2024年家庭醫(yī)生辦公室管理制度范文（四篇）

第1頁共1頁2024年家庭醫(yī)生辦公室管理制度范文一、關(guān)于外出進(jìn)修培訓(xùn)制度的規(guī)定。1.應(yīng)積極安排臨床醫(yī)師參與由上級衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的崗位或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，致力于構(gòu)建以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)體系。2.應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟M織家庭醫(yī)生參與由各級衛(wèi)生行政部門舉辦或認(rèn)可的政策管理、法律法規(guī)、醫(yī)德教育、診療護(hù)理規(guī)范以及專業(yè)知識技能等方面的培訓(xùn)。3.家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊的全體成員均需完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育所規(guī)定的學(xué)分要求。____在家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊成員接受回院培訓(xùn)期間，其日常工作任務(wù)應(yīng)由各團(tuán)隊自行協(xié)調(diào)解決。二、關(guān)于本級培訓(xùn)制度的規(guī)定。1.每年應(yīng)組織一次全員培訓(xùn)，參與人員應(yīng)包括本中心所有工作人員。2.根據(jù)實際工作需求及上級部門的工作指導(dǎo)，適時開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動，參與人員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的具體要求進(jìn)行調(diào)整。3.各團(tuán)隊?wèi)?yīng)針對工作中出現(xiàn)的問題，開展針對性的小范圍專項培訓(xùn)或?qū)W習(xí)活動。2024年家庭醫(yī)生辦公室管理制度范文（二）1.制定并確定年度工作計劃以及每月的工作安排，對工作完成情況進(jìn)行半年度的工作總結(jié)。每月的特定日期前，需向全科團(tuán)隊長提交匯總的工作報告。2.遵循規(guī)定的診療時間，確保預(yù)約門診、咨詢服務(wù)、簽約等工作的順利進(jìn)行，并做好服務(wù)記錄。及時準(zhǔn)確地更新居民電子健康檔案和工作臺賬。保持通訊設(shè)備暢通，提供電話健康咨詢服務(wù)直至晚上10點。3.根據(jù)簽約服務(wù)的承諾，提供康復(fù)指導(dǎo)、婦幼保健管理等服務(wù)。4.在外出參加會議、培訓(xùn)或休假等無法保證正常在崗的情況下，必須向團(tuán)隊長請假，并妥善安排工作交接。對于特殊病情的簽約患者，應(yīng)安排上門服務(wù)以確保工作交接的順利進(jìn)行。5.建立工作報告制度，對于院內(nèi)感染、死亡病例、醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件等重要情況，需及時向團(tuán)隊長及單位負(fù)責(zé)人報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。6.在工作時間內(nèi)穿著工作服，上門服務(wù)時也需穿著單位統(tǒng)一的工作服，并佩戴胸牌，攜帶必要的出診物品。家庭醫(yī)生應(yīng)自覺接受單位相關(guān)職能部門和團(tuán)隊長的質(zhì)控指導(dǎo)、督導(dǎo)和考核。團(tuán)隊每月組織一次家庭醫(yī)生工作例會，以加強(qiáng)家庭醫(yī)生之間以及全科團(tuán)隊成員間的溝通與協(xié)作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2024年家庭醫(yī)生辦公室管理制度范文（三）1.制定年度工作計劃及月度工作安排，并對工作成果每半年進(jìn)行一次總結(jié)。每月指定日期前，向全科團(tuán)隊長提交工作匯總報告。2.遵循正常診療時間安排，確保預(yù)約門診、咨詢服務(wù)及簽約工作的順利進(jìn)行，并詳細(xì)記錄服務(wù)情況。及時、準(zhǔn)確地更新居民電子健康檔案及工作臺賬。保持通訊設(shè)備暢通，提供電話健康咨詢服務(wù)直至晚上10點。3.遵守簽約服務(wù)承諾，提供康復(fù)指導(dǎo)、婦幼保健管理等服務(wù)。4.在外出參加會議、培訓(xùn)或休假等無法保證正常工作時間的情況下，必須向團(tuán)隊長請假，并妥善安排工作交接。對于特殊病情的簽約患者，應(yīng)安排上門服務(wù)以確保工作交接的順利進(jìn)行。5.建立工作報告制度，對于院內(nèi)感染、死亡病例、醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件等重要情況，需及時向團(tuán)隊長及單位負(fù)責(zé)人報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。6.在工作時間內(nèi)穿著工作服，進(jìn)行上門服務(wù)時，需穿著單位統(tǒng)一的工作服，并佩戴胸牌，攜帶必要的出診物品。家庭醫(yī)生應(yīng)自覺接受單位相關(guān)部門及團(tuán)隊長的質(zhì)控指導(dǎo)、督導(dǎo)和考核。團(tuán)隊每月組織一次家庭醫(yī)生工作例會，以加強(qiáng)家庭醫(yī)生之間以及全科團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2024年家庭醫(yī)生辦公室管理制度范文（四）一、家庭醫(yī)生文明禮儀規(guī)范1.忠誠于職責(zé)，尊重患者，對所有服務(wù)對象均持平等態(tài)度。2.追求卓越，謹(jǐn)慎言辭，嚴(yán)守秘密，絕不泄露服務(wù)對象的隱私信息。3.注重溝通技巧，使用文明語言，避免使用服務(wù)禁忌語。4.尊重同事，團(tuán)結(jié)合作，始終將服務(wù)對象的利益放在首位。