經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ) 課件 模塊五 市場(chǎng)規(guī)制法

經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)

走進(jìn)經(jīng)濟(jì)法模塊一

勞動(dòng)社會(huì)保障法模塊二

經(jīng)濟(jì)主體法模塊三

經(jīng)濟(jì)行為法模塊四課程學(xué)習(xí)內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)規(guī)制法模塊五模塊五市場(chǎng)規(guī)制法項(xiàng)目十三項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定知識(shí)目標(biāo)：理解不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念和特征掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的具體類型理解并掌握消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，正確把握經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)熟悉生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)能力目標(biāo)：●?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的界定●?運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例●?運(yùn)用缺陷產(chǎn)品損害賠償制度解決實(shí)際問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到只有營(yíng)造公平、高效、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)更高水平、更深層次、更可持續(xù)的發(fā)展。培養(yǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信意識(shí)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是一個(gè)為用戶提供商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù)的本地生活信息及交易平臺(tái)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)用戶協(xié)議禁止參與、組織撰寫及發(fā)布虛假點(diǎn)評(píng)。上海漢濤信息咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“漢濤公司”）系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)者，第5135459號(hào)“大眾點(diǎn)評(píng)”文字商標(biāo)、第11716586號(hào)圖形商標(biāo)的權(quán)利人。千絡(luò)公司通過(guò)其運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站、百度貼吧及微信等為用戶有償提供大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的刷點(diǎn)贊量、收藏量、預(yù)約量、門店星級(jí)、用戶好評(píng)數(shù)等的“代運(yùn)營(yíng)”服務(wù)及相關(guān)宣傳。根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目不同，價(jià)格在50元至1.4萬(wàn)元不等。同時(shí)千絡(luò)公司還在其經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站上突出使用了與“大眾點(diǎn)評(píng)”商標(biāo)相同的標(biāo)識(shí)。漢濤公司認(rèn)為，千絡(luò)公司提供的涉案“代運(yùn)營(yíng)”服務(wù)屬于幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。此外，其擅自在其網(wǎng)站、百度貼吧等處突出使用涉案商標(biāo)，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。據(jù)此，訴請(qǐng)法院判令千絡(luò)公司停止商標(biāo)侵權(quán)及虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，刊登聲明、消除影響，并賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理支出217萬(wàn)余元。案例導(dǎo)入項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定一、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念與特征1.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，是指經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為。2.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為特點(diǎn)①不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主體是經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者是指從事商品經(jīng)營(yíng)或營(yíng)利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。②不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是違法行為。③不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為侵害了其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。④不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。任務(wù)一了解什么是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定一、市場(chǎng)規(guī)制法的意義市場(chǎng)規(guī)制法，是調(diào)整國(guó)家對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)制過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。它通過(guò)規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高市場(chǎng)配置資源的效率，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)利和利益，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)規(guī)制法主要包括《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律制度。制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。任務(wù)一了解什么是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定1.市場(chǎng)混淆行為①擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或近似的標(biāo)識(shí)；案例：新百倫還是紐巴倫？浦東法院判決“山寨”公司賠1080萬(wàn)元/s?id=1664491831155869428任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定1.市場(chǎng)混淆行為②擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱（包括簡(jiǎn)稱、字號(hào)等）、社會(huì)組織名稱（包括簡(jiǎn)稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等）；③擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁(yè)等；④其他足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定小案例：2022年10月24日，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，稱信息港（北京）科技有限公司在某電商平臺(tái)開設(shè)“咪米自得數(shù)碼專營(yíng)店”“壹壹數(shù)碼專營(yíng)店”，涉嫌存在擅自使用華為商城商品宣傳網(wǎng)頁(yè)、宣傳圖片等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人自2022年8月28日起，未經(jīng)華為終端有限公司許可，擅自在網(wǎng)店使用“華為商城”網(wǎng)站中關(guān)于“華為Nova9Pro”“華為Nova10”的網(wǎng)頁(yè)，涉嫌構(gòu)成擅自使用他人有一定影響的網(wǎng)頁(yè)實(shí)施混淆的違法行為。截至11月3日?qǐng)?zhí)法檢查當(dāng)天，當(dāng)事人銷售上述兩款手機(jī)共計(jì)34部，違法經(jīng)營(yíng)額7.58萬(wàn)元。項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定2.虛假宣傳行為是指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法對(duì)商品或服務(wù)作出與實(shí)際情況不符的虛假宣傳，導(dǎo)致用戶和消費(fèi)者誤解的行為。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第８條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定2.虛假宣傳行為《廣告法》規(guī)定：關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。燕窩品牌小仙燉涉虛假宣傳被罰款20萬(wàn)！/v?vid=13426976863444011447&pd=bjh&fr=bjhauthor&type=video任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定3.商業(yè)賄賂行為商業(yè)賄賂行為是指經(jīng)營(yíng)者為爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)，暗中給予對(duì)方有關(guān)人員和能夠影響市場(chǎng)交易的人員以財(cái)物或其它好處的行為。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定注意區(qū)分三個(gè)概念：1．回扣：是指在市場(chǎng)交易中，經(jīng)營(yíng)者一方從交易所得的價(jià)款中提取一定比例的現(xiàn)金或額外以定額的酬金或有價(jià)證券，在帳外暗中付給對(duì)方單位或個(gè)人的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（法律禁止行為）2．傭金：是指經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中給予為其提供服務(wù)的具有合法經(jīng)營(yíng)資格的中間人的勞務(wù)報(bào)酬。（合法行為）3．折扣：是指經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)，以明示并如實(shí)入帳的方式給予對(duì)方的價(jià)格優(yōu)惠。（合法行為）任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型小案例葛蘭素史克中國(guó)行賄事件是2013年7月爆出的一個(gè)藥品行業(yè)的行賄受賄事件。涉及此事件的主要廠家葛蘭素史克，利用賄賂手段謀求不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境，導(dǎo)致藥品行業(yè)價(jià)格不斷上漲。因涉嫌嚴(yán)重商業(yè)賄賂等經(jīng)濟(jì)犯罪，葛蘭素史克（中國(guó)）投資有限公司4名高管在內(nèi)，4人在公司內(nèi)部號(hào)稱“四駕馬車”，分別涉及法務(wù)、人事、市場(chǎng)和營(yíng)銷。超過(guò)20名藥企和旅行社工作人員被警方立案?jìng)刹?。葛蘭素史克公司通過(guò)國(guó)內(nèi)多家旅行社“走賬”等形式，套取大量資金向利益人員行賄，進(jìn)而獲取高藥價(jià)、高銷量。與葛蘭素史克的合作人之一郭某，涉嫌的商業(yè)賄賂金額超2000萬(wàn)元人民幣。辦案民警介紹，上海臨江國(guó)旅幾乎沒(méi)做過(guò)任何旅游業(yè)務(wù)，但年?duì)I業(yè)額卻從成立之初的幾百萬(wàn)元飆升到案發(fā)前的數(shù)億元。在有關(guān)部門的協(xié)助下，部署涉案地的警方開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)葛蘭素史克中國(guó)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)，存在重大經(jīng)濟(jì)犯罪嫌疑。辦案民警介紹，涉案高管套取現(xiàn)金的另外一種方式，是利用旅行社虛增會(huì)議規(guī)模和虛報(bào)會(huì)議兩種模式。

