傳播學視角下川西旅游的營銷傳播策略分析-以甘孜理塘為例

相關歷史背景及其發(fā)展狀況闡釋四川省人口眾多。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人的消費水平逐漸升高，旅游消費能力不斷增強，省內各類旅游資源數(shù)量位于全國前列，聚居著55個少數(shù)民族，世界遺產(chǎn)47處；大江大河流經(jīng)四川，孕育獨特的水文資源。作為全國國內第一大旅游目的地，四川富饒的旅游資源和創(chuàng)新的營銷模式是成功的關鍵因素。要實現(xiàn)各州各縣形成巨大的旅游市場規(guī)模，未來旅游發(fā)展?jié)摿π璧玫礁由钊氲耐诰颉?.1“川西熱”旅游興起的背景伴隨著國內經(jīng)濟的持續(xù)增長，人民生活水平的提升，旅游市場成為了主力軍，旅游業(yè)對與國內經(jīng)濟增長，擴大市場需求有重要的推動作用。自我國提出“一帶一路”倡議之后，將旅游業(yè)推向一個新的高度，隨著旅游人群迅速增長，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟中不可或缺的一部分。川西作為資源豐富的地區(qū)，成為近年來游客生態(tài)旅游和文化旅游的優(yōu)選地之一，而能夠在眾多的生態(tài)旅游圣地中脫穎而出，背后的原因有很多。1.1.1現(xiàn)代旅游業(yè)的整體發(fā)展迅速（一）國家政策支持促進旅游業(yè)發(fā)展一直以來，旅游業(yè)都在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中處于重要地位，國家十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，2009年國務院發(fā)布《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確了旅游業(yè)的地位；不僅中央政府政策傾斜支持旅游業(yè)發(fā)展，各個地區(qū)也出臺相應政策響應國家號召，在旅游行業(yè)發(fā)揮監(jiān)督和推動作用，改善各地景區(qū)因基礎設施不全、設備落后問題等問題帶來的地區(qū)旅游質量問題；改善旅游從業(yè)人員待遇，促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家和地區(qū)出臺相應旅游政策的同時，大量的社會資本給旅游業(yè)打開新發(fā)展空間。中青旅、國旅等大型旅行社均與多家企業(yè)達成合作意向，同時推出多條新線路吸引游客。（二）國民旅游度假意識的提升在經(jīng)濟發(fā)展快速發(fā)展的背景下，人們對于美好生活的向往更加強烈。根據(jù)馬斯洛需求層次理論顯示，[1]在人們的物質需求得到了滿足后會追求精神層面的需求，因此國民休閑度假意識逐漸提升。人們在追求精神層級的需求時往往會選擇休閑度假等方式，因此國民整體休閑度假意愿提升。加之國家加快落實帶薪休假制度，“小長假”新興旅游度假方式的出現(xiàn)，游客可用于旅行的時間多了，國民休閑度假呈現(xiàn)出行方式多樣化、目的地類型多樣化、旅行目的多樣化三個特征。甘孜州旅游局企業(yè)為了迎合游客日漸多樣化的旅游需求，旅行社加推主題游產(chǎn)品，如暑期游產(chǎn)品、親子游產(chǎn)品、夕陽紅旅行團、扶貧產(chǎn)品展銷等等，更與現(xiàn)下火熱的真人秀綜藝節(jié)目合作，推出多條明星綜藝線路。同時在線旅游網(wǎng)站也推出多種自由行組合產(chǎn)品，其中“機票+酒店”類組合產(chǎn)品最受自由行人群歡迎。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引發(fā)出行新習慣當下以資源和技術的融合為趨勢，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)相關技術的結合，以一種前所未有的產(chǎn)品形態(tài)、新穎的生產(chǎn)方式和豐富多彩的消費模式，作為旅游發(fā)展創(chuàng)新的動力，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟社會效益。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，游客依賴于網(wǎng)絡和電子設備實現(xiàn)旅游的個性化，旅游者偏向于使用智能移動設備APP來獲取航班、景點、酒店等旅游相關資訊，對旅游產(chǎn)品進行線上即時預定采購。在出行過程中隨時、隨地、社交平臺分享個人感受。而游客對于景區(qū)“最值得玩的地方”、“景區(qū)評分與評價”、“景區(qū)周邊交通、住宿便捷度”等信息關注度最高。由此可見，游客在旅游理念和習慣上發(fā)生了改變，依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)而選擇出行新方式成了新潮流。1.1.2川西旅游景區(qū)資源的吸引力川西，即四川西部，川西地區(qū)風景迷人，例如九寨溝、四姑娘山、黃河十八彎等著名景區(qū)都位于川西。當然還少不了甘孜自治州和阿壩自治州。近來旅游業(yè)迅速發(fā)展的理塘縣，處于甘孜藏族自治州西南部的金沙江與雅礱江之間,屬\t"/item/%E7%90%86%E5%A1%98%E5%8E%BF/_blank"青藏高原東南緣，理塘因廣袤無垠的毛埡草壩而得名。藏語稱“勒通”，“勒”意為青銅，“通”意為草壩、地勢平坦；語意為平坦如銅鏡似的草壩。