創(chuàng)業(yè)管理題庫

第三章

一、判斷題

1、新創(chuàng)意產(chǎn)生方法有小組聚焦法、頭腦風(fēng)暴法、問題庫分析法。T（p34）

2、創(chuàng)業(yè)本身就是一種創(chuàng)新行為，新創(chuàng)意的創(chuàng)新程度會(huì)影響企業(yè)、地區(qū)或國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。T（p36）

3、反向頭腦風(fēng)暴法與頭腦風(fēng)暴法不同之處在于反向頭腦風(fēng)暴法在使用過程中不允許使用批評(píng)。F（p35）

4、思維接龍法與傳統(tǒng)頭腦風(fēng)暴法不同的是，它要給參與者更多的考慮時(shí)間，讓參與者自發(fā)表達(dá)創(chuàng)意。T（p35）

5、一個(gè)典型的機(jī)會(huì)分析計(jì)劃包括4個(gè)部分：創(chuàng)意極其競(jìng)爭(zhēng)力的描述；該創(chuàng)意的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)評(píng)估；創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)評(píng)估；討論從創(chuàng)意到新企業(yè)創(chuàng)建所需的步驟。T（p39）

6、新產(chǎn)品開發(fā)過程主要分為5個(gè)階段:創(chuàng)意階段、概念階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、市場(chǎng)測(cè)試階段和商業(yè)化階段。創(chuàng)意階段時(shí)產(chǎn)品生命周期的起點(diǎn)。F（p40）

7、在創(chuàng)意階段，系統(tǒng)化的市場(chǎng)評(píng)價(jià)清單是一個(gè)有效的評(píng)價(jià)方法。T（p41）

8、在概念階段，通過與消費(fèi)者交流，對(duì)在產(chǎn)品構(gòu)思階段確定的有潛力的新產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行測(cè)試，確定新產(chǎn)品是否能被消費(fèi)者接受，并對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)一步改進(jìn)。T（p43）

9、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)主要是對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)廠商的產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷努力進(jìn)行評(píng)價(jià)，特別要評(píng)估這些因素對(duì)本產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的影響。T（p40）

10、清單法的應(yīng)用比較隨意，不受形式和長(zhǎng)度的限制。T（p35）

二、單選題

1、以下哪項(xiàng)是最重要的新創(chuàng)意來源（）A（p33）

A顧客B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C分銷其道D政府E研究開發(fā)

2、采用會(huì)議形勢(shì)，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人毫無顧忌的發(fā)表見解，短時(shí)間獲得大量觀點(diǎn)是什么方法B（p34）

A小組聚焦法B頭腦風(fēng)暴法C問題庫分析法D自由聯(lián)想法

3、（）指技術(shù)重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。C（p36）

A漸進(jìn)性創(chuàng)新B連續(xù)性創(chuàng)新C根本性創(chuàng)新D改革性創(chuàng)新

4、什么是產(chǎn)品生命的起點(diǎn)（）E（p44）

A創(chuàng)意階段B概念階段C產(chǎn)品開發(fā)階段D市場(chǎng)測(cè)試階段E商業(yè)化階段

5、（）是新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段A（p40）

A創(chuàng)意階段B概念階段C產(chǎn)品開發(fā)階段D市場(chǎng)測(cè)試階段E商業(yè)化階段

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述如何創(chuàng)造性的解決問題，并對(duì)解決的方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋。（p35-36）

(1)頭腦風(fēng)暴和反向頭腦風(fēng)暴。透過聚焦于事物缺點(diǎn)獲得新創(chuàng)意的方法，反向頭腦風(fēng)暴在使用過程中允許批評(píng)。

(2)思維接龍法。書面形式的頭腦風(fēng)暴，給參與者更多時(shí)間的考慮時(shí)間，讓參與者自發(fā)表達(dá)創(chuàng)意。

(3)清單發(fā)。列出所有可能存在的問題，逐項(xiàng)加以討論研究，從中獲得解決問題的方法。

(4)自由聯(lián)想法。通過單詞或詞組聯(lián)想獲得新創(chuàng)意的方法。

(5)強(qiáng)迫關(guān)系方。通過挖掘產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性獲得新創(chuàng)意的方法。

(6)筆記本集合法。通過小組成員定期記錄獲得新創(chuàng)意的方法。

2、簡(jiǎn)述一個(gè)典型的機(jī)會(huì)分析計(jì)劃所包含的內(nèi)容。（p39）

(1)創(chuàng)意及競(jìng)爭(zhēng)力的描述

(2)該創(chuàng)意的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)評(píng)估

(3)創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)評(píng)估

(4)討論從創(chuàng)意到新企業(yè)創(chuàng)建所需的步驟

3、簡(jiǎn)述如何確定新產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)。（p43）

(1)比較新產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在質(zhì)量和可靠性方面如何

(2)對(duì)比該產(chǎn)品概念與市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品相比具有優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)

