電大管理信息系統(tǒng)考試復(fù)習(xí)資料

/1、填空題系統(tǒng)的主要特征有、、、和。元素組成性、結(jié)構(gòu)性、功能性、環(huán)境適應(yīng)性信息的維度包括時(shí)間維、文體維、空間維、形式維、組織維管理信息系統(tǒng)的基本功能有數(shù)據(jù)的采集與輸入、數(shù)據(jù)的傳輸、信息的存儲(chǔ)、信息的加工、信息的維護(hù)、信息的輸出管理信息系統(tǒng)的分類有多種方法，根據(jù)管理層次可以分為戰(zhàn)略層系統(tǒng)、管理層系統(tǒng)、知識(shí)層系統(tǒng)、作業(yè)（執(zhí)行）層系統(tǒng)企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)可以采用不同的模式，這些模式主要有生命周期法、原型法、軟件包開發(fā)法、最終用戶開發(fā)法、外包法最常用的系統(tǒng)開發(fā)方法和工具包括傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件工程、軟件工程管理信息系統(tǒng)的生命周期大致可分為立項(xiàng)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、安裝、后期運(yùn)行六個(gè)階段。原型法的4個(gè)步驟包括確定用戶需求、建立初步原型、試用原型并精練用戶需求、修改并提高原型傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法是面向過程而不是面向數(shù)據(jù)的。管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的失敗有70%左右是由于規(guī)劃不當(dāng)造成的。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第個(gè)階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第步，其質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)開發(fā)的。一一成敗信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃大致經(jīng)過環(huán)境分析、、、擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和。制定戰(zhàn)略設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體架構(gòu)項(xiàng)目分派和管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的模型刻畫了信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中的，而方法描述了實(shí)施規(guī)劃的。指導(dǎo)模式步驟常用的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法有多種，主要有關(guān)鍵成功因素法（,）和。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（,）矩陣是用來表達(dá)和兩者之間的關(guān)系，它是開發(fā)中用于階段的一個(gè)重要。過程數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析工具矩陣中的U表示，C表示。數(shù)據(jù)的使用者數(shù)據(jù)的建立者業(yè)務(wù)流程有兩個(gè)重要的特性：客戶驅(qū)動(dòng)和?？邕吔鐦I(yè)務(wù)流程管理的生命周期包括：識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、診斷、、、、執(zhí)行和控制。計(jì)劃設(shè)計(jì)配置業(yè)務(wù)流程重組的5個(gè)主要步驟是：建立企業(yè)目標(biāo)和過程目的、找出需重新設(shè)計(jì)的過程、了解并衡量現(xiàn)有過程的績(jī)效確定應(yīng)用信息技術(shù)的機(jī)遇和建立一個(gè)新過程的原型。系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，通過問題識(shí)別、、、，最后確定新系統(tǒng)邏輯方案的過程?？尚行苑治鲈敿?xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題，而不涉及“”的問題。如何做系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第_二階段。詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容一般可分為定性調(diào)查和定量調(diào)查。定性詳細(xì)調(diào)查主要包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能的調(diào)查、流程的調(diào)查、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查、和。處理特點(diǎn)的調(diào)查系統(tǒng)環(huán)境的調(diào)查填空題系統(tǒng)設(shè)計(jì)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第階段，主要解決系統(tǒng)“”的問題。三怎么做系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩大部分。按功能劃分，可將代碼可分成：順序碼、、十進(jìn)制碼和。層次碼助憶碼與實(shí)施過程相反，系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)輸出/輸入設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)是從到。輸出設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)在模型中，用菱形框表示，用橢圓形框表示，用矩形框表示。聯(lián)系（或關(guān)系）實(shí)體的屬性確實(shí)體假定一個(gè)圖包含有A實(shí)體和B實(shí)體，并且從A到B存在著的聯(lián)系，則轉(zhuǎn)換后的關(guān)系模型應(yīng)包含3個(gè)關(guān)系模式。