理塘縣地貌豐富，以高原為主，主要旅游資源也體現(xiàn)出這一地勢特征：理塘寺：是康定地區(qū)最大的黃教寺院，寺廟的占地面積非常之大，滿墻的壁畫畫工精湛，三座大殿里的大佛像雄偉莊嚴，理塘自駕必打卡之處，進去就可以被建筑物的雄偉氣勢震撼到，和理塘的千古藏寨連為一體。扎嘎神山：海拔4135米，相傳是藏區(qū)僧眾最信奉的五座神山之一。神山的巖石上自然呈現(xiàn)出大小不同的六字真言和月亮的圖案。毛埡大草原：曾被《中國地理》評為中國最美的6大草原之一，這里綠草連天、牛羊遍野、經(jīng)幡飄動、野花盛開。白塔公園：是理塘縣重要的人文景觀。確切的說，這是理塘喇嘛婭白塔公園。在格聶景區(qū)里面，所有的濃烈色彩在藍天白云映襯下，顯得更加鮮艷，金碧輝煌。格聶景區(qū)：以格聶命名的這塊地方，足足占地500平方公里，在此風景區(qū)最為著名的是“格聶之眼”，圓形湖泊位于在高山草甸上，被稱為“通往天堂的眼睛”，景區(qū)涵蓋了高山、湖泊，草原等形式的資源，景色迷人。理塘本身就是318川藏線上一顆璀璨的明珠，既有迷人的高原風光，也有厚重的人文底蘊，因為海拔較高，故有世界高城和天空之城之稱。甘孜理塘不像是冷冰冰的世界高城，而是無比治愈又美得不真實的烏托邦。鏡頭轉換之間，理塘的美就這樣不經(jīng)意間傾瀉出來，對于游客來說，理塘確實是值得前往的。2基于甘孜理塘縣旅游的整合營銷策略分析說到川西旅游，人們不免會想到甘孜州，進兩年來，甘孜州旅游業(yè)做的風生水起，而理塘縣作為近期爆紅的地區(qū)，這之中的無疑離不開背后的營銷手段，而這一源頭還是來自于那一支“10秒”的短視頻，鏡頭下的丁真，置身于川藏地區(qū)特有的晴朗天空下，黝黑的皮膚，俊朗的笑容，眼神里透著干凈和純澈，純粹的野性和靈氣讓人眼前一亮。于是乎，這條沒有展示才藝、沒有搞笑劇情的視頻火得一塌糊涂。至于后續(xù)的甘孜州理塘縣旅游為何如此火爆，從全國眾多的旅游景區(qū)脫穎而出，可能要從背后旅游局獨特的營銷策略說起。這種把原本似乎飄在天上的流量網(wǎng)紅和線下實體文旅無縫銜接之后，產(chǎn)生的宣傳效應以及傳播的正能量，無疑是樣子好看、效果點贊的高明做法。2.1“甘孜理塘”旅游市場品牌傳播策略分析2020年，對于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說是極其重要的一年，一整個社會大環(huán)境的改變和更迭促進了整個行業(yè)的重構，例如在資源開發(fā)、景區(qū)建設、管理運營、產(chǎn)品策劃、媒體推廣、市場營銷等，似乎一切都卷頭重來，對企業(yè)和市場提出了新要求。一批景區(qū)陷入冰與火的邊緣，旅游運營、策劃營銷人員站在行業(yè)的十字路口，不知道路在何方。

與此同時，在整個行業(yè)仍然有許多可圈可點之處，有不少景區(qū)逆勢飛揚，一騎絕塵，將產(chǎn)品打造成爆品，還有不少旅游網(wǎng)紅橫空出世，給整個行業(yè)帶來幾抹亮色。那旅游行業(yè)怎么走，就是三句話十二個字：打造爆品，引發(fā)流行，成就網(wǎng)紅。

2.1.1人設與景觀成雙軌道，借勢“丁真效應”隸屬四川省甘孜藏族自治州的理塘縣距離州府康定285公里，距成都654公里，可以說是一個冷門的地方。曾經(jīng)有一首情歌唱響大江南北，名字叫做《康定情歌》，讓人知道天下還有康定這個地方，但是絕對不可能知道理塘，卻在丁真一個樸實的笑容中從此天下知。這背后的地方旅游局將借勢營銷[2]做到了極致。而這段時間提起理塘出圈，是因為一個叫丁真的小伙子。這個小伙子文化不高，在成名之前，也沒有走出過大山，頂多就是一個理塘牧羊人。但是在2020年，因為抖音，因為一個攝影師，因為偶遇，因為那一臉樸實純真的笑容，因為兩顆小虎牙，因為那短短的幾秒，丁真以火箭與光速的速度迅速在網(wǎng)上走紅，丁真同時帶火了理塘，讓理塘從此天下知。隨之而后的一周內，丁真與四川省甘孜理塘縣文旅簽訂合同，成為甘孜理塘的形象代言人，地方政府隨之趁熱打鐵，策劃拍攝了丁真系列短片，包括《丁真的家鄉(xiāng)》宣傳片，各方渠道大力轉載，并發(fā)動官方的抖音號與民間的抖音大號，不斷發(fā)布新內容，推送新消息，實行流量迭加，很快就注成了超級流量池，在抖音上收割了幾個億的流量，絕對可以叫板明星。在持續(xù)曝光一段時間后，大眾輿論對于丁真走紅這一現(xiàn)象褒貶不一，針對這一勢頭，《四川觀察》對丁真簽約國企后的工作和生活作出系列報道，引導大眾輿論的導向，以理性的眼光看待丁真帶來的熱度。地方政府和旅游局注意到丁真簽約當?shù)夭┪镳^后，慕名而來的游客越來越多，出現(xiàn)了為博物館捐贈書籍的行為，針對游客的火熱支持，四川文旅迅速做出反應，建立了“@理塘丁真”和“@珍珠number1”抖音賬號，以更親切和喜聞樂見的方式，滿足游客和網(wǎng)友的需求，拉近與網(wǎng)友的情感距離。引導大批關注丁真本身的網(wǎng)友和游客，關注到丁真身后的家鄉(xiāng)特色旅游，將理塘的特色文化、旅游景點曝光給更廣的受眾，除了地方政府對此格外關注之外，央視新聞也發(fā)表自己的看法，丁真爆紅后，理塘縣地方文旅機構的一些列后續(xù)做法，給理塘縣帶來更大的曝光機會，獲得極高的關注度，將“丁真效應”運用到極致，通過孵化由丁真人設帶來的流量，做到在旅游，文化，生活層面上落地，將飄在空中的流量變現(xiàn)，這也是背后政府和文旅局所做的一系列營銷策略的實質性作用。同時改變了大眾心中理塘縣的“荒涼”形象。

在旅游傳播中，我們除了注重景觀外，更要注重人設，包裝主角，用人設與鏡頭帶著大家去欣賞美景。在甘孜州等知名旅游景區(qū)，都有一個導游帶著大家看景區(qū)的美景，其實這樣一個導游只是營銷中的人設，背后則是整個策劃運營團隊。

