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浙江申論模擬199申論第1題、給定資料2020年國慶假期,是國內(nèi)疫情得到有效控制后的首個長假,公眾出行、旅游和購物熱情高漲,消費需求加快釋放。不過,就在市場回暖升溫勢頭顯著的同時,部分行業(yè)公眾吐槽點依舊,消費者消費維權(quán)頻發(fā)。S省市場監(jiān)督執(zhí)法總隊近期的《消費維權(quán)情況反映》顯示,9月30日至10月10日共收集“中秋國慶”相關(guān)“消費維權(quán)”類信息12萬余條,其中,大多暴露出的是公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平的短板。10月3日,江堰景區(qū)官微發(fā)文稱,近來江堰景區(qū)頻繁接到游客反映,使用某地圖導(dǎo)航至景區(qū)定位錯誤,造成嚴(yán)重交通擁堵,給游客和景區(qū)管理造成極大困擾。同時,該文還聲稱,錯誤導(dǎo)航問題已存在多年,景區(qū)多次與地圖運營方聯(lián)系,要求對景區(qū)導(dǎo)航路線進(jìn)行修改優(yōu)化,但均未果。而今年國慶黃金周,該錯誤導(dǎo)航引發(fā)的景區(qū)周邊交通擁堵尤為嚴(yán)重?,F(xiàn)場的執(zhí)法人員認(rèn)為,景區(qū)和網(wǎng)絡(luò)運營平臺維護(hù)消費者合法權(quán)益的主動配合意識不強,積極查漏補缺舉措明顯不足。通過再次交涉后,地圖運營方回應(yīng),目前誤差已做修正。不過讓消費者堵心的,絕不僅僅是擁堵一項。長假期間,與堵車相關(guān)的各種“尬”態(tài)、“囿”類遭遇頻現(xiàn)。比較典型的事例包括:電動汽車耗空電量后在高速上找不到充電樁,只能等待救援;多地高速服務(wù)區(qū)上演女性沖入男廁搶“坑”位景象等?!皯?yīng)對節(jié)假日人流潮汐、車流高峰,各類服務(wù)主體在管理疏導(dǎo)和訴求回應(yīng)方面科學(xué)性較差、前瞻性不夠、靈活性不足,導(dǎo)致消費者出行時‘囧’事不斷、‘尬’態(tài)百出?!笔袌霰O(jiān)督執(zhí)法總隊朱副隊長認(rèn)為,其中既有公共服務(wù)設(shè)施硬件的短板,也有統(tǒng)籌調(diào)配軟件的缺失。10月4日,一場大型漢服秀臨時取消,商家、模特與主辦方在現(xiàn)場發(fā)生言語沖突。負(fù)責(zé)表演的模特公司發(fā)布聲明稱,因主辦方在一開始沒有溝通好相關(guān)條件,造成了3日晚上無法彩排、4日晚上無法走秀這一情況的出現(xiàn)。讓消費者不愉快的現(xiàn)象并非孤例,就在各地電影院營業(yè)創(chuàng)收的大好時機(jī),某電影院卻傳來不太友好的消息:市民小王稱與同伴在一家影城檢票時遭阻攔,原因是攜帶了某品牌的奶茶。客服人員解釋稱,觀眾到影院對面新開的飲品店買飲料,會把自家飲料生意擠垮。朱副隊長認(rèn)為,這暴露出這些商家和平臺在消費市場生態(tài)圈中嚴(yán)重缺乏共享共贏意識,損害了消費者合法權(quán)益。在餐飲住宿方面,同樣吐槽點滿滿-預(yù)訂平臺信息更新不及時,售后服務(wù)跟不上;衛(wèi)生服務(wù)需提升,接待能力待加強;宣傳與實際不符,履約存在瑕疵。假期品美食,原本是一件十分愉快的安排,即便是需要排長隊。不過,某品牌海鮮火鍋連鎖店就餐可插隊的消息,還是讓許多人難以接受。10月6日晚,市民蔣女士來到某品牌海鮮火鍋群升廣場店,現(xiàn)場取號為179號,導(dǎo)臺員告知大約需等待3個小時,但花費40元從號販子手中購買插隊服務(wù)后幾分鐘,導(dǎo)臺員即表示已可入內(nèi)就餐。這就是說,僅僅用了不到15分鐘,蔣女士便被順利叫號。細(xì)一打聽,原來號販子使用了某搶號App,科技手段成了他們的謀財工具。商家表示,對此他們也無可奈何?!昂虿蛽屘柌尻牪粌H破壞了原本公平的排隊秩序,而且讓消費生態(tài)環(huán)境在新科技的參與下顯得缺乏溫度?!敝旄标犻L指出,個別軟件開發(fā)商對新技術(shù)使用的合規(guī)性認(rèn)識不足,商家對線上線下“接合部”領(lǐng)域的服務(wù)延伸不夠。作答要求根據(jù)給定資料,請你針對《消費維權(quán)情況反映》中的問題,提出對策建議。要求:(1)緊扣資料,內(nèi)容完整;(2)切實可行,針對性強;(3)不超過400字。我的答案:我的答案:參考答案:一是強化責(zé)任意識。管理部門要教育引導(dǎo)相關(guān)主體樹立共享共贏意識和責(zé)任意識,主動查漏補缺,守護(hù)消費市場生態(tài),并建議其建立節(jié)假日輿情臺賬,關(guān)注輿情反饋問題,積極總結(jié)改進(jìn)。二是完善服務(wù)設(shè)施。管理部門應(yīng)引導(dǎo)高速公路加裝電動汽車充電樁,推廣“潮汐公廁”等高峰管理經(jīng)驗。三是應(yīng)用科技統(tǒng)籌。管理部門應(yīng)倡導(dǎo)高速公路依靠數(shù)字技術(shù)建立反饋平臺,及時了解資源缺失情況,便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。