醫(yī)藥同城配送服務(wù)合同

醫(yī)藥同城配送服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)費(fèi)用第三章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利3.2合作方的義務(wù)3.3合作方的責(zé)任第四章訂單處理4.1訂單提交4.2訂單確認(rèn)4.3訂單處理流程4.4訂單變更與取消第五章配送管理5.1配送方式5.2配送時(shí)效5.3配送范圍5.4配送費(fèi)用第六章藥品質(zhì)量管理6.1藥品儲(chǔ)存條件6.2藥品追溯系統(tǒng)6.3藥品質(zhì)量保證6.4藥品召回機(jī)制第七章信息安全與隱私保護(hù)7.1信息保密7.2數(shù)據(jù)安全7.3用戶隱私保護(hù)7.4法律法規(guī)遵守第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2協(xié)商調(diào)解9.3仲裁9.4法律訴訟第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一章附則11.1合同的有效期11.2合同的簽署與蓋章11.3合同的生效條件11.4合同的副本第十二章合作流程12.1合作申請(qǐng)12.2合作洽談12.3合同簽訂12.4合作啟動(dòng)第十三章培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容13.2培訓(xùn)時(shí)間13.3技術(shù)支持第十四章聯(lián)系我們14.1聯(lián)系方式14.2工作日程14.3信息反饋合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供醫(yī)藥同城配送服務(wù)，以滿足甲方對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品配送的需求。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同解釋1.4.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如有爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供醫(yī)藥產(chǎn)品同城配送服務(wù)，包括但不限于處方藥、非處方藥、醫(yī)療器械等。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)確保醫(yī)藥產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確，保證產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方根據(jù)甲方的訂單要求，確保醫(yī)藥產(chǎn)品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1乙方向甲方提供的醫(yī)藥同城配送服務(wù)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。第三章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1合作方的權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供醫(yī)藥配送服務(wù)。3.1.2乙方有權(quán)按照合同約定接受甲方的配送服務(wù)委托。3.2合作方的義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的醫(yī)藥產(chǎn)品信息和配送地址。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供醫(yī)藥配送服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.3合作方的責(zé)任3.3.1甲方應(yīng)對(duì)提供的醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量承擔(dān)責(zé)任。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)提供的配送服務(wù)質(zhì)量和效率承擔(dān)責(zé)任。第四章訂單處理4.1訂單提交4.1.1甲方通過乙方指定的訂單提交平臺(tái)提交訂單，包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、配送地址等信息。4.2訂單確認(rèn)4.2.1乙方在接到甲方訂單后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方提供訂單號(hào)。4.3訂單處理流程4.3.1乙方接單后，按雙方約定的流程進(jìn)行訂單處理、配送等操作。4.4訂單變更與取消4.4.1甲方如需變更或取消訂單，應(yīng)提前____小時(shí)通知乙方。第五章配送管理5.1配送方式5.1.1乙方根據(jù)甲方訂單要求，選擇合適的配送方式，如快遞、物流等。5.2配送時(shí)效5.2.1乙方在收到甲方訂單后，保證在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。5.3配送范圍5.3.1乙方向甲方提供的醫(yī)藥配送服務(wù)范圍為____市/區(qū)。5.4配送費(fèi)用5.4.1乙方向甲方提供的醫(yī)藥配送服務(wù)費(fèi)用為每單人民幣_(tái)___元。第六章藥品質(zhì)量管理6.1藥品儲(chǔ)存條件6.1.1乙方應(yīng)按照藥品儲(chǔ)存要求，確保藥品在運(yùn)輸過程中的儲(chǔ)存條件。6.2藥品追溯系統(tǒng)6.2.1乙方應(yīng)建立并維護(hù)藥品追溯系統(tǒng)，保證藥品的可追溯性。6.3藥品質(zhì)量保證6.3.1乙方應(yīng)確保配送的藥品符合國家相關(guān)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.4藥品召回機(jī)制6.4.1乙方在發(fā)現(xiàn)配送的藥品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)召回機(jī)制，并向甲方報(bào)告。第七章信息安全與隱私保護(hù)7.1信息保密7.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的醫(yī)藥產(chǎn)品信息和客戶信息保密，不得泄露給第三方。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法獲取。7.3用戶隱私保護(hù)7.3.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。7.4法律法規(guī)遵守7.4.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法性。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量提供醫(yī)藥產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.1.2乙方未按約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量完成配送的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.2.1雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，認(rèn)定違約責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止10.3.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。第十一章附則11.1合同的有效期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2合同的簽署與蓋章11.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同的生效條件11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同的副本11.4.1本合同副本數(shù)量為____份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二章合作流程12.1合作申請(qǐng)12.1.1甲方如需合作，應(yīng)向乙方提交合作申請(qǐng)，包括公司簡(jiǎn)介、資質(zhì)證明等。12.2合作洽談12.2.1乙方在收到甲方合作申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行洽談，就合作事項(xiàng)達(dá)成一致意見。