2.1.2不斷打造文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展-提升品牌形象（一）“旅游+農(nóng)牧業(yè)”。創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營方式，拓展農(nóng)牧業(yè)新功能，積極推進糧油、果蔬、茶菌、牛羊等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與觀光旅游、休閑度假、農(nóng)事體驗等深度融合。依托康藏陽光、圣地農(nóng)莊、漢戈花海等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地，創(chuàng)建濯桑現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園旅游A級景區(qū)。以游牧文化為支撐，將霍曲吉祥牧場打造為觀光、休閑、體驗為一體的旅游景點。（二）“旅游+文化”。深度挖掘文化資源，成功創(chuàng)建勒通古鎮(zhèn)級4A級景區(qū)，景區(qū)內注入理塘藏戲研習所、梵音館、石刻博物館、康巴人博物館、黑陶和紡織博物館、康巴禮物店等以康藏文化體驗為目的的特色業(yè)態(tài)，帶動農(nóng)牧民就業(yè)與增收；堅持文化大傳承戰(zhàn)略，深度研發(fā)和生產(chǎn)旅游文化產(chǎn)品，不斷擴大理塘賽馬節(jié)、詩歌節(jié)等重大節(jié)慶活動影響。推動地方特色藏戲團、梵音團市場化運營。舉辦第一、二屆“G318公路文化峰會”，加快打造318國道自駕游產(chǎn)業(yè)帶暨公路旅行IP，衍生更多旅游產(chǎn)品，提高理塘文化旅游知名度和美譽度。（三）“旅游+體育”。以戶外運動為突破口，成功舉辦“自駕地理百人自駕穿越格聶”“第二屆理塘自行車環(huán)城挑戰(zhàn)賽”“騎闖天路”“壹占高城越野賽”等具有較強影響力的品牌賽事。2.1.3提升“圣潔甘孜”知名度，舉辦山地文化旅游節(jié)以“相約圣潔甘孜·暢游自駕天堂”為主題的2020四川甘孜山地文化旅游節(jié)在素有“天空之城”美譽的理塘縣開幕，甘孜州向社會各界全面展現(xiàn)了甘孜州獨特的自然風光、山地運動、人文景觀、民俗風情、紅色文化等靚麗名片。2020甘孜山地文化節(jié)采取“1+N”的辦會思路，由一個主會場系列活動加N個分會場配套活動組成。其中，位于理塘縣毛埡草原的主會場活動由主體活動和系列后續(xù)活動組成，12場主體活動可以概括成“四個三”，從7月29日到31日結束，將持續(xù)3天。第一個“三”是指三場演出，即開幕式暨大型文藝表演、倉央嘉措詩歌舞劇、“再唱山歌給黨聽”——“感黨恩唱家鄉(xiāng)”演唱會。第二個“三”是指三個峰會，即泛喜馬拉雅中小企業(yè)峰會、高原山地文化旅游峰會、詩歌文化峰會。第三個“三”是指三場展會，即泛喜馬拉雅民族手工藝品展、脫貧攻堅商品成果展、高原山地戶外裝備展。第四個“三”是指“賽馬、賽人、賽車”三大比賽，賽馬包括場地賽馬、中國馬術協(xié)會耐力達標賽(理塘站)和傳統(tǒng)馬術表演，賽人指最美康巴漢子選拔大賽——喜馬拉雅百漢秀活動，賽車指中國最野賽道汽車拉力賽。主體活動后，還將舉辦2020天空之城理塘無量河漂流公開賽、2020年徒步中國˙全國徒步大會(甘孜理塘站)等系列后續(xù)活動。甘孜理塘擁有康巴文化、詩歌文化、賽馬文化、茶馬文化、紅色文化等歷史人文熠熠生輝，享有“天空之城”“草原明珠”“賽馬之鄉(xiāng)”的美譽。理塘的賽馬，具有萬馬奔騰、名馬薈萃、千年傳承的特色，是該縣文化旅游的一張靚麗名片，通過山地文化節(jié)這一活動，可以看出，甘孜州對于“圣潔甘孜”這一品牌形象的知名度發(fā)展十分重視，在資源的整合后，明確旅游發(fā)展定位，于甘孜理塘產(chǎn)出富有地方特色和發(fā)展意義的產(chǎn)品，不斷擴大甘孜理塘旅游的影響力和知名度。2.1.4承辦“我為絲路甘孜代言”營銷活動，增加公眾吸引力2021年舉辦“我為絲路甘孜代言”網(wǎng)絡創(chuàng)意傳播大賽，作為一次大型公益活動，主辦方特別推出了“環(huán)保旅行”、“公益旅行”“音樂旅行”等主題活動在積極推動甘孜文旅活動創(chuàng)新升級的同時也借此向旅游者傳遞旅行過程中新的價值觀和責任。由最帥網(wǎng)紅局長”劉洪、“甜野男孩”丁真、知名旅游博主“雷探長”、“行甘孜央措”、藏區(qū)知名音樂人龍澤索南、澤旺拉姆等共同向全國熱愛中國大美山河和民族文化的旅游愛好者發(fā)起了招募邀請。參賽選手在招募h5上填寫資料完成報名。報名成功后請留下個人郵箱，方便接收主辦方提供的參賽資料。本參賽資料包括“絲路甘孜，康藏秘境”風光圖片、視頻及文字介紹。參賽選手根據(jù)各自賬號平臺不同屬性自由選擇圖文或視頻方式發(fā)布活動信息。（一）微博、B站添加話題#全網(wǎng)招募甘孜代言人#，#絲路甘孜·康藏秘境#，并且@四川文旅@甘孜文旅。（二）小紅書、快手添加話題#全網(wǎng)招募甘孜代言人#絲路甘孜·康藏秘境，并且@四川文旅@甘孜文旅。（三）抖音添加話題#全網(wǎng)招募甘孜代言人#絲路甘孜康藏秘境?；顒犹貏e推出了“環(huán)保旅行”、“公益旅行”“音樂旅行”等主題活動，在積極推動甘孜文旅活動創(chuàng)新升級的同時，借此向旅游者傳遞，旅行過程中新的價值觀和責任。截止活動結束，全網(wǎng)話題關注度突破5億+，數(shù)千名熱愛中國大美山河及民族文化的中華兒女共同為“絲路甘孜”發(fā)聲這場以“致敬、傳播中國大美山河及民族文化”。甘孜文旅在全國率先發(fā)起本次網(wǎng)絡創(chuàng)意大賽，旨在進一步創(chuàng)新營銷策略，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢，制造超級賽事IP，固化、升級“絲路甘孜；康藏秘境”品牌影響力，從而促進理塘“天空之境”的旅游形象。