假定一個(gè)圖包含有實(shí)體A和實(shí)體B，當(dāng)轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型后只包含2個(gè)關(guān)系模式，則實(shí)體A和實(shí)體B之間存在著的聯(lián)系。一對(duì)多（或1）一個(gè)學(xué)生可以同時(shí)借閱多本圖書，一本圖書只能由一個(gè)學(xué)生借閱，學(xué)生和圖書兩個(gè)實(shí)體之間為的聯(lián)系。一對(duì)多（或1）系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)和工作包括、、、、、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和用戶驗(yàn)收等。硬件準(zhǔn)備軟件準(zhǔn)備人員培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備試運(yùn)行與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)相比，系統(tǒng)實(shí)施的特點(diǎn)是工作量大、投入的人力、物力多，。組織管理工作繁重結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)主動(dòng)脈要包括了和兩個(gè)方面。限制使用語句逐步求精的設(shè)計(jì)方法程序設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：可靠性、、、、健壯性和高效率。規(guī)范性可讀性可維護(hù)性系統(tǒng)調(diào)試大致經(jīng)過程序調(diào)試、和3步。聯(lián)合調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試測(cè)試步驟分為模塊測(cè)試、集成測(cè)試、和。系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試常用的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有四種，即直接轉(zhuǎn)換、、和。并行轉(zhuǎn)換試運(yùn)行轉(zhuǎn)換逐步轉(zhuǎn)換系統(tǒng)維護(hù)分成維護(hù)、維護(hù)、維護(hù)和維護(hù)4種主要類型。糾錯(cuò)性適應(yīng)性完善性預(yù)防性系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)有評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)等。系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)性能經(jīng)濟(jì)效益從技術(shù)角度來看，信息系統(tǒng)的安全一般包括計(jì)算機(jī)安全、安全和安全。網(wǎng)絡(luò)信息2、單選題系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)的(A)所劃分，在它之內(nèi)稱為系統(tǒng)，在它之外稱為環(huán)境。A、邊界B、輸入C、處理D、輸出信息來自數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的(B)，而信息是數(shù)據(jù)的()。A、來源……結(jié)果B、載體……含義C、含義……載體D、結(jié)果……來源管理信息系統(tǒng)是一種(C)。A、自然系統(tǒng)B、人工系統(tǒng)C、信息處理系統(tǒng)D、抽象系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的及以人作為系統(tǒng)組成部分的(C)。A、機(jī)器系統(tǒng)B、物理系統(tǒng)C、人-機(jī)系統(tǒng)D、人工系統(tǒng)所謂橫向綜合結(jié)構(gòu)是一種按照(B)來組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成原則。A、管理職能B、同級(jí)別的數(shù)據(jù)綜合處理功能C、從上到下不同級(jí)別的數(shù)據(jù)綜合處理功能D、在系統(tǒng)開發(fā)中各階段緊密銜接、順序完成，每個(gè)階段具有特別轉(zhuǎn)折點(diǎn)和階段性成果，這樣的開發(fā)方法稱為(A)。A、生命周期法B、原型法C、面向?qū)ο蠓―、智能法一種從基本需求人手，快速構(gòu)筑系統(tǒng)原型，通過原型確認(rèn)需求以及對(duì)原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法稱為(B)。A、生命周期法B、原型法C、面向?qū)ο蠓―、智能法開發(fā)信息系統(tǒng)的過程自始至終圍繞著信息系統(tǒng)問題領(lǐng)域的對(duì)象模型來進(jìn)行：對(duì)問題領(lǐng)域進(jìn)行自然的分解，確定需要使用的對(duì)象和類，建立適當(dāng)?shù)念悓哟蔚燃?jí)以及對(duì)象之間傳遞消息實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系，從而按照人們習(xí)慣的思維方式建立起問題領(lǐng)域的模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的模擬。這樣的方法稱為C()。A、生命周期法B、原型法C、面向?qū)ο蠓―、智能法生命周期法是一種基于(B)的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略B、直線式開發(fā)策略C、迭代式開發(fā)策略D、實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略原型法是一種基于(D)的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、接受式開發(fā)策略B、直線式開發(fā)策略C、迭代式開發(fā)策略D、實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略在生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，解決“這個(gè)系統(tǒng)要做什么？”的問題是如下哪個(gè)階段的事(C)？A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、立項(xiàng)D、編程通過購買應(yīng)用軟件包建立信息系統(tǒng)的方法稱為（C）。