(3)分析新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)而言，只是一個(gè)好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)嗎

(4)對(duì)產(chǎn)品的其他方面，如價(jià)格、促銷和分銷等，都應(yīng)做相似的評(píng)價(jià)。

四、問答題

新產(chǎn)品開發(fā)過程包括哪幾個(gè)階段?請(qǐng)分別闡述各階段的主要內(nèi)容。（p40）

(1)創(chuàng)意階段。應(yīng)選擇有發(fā)展?jié)摿Φ男庐a(chǎn)品或新服務(wù)創(chuàng)意，剔除不切實(shí)際的創(chuàng)意，使企業(yè)的資源得到最大限度的利用。

(2)概念階段。通過與消費(fèi)者交流，對(duì)在產(chǎn)品構(gòu)思階段確定的有潛力的新產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行測(cè)試，確定新產(chǎn)品是否能被消費(fèi)者接受。

(3)產(chǎn)品開發(fā)階段。把制造的樣品發(fā)給一組潛在的消費(fèi)者，讓他們對(duì)其使用情況進(jìn)行記錄，并對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)加以評(píng)價(jià)，以確定消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的反應(yīng)。

(4)市場(chǎng)測(cè)試階段。選擇一部分市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度，提高商業(yè)化成功的可能性。

(5)商業(yè)化階段。產(chǎn)品正式投放市場(chǎng)，同時(shí)，特意味著產(chǎn)品生命周期的開始，產(chǎn)品開始經(jīng)歷引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

其他答案言之有理即可。

五、案例題

有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：

第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。

第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮。

第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。

第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。

按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來。有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會(huì)上也無人提出批評(píng)。相反，有一工程師在百思不得其解時(shí)，聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當(dāng)大雪過后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。

會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見效。那種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。

問題：

1.使用頭腦風(fēng)暴法有哪些基本原則？p342.頭腦風(fēng)暴法第二段

2.除了頭腦風(fēng)暴法，還有哪些創(chuàng)造性解決問題的方法？p39反頭腦風(fēng)暴法；思維接龍法；清單法；自由聯(lián)想法；強(qiáng)迫關(guān)系法；筆記本集合法。