加強了全民互動性，從而增加對大眾的吸引力。在號召每一個人都成為時代創(chuàng)造者和傳播者的同時，邀請更多的人去探索、分享中國的大美山河，領略、傳播中國的民族文化。為理塘文化代言，為絲路甘孜代言，為中國大美山河和民族文化代言。2.1.5推出特色文旅特色產(chǎn)品，增加旅游附加值理塘有最純凈的空氣、最燦爛的陽光、最有機的土壤和最甘甜的雪水，是四川冬蟲夏草、野生黃芪、松茸等野生菌、“極地果蔬”的主產(chǎn)區(qū)。也是大香格里拉旅游環(huán)線的中心城鎮(zhèn)，更是藏羌彝走廊和蒙藏文化的交會交融之地，擁有深厚的文化底蘊和產(chǎn)品資源。2020年11月11日，“天空之城·理塘”特色產(chǎn)品O2O體驗店開始運營且正式落戶成都，給世界了解理塘提供了窗口。理塘縣“圣潔甘孜·無量河”農(nóng)特產(chǎn)品愛心扶貧銷售活動于康定開幕，當天，現(xiàn)場的特色農(nóng)產(chǎn)品，像特色奶茶、牛肉產(chǎn)品等吸引了康定市民和游客。體驗店采取展銷分區(qū)、線上下單、無接觸配送方式售賣，保證售賣過程中的安全衛(wèi)生。輕食體驗區(qū)精選了理塘特色果蔬加工制作的輕食產(chǎn)品，顧客可先“嘗”后買。農(nóng)產(chǎn)品購買可選擇線上線下兩種購買方式。據(jù)統(tǒng)計，活動當天結束后，網(wǎng)上銷售金額35368元，線下銷售金額68356元，還將從中提取1元至5元不等作為扶貧基金，獲得參與者的好感。

經(jīng)過分析，可以發(fā)現(xiàn)理塘在打造“天空之城”品牌形象時，將目光放在具有長遠發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)副產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品上。延長旅游發(fā)展所輻射的產(chǎn)業(yè)鏈，促進旅游、文化、農(nóng)業(yè)互相成就，共同發(fā)展，增加產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)全方位發(fā)展和地方文旅的市場價值。開展線下體驗店，通過線上線下貫穿營銷，購買和售后服務。在運營期間同時與社區(qū)主動對接，加大宣傳力度，提升理塘品牌傳播力；將眼光聚焦中高端市場，用好O2O模式，充分展示具有理塘特色的精品文旅、農(nóng)特產(chǎn)品；后期持續(xù)加強與國際相關聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系，借助合作機會，主動把理塘優(yōu)秀文化旅游資源和豐富農(nóng)特產(chǎn)品推向國際市場。3甘孜理塘成為爆款旅游目的地的營銷分析在經(jīng)濟發(fā)展與旅游業(yè)受到社會關注的背景下，地方旅游資源的開發(fā)手得到重視，國家和企業(yè)花費大精力挖掘旅游資源，在保護自然生態(tài)環(huán)境的前提下，一是將自然旅游資源進行包裝，找到自然資源的最持久、最健康、最適合、最有價值的發(fā)展道路；二是有計劃的開發(fā)人文資源，在開發(fā)基礎上做好保護措施，促進人文旅游資源的持續(xù)性發(fā)展。3.1信息傳播理念和方式選擇旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)，它具有迅速成長，發(fā)展?jié)摿薮蟮忍攸c；新媒體作為在新技術發(fā)展下的產(chǎn)物[3]，是一種發(fā)展新形態(tài)，旅游業(yè)和媒介融合。使得傳統(tǒng)的信息傳播理念和方式選擇有了新的變化，旅游業(yè)作為服務業(yè)對于信息傳播依賴性較強，所以隨著新媒體時代的帶來，毫無疑問對旅游信息傳播理念和方式產(chǎn)生了重大的影響。所以，如何讓在互聯(lián)網(wǎng)時代下讓信息傳播更高效，顯得十分的重要。3.1.1內容為王——洞察網(wǎng)友心理，打造個性人設在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下，網(wǎng)紅經(jīng)濟的生命力面臨著越來越嚴厲的考驗，究其根本，網(wǎng)紅經(jīng)濟本身要根植于內容，生命力取決于內容本身。盡管媒體每天都會產(chǎn)生大量的信息，但是在內容上出現(xiàn)大量的同質化現(xiàn)象，流量來得快去的也快，信息的時效性時間縮短，依賴于浮于表面形式，本身內容不過關，營銷推廣就是無用功，應該注重內容是否有吸引力，而不是一味地花大價錢曝光。在甘孜理塘的旅游營銷中，內容生產(chǎn)無疑是核心要點，主要從以下幾個方面展開內容生產(chǎn)方向：第一個是“UGC（UserGeneratedContent）[4]”信息，也就是用戶生成內容，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的快速發(fā)展下，甘孜理塘的移動UGC發(fā)展迅速，其行為主要有以互聯(lián)網(wǎng)傳播為前提，在內容的輸出有創(chuàng)新行為，主體非專業(yè)性的特點。主要是建立網(wǎng)上社區(qū)，加強對消費者的了解，從而推出更優(yōu)質的內容，提高對消費者的服務水平，使業(yè)務層次多元化，促進對旅游產(chǎn)品的線上線下營銷。（一）視頻及多媒體類：基于直觀和生動性的原則，旅游視頻、音頻等簡短的內容輸出越來越受到用戶們的歡迎。