四是加強巡查管理。管理部門應(yīng)加強節(jié)假日等關(guān)鍵時間節(jié)點的巡查管理力度,對文化和旅游經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查,對侵犯消費者合法權(quán)益的經(jīng)營主體依法懲處,凈化消費生態(tài)環(huán)境。五是完善技術(shù)服務(wù)。管理部門應(yīng)提醒商家在發(fā)現(xiàn)漏洞后,主動聯(lián)系軟件開發(fā)商,彌補技術(shù)漏洞,不斷完善線上線下“接合部”領(lǐng)域的服務(wù)。答案解析:第2題、給定資料“我們推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革最大的特點,就是堅持立足實際,分層分類實施改革,切實解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等突出問題?!盇縣章副縣長在介紹綜合行政執(zhí)法改革情況時表示。2020年5月,A縣綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合住建、生態(tài)環(huán)境等部門首次對縣城在建工地開展“綜合查一次”。聯(lián)合檢查執(zhí)法隊員重點圍繞安全生產(chǎn)、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等,對各自監(jiān)管事項逐一進(jìn)行檢查。執(zhí)法隊員使用無人機(jī)設(shè)備,從空中巡查在建工地的裸露土、工地圍擋設(shè)置、物料堆放、揚塵治理措施等情況,有效避免監(jiān)管盲區(qū),提高執(zhí)法效率。據(jù)了解,此次行動共檢查在建工地39家,發(fā)現(xiàn)問題23處,現(xiàn)場整改13處,制發(fā)責(zé)令限期改正通知書10份,立案調(diào)查3起。推行“綜合查一次”,真正實現(xiàn)多領(lǐng)域執(zhí)法檢查“一步到位”,既有效解決了多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等問題,也切實減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān),優(yōu)化了營商環(huán)境。截至2020年年底,該局已累計開展“綜合查一次”聯(lián)合檢查131次,檢查市場主體683家,減少檢查頻次60%以上,范圍拓展至全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。同時,A縣在綜合行政執(zhí)法過程中堅持柔性執(zhí)法,全方位幫助企業(yè)制定整改方案,明確整改時限,按時復(fù)核復(fù)查,并按規(guī)定予以減輕處罰。A縣還針對重大復(fù)雜的案件,采取面對面反饋,最大限度減少群眾異議,將矛盾化解在基層?!熬C合執(zhí)法+人民調(diào)解”是A縣“司法行政+綜合行政執(zhí)法”共建共融機(jī)制中的特色品牌。綜合行政執(zhí)法局和司法局在人才、資源、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面加強協(xié)作,合力提升基層矛盾糾紛化解能力。在遇到矛盾糾紛時,綜合執(zhí)法局調(diào)解員、人民調(diào)解員發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解,長期參與綜合執(zhí)法工作的“駐隊律師”也會擔(dān)任特約調(diào)解員,就相關(guān)法律問題提供協(xié)助。2020年8月,昌石街道一商業(yè)住宅的20戶業(yè)主,與在一樓開店的萬先生因店面裝修時涉及承重墻的問題產(chǎn)生糾紛,雙方多次協(xié)商未果。了解到這個情況后,綜合行政執(zhí)法局和司法局主動介入調(diào)解?!傲私怆p方分歧的焦點后,我們邀請第三方對房屋安全狀況進(jìn)行評估。結(jié)論是萬先生的店面在裝修中確有承重墻被破壞的情況,應(yīng)予恢復(fù)。”司法局昌石執(zhí)法所負(fù)責(zé)人介紹。在得到專業(yè)評估意見后,昌石執(zhí)法所迅速組織召開專題調(diào)解會,除雙方當(dāng)事人外,參加調(diào)解的還有綜合執(zhí)法局調(diào)解員、人民調(diào)解員、特約調(diào)解員。經(jīng)過三輪調(diào)解,雙方的矛盾在一周內(nèi)成功化解,由萬先生盡快對受損承重墻予以恢復(fù),承重墻恢復(fù)前樓上住戶暫時到賓館住宿,以確保安全。迅速化解糾紛正是他們打造“綜合執(zhí)法+人民調(diào)解”模式的初衷。在這種模式的作用下,目前他們累計提供法律咨詢服務(wù)460余次,調(diào)解化解緩解糾紛103件次,調(diào)解成功率達(dá)到100%。2020年國慶期間,一場“執(zhí)法普及游園會”讓趙家村老趙一家備感新鮮。