3.結(jié)合案例簡(jiǎn)單介紹新創(chuàng)意的（產(chǎn)品）的開發(fā)有哪幾個(gè)階段？p40-435個(gè)階段：創(chuàng)意階段，概念階段，產(chǎn)品開發(fā)階段，市場(chǎng)測(cè)試階段和商業(yè)化階段。第四章判斷：1.撰寫商業(yè)計(jì)劃書的最終目的是為企業(yè)籌集資金。P472.準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃要考慮三方愿景：創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)者和投資者。P493.商業(yè)計(jì)劃的范圍取決于企業(yè)的類型或其初始運(yùn)行期的預(yù)期規(guī)模。P484.創(chuàng)業(yè)者一般首先自己的視角草擬商業(yè)計(jì)劃，而不去考慮接下來要閱讀和評(píng)價(jià)的人。P505.風(fēng)投家更看重創(chuàng)業(yè)者4C中的Character（性格特征），因?yàn)轱L(fēng)投家需要確定創(chuàng)業(yè)者在現(xiàn)金回報(bào)等方面持相同意見。P516.創(chuàng)業(yè)者搜集行業(yè)市場(chǎng)信息的過程可以看作一個(gè)倒金字塔，從一般環(huán)境趨勢(shì)到當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。P537.商業(yè)計(jì)劃的財(cái)務(wù)部分不僅僅要求創(chuàng)業(yè)者第一年的銷售收入和費(fèi)用支出進(jìn)行預(yù)測(cè)。P548.商業(yè)信息的執(zhí)行摘要是非常重要的一部分，因?yàn)橥顿Y者會(huì)通過閱讀標(biāo)題頁來決定整體的商業(yè)計(jì)劃是否有閱讀的價(jià)值。P569.所有企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃都包含運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部分。P6010.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃每年都要做，并且需要按星期或者按月對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和修改。P61選擇：1.以下哪項(xiàng)不是準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃時(shí)需要考慮的愿景？DP49A.創(chuàng)業(yè)者的愿景B.投資者的愿景C.市場(chǎng)的愿景D.現(xiàn)金流的愿景2.商業(yè)策劃書的標(biāo)題頁描述了創(chuàng)業(yè)者對(duì)于（）的基本想法AP56A.新企業(yè)B.新行業(yè)C.商業(yè)計(jì)劃D.創(chuàng)業(yè)3.環(huán)境分析是對(duì)影響新企業(yè)的（）變量進(jìn)行的評(píng)估BP57A.外部可控B.外部不可控C.內(nèi)部可控D.內(nèi)部不可控4.投資方通常更加看重創(chuàng)業(yè)者的以下哪個(gè)方面？AP51A.性格特征B.現(xiàn)金流C.擔(dān)保的情況D.資產(chǎn)出資額5.商業(yè)計(jì)劃是有創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的一個(gè)（）文件，該文件描述了創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)所需要的所有相關(guān)的（）因素。CP48A.書面市場(chǎng)與財(cái)務(wù)B.愿景市場(chǎng)與財(cái)務(wù)C.書面外部和內(nèi)部D.愿景外部和內(nèi)部簡(jiǎn)答：1、什么是商業(yè)計(jì)劃？P48答案：商業(yè)計(jì)劃是由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的一個(gè)書面文件，該文件描述了創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)所需要的所有相關(guān)的外部和內(nèi)部因素，通常是由營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和人力資源這類功能計(jì)劃所構(gòu)成的結(jié)合體。2、請(qǐng)回答在準(zhǔn)備商業(yè)計(jì)劃時(shí)可能需要考慮的三個(gè)愿景，并簡(jiǎn)要描述。P49答案：首先是創(chuàng)業(yè)者的愿景，創(chuàng)業(yè)者比其他任何人對(duì)于新企業(yè)的創(chuàng)新性和技術(shù)特點(diǎn)都有更深刻的理解。創(chuàng)業(yè)者一定能清楚地說出這個(gè)新企業(yè)具體是關(guān)于什么的。其次是市場(chǎng)愿景。創(chuàng)業(yè)者往往只考慮產(chǎn)品和技術(shù)方面的問題，而不去考慮是否會(huì)有人來買這種產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)者一定要試著站在消費(fèi)者的角度來觀察他們的企業(yè)。最后，創(chuàng)業(yè)者也要是這以投資者的眼光來看他的企業(yè)，而且需要有穩(wěn)定可靠的財(cái)務(wù)來源。如果企業(yè)不具備這些信息的能力，可以尋求外部力量的幫助。3、請(qǐng)列舉商業(yè)計(jì)劃大綱中所涉及的11個(gè)部分。（回答至少8個(gè)以上）P55答案：標(biāo)題頁，執(zhí)行摘要，環(huán)境與行業(yè)分析，新企業(yè)描述，生產(chǎn)計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，組織計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，財(cái)務(wù)計(jì)劃，附錄。問答：如果商業(yè)計(jì)劃是用來融資的，那么為什么創(chuàng)業(yè)者還要在商業(yè)計(jì)劃中詳細(xì)指出公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)？P61參考答案：1.在如今的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何一個(gè)新企業(yè)都會(huì)面臨一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。2.新企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)和管理團(tuán)隊(duì)的劣勢(shì)，或者由于技術(shù)進(jìn)步而帶來的產(chǎn)品更替。