A、生命周期法B、原型法C、軟件包開發(fā)法D、外包法將信息系統(tǒng)開發(fā)的部分控制權(quán)或全部控制權(quán)交給從事系統(tǒng)服務(wù)的外部開發(fā)商的開發(fā)方式稱為（D）。A、生命周期法B、原型法C、軟件包開發(fā)法D、外包法稱為（B）。A、軟件工程B、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程C、快速應(yīng)用開發(fā)D、軟件再造工程稱為（D）。A、軟件工程B、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程C、快速應(yīng)用開發(fā)D、軟件再造工程稱為（C）。A、軟件工程B、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程C、快速應(yīng)用開發(fā)D、軟件再造工程一般情況下，可將管理分為三個(gè)層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（B）。A、戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理B、戰(zhàn)略級(jí)管理C、控制層管理D、作業(yè)層管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是：（B）B、C、D、信息技術(shù)引入企業(yè)管理大約起源于20世紀(jì)（B）。30年代B、60年代C、90年代初D、90年代末.總體規(guī)劃階段的最終結(jié)果是（C）。A、系統(tǒng)分析報(bào)告B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書C、可行性報(bào)告D、用戶操作手冊(cè)對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查工作應(yīng)重點(diǎn)在哪個(gè)階段進(jìn)行（A）。A、總體規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D、系統(tǒng)實(shí)施階段管理是一項(xiàng)有序化的、經(jīng)常性的過程，其最重要的職能之一就是（D）。A、信息的收集B、加工C、傳輸和利用信息D、決策矩陣中的U和C表示（C）。A、用戶和客戶B、使用和創(chuàng)建C、數(shù)據(jù)使用者和數(shù)據(jù)建立者D、服務(wù)器和客戶機(jī)系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)科學(xué)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及提高管理人員素質(zhì)等帶來的收益屬于（B）A、直接經(jīng)濟(jì)效益B、間接經(jīng)濟(jì)效益C、系統(tǒng)收益D、投資回收效益單選題系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是勾畫新系統(tǒng)的邏輯模型，以便說明（C）。A、系統(tǒng)開發(fā)的可行性B、系統(tǒng)是如何做C、系統(tǒng)做什么D、系統(tǒng)如何實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)過程中最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（A）。A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)D、A和B描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（C）。A、數(shù)據(jù)處理功能分析表B、數(shù)據(jù)字典C、數(shù)據(jù)流圖D、數(shù)據(jù)-功能格柵圖借助一種稱為網(wǎng)絡(luò)圖的技術(shù)，用有向線段把代表工序的結(jié)點(diǎn)連接成為一張網(wǎng)。通過分析工序的最早、最晚開始時(shí)間，最早、最晚結(jié)束時(shí)間和它們的時(shí)差，對(duì)工程開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化并找出工程進(jìn)度的關(guān)鍵路線，這樣的計(jì)劃與控制技術(shù)稱為(C)。A、橫道圖技術(shù)B、計(jì)劃圖表技術(shù)C、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D、關(guān)鍵路線技術(shù)數(shù)據(jù)詳細(xì)分析的工具是（B）。A、數(shù)據(jù)流圖B、數(shù)據(jù)字典C、數(shù)據(jù)處理功能分析表D、數(shù)據(jù)-功能格柵圖通常稱數(shù)據(jù)流圖為：（）。A、用例圖B、類圖C、圖D、圖系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)（C）A、按用戶要求劃分子系統(tǒng)B、按領(lǐng)導(dǎo)要求劃分子系統(tǒng)C、按邏輯功能劃分子系統(tǒng)D、按機(jī)構(gòu)劃分子系統(tǒng)一個(gè)合理的系統(tǒng)劃分應(yīng)該是各模塊內(nèi)部聯(lián)系(B)。A、弱B、強(qiáng)C、獨(dú)立D、簡(jiǎn)單一個(gè)合理的系統(tǒng)劃分應(yīng)該是各模塊之間的聯(lián)系(A)。A、弱B、強(qiáng)C、獨(dú)立D、簡(jiǎn)單層次碼是一種（B）A、順序碼B、區(qū)間碼C、助記碼D、縮寫碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的最后一項(xiàng)工作是編寫（B）。A、可行性分析報(bào)告B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書C、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖D、系統(tǒng)說明書下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（D）。A、由分解到抽象B、自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具體D、自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精系統(tǒng)實(shí)施的具體依據(jù)是(B)。