一家三口現(xiàn)場學(xué)習(xí)法律知識、擲骰子答題闖關(guān)、扮演執(zhí)法者模擬執(zhí)法……“既放松身心又學(xué)到法律知識,有意義也有趣味,孩子很喜歡。”老趙說。“在普法宣傳中,我們始終跟著‘熱點’走,用老百姓最容易接受的方式去普法?!本C合行政執(zhí)法局政策法規(guī)科李科長說。去年以來,執(zhí)法局創(chuàng)新普法模式,豐富普法載體和形式,將執(zhí)法工作宣傳教育真正融人群眾生活、送到群眾心里,在發(fā)動群眾參與中提高普法效果。在微信視頻號、微信公眾號等媒體平臺上,經(jīng)常會看到由綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法隊員自導(dǎo)自演的普法短視頻。這些由執(zhí)法隊員在工作之余精心制作的短視頻,寓教于樂,讓宣傳真正“活”了起來,也“火”了起來。特別是無人機(jī)小姐姐喊話、秸稈焚燒、垃圾分類等情景趣味短視頻,點贊上萬,閱讀量破百萬,有效降低了違法違規(guī)行為發(fā)生概率。A縣綜合行政執(zhí)法局以實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范化、打造高品質(zhì)執(zhí)法隊伍為目標(biāo),定期舉辦模擬法庭、法律沙龍、業(yè)務(wù)大比武等活動,不斷提高執(zhí)法人員的理論知識水平和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。同時,優(yōu)化“律師駐隊”工作模式,完善駐隊律師法律咨詢服務(wù)制度、隨隊監(jiān)督執(zhí)法制度、法律法規(guī)培訓(xùn)制度,加大參與重大案件法制審核力度,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為,提升了執(zhí)法人員的辦案水平。作答要求假如你是A縣綜合行政執(zhí)法局的工作人員,請根據(jù)給定資料,就A縣綜合行政執(zhí)法體制改革方面的經(jīng)驗,寫一份總結(jié)材料,供領(lǐng)導(dǎo)參考。要求:(1)緊扣資料,內(nèi)容完整;(2)條理清晰,語言流暢;(3)不超過600字。我的答案:我的答案:參考答案:關(guān)于A縣綜合行政執(zhí)法體制改革經(jīng)驗的總結(jié)材料A縣立足實際,分層分類實施綜合行政執(zhí)法體制改革,切實解決多頭執(zhí)法、分層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等突出問題。一、推行聯(lián)合檢查。A縣綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合住建、生態(tài)環(huán)境等部門對在建工地開展“綜合查一次”,聯(lián)合檢查執(zhí)法隊員對各自監(jiān)管事項逐一檢查,并使用無人機(jī)設(shè)備,避免監(jiān)管盲區(qū),提高執(zhí)法效率。實現(xiàn)多領(lǐng)域執(zhí)法檢查“一步到位”,解決多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法問題,并減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),優(yōu)化營商環(huán)境,更減少檢查頻次,拓展檢查范圍。二、堅持柔性執(zhí)法。A縣助企業(yè)制定整改方案,明確整改時限,按時復(fù)核復(fù)查,按規(guī)定減輕處罰。對重大復(fù)雜案件采取面對面反饋,減少群眾異議,將矛盾化解在基層。三、打造特色品牌。A縣綜合行政執(zhí)法局和司法局協(xié)作開展“綜合執(zhí)法+人民調(diào)解”。面對糾紛,綜合執(zhí)法局調(diào)解員與司法局人民調(diào)解員發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢聯(lián)合調(diào)解,并由參與綜合執(zhí)法工作的“駐隊律師”擔(dān)任特約調(diào)解員,就相關(guān)法律問題提供協(xié)助,迅速化解矛盾糾紛。四、創(chuàng)新普法模式。A縣綜合行政執(zhí)法局豐富普法栽體和形式,通過開展“執(zhí)法普及游園會”,拍攝普法短視頻等方式吸引群眾參與,有效降低違法違規(guī)行為發(fā)生概率。五、推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法。A縣綜合行政執(zhí)法局定期舉辦各類活動,提高執(zhí)法人員的理論知識水平和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。同時,優(yōu)化“律師駐隊”工作模式,完善相關(guān)制度,提高參與重大案件法制審核力度,規(guī)范執(zhí)法行為,提升辦案水平。答案解析:第3題、給定資料諺語云:牡丹花大空入目,麥花雖微結(jié)成實?!