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范1.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和診療常規(guī)，確保操作服務(wù)符合規(guī)范。2.尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護(hù)權(quán)，維護(hù)患者合法權(quán)益。3.實行合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。4.遵守法律法規(guī)，廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對象的饋贈和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范家庭醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》中的十大類服務(wù)項目和各項診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、《病歷書寫基本規(guī)范》及相關(guān)醫(yī)療核心制度，確?；踞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量與安全。【家庭醫(yī)生】家庭醫(yī)生工作流程1.宣傳。家庭醫(yī)生應(yīng)通過多種渠道宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，向簽約居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂服務(wù)協(xié)議。2.簽約。依據(jù)自愿原則，家庭醫(yī)生通過就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，并將其存入居民健康檔案中，同時依法保護(hù)居民隱私，共同履行協(xié)議條款。3.服務(wù)。根據(jù)協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記錄于居民電子健康檔案、工作臺賬中，以備考評。4.評價。家庭醫(yī)生在為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時了解居民對服務(wù)的評價，并根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)。定期收集、上報工作動態(tài)，及時總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。【家庭醫(yī)生】____年家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊工作計劃為深入貫徹醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步規(guī)范和完善中心家庭醫(yī)生服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力實現(xiàn)____年轄區(qū)居民人人享有家庭醫(yī)生服務(wù)的目標(biāo)，特制定本工作計劃。一、工作目標(biāo)確立以人為核心，以家庭為單位，以轄區(qū)整體健康維護(hù)為方向的長期負(fù)責(zé)式照顧和健康管理作為家庭簽約服務(wù)的目標(biāo)。二、成立____、分工協(xié)作成立團(tuán)隊工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工作需要及人員變動，對團(tuán)隊人員進(jìn)行合理調(diào)整，以便更好地服務(wù)于廣大居民。四、服務(wù)對象主要針對轄區(qū)內(nèi)____歲以上老年人、孕產(chǎn)婦、0—____歲兒童、高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病和嚴(yán)重精神障礙患者等重點人群以及有服務(wù)需求的健康人群。五、服務(wù)內(nèi)容(一)提供基本醫(yī)療服務(wù)1.常見病、多發(fā)病的預(yù)約、診療服務(wù)。2.門診預(yù)約與轉(zhuǎn)診服務(wù)。建立“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”。確保轉(zhuǎn)診病人的跟蹤服務(wù)，不斷提升家庭醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平。(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)1.建立居民健康檔案。團(tuán)隊工作按服務(wù)人口比率完成建檔任務(wù)，并確保每份檔案真實有效。2.重點人群健康管理服務(wù)：優(yōu)先完成對____歲及以上老人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等重點人群的簽約工作。3.健康教育咨詢和指導(dǎo)。在家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊的支持下，定期在責(zé)任區(qū)域內(nèi)____開展健康講座、義診、咨詢等有針對性的健康教育與健康促進(jìn)活動。六、工作措施1.團(tuán)隊長進(jìn)行人員合理分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，明確目標(biāo)，按時間進(jìn)度完成任務(wù)。2.為確保團(tuán)隊成員技術(shù)水平足以開展社區(qū)工作，高質(zhì)量完成社區(qū)活動，每半年開展一次團(tuán)隊工作進(jìn)展情況調(diào)度。3.統(tǒng)一服務(wù)形象，塑造家庭醫(yī)生的社會影響力，家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊成員應(yīng)按照要求統(tǒng)一著裝，讓城鄉(xiāng)居民逐步了解、熟悉并自愿選擇家庭醫(yī)生。4.強(qiáng)化政策宣傳，充分利用社區(qū)宣傳欄、