A、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書C、系統(tǒng)環(huán)境配置方案D、系統(tǒng)使用說明書通常所說的菜單模塊是一種(A)。A、功能控制模塊B、輸入模塊C、輸出模塊D、數(shù)據(jù)維護(hù)模塊從指導(dǎo)思想上來說，程序調(diào)試工作的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是(B)。A、證明程序的正確性B、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤C、檢查程序的可靠性D、驗(yàn)證程序功能的完備性把經(jīng)過測(cè)試的各個(gè)子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整的系統(tǒng)來進(jìn)行測(cè)試，稱為（C）。A、模塊測(cè)試B、集成測(cè)試C、系統(tǒng)測(cè)試D、驗(yàn)收測(cè)試把經(jīng)過模塊測(cè)試的模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝起來形成一個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，主要目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的問題，稱為（B）。A、模塊測(cè)試B、集成測(cè)試C、系統(tǒng)測(cè)試D、驗(yàn)收測(cè)試在動(dòng)態(tài)測(cè)試過程中，測(cè)試人員完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合要求的方法屬于(B)。A、白盒法B、黑盒法C、條件覆蓋法D、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法在動(dòng)態(tài)測(cè)試過程中，測(cè)試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)和選擇測(cè)試用例，對(duì)程序所有邏輯路徑及過程進(jìn)行測(cè)試的方法屬于(A)。A、白盒法B、黑盒法C、條件覆蓋法D、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法在動(dòng)態(tài)調(diào)試過程中，采用邊界值分析法設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法屬于(B)。A、白盒法B、黑盒法C、條件覆蓋法D、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法在動(dòng)態(tài)調(diào)試過程中，采用條件覆蓋法，即執(zhí)行足夠多的測(cè)試用例，使得判斷中的每一個(gè)條件獲得各種可能的結(jié)果的方法屬于(A)。A、白盒法B、黑盒法C、等價(jià)分類法D、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法系統(tǒng)調(diào)試完成后，在實(shí)施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、投入試運(yùn)行之前，必須做好編寫(C)和人員培訓(xùn)工作。A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書B、系統(tǒng)實(shí)施方案C、系統(tǒng)使用說明書D、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，中間沒有過渡階段，用新系統(tǒng)立即替換舊的系統(tǒng)，這種轉(zhuǎn)換方式稱為（A）A、直接轉(zhuǎn)換B、并行轉(zhuǎn)換C、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換D、分階段轉(zhuǎn)換3、名詞解釋系統(tǒng)：是由相互作用和相互依賴的若干組成部分，為了某一目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。數(shù)據(jù)：是客觀實(shí)體的屬性的值，是記錄下來的，可以鑒別的，一般來說是未經(jīng)過加工的原始資料。信息：是一種已經(jīng)被加工為特定形式的，經(jīng)過解釋的，對(duì)某一社會(huì)組織的行動(dòng)或決策具有明顯或?qū)嶋H價(jià)值的數(shù)據(jù)。管理信息：是指與生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境管理等過程直接或間接相關(guān)的信息。信息管理：是指信息的收集、加工（處理）和使用。管理信息系統(tǒng)：英文：。是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能夠提供信息以支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：關(guān)鍵成功因素法：決策支持系統(tǒng)：主管支持系統(tǒng)：業(yè)務(wù)流程管理：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化網(wǎng)：一種常用的形式化建模語言，可以實(shí)現(xiàn)離散并行系統(tǒng)的數(shù)學(xué)表示。：業(yè)務(wù)流程重組（或再造）內(nèi)聚性，又稱塊內(nèi)聯(lián)系，指模塊的功能強(qiáng)度的度量，即一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此結(jié)合的緊密程度的度量。耦合性是程序結(jié)構(gòu)中各個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)的度量。代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)，它以簡(jiǎn)短的符號(hào)形式代替具體的文字說明。圖提供了表示實(shí)體（即數(shù)據(jù)對(duì)象）、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。靜態(tài)測(cè)試：通過被測(cè)程序的靜態(tài)審查，發(fā)現(xiàn)代碼中潛在的錯(cuò)誤。一般是人工脫機(jī)完成，也稱人工測(cè)試。