小案例辦案民警舉例，某個(gè)會(huì)議，比如原本只組織了30個(gè)人，報(bào)賬時(shí)，旅行社按藥企的意思，虛增20人，按50個(gè)人報(bào)賬。據(jù)介紹，這些虛增套取的現(xiàn)金，一部分被高管非法侵占，據(jù)為己有;一部分留在旅行社賬上，成為葛蘭素史克用來(lái)行賄的“備用金”，用以維護(hù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生關(guān)系，或者對(duì)政府職能部門個(gè)別官員行賄，或用于消費(fèi)、旅游。英國(guó)藥業(yè)公司葛蘭素史克2014年9月19日通過(guò)其官方網(wǎng)站，就葛蘭素史克中國(guó)公司(GSKCI)涉嫌行賄事件發(fā)布調(diào)查結(jié)果，正式向中國(guó)政府道歉。同日，長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院依法對(duì)葛蘭素史克中國(guó)公司和馬克銳等人對(duì)非國(guó)家工作人員行賄、非國(guó)家工作人員受賄案進(jìn)行不公開開庭審理，當(dāng)日宣判。GSKCI被判罰金人民幣30億元，這是迄今為止中國(guó)開出最大罰單。小案例導(dǎo)入2018年4月，葉某入職某公司，在擔(dān)任公司采購(gòu)專員期間，利用職務(wù)上的便利，收取公司多名供應(yīng)商的回扣。供應(yīng)商通過(guò)微信和支付寶以過(guò)節(jié)費(fèi)、好處費(fèi)的名義轉(zhuǎn)給葉某共計(jì)6萬(wàn)余元。葉某也在收到錢后，為各供應(yīng)商在介紹業(yè)務(wù)、發(fā)放結(jié)算款等方面謀取利益。2020年9月，葉某經(jīng)電話通知?dú)w案后，如實(shí)供述了全部犯罪事實(shí)，并賠償了公司7萬(wàn)余元。案件審理中，葉某認(rèn)罪認(rèn)罰并退還了全部違法所得。法院認(rèn)為：葉某利用職務(wù)上的便利，非法收受他人財(cái)物，為他人謀取利益，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成非國(guó)家工作人員受賄罪。其認(rèn)罪認(rèn)罰，積極退出違法所得，可酌情從輕處罰，遂判處葉某拘役三個(gè)月，并處罰金六千元。【以案說(shuō)法】收取回扣6萬(wàn)元，一采購(gòu)專員獲刑！案例分析北京愛奇藝科技有限公司是愛奇藝網(wǎng)和手機(jī)端愛奇藝APP的經(jīng)營(yíng)者，用戶支付相應(yīng)對(duì)價(jià)成為愛奇藝VIP會(huì)員后能夠享受跳過(guò)廣告和觀看VIP視頻等會(huì)員特權(quán)。杭州龍魂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州龍境科技有限公司通過(guò)運(yùn)營(yíng)的“馬上玩”APP對(duì)其購(gòu)買的愛奇藝VIP賬號(hào)進(jìn)行分時(shí)出租，使用戶無(wú)須購(gòu)買愛奇藝VIP賬號(hào)、通過(guò)云流化技術(shù)手段即可限制愛奇藝APP部分功能。愛奇藝公司訴至法院，要求消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開支300萬(wàn)元。請(qǐng)分析：愛奇藝的訴訟請(qǐng)求能得到支持嗎？感謝聆聽經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)課程經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)

走進(jìn)經(jīng)濟(jì)法模塊一

勞動(dòng)社會(huì)保障法模塊二

經(jīng)濟(jì)主體法模塊三

經(jīng)濟(jì)行為法模塊四課程學(xué)習(xí)內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)規(guī)制法模塊五模塊五市場(chǎng)規(guī)制法項(xiàng)目十三項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定知識(shí)目標(biāo)：理解不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念和特征掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的具體類型理解并掌握消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，正確把握經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)熟悉生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)能力目標(biāo)：●?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的界定●?運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例●?運(yùn)用缺陷產(chǎn)品損害賠償制度解決實(shí)際問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到只有營(yíng)造公平、高效、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)更高水平、更深層次、更可持續(xù)的發(fā)展。培養(yǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信意識(shí)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定4.侵犯商業(yè)秘密行為商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。侵犯商業(yè)秘密行為，是指行為人未經(jīng)權(quán)利人許可，以非法手段獲取商業(yè)秘密并予以披露或者使用的行為。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類侵犯商業(yè)秘密的行為，具體表現(xiàn)為：①以盜竊、賄賂、欺詐、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

②披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密。③違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守使用商業(yè)秘密的要求，披露使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。④第三人明知或者應(yīng)知前述所列違法行為，而獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類5.低于成本價(jià)格銷售商品的行為經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。

任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類有下列情形之一的，不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：①銷售鮮活商品；②處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；③季節(jié)性降價(jià)；④因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類6.不正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售行為不正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售行為主要有：①采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定的人中獎(jiǎng)的欺騙方法進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。②所設(shè)獎(jiǎng)的種類、兌獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等有獎(jiǎng)銷售信息不明確，影響兌獎(jiǎng)；③抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)人民幣5萬(wàn)元。買香皂，中轎車任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型案例分析張某在某超市收銀處收到了商場(chǎng)一“珠寶柜臺(tái)”工作人員發(fā)放的禮品券。禮品券的正面標(biāo)有“免費(fèi)領(lǐng)取圓珠筆或者頭繩一件”等字樣，背面為抵用券，右下角有涂層刮獎(jiǎng)區(qū)。張某出于好奇刮開了抵用券，居然就刮到了“抵2000”字樣?！盃I(yíng)業(yè)員告訴我，用這張券現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買玉器首飾等可以抵扣2000元現(xiàn)金。我真以為自己中了大獎(jiǎng)，特別高興?！痹阡N售人員的鼓動(dòng)下，她最終支付了800元買回了標(biāo)價(jià)2800元的手鐲。可回家后，張某的家人覺(jué)得手鐲的色澤不純正，看上去像假貨，張某也越想越不對(duì)勁，就向市場(chǎng)監(jiān)管所求助。案例分析經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該珠寶柜臺(tái)的負(fù)責(zé)人王某所銷售的玉器飾品均從廣東進(jìn)貨，進(jìn)貨價(jià)從100到800元不等，在實(shí)際銷售中標(biāo)以高價(jià)。為了促進(jìn)銷售，王某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式印制了一批抵用券用以有獎(jiǎng)銷售，共設(shè)置有“抵2000”“抵1000”“抵500”“謝謝惠顧”四種獎(jiǎng)項(xiàng)。而在實(shí)際發(fā)放過(guò)程中，柜臺(tái)人員會(huì)根據(jù)顧客在超市的消費(fèi)情況“看人給券”，主要混搭發(fā)放“抵2000”和“謝謝惠顧”兩種。王某的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，屬于所設(shè)獎(jiǎng)的種類、兌獎(jiǎng)條件、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等有獎(jiǎng)銷售信息不明確，影響兌獎(jiǎng)的行為。最終，縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出了罰款5萬(wàn)元的行政處罰。項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類7.網(wǎng)絡(luò)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第12條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本法的各項(xiàng)規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施下列妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為：（一）未經(jīng)其他經(jīng)營(yíng)者同意，在其合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)中，插入鏈接、強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)；（二）誤導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫用戶修改、關(guān)閉、卸載其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)；（三）惡意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容；（四）其他妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類8.商業(yè)誹謗行為經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類9.搭售或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為主要是指具有優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者相對(duì)于消費(fèi)者或其他交易對(duì)象體現(xiàn)的強(qiáng)賣行為，是指經(jīng)營(yíng)者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，違背交易相對(duì)人的意愿，在提供商品或服務(wù)時(shí)，搭售其他商品或附加其他不合理交易條件的行為。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型案例分析自己并沒(méi)有點(diǎn)，但結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)賬單含一包2元的紙巾，服務(wù)員還稱紙巾是自動(dòng)下單的“必點(diǎn)商品”，不能退款。請(qǐng)分析：餐館的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為嗎？2元紙巾成必點(diǎn)品？項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類10.限定專購(gòu)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者,限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品,以排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。公用企業(yè)，是指涉及公用事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，包括供水、供電、供氣、郵政、電訊、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)者。其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，是指公用企業(yè)以外的由法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他合法的規(guī)范性文件賦予其從事特定商品(包括服務(wù))的獨(dú)占經(jīng)營(yíng)資格的經(jīng)營(yíng)者。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定公用企業(yè)在市場(chǎng)交易中，不得實(shí)施下列限制競(jìng)爭(zhēng)行為：①限定用戶、消費(fèi)者只能購(gòu)買和使用其附帶提供的相關(guān)商品，而不得購(gòu)買和使用其他經(jīng)營(yíng)者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的同類商品；②限定用戶、消費(fèi)者只能購(gòu)買和使用其指定的經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或者經(jīng)銷的商品；③強(qiáng)制用戶、消費(fèi)者購(gòu)買其提供或其指定的經(jīng)營(yíng)者提供的的不必要的商品及配件；④以檢驗(yàn)商品質(zhì)量、性能等為借口，阻礙用戶、消費(fèi)者購(gòu)買、使用其他經(jīng)營(yíng)者提供的符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的其他商品；⑤對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的用戶、消費(fèi)者拒絕、中斷或者削減供應(yīng)相關(guān)商品，或者濫收費(fèi)用；任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定（三）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類11.招標(biāo)投標(biāo)中的串通行為在招標(biāo)、投標(biāo)的過(guò)程中，招標(biāo)者相互串通或者招標(biāo)者與投標(biāo)者相互串通，損害他人利益的行為。任務(wù)二掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為受到損害的經(jīng)營(yíng)者的賠償數(shù)額，按照其因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定；實(shí)際損失難以計(jì)算的，按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。任務(wù)三掌握違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的法律責(zé)任項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定任務(wù)三掌握違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的法律責(zé)任不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為法律責(zé)任惡意侵犯商業(yè)秘密由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款。實(shí)施混淆行為責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法商品。違法經(jīng)營(yíng)額5萬(wàn)元以上的，可以并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以下的罰款；沒(méi)有違法經(jīng)營(yíng)額或者違法經(jīng)營(yíng)額不足5萬(wàn)元的，可以并處25萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。進(jìn)行商業(yè)賄賂沒(méi)收違法所得，處10萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定任務(wù)三掌握違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的法律責(zé)任不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為法律責(zé)任進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。違法進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售責(zé)令停止違法行為，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)責(zé)令停止違法行為、消除影響，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款。妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行責(zé)令停止違法行為，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下的罰款。感謝聆聽經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)課程經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)

