2024年度機(jī)票代購服務(wù)協(xié)議范本版

2024年度機(jī)票代購服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票代購服務(wù)1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)范圍2.雙方權(quán)益2.1服務(wù)提供方的權(quán)益2.2服務(wù)接受方的權(quán)益3.服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票價(jià)格3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用變更與調(diào)整4.預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程4.2取消政策4.3取消流程5.機(jī)票配送與更改5.1機(jī)票配送5.2機(jī)票更改6.責(zé)任與賠償6.1服務(wù)提供方的責(zé)任6.2服務(wù)接受方的責(zé)任6.3賠償原則7.保密條款8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約行為8.2服務(wù)接受方的違約行為9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的有效期10.1合同開始日期10.2合同結(jié)束日期11.合同的修改與終止11.1修改條件11.2終止條件12.一般條款12.1適用法律12.2合同的語言版本12.3通知機(jī)制13.附加服務(wù)與特殊條款13.1附加服務(wù)內(nèi)容13.2特殊條款內(nèi)容14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1機(jī)票代購服務(wù)（1）服務(wù)提供方承諾，按照服務(wù)接受方的要求，為其代購指定時(shí)間范圍內(nèi)的機(jī)票。（2）服務(wù)提供方應(yīng)確保機(jī)票代購服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。1.2服務(wù)時(shí)間（1）本服務(wù)的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。（2）具體的服務(wù)時(shí)間根據(jù)服務(wù)接受方的預(yù)訂需求進(jìn)行安排，服務(wù)提供方應(yīng)確保在服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)完成機(jī)票的代購。1.3服務(wù)范圍（1）服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的要求，代購國內(nèi)、國際航線機(jī)票。（2）服務(wù)提供方應(yīng)提供724小時(shí)的咨詢服務(wù)，解答服務(wù)接受方在機(jī)票代購過程中遇到的問題。2.雙方權(quán)益2.1服務(wù)提供方的權(quán)益（1）服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)市場情況和航空公司政策調(diào)整機(jī)票價(jià)格。（2）服務(wù)提供方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，更改或終止部分或全部服務(wù)。2.2服務(wù)接受方的權(quán)益（1）服務(wù)接受方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，享受服務(wù)提供方提供的機(jī)票代購服務(wù)。（2）服務(wù)接受方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理意見和建議，促進(jìn)雙方的合作關(guān)系。3.服務(wù)費(fèi)用3.1機(jī)票價(jià)格（1）機(jī)票價(jià)格根據(jù)航空公司政策、市場需求等因素進(jìn)行調(diào)整，具體價(jià)格以服務(wù)提供方在合同約定的范圍內(nèi)的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。（2）服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)接受方機(jī)票價(jià)格的調(diào)整情況。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）服務(wù)接受方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)，向服務(wù)提供方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供方應(yīng)提供多種支付方式，如、、銀聯(lián)等，以方便服務(wù)接受方支付。3.3費(fèi)用變更與調(diào)整（1）在合同有效期內(nèi)，如因航空公司政策調(diào)整、市場需求等因素導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格發(fā)生變動，服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。（2）服務(wù)提供方在調(diào)整費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前通知服務(wù)接受方，并說明費(fèi)用調(diào)整的原因。4.預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程（1）服務(wù)接受方如需預(yù)訂機(jī)票，應(yīng)通過服務(wù)提供方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂。（2）服務(wù)提供方應(yīng)在收到服務(wù)接受方的預(yù)訂請求后，及時(shí)處理并反饋預(yù)訂結(jié)果。4.2取消政策（1）服務(wù)接受方在預(yù)訂機(jī)票后，如需取消訂單，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方。（2）服務(wù)提供方根據(jù)航空公司政策，為服務(wù)接受方辦理取消手續(xù)，并根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.3取消流程（1）服務(wù)接受方通過服務(wù)提供方提供的預(yù)訂系統(tǒng)提交取消申請。（2）服務(wù)提供方在收到取消申請后，按照航空公司政策為服務(wù)接受方辦理取消手續(xù)，并根據(jù)實(shí)際情況退還服務(wù)費(fèi)用。8.機(jī)票配送與更改8.1機(jī)票配送（1）服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)接受方支付服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為服務(wù)接受方預(yù)訂機(jī)票。（2）機(jī)票配送方式包括但不限于電子機(jī)票、紙質(zhì)機(jī)票等形式。電子機(jī)票以短信、郵件等方式發(fā)送給服務(wù)接受方，紙質(zhì)機(jī)票以快遞方式寄送給服務(wù)接受方。8.2機(jī)票更改（1）服務(wù)接受方如需要更改機(jī)票，應(yīng)提前通知服務(wù)提供方。（2）服務(wù)提供方根據(jù)航空公司政策為服務(wù)接受方辦理機(jī)票更改手續(xù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。