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文檔簡介

客戶退款承諾書范本承諾方（公司或商家）：名稱：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：______________________地址：______________________客戶（消費(fèi)者）：姓名：______________________身份證號：______________________聯(lián)系電話：______________________地址：______________________訂單信息：訂單號：______________________購買日期：____年__月__日退款金額：人民幣（大寫）______________________元（小寫：￥________）。承諾目的本承諾書旨在明確承諾方對于客戶退款的具體約定，確保客戶的合法權(quán)益得到保障。退款原因退款申請?jiān)颍海ㄔ敿?xì)描述退款原因，如商品質(zhì)量問題、服務(wù)未達(dá)預(yù)期等）。退款承諾1.退款條件承諾方承諾在符合以下條件的情況下，接受客戶的退款申請：商品未拆封，保持原狀；提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）；退款申請?jiān)谫徺I后______天內(nèi)提出。2.退款方式承諾方將按照以下方式進(jìn)行退款：退款至客戶原支付賬戶；退款方式：____（銀行轉(zhuǎn)賬/支付寶/微信等）。3.退款時(shí)限承諾方將在客戶的退款申請得到審核通過后的______個工作日內(nèi)完成退款?？蛻袅x務(wù)客戶在提出退款申請時(shí)，應(yīng)提供以下資料：1.有效身份證明復(fù)印件；2.購買憑證復(fù)印件；3.填寫完整的退款申請表（如有）；4.其他需要提供的資料：______________________。違約責(zé)任1.承諾方責(zé)任若承諾方未能按照約定時(shí)間完成退款，客戶有權(quán)要求承諾方支付違約金，違約金為退款金額的______%。2.客戶責(zé)任若客戶未能按照約定提供必要的資料，導(dǎo)致退款延遲，承諾方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。爭議解決如因退款事宜產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決；若協(xié)商不成，任何一方可向承諾方所在地人民法院提起訴訟。其他約定1.本承諾書自雙方簽字之日起生效。2.本承諾書的修改及補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意。3.本承諾書一式兩份，承諾方與客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（公司/商家）簽字：______________________日期：____年__月

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