動(dòng)態(tài)測(cè)試：通過在計(jì)算機(jī)上直接運(yùn)行被測(cè)程序，來發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤。

白盒測(cè)試：利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)和選擇測(cè)試用例，對(duì)程序所有邏輯路徑及過程進(jìn)行測(cè)試，也稱結(jié)構(gòu)測(cè)試。黑合測(cè)試：完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合要求的測(cè)試，也稱功能測(cè)試。：計(jì)劃評(píng)審技術(shù)關(guān)鍵路徑：項(xiàng)目中耗時(shí)最長(zhǎng)的任務(wù)序列成本估計(jì)：估算出項(xiàng)目的總成本以及得到各類資源所需的成本：管理信息系統(tǒng)：物料需求計(jì)劃：制造資源計(jì)劃：企業(yè)資源計(jì)劃：第二代4、簡(jiǎn)答題企業(yè)人才主要有哪些組成？企業(yè)人才主要有系統(tǒng)分析員、程序設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、電腦操作人員和計(jì)算機(jī)維護(hù)人員組成。什么是數(shù)據(jù)和信息？數(shù)據(jù)與信息之間有什么聯(lián)系和區(qū)別？數(shù)據(jù)一般是指未經(jīng)加工的事實(shí)或?qū)μ囟ìF(xiàn)象的描述，是事實(shí)性的數(shù)字、文本和多媒體等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最終將被轉(zhuǎn)換為信息。信息是指經(jīng)過被加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接受者的行為能產(chǎn)生影響，對(duì)接受者的決策具的價(jià)值。聯(lián)系：信息來自數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的載體，而信息是數(shù)據(jù)的含義。區(qū)別：信息具有決策價(jià)值。什么是管理信息系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件和數(shù)據(jù)資源組成的，能及時(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞的提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的人機(jī)系統(tǒng)。什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)的主要特征有哪些？系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定功能的有機(jī)整體。它的主要牲有：元素組成性、結(jié)構(gòu)性、功能性和環(huán)境適應(yīng)性等。信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些方面？答：信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括：信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略；信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；信息系統(tǒng)技術(shù)方案；信息系統(tǒng)實(shí)施的初步方案；項(xiàng)目預(yù)算；成本/效益估算；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪4個(gè)方面和主要內(nèi)容？答：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包括如下4個(gè)方面的主要內(nèi)容：信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)當(dāng)前的能力狀態(tài)對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)近期規(guī)劃一個(gè)良好的信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？答：一個(gè)良好的信息系統(tǒng)應(yīng)具備如下特點(diǎn)：目標(biāo)明確?？蓤?zhí)行性良好。組織人事落實(shí)。靈活性好。何為企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法？其主要優(yōu)缺點(diǎn)是什么？答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（，簡(jiǎn)稱）是基于信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，首先是自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、識(shí)別企業(yè)的過程與識(shí)別數(shù)據(jù)，再自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（）最大優(yōu)點(diǎn)是它全面展示了組織狀況、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)應(yīng)用情況及差距，適用于剛剛啟動(dòng)或可能產(chǎn)生重大變化的情況。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，可以幫助眾多管理者和數(shù)據(jù)用戶形成組織的一致性意見，并通過對(duì)管理者們自認(rèn)為的信息需求調(diào)查，來幫助組織找出在信息處理方面應(yīng)該做些什么。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的缺點(diǎn)是收集數(shù)據(jù)的成本較高，數(shù)據(jù)分析難度大，一些有偏見的高層管理者認(rèn)為這是一項(xiàng)昂貴的技術(shù)，數(shù)據(jù)處理成本過高；另外收集信息往往不是集中在需要的主要管理目標(biāo)上，而是集中在目前使用的信息上，其結(jié)果往往導(dǎo)致信息系統(tǒng)只是一種把手工過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的翻版。何為業(yè)務(wù)流程重組（）？成功的基礎(chǔ)有哪些？答：業(yè)務(wù)流程重組（）是指企業(yè)過程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度。成功的基礎(chǔ)主要有：信息技術(shù)和組織，除外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的抱負(fù)、知識(shí)、意識(shí)和藝術(shù)也是很重要的。何為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？通過流程優(yōu)化能獲得哪些優(yōu)勢(shì)？答：業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。所以對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程就是流程的優(yōu)化。通過流程優(yōu)化能獲得如下優(yōu)勢(shì)：節(jié)省時(shí)間和資金。