā)現(xiàn)了一些問題，但通過整改措施的實(shí)施，我們將確保醫(yī)療器械的合規(guī)使用，保障患者的健康和安全。我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，確保醫(yī)療質(zhì)量的安全與可靠。注：本模板僅供參考，具體自查內(nèi)容、結(jié)果及整改措施需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（6）尊敬的管理機(jī)構(gòu)：一、自查內(nèi)容1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究：是否遵守設(shè)計(jì)文件記錄的要求，確保產(chǎn)品的安全性、有效性。設(shè)計(jì)變更是否經(jīng)過充分的風(fēng)險評估。2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：是否具備必要的設(shè)施和生產(chǎn)能力確保產(chǎn)品符合質(zhì)量需求。生產(chǎn)過程是否嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)規(guī)范，確保產(chǎn)品一致性。3.質(zhì)量保證：是否建立全面的質(zhì)量保證體系，包括質(zhì)量管理體系手冊、程序文件等。是否實(shí)施嚴(yán)格物料管控和成品放行制度。4.設(shè)施環(huán)境：生產(chǎn)、辦公場所環(huán)境是否符合GMP標(biāo)準(zhǔn)。5.質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量控制：是否建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，檢驗(yàn)方法是否科學(xué)合理。二、自查結(jié)果1.通過系統(tǒng)性、深入性的自查，發(fā)現(xiàn)以下需改進(jìn)之處：（具體情況1）。（具體情況2）。2.對上述問題，公司已采取及計(jì)劃采取以下改進(jìn)措施：（措施1）。（措施2）。三、自查結(jié)論自查活動體現(xiàn)了我公司對維護(hù)患者安全、確保產(chǎn)品高質(zhì)量的堅(jiān)定承諾。針對自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們已經(jīng)并計(jì)劃開展一系列重要改進(jìn)措施，預(yù)計(jì)在（設(shè)定日期）之前完成。四、改進(jìn)計(jì)劃1.實(shí)施時間表：（日期1）：完成（具體措施）。（日期2）：進(jìn)行內(nèi)部審核確保措施有效執(zhí)行。2.執(zhí)行負(fù)責(zé)人：（負(fù)責(zé)人姓名）。3.效果評估：將在規(guī)定時間內(nèi)由（評估負(fù)責(zé)人）進(jìn)行質(zhì)量體系評估，驗(yàn)證改進(jìn)措施的效果。4.自我評估和持續(xù)改進(jìn)：公司將繼續(xù)保持對風(fēng)險的清醒認(rèn)識，定期開展自查評估活動，并對方法與策略進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化。期待管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)，共同確保醫(yī)療器械的安全、有效，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。敬禮！（公司名稱）（日期）醫(yī)療器械自查報(bào)告模板（7）一、基本信息醫(yī)療器械名稱：型號：生產(chǎn)廠家：生產(chǎn)批號：檢驗(yàn)報(bào)告編號：自查日期：自查負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：二、自查范圍自查依據(jù)：...自查內(nèi)容：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝符合規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量控制體系有效生產(chǎn)環(huán)境符合要求產(chǎn)品包裝符合要求產(chǎn)品標(biāo)簽信息準(zhǔn)確完整售后服務(wù)體系完善三、自查結(jié)果|檢查項(xiàng)目|檢查內(nèi)容|是否符合|說明|||||||設(shè)計(jì)與生產(chǎn)|||||工藝標(biāo)準(zhǔn)|||||質(zhì)量控制|||||生產(chǎn)環(huán)境|||||包裝標(biāo)準(zhǔn)|||||標(biāo)簽信息|||||售后服務(wù)||||四、整改措施針對不符合項(xiàng)，需制定具體的整改措施，包括：問題概述整改方案完成時間責(zé)