（其他合理理由也可）3.創(chuàng)業(yè)者需要指出新企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，然后討論這些風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生的后果。4.創(chuàng)業(yè)者需要研究采用哪些戰(zhàn)略來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低，以及如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。第五章1、新企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研第三部是分析并闡述結(jié)果。錯(cuò)2、營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)該具備一種連續(xù)性，一邊實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)。對(duì)3、營(yíng)銷計(jì)劃的特征包括：必須有一個(gè)以上相應(yīng)的組織來實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。錯(cuò)4、營(yíng)銷計(jì)劃為公司的使命和目標(biāo)提供了一個(gè)戰(zhàn)略。對(duì)5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析時(shí)，創(chuàng)業(yè)者首先需要手機(jī)其主要競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)前戰(zhàn)略的一手資料。對(duì)6、營(yíng)銷計(jì)劃是陳述營(yíng)銷目標(biāo)、戰(zhàn)略以及隨后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃行動(dòng)的文件。對(duì)7、在營(yíng)銷計(jì)劃中，實(shí)際的短期營(yíng)銷決策將包含三個(gè)重要的因素。錯(cuò)8、市場(chǎng)細(xì)分十指為了給營(yíng)銷戰(zhàn)略制定目標(biāo)，將市場(chǎng)劃分為適當(dāng)?shù)慕M群的過程。對(duì)9、在定價(jià)之前，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮三個(gè)重要因素：成本、利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)10、觀察法是最簡(jiǎn)單、最普遍的一種手機(jī)原始信息的方法。錯(cuò)判斷題1、新企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研第三部是從原始資料中收集信息。對(duì)2、營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)該具備一種連續(xù)性，一邊實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)。對(duì)3、營(yíng)銷計(jì)劃的特征包括：必須有一個(gè)相應(yīng)的組織來實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。對(duì)4、營(yíng)銷計(jì)劃為公司的使命和目標(biāo)提供了一個(gè)戰(zhàn)略。對(duì)5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析時(shí)，創(chuàng)業(yè)者首先需要手機(jī)其主要競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)前戰(zhàn)略的一手資料。對(duì)6、營(yíng)銷計(jì)劃是陳述營(yíng)銷目標(biāo)、戰(zhàn)略以及隨后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃行動(dòng)的文件。對(duì)7、在營(yíng)銷計(jì)劃中，營(yíng)銷組合的關(guān)鍵決策包括四個(gè)關(guān)鍵的營(yíng)銷組合要素。對(duì)8、市場(chǎng)細(xì)分十指為了給營(yíng)銷戰(zhàn)略制定目標(biāo)，將市場(chǎng)劃分為適當(dāng)?shù)慕M群的過程。對(duì)9、在定價(jià)之前，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮三個(gè)重要因素：成本、利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)10、觀察法是最簡(jiǎn)單一種收集原始信息的方法。對(duì)選擇題1.在定價(jià)之前，創(chuàng)業(yè)者多數(shù)時(shí)候應(yīng)該考慮三個(gè)重要因素，以下哪個(gè)不是？BA.成本B.品牌C.利潤(rùn)D競(jìng)爭(zhēng).2.以下哪個(gè)不是營(yíng)銷計(jì)劃需要考慮的外部環(huán)境因素？BA.原材料B.供應(yīng)商C.需求D.經(jīng)濟(jì)3.公司為顧客準(zhǔn)備的服務(wù)、定價(jià)、分銷和促銷等常規(guī)工作屬于服務(wù)營(yíng)銷中的（）。AA.外部營(yíng)銷B.內(nèi)部營(yíng)銷C.交互營(yíng)銷D.三重營(yíng)銷4.商家把某產(chǎn)品的價(jià)格定為198元而非200元，這是采用了（）定價(jià)策略。CA.整數(shù)B.招徠C.尾數(shù)D.習(xí)慣5.一家服裝店，每件T恤從供應(yīng)商那買來花費(fèi)35元，常用開支7萬元，預(yù)計(jì)銷售5000件，希望每件獲利15元，則最終定價(jià)應(yīng)為（）。CA.63元B.77元C.64元D.54元簡(jiǎn)答題1、收集原始信息的方法。答：觀察法、網(wǎng)絡(luò)法、個(gè)人訪談、專題小組訪談法或?qū)嶒?yàn)法。2、中國(guó)經(jīng)過20多年的發(fā)展，宏觀環(huán)境發(fā)生了很大的變化。請(qǐng)分析中國(guó)自然環(huán)境的變化及趨勢(shì)，并分析對(duì)相關(guān)企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅。答：（1）資源短缺：太陽能等。（2）環(huán)境污染：霧霾防護(hù)器?？諝馇逍缕鞯取?