走進(jìn)經(jīng)濟(jì)法模塊一

勞動(dòng)社會(huì)保障法模塊二

經(jīng)濟(jì)主體法模塊三

經(jīng)濟(jì)行為法模塊四課程學(xué)習(xí)內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)規(guī)制法模塊五模塊五市場(chǎng)規(guī)制法項(xiàng)目十三項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定知識(shí)目標(biāo)：理解不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念和特征掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的具體類型理解并掌握消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，正確把握經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)熟悉生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)能力目標(biāo)：●?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的界定●?運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例●?運(yùn)用缺陷產(chǎn)品損害賠償制度解決實(shí)際問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到只有營(yíng)造公平、高效、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)更高水平、更深層次、更可持續(xù)的發(fā)展。培養(yǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信意識(shí)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)案例導(dǎo)入車自燃誰(shuí)之過(guò)？劉某以29.68萬(wàn)元的價(jià)格從他人處購(gòu)置一輛僅行駛半年的二手車，行駛近四年，總里程七萬(wàn)公里。2022年2月，車輛在某次行駛途中突然發(fā)生起火。經(jīng)消防部門認(rèn)定，起火部位為車輛引擎蓋內(nèi)，起火原因可排除放火、吸煙不慎等原因引發(fā)火災(zāi)，不排除電氣線路故障、油路故障等原因。經(jīng)查，劉某購(gòu)車至車輛起火期間，該車輛在某汽修廠維修保養(yǎng)9次。經(jīng)評(píng)估，涉訴車輛因起火造成的損失為21萬(wàn)余元。劉某將汽車經(jīng)銷商和汽車生產(chǎn)商訴至法院，要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。案例導(dǎo)入2020年的正月十五晚飯后，張先生到室外燃放煙花爆竹，在燃放第二個(gè)開門紅煙花時(shí)爆炸的煙花夾帶的異物擊中了在張后院觀賞的鄰居毛某的右眼。經(jīng)鑒定構(gòu)成七級(jí)傷殘。經(jīng)查煙花為王某夫婦經(jīng)營(yíng)的商店銷售，是從啟東市A公司批發(fā)。該產(chǎn)品標(biāo)志為湖南省瀏陽(yáng)市牛石出口花炮廠，產(chǎn)品為B級(jí)，單位含藥量及生產(chǎn)日期空白。毛某找王某夫婦索賠無(wú)果后，一紙?jiān)V狀將王某夫婦、批發(fā)商啟東市A公司及湖南省瀏陽(yáng)市牛石出口花炮廠一起告上法庭，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、精神撫慰金、誤工費(fèi)等合計(jì)23萬(wàn)元。經(jīng)審理查明，湖南省瀏陽(yáng)市牛石出口花炮廠從未生產(chǎn)過(guò)開門紅煙花產(chǎn)品。案例導(dǎo)入上述案例中，原告的訴訟請(qǐng)求能否得到法院的支持？被告在此究竟應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？要想弄清這些問(wèn)題，必須學(xué)習(xí)以下相關(guān)知識(shí)。項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量法律制度概述1.概念的澄清——產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。（1）《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品，是經(jīng)過(guò)加工、制作的產(chǎn)品。(2)適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品，必須是用于銷售的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品所應(yīng)具有的、符合人們所需要的各種特性，如適用性、安全性、可靠性、可維修性等。

產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。我國(guó)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》主要調(diào)整以下兩個(gè)方面的關(guān)系：1.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系。(行政管理關(guān)系）2.產(chǎn)品責(zé)任關(guān)系。（民事關(guān)系）任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量法律制度概述《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的產(chǎn)品包括以下幾個(gè)方面：①以銷售為目的，通過(guò)工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式獲得的具有特定使用性能的物品。所謂加工、制作是指改變?cè)牧?、毛坯或半成品的形狀、性質(zhì)或表面狀態(tài)，使之達(dá)到規(guī)定要求的各種工作的統(tǒng)稱。②初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品（指種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品等，例如小麥、魚等）及未經(jīng)加工的天然形成的產(chǎn)品（如石油、天然氣等）不適用該法的規(guī)定。③雖然經(jīng)過(guò)加工、制作，但不用于銷售的產(chǎn)品，純?yōu)榭茖W(xué)研究或?yàn)樽约菏褂枚庸ぁ⒅谱鞯漠a(chǎn)品，不屬于該法調(diào)整的范圍。（贈(zèng)送品、試用品除外）④建設(shè)工程不適用該法規(guī)定。但建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，適用該法的規(guī)定。⑤軍工產(chǎn)品、食品、藥品不適用該法的規(guī)定。任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)案例分析王某在某煤炭公司購(gòu)買了1噸煤塊用于冬季取暖。王某在往爐子里加煤時(shí)，爐子突然發(fā)生爆炸，致使王某右眼被炸傷。王某以煤塊存在產(chǎn)品缺陷為由要求煤炭公司按《產(chǎn)品質(zhì)量法》承擔(dān)賠償責(zé)任；煤炭公司卻認(rèn)為，其銷售的煤塊屬于原始礦產(chǎn)品，不屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的產(chǎn)品，因此，王某不能按《產(chǎn)品質(zhì)量法》索賠。

