親子餐廳托管安全協(xié)議書(shū)

親子餐廳托管安全協(xié)議書(shū)合同目錄第一章總則1.1簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4適用法律及爭(zhēng)議解決第二章托管服務(wù)內(nèi)容2.1托管對(duì)象2.2托管時(shí)間2.3托管地點(diǎn)2.4托管項(xiàng)目2.5特殊需求與注意事項(xiàng)第三章安全保障措施3.1安全保障設(shè)施3.2員工培訓(xùn)與管理3.3應(yīng)急預(yù)案3.4客戶(hù)信息安全3.5監(jiān)管與巡查第四章家長(zhǎng)責(zé)任與義務(wù)4.1家長(zhǎng)告知義務(wù)4.2家長(zhǎng)配合義務(wù)4.3家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任4.4家長(zhǎng)行為規(guī)范4.5家長(zhǎng)投訴與建議第五章兒童行為規(guī)范與教育5.1兒童守則5.2行為引導(dǎo)與糾正5.3教育活動(dòng)的組織與實(shí)施5.4兒童心理健康關(guān)懷5.5兒童隱私保護(hù)第六章衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)6.1餐飲服務(wù)規(guī)范6.2食品衛(wèi)生管理6.3營(yíng)養(yǎng)配餐與健康監(jiān)測(cè)6.4環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)6.5傳染病預(yù)防與控制第七章娛樂(lè)與休閑7.1娛樂(lè)設(shè)施與活動(dòng)7.2休閑空間與服務(wù)7.3興趣小組與特色活動(dòng)7.4節(jié)日慶祝與主題活動(dòng)7.5室內(nèi)外運(yùn)動(dòng)與鍛煉第八章溝通與反饋8.1家長(zhǎng)溝通機(jī)制8.2兒童成長(zhǎng)記錄與反饋8.3定期家長(zhǎng)會(huì)與活動(dòng)8.4家長(zhǎng)開(kāi)放日與參觀8.5意見(jiàn)和建議征集第九章費(fèi)用與支付9.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.2付費(fèi)方式與周期9.3費(fèi)用調(diào)整與通知9.4退款與欠費(fèi)處理9.5消費(fèi)項(xiàng)目的定價(jià)與結(jié)算第十章合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件與責(zé)任10.4合同終止與續(xù)簽10.5合同解除后的權(quán)益處理第十一章違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任11.2賠償范圍與計(jì)算方式11.3免責(zé)條款11.4爭(zhēng)議解決方式11.5法律適用與訴訟管轄第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容與范圍12.2保密期限與解除12.3違約保密條款的賠償12.4保密條款的適用法律12.5保密條款的效力第十三章其他約定13.1廣告與宣傳13.2合作與關(guān)聯(lián)企業(yè)13.3第三方受益人13.4不可抗力與意外事件13.5附則與附件第十四章合同的簽署與生效14.1簽署流程與要求14.2合同副本與存檔14.3合同生效日期與時(shí)間14.4雙方簽字與蓋章14.5合同的完整性與法律效力合同編號(hào)_________第一章總則1.1簽訂依據(jù)本協(xié)議是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂的。1.2定義與解釋1.2.1親子餐廳：指由甲方經(jīng)營(yíng)管理的，專(zhuān)門(mén)為家庭顧客提供餐飲及兒童托管服務(wù)的餐廳。1.2.2甲方：指本協(xié)議簽訂的托管服務(wù)提供方，即親子餐廳的運(yùn)營(yíng)方。1.2.3乙方：指本協(xié)議簽訂的托管服務(wù)接受方，即兒童的家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人。1.2.4兒童：指由乙方委托甲方進(jìn)行托管的未成年人。1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付托管費(fèi)用，有權(quán)對(duì)乙方違約行為采取法律手段。甲方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的托管服務(wù)，保障兒童的人身安全，維護(hù)兒童的合法權(quán)益。1.3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供托管服務(wù)，有權(quán)對(duì)甲方的違約行為提出抗議并要求賠償。乙方應(yīng)按照約定支付托管費(fèi)用，配合甲方的管理工作，履行監(jiān)護(hù)人的職責(zé)。1.4適用法律及爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二章托管服務(wù)內(nèi)容2.1托管對(duì)象本協(xié)議的托管服務(wù)對(duì)象為年齡在3歲至12歲之間的兒童。2.2托管時(shí)間托管時(shí)間為每周一至周日，每天8:0018:00。具體托管時(shí)間可根據(jù)乙方需求和甲方工作安排進(jìn)行調(diào)整。2.3托管地點(diǎn)托管地點(diǎn)為甲方經(jīng)營(yíng)的親子餐廳。