、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？答：地理因素、人口因素、消費(fèi)者心理因素、消費(fèi)行為因素。問答題1.寫出企業(yè)準(zhǔn)備營(yíng)銷計(jì)劃的6步步驟。確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式定義目標(biāo)市場(chǎng)、機(jī)會(huì)和威脅考慮優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)簡(jiǎn)歷營(yíng)銷目標(biāo)確定營(yíng)銷策略和行動(dòng)計(jì)劃營(yíng)銷策略：企業(yè)對(duì)用戶和企業(yè)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)第六章第七章一：判斷題F1.在銷售預(yù)算的準(zhǔn)備過程中，創(chuàng)業(yè)者必須首先做一份收入預(yù)算。收入預(yù)算銷售預(yù)算P110T2.資金預(yù)算將會(huì)為影響企業(yè)一年以上的費(fèi)用的估算提供依據(jù)。P111F3.銷售量是收入的主要來源，并且其他運(yùn)營(yíng)行為和費(fèi)用都與銷售量有關(guān)，故銷售量通常最后才能確定。應(yīng)該是首先被確定的P112F4.收入預(yù)算不能將企業(yè)建立第一年每月的所有經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)估出來。能P113F5.創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的第一年會(huì)體會(huì)到費(fèi)用支出的逐季度變化。月P113F6.現(xiàn)金流是實(shí)際現(xiàn)金收入與現(xiàn)金支出的差額?，F(xiàn)金只有當(dāng)支付時(shí)才會(huì)流動(dòng)。實(shí)際支付或產(chǎn)生收入P114T7.有兩種標(biāo)準(zhǔn)方法可以用來預(yù)算現(xiàn)金流：直接方法和非直接方法。最流行的方法是非直接方法，目的是要明確對(duì)于凈收徒應(yīng)該進(jìn)行一些調(diào)整。P115T8.所有者權(quán)益數(shù)額等于資產(chǎn)與負(fù)債的差額。P118F9.盈虧平衡點(diǎn)顯示了能承擔(dān)單位可變費(fèi)用和固定費(fèi)用的銷售額。總P119T10.資金來源及使用計(jì)劃表展示了如何處置生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)所得和融資所得，其目的是顯示凈收入和融資如何用于增加資產(chǎn)或清償債務(wù)。P121二：選擇題1.創(chuàng)業(yè)生存階段在財(cái)務(wù)方面常見的問題之一是（ ）A)實(shí)行銷售折扣和賒銷政策使企業(yè)銷售收入減少B)企業(yè)投入產(chǎn)出不平衡，收不抵支，發(fā)生虧損C)未建立崗位責(zé)任制度，有制度也流于形式D)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道不順暢，銷路不佳答：B（7.5盈虧平衡分析預(yù)算P119）2.反映企業(yè)一定時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)狀況以及財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)的書面文件是（ ）A)會(huì)計(jì)報(bào)表B)資產(chǎn)負(fù)債表C)損益表D)現(xiàn)金流量表答B(yǎng)（7.4資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算P117）3.企業(yè)進(jìn)行成本核算時(shí)，一般講運(yùn)營(yíng)成本分為固定成本和（ ）A)生產(chǎn)成本B)管理費(fèi)用C)變動(dòng)成本D)機(jī)會(huì)成本答：C（7.5盈虧平衡分析預(yù)算P119）4.某服裝店平均每月固定成本為12000元，平均每件服裝進(jìn)貨價(jià)90元，平均售價(jià)150元，單位可變成本為50元，則服裝店的盈虧平衡點(diǎn)為（ ）A)300B)200C)150D)120答：D（7.5盈虧平衡分析預(yù)算P119）5.下列各項(xiàng)中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是（ ）A)現(xiàn)金B(yǎng))運(yùn)輸設(shè)備C)專利權(quán)D)應(yīng)收賬款答：A（7.4資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算P117）三：簡(jiǎn)答1.簡(jiǎn)述資金預(yù)算的重要性。（7.1資金預(yù)算及運(yùn)營(yíng)預(yù)算，P111）答：資金預(yù)算將會(huì)為影響企業(yè)一年以上的費(fèi)用的估算提供依據(jù)。例如，資金預(yù)算會(huì)預(yù)估新的裝備、車輛、計(jì)算機(jī)，甚至是一種新的工具的費(fèi)用支出。資金預(yù)算還會(huì)考慮到在制造過程中，制造成本和購買成本的衡量，以及租賃裝備、購買舊設(shè)備或購買新設(shè)備的費(fèi)用比較。2.解釋資產(chǎn)的含義，并說明資產(chǎn)有哪些分類。（7.4資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算，P117）答：資產(chǎn)，包括企業(yè)所擁有的所有有價(jià)值的東西，價(jià)值并不一定意味著成本的替換或其市場(chǎng)價(jià)值，而是指實(shí)際成本或費(fèi)用。資產(chǎn)分為流動(dòng)資產(chǎn)和非流動(dòng)資產(chǎn)。流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金以及其他任何在一年或更短時(shí)期內(nèi)預(yù)期可轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金或企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的資產(chǎn)項(xiàng)目；非流動(dòng)資產(chǎn)，則是指使用壽命將是相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間的有形資產(chǎn)。3.寫出盈虧平衡公式，并說明計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)的主要難點(diǎn)是什么。（7.5盈虧平衡分析預(yù)算，P119）答：盈虧平衡點(diǎn)B/E(Q)=

