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第4頁共4頁2024年員工獎懲制度樣本考評制度為確保我廠管理規(guī)范,打造一支具備優(yōu)秀素質(zhì)和敬業(yè)精神的團(tuán)隊,特制定本考評制度,以此作為評估員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則,望全體員工自覺遵守。一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核1.修理班組(以車間班組為單位進(jìn)行考核):1)遵從辦公室人員的調(diào)度,對同一工作安排的調(diào)整不超過兩次,對晚間和周末的維修加班任務(wù)應(yīng)積極承擔(dān)。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))2)保持電話24小時開機(jī)并確保通訊暢通,接到急救任務(wù)時應(yīng)立即響應(yīng),不得延誤。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))3)完成維修的車輛需經(jīng)過仔細(xì)檢查,確??蛻魸M意,避免返修情況發(fā)生。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))4)保持良好的服務(wù)態(tài)度,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),避免客戶投訴,客戶回訪滿意度高。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))2.辦公室人員(以個人為單位進(jìn)行考核):1)保持良好的服務(wù)態(tài)度,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),避免客戶投訴,客戶回訪滿意度高。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))二、行為規(guī)范考評1.全體員工需統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,違反規(guī)定者每次罰款____元。2.遵守上下班時間,不得遲到、早退、無故請假或擅離職守,遲到、早退一次扣罰____元。工作時間為:上午8:00-18:00,下午13:30-18:00,值班人員需全天____小時在崗。3.請假需提前一天向直屬領(lǐng)導(dǎo)申請,特殊情況除外。兩天內(nèi)請假由車間經(jīng)理批準(zhǔn),三天及以上請假需由總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者將按曠工處理。一個月內(nèi)曠工____天者扣發(fā)半月工資,曠工三天者扣發(fā)全月工資,連續(xù)曠工三天以上者將予以辭退。全月無缺勤者將獲得相應(yīng)獎勵:學(xué)員30元/月,辦公室及維修人員40元/月,車間經(jīng)理及以上50元/月。4.請假超過公司規(guī)定天數(shù)者,按缺勤天數(shù)扣發(fā)工資。5.工作時間內(nèi)禁止從事與工作無關(guān)的活動,如發(fā)現(xiàn)一次,扣罰工資____元(如飲酒、賭博、觀看電視、玩手機(jī)等)。6.在公司內(nèi)發(fā)生斗毆、酗酒、鬧事等行為,每次罰款____元,造成損失或人身傷害的,責(zé)任人需承擔(dān)法律責(zé)任。7.禁止接受、索取客戶財物,每次罰款____元。8.凡有違法、違規(guī)、違章行為,損害公司形象和聲譽(yù)者,將予以開除處理。9.以客戶為中心,尊重客戶,服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶發(fā)生爭執(zhí)或驅(qū)趕客戶者,首次給予警告并罰款____元,累計三次將被開除。10.嚴(yán)禁私自對外承接維修業(yè)務(wù),從中獲取私利,發(fā)現(xiàn)一次扣罰工資____元。三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評(由辦公室值班人員全天候進(jìn)行考核,評分分為優(yōu)、良、差三個等級,每月進(jìn)行總結(jié),負(fù)責(zé)小組連續(xù)____次差評扣____元,一個月內(nèi)無____個優(yōu)扣____元,全月評為優(yōu)的獎勵____元。)1.修理車間衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)(具體由當(dāng)日修理車間值班組長監(jiān)管)。2.辦公室衛(wèi)生由值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由各自人員打掃)。3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生由維修車間保安負(fù)責(zé)。4.停車場、洗車場衛(wèi)生由停車場及洗車工負(fù)責(zé)?!皟?yōu)”、“良”、“差”的評分標(biāo)準(zhǔn)分別針對上述各區(qū)域的清潔程度設(shè)定,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:“優(yōu)”:所有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到?!傲肌保河幸豁椢催_(dá)到“優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)?!安睢保河袃身椢催_(dá)到“優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)。以上規(guī)定自____年____月____日起執(zhí)行。2024年員工獎懲制度樣本(二)考評制度為確保我廠管理規(guī)范,打造一支具備優(yōu)秀素質(zhì)和敬業(yè)精神的團(tuán)隊,特制定本考評制度,以此作為評估員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則,望全體員工自覺遵守。一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核1.修理班組(以車間班組為單位進(jìn)行考核):1)遵從辦公室人員的調(diào)度,對同一工作安排的調(diào)整不超過兩次,對晚間和周末的維修加班任務(wù)應(yīng)積極承擔(dān)。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))2)保持電話24小時開機(jī)并確保通訊暢通,接到急救任務(wù)時應(yīng)立即響應(yīng),不得延誤。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))3)完成維修的車輛需經(jīng)過仔細(xì)檢查,確保客戶滿意,避免返修情況發(fā)生。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))4)保持良好的服務(wù)態(tài)度,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),避免客戶投訴,客戶回訪滿意度高。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))2.辦公室人員(以個人為單位進(jìn)行考核):1)保持良好的服務(wù)態(tài)度,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),避免客戶投訴,客戶回訪滿意度高。(當(dāng)月工資的____%作為考核標(biāo)準(zhǔn))二、行為規(guī)范考評1.全體員工需統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,違反規(guī)定者每次罰款____元。2.遵守上下班時間,不得遲到、早退、無故請假或擅離職守,遲到、早退一次扣罰____元。工作時間為:上午8:00-18:00,下午13:30-18:00,值班人員需全天____小時在崗。3.請假需提前一天向直屬領(lǐng)導(dǎo)申請,特殊情況除外。兩天內(nèi)請假由車間經(jīng)理批準(zhǔn),三天及以上請假需由總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者將按曠工處理。一個月內(nèi)曠工____天者扣發(fā)半月工資,曠工三天者扣發(fā)全月工資,連續(xù)曠工三天以上者將予以辭退。