請(qǐng)思考：煤炭公司的抗辯理由能否成立？為什么？項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量法律制度概述產(chǎn)品質(zhì)量：適用性：指產(chǎn)品是為滿足消費(fèi)者的需要、社會(huì)的需要而生產(chǎn)的，產(chǎn)品的質(zhì)量就是滿足消費(fèi)者需要、社會(huì)需要的程度。安全性：指產(chǎn)品在使用過(guò)程中對(duì)人身及環(huán)境的安全保障程度，如熱水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，電器產(chǎn)品的導(dǎo)電安全性等?？煽啃裕褐府a(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和規(guī)定的條件下使用，不發(fā)生故障的特性，如電視機(jī)使用無(wú)故障，鐘表的走時(shí)精確等。可維修性：能在最短的時(shí)間、以最低限度的資源（人力與技術(shù)水平、備件、維修設(shè)備和工具等）和最省的費(fèi)用，經(jīng)過(guò)維修使產(chǎn)品恢復(fù)到良好狀態(tài)。任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)1.作為的義務(wù)①生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。（果凍）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外。（標(biāo)明處理品、次品）。符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況.②生產(chǎn)者應(yīng)提供真實(shí)的產(chǎn)品標(biāo)志③特殊產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品包裝義務(wù)任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)注意：生產(chǎn)者應(yīng)提供真實(shí)的產(chǎn)品標(biāo)志《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條規(guī)定:產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)“具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能”，是指產(chǎn)品具備該產(chǎn)品通常應(yīng)當(dāng)具有的基本使用功能和合理的使用壽命。比如，電冰箱不能制冷；電視機(jī)無(wú)法接收?qǐng)D像或者圖像很不清晰，家具開裂、變形；衣服嚴(yán)重縮水等都屬于不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。但是，生產(chǎn)者如在出售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品不具備應(yīng)有的使用性能的情況已如實(shí)向消費(fèi)者作出說(shuō)明，消費(fèi)者仍決定購(gòu)買的，生產(chǎn)者即不再承擔(dān)責(zé)任。任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定（三）生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定（三）生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)特殊產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品包裝義務(wù)易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險(xiǎn)物品以及儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。

某廠發(fā)運(yùn)一批玻璃器皿，以印有“華龍牌方便面”的紙箱包裝，在運(yùn)輸過(guò)程中，由于裝卸工未輕拿輕放而損壞若干件。該損失應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)？任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)案例導(dǎo)入馬某到某商場(chǎng)選購(gòu)電烤箱，售貨員向他推薦了一種國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品，并簡(jiǎn)單地介紹了該產(chǎn)品的使用與維護(hù)常識(shí)。馬某回家后發(fā)現(xiàn)包裝箱里的所有說(shuō)明都是英文，無(wú)法讀懂，便到商場(chǎng)要求退貨。商場(chǎng)以“售出商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題概不退貨”為由予以拒絕。馬某向消協(xié)投訴。商場(chǎng)提出的不予退貨的理由是否成立？為什么？【解析】電烤箱屬于有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝無(wú)中文說(shuō)明和中文警示，違反了上述規(guī)定，因此，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)無(wú)條件退貨。案例分析宋某在商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)特價(jià)的吸油煙機(jī)樣機(jī)，安裝后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何作用，廚房?jī)?nèi)依然煙霧繚繞。宋某向廠家要求退貨，廠家聲稱宋某買的是特價(jià)商品，屬于瑕疵品，廠家在銷售時(shí)已做出說(shuō)明，不同意退貨。宋某向工商部門投訴，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該吸油煙機(jī)的風(fēng)壓值為5.5Pa（國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)為80Pa），根本起不到吸油、排風(fēng)的作用。請(qǐng)思考：廠家的抗辯理由能否成立？為什么？案例分析【解析】本案中，宋某購(gòu)買的吸油煙機(jī)雖然為樣機(jī)，也應(yīng)具有吸油煙機(jī)應(yīng)有的吸油、排煙的性能。除非廠家在出售時(shí)已向宋某說(shuō)明該吸油煙機(jī)是存在一定質(zhì)量問(wèn)題的處理品，否則，廠家不能以吸油煙機(jī)是樣機(jī)為由免除“三包”責(zé)任。項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)2.不作為的義務(wù)

生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、

以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)2.不作為的義務(wù)生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址

例如：

劉某花了700元購(gòu)買了一件內(nèi)蒙古羊毛衫公司生產(chǎn)的羊毛衫，穿了一星期就起球。劉某向消協(xié)投訴，工商部門經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該生產(chǎn)廠家只是營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地在內(nèi)蒙古，實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地在廣州。該公司的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，屬于偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的行為，構(gòu)成欺詐。任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、生產(chǎn)者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志

小趙在某蜂蜜專營(yíng)店購(gòu)買了一瓶蜂蜜，標(biāo)簽標(biāo)明為“綠色食品”。食用一段時(shí)間后小趙發(fā)現(xiàn)蜂蜜出現(xiàn)結(jié)晶，便以過(guò)期為由要求該店退貨。工作人員向他解釋，結(jié)晶是蜂蜜的一種自然變化，根據(jù)包裝標(biāo)識(shí)的顯示并沒(méi)有過(guò)期。小趙到工商部門投訴，工商人員檢查包裝后發(fā)現(xiàn)，該蜂蜜標(biāo)明屬綠色食品，但實(shí)際并未通過(guò)綠色食品認(rèn)證。

【解析】該專營(yíng)店屬于冒用認(rèn)證標(biāo)志，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，應(yīng)進(jìn)行三倍賠償。任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、銷售者的產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù)任務(wù)一了解生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量管理體制我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理采取集中領(lǐng)導(dǎo)、分區(qū)分行業(yè)管理的方式?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第８條明確規(guī)定：“國(guó)務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門主管全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級(jí)以上地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(國(guó)家質(zhì)檢總局）主管全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。縣級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門（標(biāo)準(zhǔn)局、計(jì)量局、技術(shù)監(jiān)督局）主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)①產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度②產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度③產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度④企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度⑤產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度⑥產(chǎn)品召回制度⑦產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督制度產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度（一）企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證，經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書，證明企業(yè)的質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度（二）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則，向法定認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。（三）生產(chǎn)許可制度對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全和公共利益的產(chǎn)品，我國(guó)采用生產(chǎn)許可制度。具備該類產(chǎn)品的生產(chǎn)條件并能保證產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，國(guó)家依法授予許可生產(chǎn)該類產(chǎn)品的憑證。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度（一）國(guó)家監(jiān)督：抽查制度抽查對(duì)象：對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。抽查依據(jù)和方法：以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用功能、產(chǎn)品說(shuō)明書、質(zhì)量保證書、實(shí)物樣品、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等為依據(jù)，初查的樣品應(yīng)當(dāng)是在市場(chǎng)上或者企業(yè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的代銷產(chǎn)品，隨機(jī)抽樣。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度（一）國(guó)家監(jiān)督：抽查制度法律后果：抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實(shí)施監(jiān)督抽查的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的，由省級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門予以公告；公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。監(jiān)督抽查的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定處罰。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度（一）國(guó)家監(jiān)督：抽查制度法律后果：抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實(shí)施監(jiān)督抽查的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的，由省級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門予以公告；公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。監(jiān)督抽查的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定處罰。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度（一）國(guó)家監(jiān)督：抽查制度法律后果：抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實(shí)施監(jiān)督抽查的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的，由省級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門予以公告；公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。監(jiān)督抽查的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定處罰。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度（二）社會(huì)監(jiān)督任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為，向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)部門檢舉，其檢舉權(quán)受法律保護(hù)，可以署名檢舉，也可以匿名檢舉。（三）消費(fèi)者監(jiān)督消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。任務(wù)二了解產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督感謝聆聽經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)課程經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)