改善工作質(zhì)量。固化企業(yè)流程。實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。優(yōu)化流程。向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流圖的符號(hào)及含義。答：數(shù)據(jù)流圖有如下四種主要符號(hào)：數(shù)據(jù)源或去向，表示一個(gè)處于系統(tǒng)界限外的組織或人，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入來源或去向，也稱為外部實(shí)體。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，通常是與存儲(chǔ)介質(zhì)有關(guān)的帳冊(cè)、單據(jù)薄或計(jì)算機(jī)的文件和數(shù)據(jù)庫等。數(shù)據(jù)源或去向，表示一個(gè)處于系統(tǒng)界限外的組織或人，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入來源或去向，也稱為外部實(shí)體。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，通常是與存儲(chǔ)介質(zhì)有關(guān)的帳冊(cè)、單據(jù)薄或計(jì)算機(jī)的文件和數(shù)據(jù)庫等。處理邏輯，通常是對(duì)輸入數(shù)據(jù)或存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行某種處理之后產(chǎn)生輸出數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流，表示數(shù)據(jù)的流向。一個(gè)數(shù)據(jù)流可以是一個(gè)或多個(gè)基本數(shù)據(jù)項(xiàng)、組合數(shù)據(jù)項(xiàng)或記錄?？傮w設(shè)計(jì)又稱概要設(shè)計(jì)，其基本任務(wù)有哪些？總體設(shè)計(jì)又稱概要設(shè)計(jì)，其基本任務(wù)主要有：①將系統(tǒng)劃分為模塊，并確定每個(gè)模塊的功能；②決定模塊之間的調(diào)用關(guān)系及模塊之間的信息傳遞關(guān)系；③信息系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括計(jì)算機(jī)處理方式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主賬款、軟件及硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)等。什么是結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)？結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)是一種用于概要設(shè)計(jì)的一套方法，與""\o"結(jié)構(gòu)化分析方法"結(jié)構(gòu)化分析方法結(jié)合使用。該方法的要點(diǎn)是：①自頂向下、逐步求精的功能劃分；②模塊化；③軟件結(jié)構(gòu)化準(zhǔn)則是模塊獨(dú)立性；模塊內(nèi)聚性高，模塊間的耦合性低；④用軟件結(jié)構(gòu)圖來描述軟件結(jié)構(gòu)。輸入設(shè)計(jì)的原則？常用的輸入數(shù)據(jù)正確性校驗(yàn)的方法有哪些？輸入設(shè)計(jì)的原則包括：最小量原則、簡(jiǎn)單性原則、早檢驗(yàn)原則和少轉(zhuǎn)換原則。常用的輸入數(shù)據(jù)正確性校驗(yàn)的方法有①人工校對(duì)②二次輸入校對(duì)③根據(jù)輸入數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行校對(duì)④用程序設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)校對(duì)。簡(jiǎn)答題何為軟件開發(fā)工具？常用的軟件開發(fā)工具有哪些？答：軟件包開發(fā)工具是指用來輔助軟件開發(fā)、維護(hù)和管理的軟件，主要有編程語言、數(shù)據(jù)庫、可視化編程、專業(yè)系統(tǒng)的客戶/服務(wù)器待。何為程序調(diào)試？何為系統(tǒng)測(cè)試？?jī)烧咧饕泻螀^(qū)別？答：程序調(diào)試是指從表明程序中存在錯(cuò)誤的某些跡像開始，確定錯(cuò)誤的位置，分析錯(cuò)誤原因，并改正錯(cuò)誤。系統(tǒng)測(cè)試是指為發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程，是對(duì)系統(tǒng)最終的評(píng)審。兩者主要區(qū)別是前者一般由系統(tǒng)開發(fā)人員來承擔(dān)，它是一種主動(dòng)性的工作；后者往往由專門的測(cè)試人員來進(jìn)行，目的是為了證明程序有錯(cuò)。簡(jiǎn)述系統(tǒng)測(cè)試的步驟與方法。答：系統(tǒng)測(cè)試的步驟分為：模塊測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試的方法主要有：靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試。靜態(tài)測(cè)試是通過被測(cè)程序的靜態(tài)審查，發(fā)現(xiàn)代碼中潛在的錯(cuò)誤。一般是人工脫機(jī)完成，所以也稱人工測(cè)試。動(dòng)態(tài)測(cè)試是通過在計(jì)算機(jī)上直接運(yùn)行被測(cè)程序，來發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤。它又包括了白盒測(cè)試和黑合測(cè)試兩種方法。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要方式有哪些？各有何特點(diǎn)？答：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要方式有四種，即直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換和逐步轉(zhuǎn)換。直接轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：一旦確定新系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤后就立刻啟動(dòng)，終止老系統(tǒng)的運(yùn)行。特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、費(fèi)用小，但風(fēng)險(xiǎn)大，適用于一些不太復(fù)雜的系統(tǒng)。并行轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：新老系統(tǒng)并行運(yùn)行一段時(shí)間，經(jīng)過考驗(yàn)后新系統(tǒng)正式替代老系統(tǒng)。特點(diǎn)是安全可靠，但代價(jià)大。試運(yùn)行轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：類似并行轉(zhuǎn)換，安全可靠。區(qū)別前者，它是運(yùn)行全部功能。逐步轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換兩種方式的結(jié)合，是在新系統(tǒng)正式運(yùn)行前，一部分一部分地替代老系統(tǒng)。即安全可靠又節(jié)省了費(fèi)用。