此類業(yè)務的除了傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站優(yōu)酷、騰訊等，還有像抖音、旅行者鏡頭等新興企業(yè)。游客將通過自己的網(wǎng)絡平臺賬號發(fā)布其旅游途中的所見、所聞、所想，將信息分享給需要的受眾，消費者也可隨時隨地獲取想要的旅游咨詢。在抖音平臺上搜索“甘孜理塘”,可以在綜合板塊看到系統(tǒng)化的結構內容，以“丁真”、“風景”、“縣城”、“自駕游攻略”、“康巴漢子”、“攻略”、“理塘溫度”、“珍珠”八個關鍵詞為板塊，每個板塊點擊進入都呈現(xiàn)出相應的內容，海量的內容應有盡有，對于游客前期的攻略制定具有參考意義。（二）旅游點評類：消費者在“吃住行游購娛”這一條線中，旅游景點、酒店等的口碑是游客做選擇時的重要參考因素，攜程網(wǎng)、口碑旅行等網(wǎng)站中，均有對景點、酒店的點評和排行，且做了好評優(yōu)先的規(guī)定。在攜程網(wǎng)站上搜索甘孜理塘，可以發(fā)現(xiàn)207條旅游游記，理塘攜程社區(qū)評分4.6分，評論150多條?？梢钥闯?，消費者對于精神消費方面的追求越發(fā)重視，而對于旅游質量的要求也越來越高。參考有經(jīng)驗者的使用意見和建議成為一種必要參考因素，因此用戶提供信息能夠更加體現(xiàn)消費者的心理，是為后續(xù)消費者提供好的服務和提高吸引力的重要前提。（三）旅游社區(qū)類：以螞蜂窩、窮游網(wǎng)為代表的UGC社區(qū)模式，除了有網(wǎng)站提供的專業(yè)旅行指南之外，還有專門的模塊供游客分享游記、旅行照片等，而互動是信息提供和交流必不可少的板塊，用戶可以在交流區(qū)自由發(fā)問，尋求答案，在馬蜂窩網(wǎng)站上，可以看到消費者對于甘孜理塘的400條旅游游記，40條旅游路線攻略，300條問答互動。目前來看，這種游記分享網(wǎng)站是旅游UGC中活躍度最高的。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，好的文旅內容，需要原生表達加上情感連接。原生的內容表達結構簡易，觀感真實，在這一基礎上，疊加種種用戶原生的創(chuàng)意，包括拍攝手法、專屬配樂和獨特視角，進一步引發(fā)吸睛效果。另外，價值原生，觀感相近，能在極短時間內迅速建立起情感連接，最終形成一個完整的內容產(chǎn)出閉環(huán)。就甘孜理塘旅游業(yè)來看，旅游人群多數(shù)為時間自由的學生和職業(yè)群體，網(wǎng)絡平臺的使用會更加頻繁，在共享經(jīng)濟的發(fā)展下，在UGC內容的生產(chǎn)上，地方文旅局和政府正式抓住消費者痛點，洞悉消費者對于甘孜理塘的心里預設，在各大UGC信息產(chǎn)出板塊上，加強用戶信息內容積極性的激勵機制，提高UGC信息生產(chǎn)的數(shù)量和質量水平，洞察網(wǎng)友心理，包裝打造獨具特色的人設，實現(xiàn)信息的變現(xiàn)。3.1.2用戶至上——政府與媒體引導，促進全民互娛在市場經(jīng)濟和旅游市場的快速發(fā)展下，各個地區(qū)的文旅事業(yè)百花齊放，百家爭鳴要想在各方發(fā)力的文旅市場擁有一席之地，唯有以強勢的口碑引爆營銷。當一個現(xiàn)象級的事件或者人物出現(xiàn)時，第一時間引爆的就是網(wǎng)友的言論和輿論導向，而要如何去利用爆發(fā)式的熱點，站在消費者的立場上，以官方的身份為對其輿論進行引導，發(fā)揮權威性，加強可信度。甘孜理塘可以說是在丁真走紅后才大面積的引起大眾的關注，在2020年雙十一，丁真出現(xiàn)在攝影師“微笑收藏家·波哥”的抖音視頻中，作品一出，這條10秒鐘的短視頻迅速獲贊276萬，轉評達到13萬。在這樣勢不可擋的網(wǎng)友關注力來襲情況下，當?shù)卣拔穆貌块T做出快速反應和措施推進。眾所周知，網(wǎng)紅對于互聯(lián)網(wǎng)時代來說，層出不窮而又轉瞬即逝，如果沒有做出措施推進，有所作為，那么流量就如同曇花一現(xiàn)，沒有給受眾留下任何的印象。而甘孜理塘迅速反應，充分挖掘“網(wǎng)紅丁真”的價值，對新媒體平臺做了充分的了解，在認識到新媒體的傳播特性與當下局勢所吻合時，迅速利用各方媒體對丁真這一中心人物，展開一些列的產(chǎn)品輸出，除了媒體拍攝的各類宣傳片和綜藝節(jié)目，丁真被國內外各地官微邀請做客，“丁真效應”持續(xù)發(fā)力。除了媒體的引導，當?shù)卣瑯友奂彩挚?，積極參與事件發(fā)酵關注，其實，丁真的影響力主要體現(xiàn)在脫貧工作的符號作用，丁真的走紅看似屬于偶然，其實不然，他的背后體現(xiàn)的是國家脫貧力量的扶持，就算沒有丁真，也會有這樣一個人物或事件客觀發(fā)生，丁真的出現(xiàn)是理塘縣政府等待已久的機遇。11月18號，丁真被理塘縣國企聘用其為旅游宣傳大使。11月25日，丁真拍攝宣傳片《丁真的世界》，宣傳片經(jīng)央視新聞、共青團中央等權威媒體發(fā)布。后被聯(lián)合國邀請參加演講，丁真作為理塘縣旅游大使先后參加了“世界地球日”與“聯(lián)合國開發(fā)計劃署”舉辦的相關活動，同時還曝光了一組丁真世界地球日的大片。同時有旅游局長劉洪的社交平臺持續(xù)發(fā)力，制作出大量的理塘旅游景區(qū)的資源展示視頻，同樣以顏值出圈，可以說時丁真走紅衍生出的IP賬號，有著官方人物的信用背書，極大的樹立了甘孜理塘的正面旅游形象，保持長期的話題熱度，形成全民互娛，為下一步的旅游經(jīng)濟發(fā)展奠定了基礎。一個好的營銷內容，應該無處不體現(xiàn)用戶至上[5]原則，現(xiàn)階段，消費者關注的不再是旅游本身，而是更多考慮精神生活和高品質的出行。因此，用戶思維是甘孜理塘旅游營銷的核心，致力于為用戶提供個性化和多樣化的需求。