走進(jìn)經(jīng)濟(jì)法模塊一

勞動(dòng)社會(huì)保障法模塊二

經(jīng)濟(jì)主體法模塊三

經(jīng)濟(jì)行為法模塊四課程學(xué)習(xí)內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)規(guī)制法模塊五模塊五市場(chǎng)規(guī)制法項(xiàng)目十三項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定知識(shí)目標(biāo)：理解不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念和特征掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的具體類型理解并掌握消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，正確把握經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)熟悉生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)能力目標(biāo)：●?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的界定●?運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例●?運(yùn)用缺陷產(chǎn)品損害賠償制度解決實(shí)際問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到只有營(yíng)造公平、高效、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)更高水平、更深層次、更可持續(xù)的發(fā)展。培養(yǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信意識(shí)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)案例導(dǎo)入2023年10月16日晚19時(shí)許，張某在使用甲公司生產(chǎn)的某品牌防爆壓力鍋時(shí)，該高壓鍋突然發(fā)生爆炸，將其炸傷。該事件致使張某右眼球破裂等多處傷情，經(jīng)鑒定為七級(jí)傷殘，仍需后續(xù)治療。張某起訴至法院，要求甲公司承擔(dān)賠償責(zé)任。甲公司就其涉事高壓鍋辯稱，公司自成立以來(lái)，專業(yè)生產(chǎn)各類型壓力鍋，擁有全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，在行業(yè)內(nèi)得到一致好評(píng)，且生產(chǎn)的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品，有合格證及使用方法說(shuō)明。張某未提交證據(jù)證明本案爭(zhēng)議產(chǎn)品存在缺陷或?qū)儆诓缓细癞a(chǎn)品，根據(jù)舉證責(zé)任分配原則，因缺陷產(chǎn)品引發(fā)的訴訟，原告張某作為受害人應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題和缺陷問(wèn)題、人身或財(cái)產(chǎn)遭受損害、損害因缺陷產(chǎn)品所致負(fù)有舉證責(zé)任。因此張某受傷事實(shí)并非該公司產(chǎn)品所致，與該公司沒(méi)有因果關(guān)系。請(qǐng)問(wèn)：產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或系缺陷產(chǎn)品該誰(shuí)舉證？當(dāng)雙方都無(wú)法舉證時(shí)，法院應(yīng)如何審判？項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者違反保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任包括產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任、行政責(zé)任及刑事責(zé)任。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任產(chǎn)品缺陷損害責(zé)任二者的聯(lián)系與區(qū)別是因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任指當(dāng)生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品存在瑕疵，即產(chǎn)品質(zhì)量不符合明示或默示的質(zhì)量要求，生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任1.承擔(dān)產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任的條件如下：

（1）瑕疵：不具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。（2）權(quán)利主體為產(chǎn)品的購(gòu)買者，責(zé)任主體為銷售者。（3）責(zé)任方式：銷售者承擔(dān)的產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任包括：修理、更換、退貨、賠償給產(chǎn)品購(gòu)買人造成的損失，如運(yùn)輸費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等。

銷售者賠償損失后，產(chǎn)品瑕疵屬于生產(chǎn)者或供貨者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任2.產(chǎn)品缺陷損害責(zé)任承擔(dān)產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任的條件為：產(chǎn)品存在缺陷；產(chǎn)品缺陷造成了損害；產(chǎn)品缺陷和損害事實(shí)間有因果關(guān)系。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任2.產(chǎn)品缺陷損害責(zé)任生產(chǎn)者對(duì)免除責(zé)任的條件，負(fù)有舉證的責(zé)任。免責(zé)情形包括：未將產(chǎn)品投入流通的；產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿10年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定一、產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任注意：產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任和產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任兩者都是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者違反產(chǎn)品質(zhì)量法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，但“前者著重于“質(zhì)量責(zé)任”，意即產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括民事、行政、刑事責(zé)任；后者則著重強(qiáng)調(diào)“賠償責(zé)任”，也就是因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，僅涉及民事責(zé)任領(lǐng)域。

