2024年外墻保潔服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年外墻保潔服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1保潔范圍1.2保潔頻率1.3保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.3特殊情況處理3.服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)3.2人員數(shù)量3.3人員培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)保障5.1安全保障5.2質(zhì)量保障5.3售后服務(wù)6.合同的履行6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3第三方義務(wù)7.合同的變更和解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更和解除的程序8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3第三方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的生效、終止和續(xù)約11.1生效條件11.2終止條件11.3續(xù)約條件12.甲方聲明和保證12.1合法身份12.2授權(quán)代表12.3提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確13.乙方聲明和保證13.1合法身份13.2授權(quán)代表13.3提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確14.第三方聲明和保證14.1合法身份14.2授權(quán)代表14.3提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1保潔范圍甲方委托乙方對(duì)位于____市的____棟建筑物的外墻進(jìn)行保潔服務(wù)，保潔范圍包括但不限于：窗戶、幕墻、墻體、屋頂?shù)韧獗砻娴那逑?、擦拭和保養(yǎng)。1.2保潔頻率乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，按照約定的時(shí)間和周期進(jìn)行外墻保潔服務(wù)。常規(guī)保潔周期為每季度一次，特殊情況（如氣候惡劣、建筑物使用頻率高等）應(yīng)根據(jù)甲方要求適時(shí)調(diào)整。1.3保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提供的《外墻保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行服務(wù)，確保每次保潔后的外墻清潔度、光潔度和美觀度達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)要求。第二條服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)開始時(shí)間服務(wù)開始時(shí)間為____年__月__日，上午__時(shí)__分。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間為____年__月__日，下午__時(shí)__分。如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延長，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的結(jié)束時(shí)間。2.3特殊情況處理如遇不可抗力因素（如極端天氣、政府臨時(shí)規(guī)定等）導(dǎo)致無法按約定時(shí)間進(jìn)行保潔服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并商定適宜的服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的保潔人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，包括但不限于高空作業(yè)證、健康證等。3.2人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量合理安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.3人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，以確保服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額本合同保潔服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元，其中包括但不限于保潔人員工資、材料費(fèi)、工具費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)保潔周期結(jié)束后的__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期保潔服務(wù)費(fèi)用。支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е卤嵎?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用金額，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)保障5.1安全保障乙方應(yīng)確保在保潔過程中，所有工作人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如安全帶、安全網(wǎng)等。5.2質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，對(duì)保潔過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保保潔質(zhì)量。5.3售后服務(wù)保潔服務(wù)完成后，如甲方發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到通知后的__個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)或重新保潔。第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行保潔服務(wù)的便利條件，包括但不限于提供作業(yè)現(xiàn)場、必要的通行權(quán)限、現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員等。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)，并承擔(dān)因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失。6.3第三方義務(wù)如保潔服務(wù)涉及第三方設(shè)備或設(shè)施，第三方應(yīng)予以配合，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第七條合同的變更和解除7.1變更條件在合同履行過程中，如因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.2解除條件在合同履行期間，除非不可抗力因素，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前__天通知對(duì)方。7.3變更和解除的程序合同的變更或解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。8.2乙方違約乙方如未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新保潔，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。8.3第三方違約如第三方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致保潔服務(wù)無法正常進(jìn)行，責(zé)任由第三方承擔(dān)。如第三方行為影響乙方履行合同，乙方有權(quán)要求甲方予以補(bǔ)償。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中積極溝通，友好協(xié)商，解決出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同簽訂和履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同的生效、終止和續(xù)約11.1生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件本合同在下列情況下終止：（一）雙方協(xié)商一致解除；（二）合同到期，雙方未續(xù)簽；（三）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3續(xù)約條件合同到期前__個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。第十二條甲方聲明和保證12.1合法身份甲方保證其具有簽訂和履行本合同的合法身份和權(quán)利。12.2授權(quán)代表甲方授權(quán)代表有權(quán)代表甲方簽訂本合同，并處理與本合同有關(guān)的事宜。12.3提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確甲方提供的與合同有關(guān)的所有信息和資料，均真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。第十三條乙方聲明和保證13.1合法身份乙方保證其具有簽訂和履行本合同的合法身份和權(quán)利。13.2授權(quán)代表乙方授權(quán)代表有權(quán)代表乙方簽訂本合同，并處理與本合同有關(guān)的事宜。13.3提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確乙方提供的與合同有關(guān)的所有信息和資料，均真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。第十四條第三方聲明和保證14.1合法身份第三方保證其具有簽訂和履行本合同的合法身份和權(quán)利。14.2授權(quán)代表第三方授權(quán)代表有權(quán)代表第三方簽訂本合同，并處理與本合同有關(guān)的事宜。14.3提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確第三方提供的與合同有關(guān)的所有信息和資料，均真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《外墻保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述保潔服務(wù)的具體范圍和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要求，包括窗戶、幕墻、墻體、屋頂?shù)韧獗砻娴那逑?、擦拭和保養(yǎng)的具體要求。附件二：《保潔人員資質(zhì)證明》列出乙方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于高空作業(yè)證、健康證等。附件三：《保潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出保潔服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、材料費(fèi)、工具費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。附件四：《安全保障措施》詳細(xì)描述乙方在進(jìn)行保潔服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程和安全防護(hù)設(shè)備的要求。附件五：《質(zhì)量控制體系說明》詳細(xì)說明乙方建立的質(zhì)量控制體系，包括監(jiān)控環(huán)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件六：《售后服務(wù)流程》詳細(xì)描述保潔服務(wù)完成后，乙方在接到通知后的修復(fù)或重新保潔的流程。附件七：《合同變更和解除協(xié)議》詳細(xì)列出合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)的書面形式要求。附件八：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方在合同簽訂和履行過程中應(yīng)保密的內(nèi)容、保密期限以及泄露后果的承擔(dān)。附件九：《爭議解決方式》詳細(xì)列出合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟的程序。附件十：《甲方和乙方聲明和保證》詳細(xì)列出甲方和乙方的聲明和保證內(nèi)容，包括合法身份、授權(quán)代表和提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確等。附件十一：《第三方聲明和保證》詳細(xì)列出第三方的聲明和保證內(nèi)容，包括合法身份、授權(quán)代表和提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)。3.第三方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致保潔服務(wù)無法正常進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。2.乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成保潔服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新保潔，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.第三方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致保潔服務(wù)無法正常進(jìn)行的，責(zé)任由第三方承擔(dān)。如第三方行為影響乙方履行合同，乙方有權(quán)要求甲方予以補(bǔ)償。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。具體金額計(jì)算如下：應(yīng)付款項(xiàng)金額為人民幣100,000元，違約金為100,000元5%=5,000元。甲方需在收到乙方催款通知后的7個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.高空作業(yè)：指在建筑物外部進(jìn)行的工作，如外墻清洗、維修等，需使用繩索、吊籃等設(shè)備進(jìn)行作業(yè)。3.售后服務(wù)：指在保潔服務(wù)完成后，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、檢查和修復(fù)或重新保潔的服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，用于彌補(bǔ)因違約造成的損失。5.質(zhì)量控制體系：指乙方建立的用于監(jiān)控保潔服務(wù)質(zhì)量的體系，包括環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)。6.爭議解決：指當(dāng)合同雙方在履行過程中發(fā)生分歧時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決爭議的過程。1.不可抗力因素：用于解釋合同履行中可能出現(xiàn)的無法預(yù)見、避免和克服的情況，影響合同的正常履行