3.1.3流量取勝——巧用大數(shù)據(jù)技術，搶占流量市場甘孜理塘走紅的源頭以丁真作為引爆點，對流量把握做到恰到好處，一條10秒的短視頻出現(xiàn)在抖音平臺，而后以各大平臺，微博、微信、小紅書、B站等平臺為后續(xù)流量落地，巧用新媒體平臺，創(chuàng)新傳播手段。短短幾天，理塘縣文旅就官宣了丁真簽約國有企業(yè)的消息。丁真視頻平臺的賬號率先開通，講述自己和心愛小馬“珍珠”的故事，希望成為一名賽馬王子的夢想開始深入人心?！袄硖炼≌妗钡奈⒉╅_通緊隨其后，短短一個禮拜已經(jīng)積累了100萬名粉絲?；鹚龠M入營業(yè)狀態(tài)，這一套高效率的行為改變大眾對于政府的刻板印象，滿足的大眾的好奇心，提供了心里安慰。在營業(yè)期間以直播加強與網(wǎng)友的互動性；在獲得關注后，政府和文旅組織通過網(wǎng)絡平臺，將丁真開始學習漢語的消息公布于大眾，一定程度上改變了大眾對于網(wǎng)紅的看法；而后政府又一次迅速反應，拍攝了《丁真的世界》宣傳片，牢牢抓住這一流量熱點，趁熱打鐵，宣傳甘孜理塘的旅游資源和文化習俗，加以“丁真的家鄉(xiāng)”更是搶占不少丁真粉絲的市場，在丁真的純真的笑容下，展現(xiàn)一個個理塘的美好景色。在政府的支持下，該事件迎來了又一個高潮，便是再一次采訪中被問到最想去哪個地方時，丁真說了：拉薩！，本身大眾對于藏族人們的印象應該是西藏人，加上丁真自己說想去拉薩，于是大眾陷入丁真是西藏人的誤區(qū)中，而后在熱搜榜上就出現(xiàn)了“#以為丁真在西藏#”的話題，引發(fā)了四川媒體的辟謠，讓丁真本人親自發(fā)聲，手舉“家在四川”的毛筆字，致力于讓全國人民都明白丁真的家鄉(xiāng)在四川。隨后四川文旅、甘孜文旅幾乎處于癲狂狀態(tài)，帶著“#其實丁真在四川#”的微博瘋狂營業(yè)，呼吁網(wǎng)友改票到四川甘孜理塘旅游。奈何西藏的文旅將“家在四川”P成“家在拉薩”，分瘋蹭熱點，面對這樣的情況，四川媒體再次讓丁真手舉““我的家真的在四川，你們不要再P了，謝謝”，最后這出喜劇算是落下帷幕?？梢钥闯觯诖髷?shù)據(jù)時代，人工智能和5G的成為技術主流，信息傳播模式已經(jīng)發(fā)生改變，如今，閱讀方式的碎片化和短視頻風靡的現(xiàn)象很普遍，各大平臺的話題不斷，選取熱點事件引發(fā)關注，以獨特的地方資源加持。面對巨大的流量，大量的意見領袖[6]提供優(yōu)質內容，品牌與消費者的距離被拉近，促使文旅品牌深入人心，搶占流量市場，從而打造爆款目的地營銷。3.2整合營銷傳播渠道的選擇營銷傳播推廣最重要的程序是傳播，而從傳播說的角度來說，營銷的所有元素設計都是以傳播為目的，甚至是傳播中不可或缺的要素，比如渠道的選擇。所有的渠道都具有傳播的屬性，傳統(tǒng)的超市的貨架也好，新興電商平臺也罷，也是都是先有傳播，才有營銷，沒有傳播就是沒有銷售。渠道的傳播能力決定營銷的消息持久度。傳統(tǒng)的線下渠道，傳播的屬性弱，受到時間和空間的限制；互聯(lián)網(wǎng)線上渠道，傳播的屬性比較強，不受空間和時間的限制。3.2.1搭建網(wǎng)絡平臺進行營銷甘孜理塘營銷成功的原因之一便是選擇了正確的媒介渠道，就如同麥克盧漢的重要觀點所說——媒介既訊息[7]，簡而言之，營銷在什么地方傳播，比說什么更重要，對于理塘的曝光來說，并不是說盲目的將當?shù)氐穆糜钨Y源，人文資源等公之于眾即可，先選擇正確的媒介，再傳播訊息，媒介作為一種語言，更是一種環(huán)境。正確選擇符合品牌的調性的媒介，可以一定程度上樹立品牌形象。（一）搜索引擎：通過百度、谷歌、搜狗、360等搜索引擎網(wǎng)站進行營銷，更多的以消費者需求出發(fā)，建立針對性更強的消息回饋網(wǎng)站，了解更多的消費者行為和心理，在百度搜索欄輸入甘孜理塘可以看到彈出有以甘孜理塘為關鍵詞的信息咨詢，點擊詞條進入可以查看到甘孜理塘的海拔、天氣、風土人情、圖片、建筑，旅游政策、最新消息、數(shù)據(jù)資料等，而企業(yè)可以通過網(wǎng)絡搜索清楚地了解消費者的需求，從而完善旅游資源和設施建設，對消費者的市場需求和心理需求做出相應措施，把握市場。（二）微博：以微博作為推廣平臺，每一位粉絲都是潛在消費者，甘孜理塘利用自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、品牌產(chǎn)品的信息，樹立了良好的企業(yè)形象。有大家所感興趣的話題，可以引發(fā)互動交流，這樣就可以達到營銷的目的。主要以信息流廣告，包括粉絲，官廣，達人轉發(fā)。展示方式一般按照千人展示CPM收費，所以更偏重于品牌曝光。其中主要有甘孜文旅、自在勒通、甘孜劉洪等官方微博進行營銷傳播，以及粉絲達人的轉評贊來擴展營銷，這種方式屬于一種潛意識的營銷，將甘孜理塘的核心價值滲透其中，不但可以作為營銷信息發(fā)布平臺，同時也是信息反饋互動平臺。（三）網(wǎng)絡視頻平臺：短視頻運營營銷[8]是一種新興的營銷方式，即在抖音、快手、B站等視頻平臺進行宣傳、推廣以及營銷的一系列活動。通過策劃優(yōu)質視頻內容像客戶精準傳達產(chǎn)品、活動等信息，擴大宣傳范圍,促進營銷,從而達到經(jīng)濟目的。通過短視頻平臺營銷擁有更強的趣味性和易用性，充分的興趣焦點，短視頻作品出現(xiàn)在社交平臺的次數(shù)也變多了。例如理塘融媒體發(fā)布了光放抖音話題挑戰(zhàn)賽，拍攝理塘五節(jié)合一活動任何內容，加#理塘縣倉央加措詩歌節(jié)并@理塘縣融媒體中心，點贊前三名獲得分大獎；其次是以丁真演唱的藏族歌曲“1376”為話題，發(fā)起#1376挑戰(zhàn)賽引起全民合拍，再次利用丁真流量的持續(xù)性，為理塘的旅游帶來新的潛在消費者，可以說是策劃成本最低的一種營銷。