排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)招標(biāo)文件詳解與解析

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)招標(biāo)文件詳解與解析合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要采購排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，乙方愿意提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同標(biāo)的1.1本合同標(biāo)的為乙方提供的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括軟件、硬件及相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格提供合同標(biāo)的。第二條數(shù)量和質(zhì)量2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。（1）實(shí)時(shí)叫號(hào)功能；（2）排隊(duì)管理功能；（3）預(yù)約功能；（4）信息發(fā)布功能；（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能；（6）系統(tǒng)管理功能；（7）其他雙方約定的功能。（1）叫號(hào)速度：每秒不少于10個(gè)號(hào)碼；（2）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：小于3秒；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：不少于100萬條叫號(hào)記錄；（4）系統(tǒng)穩(wěn)定性：24小時(shí)不間斷運(yùn)行，故障率低于0.5%；（5）其他雙方約定的技術(shù)指標(biāo)。第三條交付及安裝3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)將排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)交付給甲方。3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。3.3乙方應(yīng)在交付后30個(gè)工作日內(nèi)，確保排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并達(dá)到本合同約定的技術(shù)指標(biāo)。第四條價(jià)格和支付4.1雙方協(xié)商確定排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的價(jià)格為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%。4.3乙方應(yīng)在排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格后，向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。4.4剩余的50%合同總價(jià)款，甲方應(yīng)在乙方完成本合同約定的售后服務(wù)后支付。第五條售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的24小時(shí)內(nèi)，派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。5.4乙方應(yīng)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本合同約定的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量提供排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。6.2甲方未按照本合同約定的時(shí)間支付合同價(jià)款的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日利率的0.5%。6.3雙方因不可抗力原因?qū)е虏荒苈男斜竞贤?，不承?dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)招標(biāo)文件2.乙方產(chǎn)品說明書和技術(shù)參數(shù)3.乙方售后服務(wù)承諾4.甲方需求說明書5.乙方報(bào)價(jià)單6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量提供排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的，屬于違約行為。2.甲方未按照合同約定的時(shí)間支付合同價(jià)款的，屬于違約行為。3.雙方因不可抗力原因?qū)е虏荒苈男泻贤?，不屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶進(jìn)行排隊(duì)、叫號(hào)、預(yù)約等管理的系統(tǒng)。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.滯納金：指逾期支付價(jià)款的一方應(yīng)支付給對(duì)方的違約金。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方延遲交付排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并協(xié)商具體延遲交付的補(bǔ)償措施。2.問題：乙方提供的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能或技術(shù)指標(biāo)不符合合同約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至達(dá)到合同約定的功能和技術(shù)指標(biāo)。3.問題：甲方延遲支付合同價(jià)款。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并協(xié)商具體延遲支付的補(bǔ)償措施。4.問題：甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，乙方未能及時(shí)解決。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即解決，必要時(shí)可要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.政府機(jī)關(guān)服務(wù)中心：如稅務(wù)、公安、出入境等窗口單位。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：如醫(yī)院、診所等。3.金融機(jī)構(gòu)：如銀行、證券、保險(xiǎn)等