品質(zhì)保證保證書(shū)讓您放心

品質(zhì)保證保證書(shū)讓您放心合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于賣(mài)方是產(chǎn)品生產(chǎn)商，買(mǎi)方是產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方，雙方為了明確品質(zhì)保證的相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證書(shū)，以共同遵守。第一條產(chǎn)品品質(zhì)保證1.2賣(mài)方應(yīng)在產(chǎn)品交付買(mǎi)方后，提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明和相關(guān)的技術(shù)資料。1.3賣(mài)方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量等方面的真實(shí)性、合法性、有效性承擔(dān)責(zé)任。第二條質(zhì)量保證期限2.1產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付買(mǎi)方之日起計(jì)算，期限為_(kāi)_____年。2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3賣(mài)方在收到買(mǎi)方提出的質(zhì)量問(wèn)題反饋后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在______小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。第三條售后服務(wù)3.1賣(mài)方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為買(mǎi)方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的咨詢和技術(shù)支持。3.2賣(mài)方在接到買(mǎi)方的售后服務(wù)需求后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第四條違約責(zé)任4.1如賣(mài)方違反本品質(zhì)保證書(shū)的規(guī)定，導(dǎo)致買(mǎi)方遭受損失的，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2如買(mǎi)方違反本品質(zhì)保證書(shū)的規(guī)定，導(dǎo)致賣(mài)方遭受損失的，買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本品質(zhì)保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本品質(zhì)保證書(shū)的其他規(guī)定。第六條其他約定6.1本品質(zhì)保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本品質(zhì)保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。6.3本品質(zhì)保證書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本品質(zhì)保證書(shū)具有同等法律效力。甲方（賣(mài)方）：乙方（買(mǎi)方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.相關(guān)技術(shù)資料3.售后服務(wù)記錄4.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.賣(mài)方違反品質(zhì)保證書(shū)規(guī)定，導(dǎo)致買(mǎi)方遭受損失。2.買(mǎi)方違反品質(zhì)保證書(shū)規(guī)定，導(dǎo)致賣(mài)方遭受損失。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.品質(zhì)保證：賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量等方面的真實(shí)性、合法性、有效性承擔(dān)責(zé)任。2.質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題。3.售后服務(wù)：賣(mài)方為買(mǎi)方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的咨詢和技術(shù)支持。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與賣(mài)方溝通，提供問(wèn)題反饋，賣(mài)方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)需求：撥打賣(mài)方售后服務(wù)電話，賣(mài)方安排專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.爭(zhēng)議解決：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)：買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)賣(mài)方產(chǎn)品時(shí)，雙方簽訂品質(zhì)保證書(shū)，明確品質(zhì)保證相關(guān)事項(xiàng)。2.售后服務(wù)：產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要售后服務(wù)時(shí)，買(mǎi)方依據(jù)品質(zhì)保證書(shū)