簡(jiǎn)答題系統(tǒng)維護(hù)工作包括哪些主要內(nèi)容？答：系統(tǒng)維護(hù)工作主要包括如下4個(gè)方面的內(nèi)容：程序的維護(hù)數(shù)據(jù)的維護(hù)代碼的維護(hù)設(shè)備的維護(hù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有哪些？答：系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容一般視系統(tǒng)的具體目標(biāo)和環(huán)境而定，總體應(yīng)包括如下4個(gè)方面的內(nèi)容：系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)性能經(jīng)濟(jì)效益什么是信息系統(tǒng)的安全性？如何保障信息系統(tǒng)的安全？答：信息系統(tǒng)的安全性是指未經(jīng)授權(quán)的任何個(gè)人或組織利用任何手段進(jìn)入信息系統(tǒng)，并且修改數(shù)據(jù)文件、竊取數(shù)據(jù)文件，對(duì)系統(tǒng)的軟、硬件或者數(shù)據(jù)文件進(jìn)行破壞所引發(fā)的問題。保障信息系統(tǒng)的安全有許多的對(duì)策和措施，如：進(jìn)行有效的控制，包括硬件設(shè)備控制、軟件控制、數(shù)據(jù)安全控制、系統(tǒng)實(shí)施控制、管理控制等。除外，在系統(tǒng)開發(fā)中嚴(yán)格按照工程化的方法進(jìn)行開發(fā)，充分考慮系統(tǒng)的配置和安裝設(shè)備時(shí)的安全問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中重視安全設(shè)計(jì)并建立相應(yīng)的安全機(jī)制。在系統(tǒng)運(yùn)行中注意數(shù)據(jù)的備份與系統(tǒng)的恢復(fù)等。應(yīng)用題已知進(jìn)行某信息系統(tǒng)規(guī)劃中，有如下的計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：⑴請(qǐng)計(jì)算出各工序的最早、最晚開始時(shí)間，最早、最晚結(jié)束時(shí)間及其時(shí)間差，從而確定工程計(jì)劃進(jìn)度的關(guān)鍵路線和項(xiàng)目周期。解：（1）工序號(hào)工序時(shí)間(天)最早開始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間最晚開始時(shí)間最晚結(jié)束時(shí)間時(shí)差關(guān)鍵路線A200200200AB50207020700BC4

