工會“五必訪”制度

工會“五必訪”制度第一章總則為加強工會與會員之間的聯(lián)系，提升工會工作的透明度和有效性，保障會員的合法權(quán)益，根據(jù)《工會法》及相關(guān)法規(guī)，制定本制度。工會“五必訪”制度旨在通過定期走訪會員，了解其需求與困難，增強工會服務(wù)的針對性和有效性，促進(jìn)工會與會員之間的和諧關(guān)系。第二章制度目標(biāo)本制度的主要目標(biāo)如下：1.增強聯(lián)系：通過定期走訪，增進(jìn)工會與會員之間的溝通，及時了解會員的需求與反饋。2.提升服務(wù)：根據(jù)走訪結(jié)果，針對會員的實際問題，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，提高工會服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.維護(hù)權(quán)益：通過走訪，發(fā)現(xiàn)和解決會員在工作和生活中的問題，維護(hù)其合法權(quán)益，增強工會的凝聚力。4.促進(jìn)團(tuán)結(jié)：通過集體走訪活動，增強會員之間的團(tuán)結(jié)，營造良好的工作氛圍。第三章適用范圍本制度適用于本工會下所有會員，包括在職員工、離退休人員及其他相關(guān)人員。所有工會組織及工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵循本制度。第四章管理規(guī)范4.1定義“五必訪”“五必訪”指的是工會在特定時間段內(nèi)，必須對以下五類會員進(jìn)行走訪：1.困難會員：經(jīng)濟困難或生活困難的會員，及時了解其需求，給予必要的幫助和支持。2.新入職會員：對新入職的會員進(jìn)行走訪，幫助他們盡快融入集體，了解工會的作用和服務(wù)。3.離退休會員：定期走訪離退休會員，了解他們的生活狀況和需求，提供必要的關(guān)懷和服務(wù)。4.重點關(guān)注會員：如有特殊情況的會員（如重病、突發(fā)事故等），必須及時走訪，給予關(guān)心和幫助。5.積極分子和優(yōu)秀會員：對表現(xiàn)突出的會員進(jìn)行走訪，給予表揚和獎勵，激勵其他會員的積極性。4.2責(zé)任分工1.工會干部：負(fù)責(zé)制定走訪計劃，組織走訪活動，記錄走訪情況，并及時反饋給工會領(lǐng)導(dǎo)。2.會員代表：協(xié)助工會干部進(jìn)行走訪，收集會員意見和建議，促進(jìn)會員之間的溝通。3.工會領(lǐng)導(dǎo)：定期審核走訪記錄，評估走訪效果，提出改進(jìn)措施。第五章操作流程5.1制定走訪計劃每季度初，工會干部需制定當(dāng)季度的走訪計劃，明確走訪的對象、時間、地點及負(fù)責(zé)人員，并報工會領(lǐng)導(dǎo)審核。5.2組織走訪活動在走訪活動中，工會干部需提前與會員進(jìn)行溝通，確認(rèn)走訪時間，確保會員在場。走訪時，應(yīng)采取面對面的交流方式，了解會員的實際需求和困難。5.3記錄走訪情況走訪結(jié)束后，工會干部需及時填寫走訪記錄，包括走訪對象、走訪時間、溝通內(nèi)容及會員反饋等信息，并整理成報告，提交給工會領(lǐng)導(dǎo)。5.4反饋與跟進(jìn)工會領(lǐng)導(dǎo)需定期對走訪情況進(jìn)行總結(jié)，分析會員反饋的問題，針對性地制定解決方案，并將解決進(jìn)度反饋給走訪的會員。第六章監(jiān)督機制6.1監(jiān)督與評估工會應(yīng)建立定期評估機制，每半年對“五必訪”制度的實施情況進(jìn)行評估，包括走訪的頻率、質(zhì)量、反饋問題的解決情況等。6.2記錄與匯報所有走訪記錄應(yīng)保存至工會檔案，定期匯總，形成報告，向上級工會或相關(guān)部門匯報走訪情況和處理結(jié)果。6.3反饋機制工會應(yīng)建立會員反饋機制，鼓勵會員對走訪活動提出意見和建議，以便不斷改進(jìn)和優(yōu)化走訪工作。第七章附則本制度由本工會負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實施。根據(jù)實際情況，定期對本制度進(jìn)行評估和修訂，以確保其適用性和有效性。第八章未來展望隨著社會的發(fā)展與變化，工會的工作也需不斷創(chuàng)新與調(diào)整。通過“五必訪”制度的實施，工會將更加貼近會員，真正成