2.4托管項(xiàng)目2.4.1生活照料：甲方負(fù)責(zé)為兒童提供午餐、下午茶和晚餐，確保食品衛(wèi)生和安全。2.4.2學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：甲方提供作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀等學(xué)習(xí)服務(wù)。2.4.3娛樂(lè)活動(dòng)：甲方組織各種娛樂(lè)活動(dòng)，培養(yǎng)兒童的興趣愛(ài)好和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2.4.4安全保障：甲方負(fù)責(zé)兒童的人身安全，預(yù)防和處理意外事故。2.5特殊需求與注意事項(xiàng)乙方如有兒童特殊需求或注意事項(xiàng)，應(yīng)在簽訂協(xié)議前告知甲方，并盡力提供相關(guān)資料以便甲方更好地為兒童提供服務(wù)。第三章安全保障措施3.1安全保障設(shè)施甲方應(yīng)配備完善的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、緊急報(bào)警系統(tǒng)等，確保兒童的人身安全。3.2員工培訓(xùn)與管理甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。同時(shí)，甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行背景調(diào)查，確保員工無(wú)犯罪記錄。3.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于突發(fā)疾病、火災(zāi)、地震等緊急情況，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速采取措施保障兒童的安全。3.4客戶(hù)信息安全甲方應(yīng)對(duì)乙方及兒童的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。3.5監(jiān)管與巡查甲方應(yīng)定期對(duì)托管區(qū)域進(jìn)行巡查，確保托管服務(wù)的質(zhì)量和安全。第四章家長(zhǎng)責(zé)任與義務(wù)4.1家長(zhǎng)告知義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方兒童的身體健康狀況、過(guò)敏史、特殊需求等信息。4.2家長(zhǎng)配合義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的管理工作，如按時(shí)接送兒童、參加家長(zhǎng)會(huì)等。4.3家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)兒童的言行舉止負(fù)責(zé)，確保兒童在托管過(guò)程中遵守甲方制定的規(guī)則。4.4家長(zhǎng)行為規(guī)范乙方在親子餐廳內(nèi)應(yīng)遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得影響其他顧客的正常用餐。4.5家長(zhǎng)投訴與建議乙方如有任何投訴和建議，可通過(guò)書(shū)面或口頭形式向甲方提出。甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)并采取改進(jìn)措施。第五章兒童行為規(guī)范與教育5.1兒童守則兒童在托管過(guò)程中應(yīng)遵守甲方制定的守則，如尊重他人、愛(ài)護(hù)公物等。5.2行為引導(dǎo)與糾正5.3教育活動(dòng)的組織與實(shí)施甲方應(yīng)組織各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)兒童的綜合素質(zhì)，如道德教育、科普知識(shí)等。5.4兒童心理健康關(guān)懷甲方應(yīng)對(duì)兒童的心理健康予以關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)與乙方溝通。5.5兒童隱私保護(hù)甲方應(yīng)對(duì)兒童的隱私予以保護(hù)，不得公開(kāi)兒童的個(gè)人信息。第六章衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)6.1第八章娛樂(lè)與休閑8.1娛樂(lè)設(shè)施與活動(dòng)甲方提供適宜的娛樂(lè)設(shè)施，組織豐富的娛樂(lè)活動(dòng)，包括游戲、手工制作、繪畫(huà)等，以滿(mǎn)足兒童的娛樂(lè)需求。8.2休閑空間與服務(wù)甲方提供舒適的休閑空間，確保兒童在托管期間可以得到充分的休息。8.3興趣小組與特色活動(dòng)甲方根據(jù)兒童的興趣愛(ài)好，組織興趣小組，開(kāi)展特色活動(dòng)，如舞蹈、音樂(lè)、體育等。8.4節(jié)日慶祝與主題活動(dòng)甲方在節(jié)日期間組織慶?；顒?dòng)，并根據(jù)特殊主題組織相關(guān)活動(dòng)，增加兒童的托管體驗(yàn)。8.5室內(nèi)外運(yùn)動(dòng)與鍛煉甲方安排適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)外運(yùn)動(dòng)和鍛煉活動(dòng)，促進(jìn)兒童的身心健康發(fā)展。第九章溝通與反饋9.1家長(zhǎng)溝通機(jī)制甲方通過(guò)定期家長(zhǎng)會(huì)、電話、短信等方式與乙方保持溝通，及時(shí)反饋兒童的托管情況。