D70

E30EV1

V210

F3010

G3010

H24020

I4400IV3040

V4010

V54020

J3700JK2900K關(guān)鍵線路是：A→B→E→I→J→K。項(xiàng)目工期是：190天。⑵請(qǐng)將網(wǎng)絡(luò)圖轉(zhuǎn)換為工程進(jìn)度橫道表。⑵該項(xiàng)目的工程進(jìn)度橫道圖如下（單位10天）：A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

應(yīng)用題在教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫中，有教師、課程和任課三種關(guān)系。其中，教師關(guān)系有屬性教師編碼、教師姓名、擔(dān)任課程1和擔(dān)任課程2；課程關(guān)系有屬性課程編碼、課程名稱、所屬專業(yè)和學(xué)時(shí)數(shù)；任課關(guān)系有屬性課程編碼和任課教師編碼。請(qǐng)根據(jù)這三個(gè)關(guān)系提供的屬性，給出它們對(duì)應(yīng)的關(guān)系框架。答：教師關(guān)系框架為：教師編碼教師姓名擔(dān)任課程1擔(dān)任課程2課程關(guān)系的框架為：課程編碼課程名稱所屬專業(yè)學(xué)時(shí)數(shù)任課關(guān)系框架為：課程編碼任課教師編碼。已知產(chǎn)品出庫管理的信息流程是，倉庫將提貨人員的零售出庫單或成批銷售出庫單上的數(shù)據(jù)分別登記到零售出庫流水帳或成批銷售出庫流水帳，并每天將零售出庫流水帳和成批銷售出庫流水賬按產(chǎn)品名稱、規(guī)格分別累計(jì)的數(shù)據(jù)記入庫存臺(tái)賬。請(qǐng)畫出反映上述產(chǎn)品出庫管理的數(shù)據(jù)流圖，并標(biāo)出圖中所有的數(shù)據(jù)源和去向、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。產(chǎn)品出庫管理的數(shù)據(jù)流圖：其中：F1——零售出庫單；F2——成批銷售出庫單；F3——當(dāng)天零售產(chǎn)品出庫數(shù)據(jù)；F4——當(dāng)天批售產(chǎn)品出庫數(shù)據(jù)；F5——當(dāng)天產(chǎn)品累計(jì)出庫數(shù)據(jù)答：零售出庫流水帳D1零售出庫流水帳D1登記零售出庫流水帳P1登記批售出庫流水帳P2批售出庫流水帳D2按天累計(jì)登記出庫P3庫存臺(tái)帳D3提貨人S1F1F2F1F2F4F3F5設(shè)產(chǎn)品出庫量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的5%時(shí)，以實(shí)際庫存量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量的5%時(shí)，出庫量為0（即提貨不成功）。請(qǐng)表示出庫量計(jì)算的判定樹。3）判定樹如下圖：出庫量計(jì)算出庫量計(jì)算庫存量>=提貨量按提貨量作為出庫量庫存量<