任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度案例分析李某從一商場(chǎng)購(gòu)買了某品牌的抽濕機(jī)一臺(tái)，當(dāng)天晚上使用的時(shí)候發(fā)生了火災(zāi)，公安消防局認(rèn)定火災(zāi)是由抽濕機(jī)導(dǎo)致。李某聯(lián)系生產(chǎn)廠家，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定部門的鑒定，抽濕機(jī)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理因素，導(dǎo)致抽濕機(jī)產(chǎn)生缺陷的原因是運(yùn)輸者未按運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)碼放抽濕機(jī)，致使運(yùn)輸途中抽濕機(jī)的零件脫落，造成抽濕機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使用時(shí)機(jī)器過(guò)熱發(fā)生起火。李某想知道，運(yùn)輸過(guò)程中造成的產(chǎn)品缺陷該由誰(shuí)承擔(dān)賠償責(zé)任?案例解析“因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三人的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后，有權(quán)向第三人追償?！币罁?jù)上述法律規(guī)定，遭受人身、財(cái)產(chǎn)侵害的消費(fèi)者可以選擇向生產(chǎn)者提起訴訟請(qǐng)求賠償，也可以選擇向銷售者提起訴訟請(qǐng)求賠償。司法實(shí)踐中，消費(fèi)者要注意保留購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)票據(jù)，發(fā)生侵害后可以選擇及時(shí)委托具有合法資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，鑒定后可以和對(duì)方協(xié)商，協(xié)商不成可以訴至法院以維護(hù)自身合法權(quán)益。也可以選擇直接訴至法院索賠，同時(shí)提交產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請(qǐng)。根據(jù)李某所陳述的事實(shí)，李某可以依據(jù)發(fā)票和鑒定結(jié)論以及受侵害的事實(shí)，向銷售抽濕機(jī)的商家或生產(chǎn)抽濕機(jī)的廠家協(xié)商索賠，如無(wú)法協(xié)商，可以選擇二者之一作為被告訴至法院維護(hù)合法權(quán)益。至于運(yùn)輸者的賠償責(zé)任問(wèn)題，應(yīng)由被告對(duì)李某進(jìn)行相應(yīng)賠償后，再對(duì)運(yùn)輸者進(jìn)行追償。項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定二、產(chǎn)品質(zhì)量行政責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量行政責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者因違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定的不利后果，主要是由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)部門依法對(duì)生產(chǎn)者、銷售者違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的行為給予罰款，沒(méi)收違法生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品和違法所得，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第五章“罰則”詳細(xì)列舉了生產(chǎn)者、銷售者、中介機(jī)構(gòu)、行政部門等違反該法時(shí)的各種行政責(zé)任。如第49條至第53條列舉了生產(chǎn)者、銷售者不履行“不作為義務(wù)”時(shí)的處罰規(guī)定。第57條、第58條、第65條、第66條、第67條、第68條列舉了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、政府行政部門違反該法時(shí)的處罰規(guī)定。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度案例分析2023年1月3日，某市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)甲兒童用品有限公司生產(chǎn)的兒童防走丟背包進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)，檢驗(yàn)報(bào)告顯示樣品所檢項(xiàng)目（電鍍配件）不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，遂判定該產(chǎn)品質(zhì)量不合格。2月21日，某市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法向甲公司送達(dá)了《行政處罰告知書》，甲公司申請(qǐng)第三方檢測(cè)公司對(duì)其不合格檢項(xiàng)電鍍配件進(jìn)行送樣檢測(cè)，檢驗(yàn)結(jié)果為合格，遂向某市場(chǎng)監(jiān)督管理局申請(qǐng)整改復(fù)查，經(jīng)復(fù)查后上述產(chǎn)品均為電鍍配件項(xiàng)目不合格，與首次檢驗(yàn)結(jié)果為同一批次產(chǎn)品。某市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出以下行政處罰：沒(méi)收備樣的兒童防走丟背包；沒(méi)收違法所得1036.26元；罰款2000元。根據(jù)上述材料，以小組為單位討論：對(duì)于生產(chǎn)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合格產(chǎn)品的行為可以按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定進(jìn)行處罰嗎？項(xiàng)目十三產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定三、產(chǎn)品質(zhì)量刑事責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量的刑事責(zé)任是指產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重違法行為，依照《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。承擔(dān)刑事責(zé)任的方式主要有：罰款、拘役、判刑等。刑事責(zé)任是最嚴(yán)厲的法律責(zé)任。《刑法》專門對(duì)生產(chǎn)、銷售偽劣商品構(gòu)成犯罪的行為的刑事責(zé)任作了具體規(guī)定。在《產(chǎn)品質(zhì)量法》“罰則”一章的有關(guān)條款中，對(duì)嚴(yán)重的質(zhì)量違法行為，規(guī)定了要“依法追究刑事責(zé)任”。任務(wù)三認(rèn)知產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度案例分析2021年7月，江蘇某燒烤店老板顧某在與朋友仲某聚餐時(shí)聽說(shuō)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店賺錢比較快，便放棄了燒烤生意，與仲某、曹某一起經(jīng)營(yíng)銷售假農(nóng)藥的網(wǎng)店并在鄧州注冊(cè)了兩家農(nóng)資公司，辦理了農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)接好了物流公司。聯(lián)系好上游供貨商后，顧某在某電商平臺(tái)注冊(cè)了“聚農(nóng)農(nóng)業(yè)科技”等多個(gè)網(wǎng)店，讓畢某擔(dān)任客服，開始銷售假冒“一掃光”牌和“鼎盛”牌除草劑。2022年2月至6月期間，這些假冒偽劣農(nóng)藥被銷往全國(guó)20余個(gè)省份。2022年5月，兩名消費(fèi)者在顧某的網(wǎng)店購(gòu)買了4000余元的農(nóng)藥，發(fā)現(xiàn)該農(nóng)藥是假冒產(chǎn)品后，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警。經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椋瑥纳姘鸽娚唐脚_(tái)的總部調(diào)取了顧某銷售的16個(gè)批次假農(nóng)藥的信息，并赴湖北、廣西、湖南、廣東等地找到購(gòu)買者，拿到了尚未使用的成桶假農(nóng)藥。經(jīng)檢測(cè)，顧某銷售的兩個(gè)品牌農(nóng)藥中均不含草銨膦成分，能夠認(rèn)定為假農(nóng)藥，并確定顧某、畢某實(shí)際銷售偽劣農(nóng)藥的金額為401萬(wàn)余元。根據(jù)上述材料，以小組為單位討論：顧某、仲某、曹某等銷售假農(nóng)藥的行為是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任？案例分析丁某于1995年5月購(gòu)買了一臺(tái)冰箱，一直效果非常好。不料在2007年4月2日，丁某家用了近12年的電冰箱突然漏電，致使丁某觸電傷殘。丁某找到冰箱生產(chǎn)廠家要求賠償，廠家卻以消費(fèi)者因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)是10年、該冰箱已經(jīng)出廠12年為由，拒絕了他的賠償要求。2008年6月，丁某整理東西時(shí)發(fā)現(xiàn)了該冰箱的產(chǎn)品說(shuō)明書，說(shuō)明書上寫明該冰箱的產(chǎn)品安全使用期為15年。丁某遂向法院起訴，要求廠家承擔(dān)賠償責(zé)任，法院最終支持了丁某的訴訟請(qǐng)求。法院支持丁某的訴訟請(qǐng)求的理由何在？【解析】本案中，雖然丁某購(gòu)買冰箱的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12年，但沒(méi)有超過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書上寫的15年的安全使用期，因此，丁某因使用冰箱造成損害的賠償請(qǐng)求權(quán)應(yīng)為15年，而非10年，丁某并沒(méi)有喪失向廠家索賠的權(quán)利，丁某完全可以通過(guò)法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。案例導(dǎo)入根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，下列哪些說(shuō)法是正確的？（）A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品缺陷責(zé)任均實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)生產(chǎn)者產(chǎn)品缺陷實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任，對(duì)銷售者實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任C.產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算D.產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)在缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)日期滿十年后喪失B感謝聆聽經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)課程經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)