9.2兒童成長(zhǎng)記錄與反饋甲方記錄兒童在托管期間的學(xué)習(xí)、行為、娛樂(lè)等方面的表現(xiàn)，定期向乙方反饋。9.3定期家長(zhǎng)會(huì)與活動(dòng)甲方定期組織家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)共同探討兒童成長(zhǎng)問(wèn)題，組織相關(guān)活動(dòng)。9.4家長(zhǎng)開(kāi)放日與參觀甲方安排家長(zhǎng)開(kāi)放日，邀請(qǐng)乙方參觀托管場(chǎng)所，了解托管環(huán)境和兒童的生活。9.5意見(jiàn)和建議征集甲方征集乙方對(duì)托管服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十章費(fèi)用與支付10.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方公布的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付托管費(fèi)用。10.2付費(fèi)方式與周期乙方可以選擇月付、季付或年付等方式支付托管費(fèi)用。10.3費(fèi)用調(diào)整與通知甲方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整原因。10.4退款與欠費(fèi)處理乙方如因特殊原因需退款或欠費(fèi)，需與甲方協(xié)商處理。10.5消費(fèi)項(xiàng)目的定價(jià)與結(jié)算甲方提供的額外消費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)明確定價(jià)，并與乙方進(jìn)行結(jié)算。第十一章合同的生效、變更與解除11.1簽署流程與要求雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。11.2合同變更程序如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同解除條件與責(zé)任雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知，并按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.4合同終止與續(xù)簽合同終止后，如需續(xù)簽，雙方應(yīng)重新簽訂合同。11.5合同解除后的權(quán)益處理解除合同后，乙方未支付的托管費(fèi)用不予退還，甲方未提供的服務(wù)不再收費(fèi)。第十二章違約責(zé)任與賠償12.1違約行為與責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。12.2賠償范圍與計(jì)算方式賠償范圍包括直接損失和預(yù)期利益，賠償計(jì)算方式按照實(shí)際損失計(jì)算。12.3免責(zé)條款不可抗力因素導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.4爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.5法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，訴訟管轄地為甲方所在地人民法院。第十三章其他約定13.1廣告與宣傳甲方如在宣傳材料中使用乙方或兒童的姓名、肖像等，應(yīng)事先取得乙方書(shū)面同意。13.2合作與關(guān)聯(lián)企業(yè)甲方與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)確保合作事項(xiàng)不影響本合同的履行。13.3第三方受益人本合同中涉及的第三方受益人，應(yīng)明確其權(quán)益和責(zé)任。13.4不可抗力與意外事件雙方應(yīng)盡最大努力履行合同，如遇不可抗力或意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。13.5附則與附件本合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。第十四章合同的簽署與生效14.1簽署流程與要求本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后即刻生效。14.2合同副本與存檔雙方各執(zhí)一份合同副本，存檔備查。14.3合同生效日期與時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方對(duì)兒童的行為教育負(fù)責(zé)，包括但不限于文明禮儀、紀(jì)律規(guī)范、良好習(xí)慣的培養(yǎng)。甲方應(yīng)通過(guò)日?；顒?dòng)和課程，引導(dǎo)兒童樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。1.2甲方對(duì)兒童的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)負(fù)責(zé)，根據(jù)兒童的學(xué)習(xí)情況，提供個(gè)性化的輔導(dǎo)方案。1.3甲方應(yīng)保證兒童的人身安全，建立完善的安全管理制度，定期進(jìn)行安全演練。甲方應(yīng)配備足夠數(shù)量的安全工作人員，確保在緊急情況下能及時(shí)采取措施。