3.2.2制作宣傳片進行營銷，擴大宣傳面在信息媒體發(fā)達的時代，酒香不怕巷子深的說法已經(jīng)不再適用，每一次的現(xiàn)象級網(wǎng)紅或事件出現(xiàn)時，背后絕對有強大的營銷力量，理塘在這一方面自然是做得恰到好處，前有央視紀錄片《遇見理塘》，播出與CCTV10科教頻道，出現(xiàn)在《中國影像方志》，第700級的四川理塘篇，詳細介紹了理塘的風土人情和旅游資源，視頻畫面構成和語言表達極具特色和吸引力，給人一種純真，清澈，敞開心扉的感覺；后由《丁真的世界》，視頻中，丁真帶著小馬珍珠，淳樸的笑容，走在雪山腳下，跑過草原，走過的甘孜的雪山、草原、冰川、寺廟、白塔，看過野性與帥氣并存的康巴漢子，真誠而又生硬的普通話，讓人對這個干凈的少年產(chǎn)生好感，對丁真的市界產(chǎn)生好奇，這樣一個落后的地區(qū)，對以丁真為代表的努力為家鄉(xiāng)建設貢獻力量的少年產(chǎn)生崇拜心理，一個對民族，對家鄉(xiāng)如此熱愛的少年來對消費者做出呼吁，比起花大價錢邀請當紅明星來拍攝宣傳片，甘孜理塘這次不但巧妙應用網(wǎng)紅流量，而且大大的降低了營銷成本。后續(xù)更是有四川文旅以各種藏族歌曲的方式打開丁真的世界，對藏族文化旅游也有推廣作用。甘孜理塘的宣傳片視頻發(fā)布到各個媒體平臺后，引發(fā)了大眾的激烈討論，將受眾人群拓展到各個平臺的用戶，病毒式的營銷，以精彩的內容為前提，大大提高了曝光率，全平臺的宣傳面得以擴大，營銷效果大大加強。3.2.3官方社交平臺的賬號構建，拉近游客情感距離在人們生活水平上升后，對于信息的獲取更加注重，于是對縣級融媒體的發(fā)展有了更高的要求，加強融媒體的建設是是時代發(fā)展的必然要求，對于加強精神文明建設和引導群眾、服務群眾起著主要作用。（一）理塘縣開設融媒體中心官方賬號，以鞏固脫貧攻堅成果和推進鄉(xiāng)村振興為主要任務，幫助理塘縣村民拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，截止2021年12月，累計粉絲31.3萬，獲贊1437.1萬，視頻板塊主要有理塘縣黨代會、吃遍理塘、丁真、保家衛(wèi)國、魅力理塘、十一黃金周理塘、甘孜山地文化旅游節(jié)，點贊量最高的是有關丁真的視頻，可以看出，融媒體賬號的建立，給予消費者對于理塘文化、風土人情，政策解讀全方位的介紹，具有權威性；除此之外，理塘文旅視線作為理塘文旅官方號，推出以理塘和丁真為主要板塊的內容輸出，主要對理塘天空之城的形象維護和品牌打造為內容，對理塘的住宿、飲食、節(jié)日、天氣、文化習俗，旅游風景等進行科普，研究發(fā)現(xiàn)，以“00后”和“90后”為代表的年輕群體更愿意為以抖音為代表的短視頻內容買賬，對于官方賬號的信任度也更高，依賴性更強，以網(wǎng)紅效應和旅游資源的穿插輸出，形成了短視頻輸出營銷的良性循環(huán)。（二）個人IP賬號的建立，在具有代表性的個人賬號中，甘孜理塘主要有@甘孜文旅局長劉洪和@理塘丁真兩個賬號關注度最高，兩人的風格一個像夏天，一個像秋天，在抖音平臺上分別有30.8萬和817萬的粉絲量，@理塘丁真賬號現(xiàn)獲點贊量7437.4萬，其中點贊量達257.5萬視頻的是于2020年11月24日發(fā)布的作品，丁真在理塘格聶的納海邊，捧起清澈的湖水，面帶淳樸微笑，紅彤彤的臉蛋，不少網(wǎng)友表示“看了好幾遍，很難不心動”，對于丁真的淳樸，大眾的喜愛也很純粹，正是這種對丁真本人的喜愛，地方文旅的營銷做到了適度，盡力做到大眾不反感，反而更加關注丁真背后的理塘。甘孜文旅局劉洪作為網(wǎng)紅局長，在內容產(chǎn)出中始終秉持著宣傳家鄉(xiāng)為原則，打造甘孜旅游品牌形象，將自身擁有的流量優(yōu)勢，抓住大眾視野的前提下，持續(xù)輸出甘孜旅游資源和完善旅游設施，在接受群眾反饋，提升旅游管理能力，加強基礎設施建設方面做出全面的解說，滿足旅游發(fā)展的需求更是以年輕化的方式制作視頻，畫面風格新穎，制作精致，獲得網(wǎng)友的點贊連連，由此來看，在流量出現(xiàn)后，以快速的反應力，搭建于消費者的情感反饋通道是必要的，在丁真走紅走，地方政府快速著手，開通賬號，為作為潛在消費者的網(wǎng)友們提供情感安慰，滿足心理需求，拉近于消費者情感距離。217604“甘孜理塘”整合營銷傳播對于旅游業(yè)的借鑒意義城鎮(zhèn)旅游作為近幾年來旅游發(fā)展規(guī)劃種的重要組成部分，在我國，具備完善的旅游服務和設施的城鎮(zhèn)旅游第還不多，許多城鎮(zhèn)旅游資源有待開發(fā)，營銷和傳播方式方式還需要改善，在大數(shù)據(jù)時代，各種新興的新媒體平臺齊頭并進，快速的發(fā)展，人們也更加以來通過網(wǎng)絡來獲取信息，而甘孜理塘作為在互聯(lián)網(wǎng)時代下衍生的旅游產(chǎn)物，其旅游營銷策略充分體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)時代下傳播特征，具有典型性，對于旅游業(yè)具有一定的借鑒意義。163484.1整合大數(shù)據(jù)背景下的新媒體傳播模式自進入21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展，新媒體以一種向受眾提供服務和娛樂的傳播模式，成為一種數(shù)字化的傳播方式。在互聯(lián)網(wǎng)的刺激下，受眾作為接受者對于信息的獲取更加迫切，通過新媒體，信息傳播的雙向性更強，互動性和交互性越來越明顯，受眾的接受信息主動性掌握在自己手中。針對旅游景區(qū)的營銷來說，以內容為核心，以景區(qū)資源為出發(fā)點，創(chuàng)新形式和轉變傳統(tǒng)觀念，將最終的營銷落腳點放在品牌形象的建立上，加強于消費者的互動，增強消費者黏性。