走進(jìn)經(jīng)濟(jì)法模塊一

勞動(dòng)社會(huì)保障法模塊二

經(jīng)濟(jì)主體法模塊三

經(jīng)濟(jì)行為法模塊四課程學(xué)習(xí)內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)規(guī)制法模塊五模塊五市場(chǎng)規(guī)制法項(xiàng)目十三項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定知識(shí)目標(biāo)：理解不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念和特征掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的具體類型理解并掌握消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，正確把握經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)熟悉生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)能力目標(biāo)：●?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的界定●?運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例●?運(yùn)用缺陷產(chǎn)品損害賠償制度解決實(shí)際問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到只有營(yíng)造公平、高效、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)更高水平、更深層次、更可持續(xù)的發(fā)展。培養(yǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信意識(shí)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)案例導(dǎo)入一天，趙某邀請(qǐng)朋友李某去吃飯，在酒席上，桌上一瓶未開啟的啤酒瓶突然爆炸，李某不幸被“爆炸”的啤酒瓶碎片擊中了左眼，導(dǎo)致左眼失明，李某為治療花費(fèi)了5000余元，于是李某要求朋友趙某和啤酒生產(chǎn)廠家承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)。但趙某認(rèn)為自己請(qǐng)客吃飯是一番好意并且事先也不知啤酒瓶會(huì)爆炸，因此不應(yīng)承擔(dān)李某的治療費(fèi)用，而廠家則認(rèn)為李某沒(méi)有購(gòu)買自己廠的產(chǎn)品，和廠方?jīng)]有直接關(guān)系，也拒絕承擔(dān)責(zé)任。那么李某究竟是不是消費(fèi)者呢？如果李某是消費(fèi)者的話，啤酒瓶生產(chǎn)廠家侵犯了李某哪些權(quán)利？李某可以通過(guò)哪些途徑維權(quán)？依據(jù)《消法》的規(guī)定，受害者李某可以獲得那些項(xiàng)目的賠償？啤酒瓶是隱形炸彈案例分析現(xiàn)實(shí)生活中，啤酒瓶爆炸、高壓鍋爆炸、劣質(zhì)化妝品傷人事件時(shí)有發(fā)生，那么發(fā)生這樣的侵權(quán)事件后，作為普通消費(fèi)者是自認(rèn)倒霉，花錢受窩囊氣？還是拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益呢？如果選擇維權(quán)的話，究竟該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？要解答這些問(wèn)題，我們必須學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)知識(shí)。項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、消費(fèi)者的概念及特征消費(fèi)者：指為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的個(gè)人和單位。1.消費(fèi)者屬于生活消費(fèi)（物質(zhì)或文化生活需要）廣義的消費(fèi)包括生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)。所謂生活消費(fèi)，是指為了個(gè)體或家庭的物質(zhì)、文化生活需要所進(jìn)行的消費(fèi)，比如去商場(chǎng)購(gòu)買服裝、去飯店吃飯、去理發(fā)店理發(fā)等。消費(fèi)者不僅包括為自己生活需要購(gòu)買物品的人，也包括為了收藏、保存、送人等需要而購(gòu)買物品，以及替家人、朋友購(gòu)買物品，或者代理他人購(gòu)買生活用品的人。所謂生產(chǎn)消費(fèi)，是指為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的，先行購(gòu)進(jìn)原材料，然后將其再加工或者再銷售。生產(chǎn)消費(fèi)不在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)之列，應(yīng)當(dāng)適用《民法典》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律。任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、消費(fèi)者的概念及特征案例分析：張某是一位經(jīng)營(yíng)裝修材料的個(gè)體戶，從某建材批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)了大批裝修材料準(zhǔn)備用于銷售，為了生意方便，他住進(jìn)了堆滿裝修材料的庫(kù)房。生意非常紅火，但張某經(jīng)常感到頭痛。剛開始張某沒(méi)有在意，可隨著時(shí)間的推移，張某的身體狀況每況愈下。后到醫(yī)院檢查，張某得知是甲醛中毒，原來(lái)他所購(gòu)進(jìn)的這批裝修材料甲醛嚴(yán)重超標(biāo)。張某決定訴諸法律，他認(rèn)為自己購(gòu)買了商品就是消費(fèi)者，理應(yīng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。而建材批發(fā)市場(chǎng)卻認(rèn)為：張某購(gòu)買商品是為了再銷售，不應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者。想一想：張某到底是不是消費(fèi)者呢？任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、消費(fèi)者的概念及特征2.消費(fèi)的客體是商品或服務(wù)（動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)）3.消費(fèi)的方式是購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)（購(gòu)買者和使用者有時(shí)是一致的，有時(shí)是相互分離的。承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的人，有時(shí)是服務(wù)的實(shí)際享受者，有時(shí)是承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用而讓他人實(shí)際享受的人）思考：患者是消費(fèi)者嗎？任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、消費(fèi)者的概念及特征4.主體范圍包括公民個(gè)人和生活消費(fèi)的單位問(wèn)題：公司為了獎(jiǎng)勵(lì)員工，從商場(chǎng)買回一批質(zhì)量不合格的電腦，能依據(jù)消法主張權(quán)利嗎？5.消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。盡管農(nóng)民對(duì)這些商品的消費(fèi)是以生產(chǎn)為目的，但仍然適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)農(nóng)民予以特別的關(guān)注和保護(hù)。任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則（一）經(jīng)營(yíng)者依法提供商品或服務(wù)的原則經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。（二）平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則在“消費(fèi)者的權(quán)利”一章中又明確了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受尊重權(quán)等，在“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”一章中也明確了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)信用的一些具體義務(wù)，在“法律責(zé)任”一章中，更是規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者違反此原則的處罰措施。任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則（三）國(guó)家保障原則國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這一原則是由國(guó)家的職能和性質(zhì)以及消費(fèi)者的弱勢(shì)地位決定的，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)生活消費(fèi)關(guān)系的適度干預(yù)。該原則具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）國(guó)家通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（2）國(guó)家通過(guò)行政管理手段保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（3）國(guó)家通過(guò)加強(qiáng)司法工作，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則（四）行政監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督?！币环矫妫瑧?yīng)充分發(fā)揮國(guó)家有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理職能。另一方面，社會(huì)組織和公民應(yīng)通過(guò)各種渠道、各種途徑對(duì)經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。任務(wù)一了解消費(fèi)者的概念和特征項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利安全保障權(quán)

知悉真情權(quán)

自主選擇權(quán)

公平交易權(quán)

依法求償權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲取知識(shí)權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)

后悔權(quán)

信息保護(hù)權(quán)

任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、安全保障權(quán)安全保障權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第７條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！庇捎谙M(fèi)者取得商品和服務(wù)適用于生活消費(fèi)，因此商品和服務(wù)必須絕對(duì)可靠，必須絕對(duì)保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，不會(huì)損害消費(fèi)者的生命和健康。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利案例導(dǎo)入10月30日晚，楊某與其朋友共七人在某餐廳二樓用餐，下樓時(shí)不慎摔倒。其朋友將其送至某醫(yī)院。醫(yī)院初診記錄中載明：患者陪同人員訴患者于1小時(shí)前從2樓墜落，致頭部外傷，雙眼青紫，意識(shí)不清，嘔吐，遂來(lái)診。醫(yī)院于19時(shí)向楊某家屬下發(fā)危重病通知單，后楊某被其家人接到家中，于當(dāng)晚死亡。11月12日，楊某朋友共六人與楊某家屬協(xié)商一致，簽訂承諾書，載明：“2022年10月30日，楊某與其朋友六人在某餐廳喝酒，在喝酒時(shí)段內(nèi)楊某自行下樓不慎摔倒，后在某醫(yī)院經(jīng)搶救無(wú)效死亡。為解決此事，楊某朋友共六人向楊某家屬支付18萬(wàn)元，此協(xié)議為一次性終結(jié)協(xié)議。”楊某朋友共六人在該承諾書上簽字捺印，并向楊某家屬支付18萬(wàn)元。楊某家屬認(rèn)為某餐廳對(duì)楊某的死亡未盡到安全保障義務(wù)，故訴至法院，請(qǐng)求處理。審理中查明，某餐廳樓梯上貼有“小心地滑、小心臺(tái)階”標(biāo)識(shí)，樓梯臺(tái)階長(zhǎng)約80㎝，臺(tái)階面寬20cm，臺(tái)階高24～30cm不等。某餐廳廚房位于一樓，需通過(guò)樓梯向二樓傳送餐食。根據(jù)上述材料，以小組為單位討論：餐廳是否應(yīng)為楊某的死亡承擔(dān)責(zé)任？項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)二、知悉真情權(quán)又稱獲取信息權(quán)、知情權(quán)、了解權(quán)，是消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。三、自主選擇權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者的自主選擇權(quán)包括以下幾個(gè)方面：（1）自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。（2）自主選擇商品品種或者服務(wù)方式的權(quán)利。（3）自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。（4）在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利案例導(dǎo)入在餐飲業(yè)“霸王條款”的問(wèn)題上，最高人民法院于今年2月12日明確，餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬于服務(wù)合同中的霸王條款，消費(fèi)者可請(qǐng)求人民法院確認(rèn)“霸王條款”無(wú)效。項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)四、公平交易權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。為了保障公平交易的實(shí)現(xiàn)，必須依據(jù)《反壟斷法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等，對(duì)劣質(zhì)銷售、價(jià)格不公、計(jì)量失度等不公平交易行為加以禁止。此外，消費(fèi)者還有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。五、依法求償權(quán)依法求償權(quán)是消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。依法求償權(quán)是彌補(bǔ)消費(fèi)者所受損害的必不可少的救濟(jì)性權(quán)利。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)五、依法求償權(quán)依法求償權(quán)主要包括以下三個(gè)方面：①人身?yè)p害賠償請(qǐng)求權(quán)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)五、依法求償權(quán)依法求償權(quán)主要包括以下三個(gè)方面：②按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者。具體包括以下幾種類型：商品的購(gòu)買者；商品的使用者；服務(wù)的接受者；第三人。第三人是指商品的購(gòu)買者、使用者或者服務(wù)的接受者之外的，因?yàn)榕既辉蚨谑鹿拾l(fā)生現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人。盡管第三人所受到的損害不是由于其本身購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)而引起的，但同樣有求償權(quán)。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)五、依法求償權(quán)依法求償權(quán)主要包括以下三個(gè)方面：③精神損害。所謂精神損害賠償，是指侵害公民的身體權(quán)、健康權(quán)或生命權(quán)時(shí)，對(duì)受害人或其近親屬給付一定金錢，以彌補(bǔ)、減輕其所受精神痛苦的損害賠償制度。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)六、依法結(jié)社權(quán)在消費(fèi)領(lǐng)域，雖然經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者法律地位平等，但雙方經(jīng)濟(jì)地位在實(shí)踐中是不平等的。消費(fèi)者的依法結(jié)社權(quán)使消費(fèi)者能夠從分散、弱小走向集中和強(qiáng)大，并通過(guò)集體的力量改變自己的弱勢(shì)地位，從而與實(shí)力雄厚的經(jīng)營(yíng)者相抗衡，因此，對(duì)消費(fèi)者的依法結(jié)社權(quán)必須予以保障。七、獲取知識(shí)權(quán)由于廠商與消費(fèi)者在信息、實(shí)力等方面的差距越來(lái)越大，獲取知識(shí)權(quán)既是知情權(quán)、自主選擇權(quán)等其他權(quán)利實(shí)現(xiàn)的重要保障，也是消費(fèi)者的主要權(quán)利。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)八、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。九、監(jiān)督批評(píng)權(quán)消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。任務(wù)二掌握消費(fèi)者享有的權(quán)利案例導(dǎo)入2022年9月，姚女士入住一家民宿之后體驗(yàn)不如預(yù)期，在消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上給出“三星”評(píng)價(jià)，民宿經(jīng)營(yíng)者多次打電話找姚女士交涉，要求她改個(gè)“好評(píng)”，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，姚女士認(rèn)為受到滋擾，隨即把“三星”降到“一星”，還加上了更多評(píng)論，比如評(píng)價(jià)這個(gè)房間未含早餐，并說(shuō)了“服務(wù)跟配套完全不對(duì)等，只有傻子才來(lái)”等類似的話。民宿經(jīng)營(yíng)者也在評(píng)論區(qū)針鋒相對(duì)，反指姚女士“惡意差評(píng)、威脅炒作”“口出狂言、缺乏心智”等。姚女士在其他社交媒體上公布雙方的糾紛，并將民宿經(jīng)營(yíng)者告上法院，要求道歉并支付精神損害賠償金5000元。民宿經(jīng)營(yíng)者則提出反訴，要求姚女士賠禮道歉、澄清事實(shí)、消除影響，并賠償經(jīng)濟(jì)損失26萬(wàn)多元。根據(jù)上述材料，以小組為單位討論：差評(píng)是不是侵權(quán)行為？作為消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類的網(wǎng)站，對(duì)用戶發(fā)布的“差評(píng)”和商家的回復(fù)有哪些規(guī)范？感謝聆聽經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)課程經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)