1.4甲方應(yīng)對(duì)兒童的生活照料負(fù)責(zé)，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食，保證兒童的飲食健康。1.5甲方應(yīng)組織豐富的娛樂(lè)活動(dòng)，提供多樣化的休閑空間，確保兒童在托管期間的娛樂(lè)需求得到滿(mǎn)足。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、金額支付托管費(fèi)用，如有逾期，應(yīng)支付遲延履行違約金。遲延履行違約金的計(jì)算方式為：遲延支付金額的千分之五作為違約金。2.2乙方應(yīng)如實(shí)告知兒童的健康狀況、過(guò)敏史、特殊需求等信息，如有隱瞞或虛假陳述，導(dǎo)致兒童受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額為實(shí)際損失金額的兩倍。2.3乙方應(yīng)配合甲方的管理工作，如按時(shí)接送兒童、參加家長(zhǎng)會(huì)等。乙方應(yīng)遵守甲方的托管規(guī)則，如有違反，導(dǎo)致兒童受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4乙方有權(quán)對(duì)甲方的托管服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)并采取改進(jìn)措施。乙方有權(quán)在合同解除或終止后，向第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)甲方的托管服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介應(yīng)客觀、公正地履行中介職責(zé)，為甲方和乙方提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。第三方中介應(yīng)保證信息的真實(shí)性，如有虛假陳述，導(dǎo)致甲方或乙方受到損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方中介應(yīng)保密雙方的信息，不得泄露給其他無(wú)關(guān)方。第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議，提供專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)。第三方中介提供的法律意見(jiàn)如有錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲方或乙方受到損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，收費(fèi)金額應(yīng)明確列出，不得收取任何隱形費(fèi)用。雙方有權(quán)要求第三方中介提供收費(fèi)明細(xì)，如有疑問(wèn)，可要求第三方中介進(jìn)行解釋。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按照約定提供托管服務(wù)；未保障兒童的人身安全；未履行信息保密義務(wù)；未按照約定提供教育、娛樂(lè)活動(dòng)；未按照約定提供生活照料。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按照約定支付托管費(fèi)用；未如實(shí)告知兒童的健康狀況、過(guò)敏史等信息；未配合甲方的管理工作；未遵守甲方的托管規(guī)則；未履行信息保密義務(wù)。3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未客觀、公正地履行中介職責(zé)；未保密雙方的信息；未協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；未提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息；未明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.托管服務(wù)：指甲方為乙方提供的生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、娛樂(lè)活動(dòng)等服務(wù)。2.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的一定數(shù)額的金錢(qián)。3.遲延履行：指一方未能在約定的時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)的行為。4.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。5.保密義務(wù)：指一方對(duì)另一方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給無(wú)關(guān)方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.托管服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：解決方案：甲方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)乙方提出的建議進(jìn)行改進(jìn)。2.托管費(fèi)用爭(zhēng)議：解決方案：雙方可通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，必要時(shí)可尋求第三方中介的幫助。3.兒童安全管理問(wèn)題：