9.責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供方的責(zé)任（1）服務(wù)提供方應(yīng)確保機(jī)票代購服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。（2）服務(wù)提供方在代購機(jī)票過程中如出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2服務(wù)接受方的責(zé)任（1）服務(wù)接受方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和航班需求。（2）服務(wù)接受方在收到機(jī)票后，應(yīng)認(rèn)真核對機(jī)票信息，如有問題應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供方。9.3賠償原則（1）賠償金額根據(jù)服務(wù)提供方的過錯程度和服務(wù)接受方遭受的損失程度確定。（2）服務(wù)提供方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，有權(quán)扣除已收取的服務(wù)費(fèi)用。10.合同的有效期10.1合同開始日期（1）本合同自2024年1月1日起生效。（2）本合同的有效期為一年，即自合同開始日期至2024年12月31日止。10.2合同結(jié)束日期（1）本合同于2024年12月31日終止。（2）合同終止后，服務(wù)提供方繼續(xù)為服務(wù)接受方提供已預(yù)訂的機(jī)票服務(wù)，直至服務(wù)完成。11.合同的修改與終止11.1修改條件（1）合同雙方如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。（2）修改后的合同內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。11.2終止條件（1）合同雙方在合同有效期內(nèi)如需提前終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助完成交接工作。12.一般條款12.1適用法律（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如本合同的內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。12.2合同的語言版本（1）本合同的文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3通知機(jī)制（1）雙方通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通和通知。（2）任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對方。13.附加服務(wù)與特殊條款13.1附加服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)提供方可根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供機(jī)場接送、酒店預(yù)訂等附加服務(wù)。（2）附加服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用，雙方可另行協(xié)商確定。13.2特殊條款內(nèi)容（1）如合同雙方在執(zhí)行過程中遇到特殊情況，可簽訂特殊條款予以解決。（2）特殊條款的內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）雙方應(yīng)在本合同上簽字或蓋章，以證明雙方對合同內(nèi)容的認(rèn)可。14.2簽署地點(diǎn)（1）本合同在中華人民共和國____市（省、自治區(qū)、直轄市）簽署。（2）雙方在本合同上的簽字或蓋章地點(diǎn)即為合同的簽署地點(diǎn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機(jī)票代購服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款詳細(xì)說明機(jī)票代購服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方權(quán)益、服務(wù)費(fèi)用、預(yù)訂與取消流程、機(jī)票配送與更改、責(zé)任與賠償?shù)葪l款。2.附件二：航空公司政策調(diào)整通知航空公司政策調(diào)整的通知，包括價(jià)格變動、航班取消等信息，用于通知服務(wù)接受方機(jī)票價(jià)格的調(diào)整情況。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用支付憑證服務(wù)提供方提供的支付憑證，用于證明服務(wù)接受方已支付服務(wù)費(fèi)用的記錄。4.附件四：機(jī)票配送方式說明詳細(xì)說明電子機(jī)票和紙質(zhì)機(jī)票的配送方式，包括發(fā)送短信、郵件和快遞等。5.附件五：機(jī)票更改流程說明詳細(xì)說明機(jī)票更改的流程，包括更改申請、手續(xù)費(fèi)收取等。6.附件六：賠償計(jì)算公式用于計(jì)算賠償金額的公式，包括根據(jù)服務(wù)提供方的過錯程度和服務(wù)接受方遭受的損失程度等因素。7.附件七：特殊條款說明詳細(xì)說明特殊條款的簽訂條件、內(nèi)容等，用于解決合同執(zhí)行過程中遇到特殊情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為a.未能按照約定時(shí)間完成機(jī)票代購服務(wù)。b.未能確保機(jī)票代購服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。c.未能按照約定辦理機(jī)票更改手續(xù)。d.未能按照約定時(shí)間配送機(jī)票。2.服務(wù)接受方的違約行為a.提供錯誤個(gè)人信息和航班需求。b.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c.未按時(shí)通知服務(wù)提供方取消訂單。d.未按時(shí)接收或核對機(jī)票信息。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.違約行為導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.賠償金額根據(jù)違約方的過錯程度和對方遭受的損失程度確定。c.違約方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，有權(quán)扣除已收取的服務(wù)費(fèi)用。示例說明：a.如果服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票代購服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方錯過航班，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.如果服務(wù)接受方提供錯誤的個(gè)人信息和航班需求，導(dǎo)致機(jī)票代購服務(wù)無法正常進(jìn)行，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.機(jī)票代購服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方的需求，代為購買機(jī)票的服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方代