全月無缺勤者將獲得相應(yīng)獎勵:學(xué)員30元/月,辦公室及維修人員40元/月,車間經(jīng)理及以上50元/月。4.請假超過公司規(guī)定天數(shù)者,按缺勤天數(shù)扣發(fā)工資。5.工作時間內(nèi)禁止從事與工作無關(guān)的活動,如發(fā)現(xiàn)一次,扣罰工資____元(如飲酒、賭博、觀看電視、玩手機(jī)等)。6.在公司內(nèi)發(fā)生斗毆、酗酒、鬧事等行為,每次罰款____元,造成損失或人身傷害的,責(zé)任人需承擔(dān)法律責(zé)任。7.禁止接受、索取客戶財物,每次罰款____元。8.凡有違法、違規(guī)、違章行為,損害公司形象和聲譽(yù)者,將予以開除處理。9.以客戶為中心,尊重客戶,服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶發(fā)生爭執(zhí)或驅(qū)趕客戶者,首次給予警告并罰款____元,累計三次將被開除。10.嚴(yán)禁私自對外承接維修業(yè)務(wù),從中獲取私利,發(fā)現(xiàn)一次扣罰工資____元。三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評(由辦公室值班人員全天候進(jìn)行考核,評分分為優(yōu)、良、差三個等級,每月進(jìn)行總結(jié),負(fù)責(zé)小組連續(xù)____次差評扣____元,一個月內(nèi)無____個優(yōu)扣____元,全月評為優(yōu)的獎勵____元。)1.修理車間衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)(具體由當(dāng)日修理車間值班組長監(jiān)管)。2.辦公室衛(wèi)生由值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由各自人員打掃)。3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生由維修車間保安負(fù)責(zé)。4.停車場、洗車場衛(wèi)生由停車場及洗車工負(fù)責(zé)?!皟?yōu)”、“良”、“差”的評分標(biāo)準(zhǔn)分別針對上述各區(qū)域的清潔程度設(shè)定,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:“優(yōu)”:所有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到?!傲肌保河幸豁椢催_(dá)到“優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)?!安睢保河袃身椢催_(dá)到“優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)。以上規(guī)定自____年____月____日起執(zhí)行。2024年員工獎懲制度樣本(三)第一條,員工若未就未如期完成或處理不當(dāng)?shù)纳霞壷甘净蛴衅谙拗钌陥笳?dāng)理由,將受到相應(yīng)處理。第二條,因個人疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備、物品材料受損或傷及他人者,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條,在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨害他人工作者,將受到相應(yīng)處罰。第四條,未經(jīng)許可擅自帶領(lǐng)外人進(jìn)入廠區(qū)參觀者,將承擔(dān)相應(yīng)后果。第五條,攜帶危險物品入廠者,將受到嚴(yán)厲處理。第六條,在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者,將受到相應(yīng)處罰。第七條,利用投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽等手段謀取非分利益者,將受到相應(yīng)懲處。第八條,對同仁進(jìn)行惡意攻擊、誣告或偽證以制造事端者,將受到嚴(yán)肅處理。第九條,員工在工作時間內(nèi)擅自離開工作崗位、躺臥或睡覺者,將受到相應(yīng)處罰。第十條,涂改考勤卡、代替他人打卡或接受他人打卡者,將受到相應(yīng)懲處。第十四條,員工若有以下行為之一者,將給予降級處分:1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的。2.違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,未完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失的。4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密的。5.違反公司規(guī)定擅自攜帶或帶出物品的。6.遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具的。7.撕毀公文或公共文件的。8.擅自變更工作方法,導(dǎo)致公司蒙受重大損失的。9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督的。10.違反安全規(guī)定措施,導(dǎo)致公司蒙受重大不利的。11.在工作時間內(nèi)在工作場所制造私人物件的。12.造謠生事,散播謠言,導(dǎo)致公司蒙受重大不利的。第十五條,員工若有以下行為之一者,將給以辭退處分:(此處需根據(jù)具體規(guī)定詳細(xì)列出辭退條件,但基于您提供的信息結(jié)構(gòu),我將保持與上文相似的格式)2024年員工獎懲制度樣本(四)25.鑒于該員工的行為不當(dāng),公司已無法再對其建立信任;26.其他重大過失或不當(dāng)行為,已導(dǎo)致嚴(yán)重后果;第十六條若員工存在上述行為,且情節(jié)嚴(yán)重至觸犯刑律,將依法提交至司法部門處理。第十七條對于因員工上述行為給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,責(zé)任人除需承擔(dān)第十六條規(guī)定的責(zé)任外,還需依據(jù)以下規(guī)定賠償公司損失:1.經(jīng)濟(jì)損失在____萬元以下(含____萬元)的,責(zé)任人需賠償____%至____%;2.經(jīng)濟(jì)損失超過____萬元的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報請總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)木唧w金額。第十八條當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工有違反本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時,應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告;同時,員工也有權(quán)向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,并要求處理。第十九條監(jiān)察部或監(jiān)察委員會在接到報告、檢舉、揭發(fā)后,應(yīng)立即報請總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),隨后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查結(jié)束后,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會將提出《處理意見書》并呈報總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),交由相關(guān)部門執(zhí)行,并通知受處分人。第二十條對員工實(shí)施行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰時,應(yīng)持慎重態(tài)度。必須徹底查清事實(shí),取得確鑿證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,并征求相關(guān)部門的意見,同時允許受處分人進(jìn)行申辯。第二十一條調(diào)查、審批員工處分的時間限制為
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