顿Y治通鑒》記載了這樣一個故事:隋朝大業(yè)六年,各蕃部酋長齊聚洛陽,隋煬帝楊廣命令集市內(nèi)用絲綢纏樹,店鋪內(nèi)必須掛設(shè)帷帳、酋長到餐館吃飯必須免費,連賣菜的人也要用龍須席鋪地。這種虛飾鋪裝的形式主義,連一些酋長都覺得太過了。在古代,即使是帝王行事,形式主義也是受人厭棄的。后周太祖郭威要求奏章照實報案即可,直陳其事最佳,不要講究辭藻;明太祖朱元璋嚴(yán)令群臣奏折要“許陳事實,不許繁文,若過者罪之”,這都是古代人反對形式主義的典型事例。老一輩革命家對形式主義深惡痛絕。早在1941年5月19日,毛澤東就在延安干部會上針對形式主義作了報告-《改造我們的學(xué)習(xí)》,他用一副對聯(lián)來給形式主義者畫像:“墻上蘆葦,頭重腳輕根底淺;山間竹筍,嘴尖皮厚腹中空?!边@幅畫像形象生動,諷刺意蘊一針見血。1992年年初,鄧小平在南方視察時也痛斥了形式主義,他說:“現(xiàn)在有一個問題,就是形式主義多。電視一打開,盡是會議。會議多,文章太長,講話也太長,而且內(nèi)容重復(fù),新的語言并不很多。重復(fù)的話要講,但要精簡。形式主義也是官僚主義?!?020年10月10日上午,中央黨校(國家行政學(xué)院)中青年干部培訓(xùn)開始。中央黨校開班,習(xí)近平總書記出席儀式,并親自講授“開學(xué)第一課”。習(xí)近平強調(diào),我們正處在大有可為的新時代,年輕干部要提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力。語重心長的“開學(xué)第一課”,體現(xiàn)了習(xí)近平總書記對青年干部成長的重視。廣大青年干部應(yīng)當(dāng)把總書記干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的要求銘記于心?;谒?,成之于悟,見之于行,抓住中華民族偉大復(fù)興的歷史機(jī)遇,投身中國特色社會主義的偉大實踐中,為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國貢獻(xiàn)力量。作答要求請結(jié)合你對給定資料中“牡丹花大空入目,麥花雖微結(jié)成實”這句話內(nèi)涵的理解,圍繞習(xí)近平總書記“開學(xué)第一課”上對青年干部的要求,聯(lián)系實際,寫一篇文章。要求:(1)自選角度,自擬標(biāo)題;(2)參考給定資料,不拘于給定資料;(3)觀點明確,內(nèi)容充實,結(jié)構(gòu)完整;(4)篇幅1000字左右。我的答案:我的答案:參考答案:擔(dān)當(dāng)實干助力事業(yè)更精彩“牡丹花大空入目,麥花雖微結(jié)實成”,這句諺語說明了空有外在的美麗是不夠的,還需要有務(wù)實擔(dān)當(dāng)?shù)木?。泱泱大國,悠悠萬事,把握關(guān)鍵才能找準(zhǔn)方向,順應(yīng)大勢才能引領(lǐng)潮流。當(dāng)前正值百年未有之大變局,要想于危機(jī)中育先機(jī),于變局中開新局,我們必須謹(jǐn)記習(xí)近平總書記對青年干部的要求,扎實提高自身能力,以求真務(wù)實的工作態(tài)度,擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),推動我們的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。干事創(chuàng)業(yè)的擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在提升能力的本領(lǐng)恐慌中。當(dāng)前社會發(fā)展日新月異,新的變化、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn):伴隨著中國的深度改革開放,國際社區(qū)的出現(xiàn)讓我們的治理對象更加復(fù)雜,對我們的工作提出更高的要求;高新科技不斷應(yīng)用于實際管理,大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等平臺在實際工作中發(fā)揮著越來越大的作用,對我們的技術(shù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。這些都要求我們青年干部要常懷本領(lǐng)恐慌,不斷學(xué)習(xí)提升自己。就像小周,秉持“菜雞”的自我認(rèn)知,在基層一線不斷向周邊老同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技巧,提升自身能力,磨礪自身品質(zhì)。我們也應(yīng)該樹立本領(lǐng)恐慌的憂患意識,在不斷服務(wù)群眾中提升自身能力。干事創(chuàng)業(yè)的擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在求真務(wù)實的工作作風(fēng)中。講真話、辦實事是我們黨一貫的工作作
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