計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)的主要難點(diǎn)在于確定某項(xiàng)成本是固定的還是可變的。對(duì)于新的投資業(yè)務(wù)，這樣的設(shè)定需要進(jìn)行裁定。然而，將諸如折舊、工資與薪金、租金、保險(xiǎn)費(fèi)等確定為固定成本是合理的；而原材料、銷售費(fèi)用如銷售傭金以及直接人工等最可能作為可變成本；單位可變成本通常都通過直接人工、直接材料和其他費(fèi)用等單位發(fā)生額分配得到。四：?jiǎn)柎痤}（7.5盈虧平衡分析預(yù)算，P119）某公司的某產(chǎn)品相關(guān)信息如下：項(xiàng)目金額（單位：元）單價(jià)800材料成本300包裝費(fèi)用100固定生產(chǎn)成本13000000毛利270固定銷售成本15000000利潤(rùn)1201.以上哪些項(xiàng)目屬于可變成本？哪些屬于固定成本？并計(jì)算單位可變成本及總固定成本。2.根據(jù)上述有關(guān)信息，計(jì)算該公司該產(chǎn)品銷售量的盈虧平衡點(diǎn)。3.若第二年其他情況不變，該商品降價(jià)10%，計(jì)算該情況下銷售量的盈虧平衡點(diǎn)。答案：1.可變成本：材料成本、包裝費(fèi)用、固定成本：固定生產(chǎn)成本、固定銷售成本單位可變成本＝材料成本＋包裝費(fèi)用＝400總固定成本＝固定生產(chǎn)成本＋固定銷售成本＝280000002.盈虧平衡點(diǎn)＝總固定成本/（銷售價(jià)格－單位可變成本）＝28000000/400=700003.單價(jià)＝800*0.9=720盈虧平衡點(diǎn)＝總固定成本/（銷售價(jià)格－單位可變成本）＝28000000/320=87500第八章一．判斷題1:債務(wù)融資是一種涉及有息手段的融資方式。對(duì)p1252：債務(wù)融資需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者返還所借的數(shù)量的資金和以利息為表現(xiàn)形式的費(fèi)用。對(duì)p1263：股權(quán)融資不需要抵押，它在投資中提供給投資者一種形式上的所有權(quán)地位。對(duì)p1264：決定使用一種類型的融資而不是另外一種融資方式的關(guān)鍵因素是資金的可獲得性、投資的方式和現(xiàn)行的利率。錯(cuò)P1265：融資可以從內(nèi)部和外部來源中獲得，最常使用的資金是外源資金。錯(cuò)p1266：創(chuàng)業(yè)者所投入的資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比率反映，了投資者對(duì)新企業(yè)的貢獻(xiàn)水平，但并不一定的投入資金的數(shù)量。錯(cuò)P1277：任何研發(fā)有限合作都有三個(gè)主要組成部分：合同、發(fā)起公司和無限合作伙伴。錯(cuò)P1328：一個(gè)研發(fā)有限合作企業(yè)的發(fā)展過程大致通過三個(gè)階段：籌資階段、發(fā)展階段和退出階段。對(duì)P1329：創(chuàng)業(yè)投資的特點(diǎn)：1）高風(fēng)險(xiǎn)與高回報(bào)并存2）一種參股性質(zhì)的權(quán)益投資，也是專家投資風(fēng)險(xiǎn)資本的退出及再循環(huán)。對(duì)P13910：創(chuàng)業(yè)投資主要投資于高科技企業(yè)，高科技企業(yè)具有兩大特點(diǎn)：一是具有創(chuàng)新性；二是屬于大型企業(yè)。錯(cuò)P144二．單項(xiàng)選擇題1.高成長(zhǎng)企業(yè)是指企業(yè)銷售額和利潤(rùn)額每年增長(zhǎng)高于(A)，并且可以連續(xù)3年以上保持這種高速增長(zhǎng)的企業(yè)。P144A100%B80%C40%D20%2.（B）是創(chuàng)業(yè)投資運(yùn)作的一個(gè)重要階段，主要工作是投資方案的取得、篩選和評(píng)估，并做出是否投資的決策。P145A籌措資本階段B選擇階段C洽談階段D參與經(jīng)營(yíng)階段3.在風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目中，為了實(shí)現(xiàn)高回報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司一般選擇()形式進(jìn)行投資。P146A收購B融資C合作D參股4.當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資退出根據(jù)被投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和外部金融環(huán)境應(yīng)選擇（C）方式。P147A企業(yè)并購（股份轉(zhuǎn)讓）B公開上市C破產(chǎn)清算D股份回購5.風(fēng)險(xiǎn)投資公司參與被投資企業(yè)管理的主要目的是為了保證風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的高速發(fā)展，保證風(fēng)險(xiǎn)投資的成功，使（B）早日實(shí)現(xiàn)回收。P148A資金成本B風(fēng)險(xiǎn)資本和收益C經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)D固定成本三．簡(jiǎn)答題1.我國(guó)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金要求承擔(dān)基金支持項(xiàng)目的企業(yè)具備哪些條件？P1421）具備獨(dú)立的企業(yè)法人資格2）主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)務(wù)。3）鄰導(dǎo)班子有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和較高的經(jīng)營(yíng)管理水平，應(yīng)有持續(xù)創(chuàng)新的意識(shí)。4）職工人數(shù)不超過500人，具有大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例不丟30%，直接從事研究開發(fā)的科技人員占員工總數(shù)的比例不低于10%。5）有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，資產(chǎn)負(fù)債率不超過70%；每年用于高新技術(shù)產(chǎn)品研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)不低于銷售額的3%。開發(fā)不足一年的新辦企業(yè)不受此款限制。