172524.1.1突出景區(qū)資源的獨有特色對于一個有潛力的旅游景區(qū)來說，其核心競爭力必然是以它的獨特旅游資源為前提的，發(fā)掘景觀核心價值是營銷的條件，獨有特色是吸引游客出游的關鍵性因素，是旅游資源開發(fā)的靈魂，將景區(qū)擁有的景觀資源、文史、名人、傳說、民俗等方面的亮點充分發(fā)掘出來。只有一個具有個性鮮明的旅游品牌形象，營銷才有生命力和競爭力。對于現(xiàn)代消費者群體的心理需求來說，旅游是一種精神經(jīng)歷，對于旅游文化的參與更加注重，所以挖掘景區(qū)獨特的地方特色文化特色，依托于文化內涵，對自然和人文景觀進行自我優(yōu)勢的剖析，突出區(qū)域優(yōu)勢，以提升文化核心元素來打造景區(qū)獨有特色，打造景區(qū)的淳樸的唯一性和獨特性，提取經(jīng)濟價值，實現(xiàn)資源變現(xiàn)。77984.1.2轉變營銷觀念，構建旅游景區(qū)全媒體形象傳播在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的大背景下，一切的營銷都以消費者為中心。而傳統(tǒng)營銷觀念主要是賣方市場，以企業(yè)為核心，其中主要有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。市場營銷階段，市場成為買方市場，觀念轉變?yōu)橐韵M者為核心。以及后來轉變?yōu)樯鐣I銷階段，繼續(xù)買方市場條件下，不但以消費者為核心，還要注重社會利益。在營銷觀念的轉變下，營銷方法也應該隨之做出調整。（一）網(wǎng)絡傳播，作為一種高效率、低成本的營銷方式，旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷是應該占有一席之地的，互聯(lián)網(wǎng)超越時空的限制，重組營銷渠道，它是一種兼具渠道、營銷、交易、反饋的綜合性工具。（二）整合營銷[9]，將所有的銷售手段和工具整合使用，產(chǎn)生協(xié)同作用，以消費者來定位營銷方向，達到建立和維護品牌形象的目的，利用全媒體平臺，讓營銷創(chuàng)新理念落地，以一個有內涵，有文化，有資源、符合時代潮流，迎合消費者的形象出現(xiàn)在大眾的視野。318564.1.3增強新媒體環(huán)境下的互動傳播對于在以大數(shù)據(jù)為背景的營銷來說，互動性是其優(yōu)勢之一，信息反饋，有互動，才能做到信息有效傳播。而所謂的互動營銷，雙方主體分別是消費者和企業(yè)，在旅游景區(qū)的營銷中，雙方分別是游客、潛在游客和地方文旅組織，于消費者互動起來，抓住雙方的利益共同點，將雙方結合起來，給予消費者利益話語權。地方文旅在互動營銷中，可以以問卷調查、挑戰(zhàn)賽、品牌產(chǎn)品適用反饋等方式調動互動性，充分利用雙方的積極性，以便捷、提高用戶體驗和消費者有利可圖為原則，對于游客，可以從中獲得更好的服務和出行體驗，對于地方旅游營銷團隊來說，可以以低成本了解游客的心理需求和物質需求。297924.2舉辦活動促進事件營銷，增加曝光度景區(qū)的營銷應該借助特定節(jié)點獲節(jié)日活動來吸引受眾，增加媒體曝光度，哪怕是一瞬間的畫面出現(xiàn)，也能增加景區(qū)的知名度。在景區(qū)的節(jié)點活動選取時，要充分結合當?shù)芈糜魏臀幕Y源特色，比如甘孜理塘每年7、8月的賽馬節(jié)，作為康巴非物質文化遺產(chǎn)，為傳播賽馬文化也為傳播旅游特色，引發(fā)不少旅游者慕名去觀看，顛覆了游客對于傳統(tǒng)騎馬的認知，作為國際賽馬節(jié)，理塘抓住這一營銷節(jié)點，吸引了大批游客。308904.2.1“線上+線下”宣傳在當今各個產(chǎn)業(yè)營銷花樣百出的情況下，旅游業(yè)的營銷想要脫穎而出，創(chuàng)新信息傳播和服務體驗的形式迫在眉睫。對于單做線上營銷難以建立信任感，打響品牌；只做傳統(tǒng)的線下又難以突破的窘態(tài)，“線上+線下”的方式必須應用起來，實質上，網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷并不屬于對立關系，而是一種相輔相成的關系?，F(xiàn)在許多企業(yè)都選擇“線上打卡，線下體驗”的模式，例如在線上進行前期數(shù)據(jù)收集分析，從而制作營銷方案，發(fā)揮新媒體的營銷優(yōu)勢，線下開展快閃店等方式相結合，形成媒體矩陣。6214.2.2結合景區(qū)資源，發(fā)揮特色節(jié)日節(jié)點在各大節(jié)日來臨之際，企業(yè)營銷團隊使盡渾身解數(shù)，準備開展新一輪的營銷，節(jié)日營銷的目的性、階段性、主題性和效益性極強，在選擇節(jié)點營銷的時候要突出景區(qū)的獨特性，展現(xiàn)文化特色和人文特色，在形式上既要創(chuàng)新出特色，也要保留好底色。在甘孜州，除開像傳統(tǒng)的國慶節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，各縣特色節(jié)日豐富多彩，例如巴塘縣慶祝豐收的“央勒節(jié)”；康定市宗教轉山禮佛的“轉山會”；稻城縣的“嘎登節(jié)”等極具民族文化特色的節(jié)日。這樣的節(jié)日活動，對于增強品牌親和力，傳播品牌內涵、促進經(jīng)濟利益最大化具有重要意義。4.2.3借助“名人效應”，實現(xiàn)傳播效果最大化要想在旅游景區(qū)的營銷中加一把火，可以借助名人、明星來促進傳播效果的優(yōu)化，而在選擇名人時，應該選擇于景區(qū)品牌形象和品質相適