12.3合同簽訂12.3.1雙方在洽談一致后，簽訂本合同，并簽字蓋章。12.4合作啟動(dòng)12.4.1雙方簽訂合同后，按照合同約定啟動(dòng)合作。第十三章培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容13.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行醫(yī)藥知識(shí)和配送流程的培訓(xùn)。13.2培訓(xùn)時(shí)間13.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)。13.3技術(shù)支持13.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保醫(yī)藥配送服務(wù)的順利進(jìn)行。第十四章聯(lián)系我們14.1聯(lián)系方式14.1.1甲方的聯(lián)系人為：__________，聯(lián)系電話：__________。14.1.2乙方的聯(lián)系人為：__________，聯(lián)系電話：__________。14.2工作日程14.2.1甲乙雙方的工作日程應(yīng)按照合同約定和實(shí)際工作需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。14.3信息反饋甲方（簽字）：__________日期：____年____月____日乙方（簽字）：__________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的附加條款及說明1.甲方訂單提交甲方應(yīng)在訂單提交平臺(tái)上提供完整的藥品信息，包括藥品名稱、數(shù)量、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等。如因甲方提供的信息不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致訂單處理延誤或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方變更與取消訂單甲方在提交訂單后，如需變更或取消訂單，應(yīng)提前通知乙方。甲方變更或取消訂單的次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)的，應(yīng)支付給乙方一定的違約金。具體違約金金額由雙方另行約定。3.甲方藥品質(zhì)量檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方配送的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。如乙方配送的藥品不符合國家相關(guān)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即更換或退款。4.甲方隱私保護(hù)甲方應(yīng)確保其提供的藥品信息和客戶信息不含有敏感信息。如甲方提供的信息中含有敏感信息，導(dǎo)致乙方泄露或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的附加條款及說明1.乙方配送時(shí)效保障乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送。如因乙方原因?qū)е屡渌统瑫r(shí)的，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。2.乙方藥品追溯系統(tǒng)乙方應(yīng)建立并維護(hù)藥品追溯系統(tǒng)，保證藥品的可追溯性。如因乙方藥品追溯系統(tǒng)故障或失效導(dǎo)致藥品質(zhì)量問題無法追蹤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的藥品信息和客戶信息保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法獲取。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的附加條款及說明1.第三方中介的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方中介進(jìn)行合同的履行。如雙方對(duì)第三方中介的選擇發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。如雙方對(duì)中介費(fèi)用的分擔(dān)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。3.第三方中介的責(zé)任第三方中介在合同履行過程中造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如第三方中介拒絕承擔(dān)責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)向第三方中介追償。4.第三方中介的變更與解除甲乙雙方如需變更或解除與第三方中介的合作關(guān)系，應(yīng)提前通知對(duì)方。如甲方或乙方未提前通知對(duì)方擅自變更或解除合作關(guān)系，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.醫(yī)藥產(chǎn)品清單2.配送地址清單3.藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.訂單提交平臺(tái)操作手冊(cè)5.藥品追溯系統(tǒng)說明6.數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施7.第三方中介資質(zhì)證明8.培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄9.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議10.藥品配送流程圖11.藥品存儲(chǔ)條件要求12.隱私保護(hù)協(xié)議13.信息安全協(xié)議14.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量提供醫(yī)藥產(chǎn)品的，屬于違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量完成配送的，屬于違約行為。3.甲方提供的藥品信息和客戶信息不準(zhǔn)確或不完整的，屬于違約行為。4.乙方泄露甲方提供的藥品信息和客戶信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，屬于違約行為。5.乙方未建立并維護(hù)藥品追溯系統(tǒng)，導(dǎo)致藥品質(zhì)量問題無法追蹤的，屬于違約行為。6.乙方未采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法獲取的，屬于違約行為。7.第三方中介在合同履行過程中造成甲方或乙方損失的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)藥產(chǎn)品：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的物質(zhì)或組合物。2.配送：指將醫(yī)藥產(chǎn)品從甲方所在地運(yùn)輸至乙方所在地或指定地點(diǎn)的過程。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的賠償金。4.第三方中介：指在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。5.隱私保護(hù)：指對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露等。6.信息安全：指保護(hù)信息系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞、篡改等威脅，確保信息的保密性、完整性和可用性。7.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.藥品配送延誤：提前與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間，確保藥品及時(shí)送達(dá)。2.藥品質(zhì)量問題：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方更換或退款不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品。3.數(shù)據(jù)安全問題：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管