6）有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，健全的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和合格的財(cái)務(wù)管理人員。2.寫出風(fēng)險(xiǎn)資本退出的4種方式，并做簡(jiǎn)單描述。P1471)公開上市：風(fēng)投公司將持有股份公開拋售，收回投資和收益2)企業(yè)購并：（股份轉(zhuǎn)讓）3)股份回購：風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者自己出錢將股份買回4)破產(chǎn)清算：經(jīng)營(yíng)不善3簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)投資的特點(diǎn)P1391)高風(fēng)險(xiǎn)與高回報(bào)并存2)這是一種參股性質(zhì)的權(quán)益投資，也是專家投資3)風(fēng)險(xiǎn)資本的推出及再循環(huán)四．問答題1.請(qǐng)寫出創(chuàng)業(yè)投資者中你認(rèn)為可能的私人投資者類型，并作簡(jiǎn)單解釋。P1351）私人募捐：從私人投資者那里獲得資金的一種正式的方式需通過私人募捐。2)D規(guī)則：D規(guī)則包括：為簡(jiǎn)化私人募股而設(shè)計(jì)的規(guī)定；私人募股的大致定義構(gòu)成是什么；特定的操作條例。3）自助融資：當(dāng)從債務(wù)融資，或是股本融資獲得資金更為昂貴時(shí)，這種方式是一種最優(yōu)的選擇，通常自助融資在公司創(chuàng)建時(shí)期或是早期是非常重要的。第九章判斷題：1.創(chuàng)業(yè)成功與否取決于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。2.設(shè)置進(jìn)入壁壘可以有效減少領(lǐng)先者所面臨的對(duì)手，降低行業(yè)內(nèi)潛在競(jìng)爭(zhēng)水平。3.推遲進(jìn)入市場(chǎng)為創(chuàng)業(yè)者降低了技術(shù)的不確定性。4.企業(yè)績(jī)效高低取決于其資源配置和外部環(huán)境是否匹配。5.企業(yè)成長(zhǎng)會(huì)提高績(jī)效，增加個(gè)人財(cái)富，但也需加以限制。6.在創(chuàng)業(yè)中，“新”就意味著好，既會(huì)帶來好處也會(huì)帶來壞處。7.資源是企業(yè)運(yùn)作和獲得良好績(jī)效的基石。8.創(chuàng)業(yè)資源是能夠獲得的資源并將其重組為有價(jià)值的、稀缺的、難于模仿的資源束。9.技術(shù)知識(shí)也是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)產(chǎn)生的基礎(chǔ)之一。10.在新興產(chǎn)業(yè)中，需求和技術(shù)都是不確定的。單選題：1.在考慮是否作為領(lǐng)先者開發(fā)新產(chǎn)品或者開拓新市場(chǎng)時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需考慮諸多方面，其中不包括（A）A.進(jìn)入環(huán)境的穩(wěn)定性B.創(chuàng)業(yè)者引導(dǎo)消費(fèi)群體的能力C.進(jìn)入壁壘D.主要業(yè)務(wù)渠道2.領(lǐng)先者建立進(jìn)入壁壘的具體方式不包括（D）A.培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)B.保障供給和配送C.保護(hù)產(chǎn)品獨(dú)特性D.控制成本3.某創(chuàng)業(yè)企業(yè)為不同市場(chǎng)提供大量產(chǎn)品，這樣的做法屬于下列哪種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避戰(zhàn)略？（B）A．小市場(chǎng)戰(zhàn)略B.大市場(chǎng)戰(zhàn)略C.特許經(jīng)營(yíng)D.跟隨戰(zhàn)略4.下列不屬于克服財(cái)務(wù)資源壓力的是（D）A、財(cái)務(wù)控制B、存貨管理C、固定資產(chǎn)管理D、人員管理5.下列有利于創(chuàng)業(yè)形成氛圍的是（D）A、提供反饋信息B、善于面授C、注重與員工交流D、以上都是簡(jiǎn)答題：1.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述領(lǐng)先者優(yōu)勢(shì)包含哪些方面？成本優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；渠道優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)（參考書P163）2.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述成長(zhǎng)戰(zhàn)略模型？參考書P171圖9-43.企業(yè)成長(zhǎng)分為哪幾類？有效成長(zhǎng)、潛力為被發(fā)掘的成長(zhǎng)、受限的成長(zhǎng)、毫無潛力的成長(zhǎng)問答題：如果你是一名創(chuàng)業(yè)者，如何使你的企業(yè)里形成參與式的管理氛圍？1、注重與員工的交流。2、提供反饋信息。經(jīng)常向雇員提供建設(shè)性的反饋信息，也要從其他人那里尋找自身的反饋信息3、善于授權(quán)。對(duì)于骨干員工應(yīng)該授予主動(dòng)權(quán)、決策權(quán)以使其工作更具彈性4、員工培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)可以提高工作效績(jī)，大大提高實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)第十章一、判斷題1、新企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段通常面臨較大的資源缺口，需要通過外部獲取或內(nèi)部積累的方式得到資源，最終關(guān)心的是所獲取的的資源在數(shù)量和質(zhì)量上是否滿足需求。2、資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的、難以替代的異質(zhì)性資源對(duì)新企業(yè)績(jī)效具有重要影響，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。3、企業(yè)需要從不同類型的組織獲取不同類型的資源，網(wǎng)絡(luò)成員規(guī)模的增加影響企業(yè)資源獲取。