走進(jìn)經(jīng)濟(jì)法模塊一

勞動(dòng)社會(huì)保障法模塊二

經(jīng)濟(jì)主體法模塊三

經(jīng)濟(jì)行為法模塊四課程學(xué)習(xí)內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)

市場(chǎng)規(guī)制法模塊五模塊五市場(chǎng)規(guī)制法項(xiàng)目十三項(xiàng)目十二不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定知識(shí)目標(biāo)：理解不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的概念和特征掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的具體類型理解并掌握消費(fèi)者依法享有的權(quán)利，正確把握經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)熟悉生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)能力目標(biāo)：●?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域存在的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行正確的界定●?運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例●?運(yùn)用缺陷產(chǎn)品損害賠償制度解決實(shí)際問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到只有營(yíng)造公平、高效、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)更高水平、更深層次、更可持續(xù)的發(fā)展。培養(yǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信意識(shí)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)案例導(dǎo)入李某于2020年3月16日從甲經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買了茶幾、電視柜、轉(zhuǎn)椅、四門柜、木床和兩個(gè)床頭柜，共計(jì)3萬(wàn)元，均為特價(jià)商品。訂貨單據(jù)記載：天然材料制成的家具色澤、紋理會(huì)有差異，還會(huì)結(jié)疤等非質(zhì)量問(wèn)題，選購(gòu)時(shí)敬請(qǐng)充分注意。家具出售后，如有質(zhì)量問(wèn)題，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

李某支付完畢所有貨款后，甲經(jīng)營(yíng)部于2020年11月27日將上述家具送到李某家中并安裝。后李某向甲經(jīng)營(yíng)部反映存在電視柜有凹坑和劃痕、床頭被撞了個(gè)坑、衣柜門板有裂口、轉(zhuǎn)椅掉漆等問(wèn)題。甲經(jīng)營(yíng)部于2020年12月6日表示可以負(fù)責(zé)維修，但李某要求更換木床，其他家具可以進(jìn)行維修，雙方協(xié)商未果引發(fā)訴訟。問(wèn)題：如果你是法官，該做何判決？項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)（三）經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

依法或約定履行義務(wù)保障人身和財(cái)產(chǎn)安全出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)聽取意見和接受監(jiān)督提供真實(shí)信息的義務(wù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)不得利用格式合同等方式損害消費(fèi)者的合法權(quán)益

尊重消費(fèi)者人格的義務(wù)

任務(wù)三掌握經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、依法定或約定履行義務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易任務(wù)三掌握經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、依法定或約定履行義務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨；7日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。任務(wù)三掌握經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、依法定或約定履行義務(wù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條賦予了消費(fèi)者7日反悔權(quán)。經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。任務(wù)三掌握經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)項(xiàng)目十四消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)一、依法定或約定履行義務(wù)【提醒】后悔權(quán)僅適用于網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購(gòu)物方式，消費(fèi)者直接到商店購(gòu)買的物品，不適用該條規(guī)定。另外反悔權(quán)的期限是七日內(nèi)，且根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品，不在此列?！景咐俊半p十一”購(gòu)物節(jié)時(shí)，王小姐在某大型購(gòu)物網(wǎng)站上看到一雙高跟鞋，款式新穎，價(jià)格也很便宜，王小姐毫不猶豫點(diǎn)擊了購(gòu)買，并支付了貨款。收到貨后，王小姐覺(jué)得這雙高跟鞋雖然新穎，但顏色跟網(wǎng)頁(yè)上的圖片出入很大，于是便聯(lián)系上網(wǎng)店店主，要求退貨，并愿意承擔(dān)來(lái)往的運(yùn)費(fèi)，但遭到店主的拒絕。任務(wù)三掌握經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)案例導(dǎo)入董某在一旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品攤點(diǎn)選購(gòu)商品時(shí)，經(jīng)營(yíng)者于某極力推薦其購(gòu)買自己的一件古玩，當(dāng)董某反復(fù)衡量后決定購(gòu)買另一經(jīng)營(yíng)者的一件民間刺繡時(shí)，于某即對(duì)其出言不遜、惡語(yǔ)相加，并故意碰壞了董某的照相機(jī)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，于某損害了董某的（）。A．安全保障權(quán) B．知情權(quán) C．自主選擇權(quán) D．依法結(jié)社權(quán)E．受尊重權(quán)案例分析司機(jī)漫天要價(jià)，強(qiáng)迫交易，侵犯了消