4、特許持證人通過特許權(quán)的購買獲得進(jìn)入某一市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，其成功的幾率往往高于從頭開始的創(chuàng)業(yè)者。5、本領(lǐng)域?qū)＜姨峁┑墓芾碜稍兪菍?shí)施特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。6、特許經(jīng)營(yíng)的類型有三種：經(jīng)銷商關(guān)系、提供品牌、外包服務(wù)。7、“整體大于各部分之和”的概念是成功實(shí)現(xiàn)收購的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。8、關(guān)于收購，對(duì)于交易的結(jié)果來說，交易結(jié)構(gòu)的安排比實(shí)際價(jià)格更重要。9、技術(shù)過時(shí)、市場(chǎng)受侵、財(cái)務(wù)狀況惡化等是推動(dòng)實(shí)施兼并的因素。10、杠桿收購是指一個(gè)創(chuàng)業(yè)者(或員工團(tuán)體)通過借貸用現(xiàn)金收購某一現(xiàn)有企業(yè)。二、選擇題1、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指社會(huì)單位之間及人與人之間比較持久的、穩(wěn)定的多種關(guān)系結(jié)合而成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，包括和密度兩個(gè)維度。BA持久度B強(qiáng)度C穩(wěn)定性D可信度2、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源積累的影響主要是通過企業(yè)的學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)從而對(duì)資源進(jìn)行有效的。DA有形積累B無形積累C外部積累D內(nèi)部積累3、下列選項(xiàng)中不是特許經(jīng)營(yíng)帶來的好處的是。DA.經(jīng)營(yíng)管理技能B.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)C.運(yùn)營(yíng)及結(jié)構(gòu)控制D.規(guī)模擴(kuò)大4、特許經(jīng)營(yíng)的潛在市場(chǎng)所要考慮的條件不包括。CA.人口密集度B.交通C.房?jī)r(jià)D.人才聚集地5、以下哪個(gè)不是兼并的基本類型：DA.橫向兼并B.混合兼并C.縱向兼并D.協(xié)議并購三、簡(jiǎn)答題1、以企業(yè)作為邊界，資源獲取的方式有哪幾種？它們分別指什么？(1)資源外部獲取，主要包括資源購買、資源吸引。(2)資源內(nèi)部獲取，指利用現(xiàn)有資源在企業(yè)內(nèi)部培育所形成的資源。2、簡(jiǎn)述合資企業(yè)成功的要素(1)正確的評(píng)估(2)合作各方的對(duì)稱性(3)合理的期望值(4)適宜的時(shí)機(jī)3、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何實(shí)施兼并？(1)關(guān)于兼并目標(biāo)，尤其是未來收益目標(biāo)，必須由實(shí)施兼并的各參與方共同確定。(2)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)仔細(xì)評(píng)估兼并對(duì)象的管理能力，以確保原有管理層能夠勝任企業(yè)的使命；現(xiàn)有資源的價(jià)值和適用性也應(yīng)納入評(píng)估。(3)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡力營(yíng)造一種相互信任的氛圍，消除可能的管理混亂。四、問答題1、談判中運(yùn)用的主要策略有哪些？為什么使用？(1)建立信任和信息共享(2)多提問題(3)同時(shí)做出多重報(bào)價(jià)(4)創(chuàng)造差異、實(shí)現(xiàn)共贏第十一章一、判斷題（每小題1分，共10分）1.美國(guó)的《破產(chǎn)法》是在1984年制定的，1988年進(jìn)行了修正。（F）2.《破產(chǎn)法》只能暫時(shí)保護(hù)創(chuàng)業(yè)者免受債權(quán)人的困擾，而無法讓他們避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（T）3.相對(duì)于重組與清算這兩種方式而已，和解是一種最不嚴(yán)厲的破產(chǎn)方式。（F）4.和解申請(qǐng)只能由債務(wù)人一方的企業(yè)提出，破產(chǎn)清算申請(qǐng)和重組申請(qǐng)可以由債權(quán)人一方提出。（T）5.當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的自愿破產(chǎn)申請(qǐng)書經(jīng)由法院審核批準(zhǔn)后，企業(yè)的破產(chǎn)程序開始啟動(dòng)。（F）6.有限責(zé)任公司股東會(huì)議決議由出席股東大會(huì)的董事簽字生效。（F）7.為了避免破產(chǎn)的發(fā)生，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在確定企業(yè)現(xiàn)金枯竭或者沒有進(jìn)項(xiàng)收入之后立即申請(qǐng)破產(chǎn)。（F）8.當(dāng)破產(chǎn)發(fā)生時(shí)，首先也是最重要的，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該與自己的家人先進(jìn)行探討、磋商。（T）9.創(chuàng)業(yè)者將企業(yè)移交給家族成員時(shí)，從第一代到第二代所有者的移交過程中，半數(shù)以失敗告終，向第三代所有者轉(zhuǎn)移中，只有14%獲得成功。（T）10.在企業(yè)面臨出售時(shí)，管理層收購?fù)ǔＪ瞧髽I(yè)按預(yù)先確定的價(jià)格直接出售。（T）二、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共10分)11.中國(guó)的新《破產(chǎn)法》于()起正式生效。A.2007年4月1日B.2007年6月1日C.2005年4月1日D.2005年6月1日12.以下分別是創(chuàng)業(yè)者對(duì)于管理經(jīng)營(yíng)不善的公司面臨破產(chǎn)時(shí)的三種解決方式，除了（）。A.和解B.重組C.整合D.清算13.破產(chǎn)和解在()之后生效。A.完全由法院裁判B.債權(quán)人會(huì)議通過C.債務(wù)人企業(yè)之間自行達(dá)成和解D.必