電商購(gòu)物平臺(tái)交易規(guī)則協(xié)議

電商購(gòu)物平臺(tái)交易規(guī)則協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（商品供應(yīng)商）：公司名稱：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”是指本電商購(gòu)物平臺(tái)交易規(guī)則協(xié)議。1.2“甲方”是指運(yùn)營(yíng)電商購(gòu)物平臺(tái)的主體。1.3“乙方”是指在本平臺(tái)上注冊(cè)并銷售商品的供應(yīng)商。1.4“平臺(tái)”是指甲方運(yùn)營(yíng)的電商購(gòu)物網(wǎng)站。1.5“用戶”是指使用平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者。第二章平臺(tái)使用2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供穩(wěn)定的交易環(huán)境。2.1.2甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)，暫停部分或全部服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。2.2.2乙方應(yīng)保證銷售的商品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.2.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量提供商品，保證用戶滿意。第三章商品管理3.1商品發(fā)布3.1.1乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的發(fā)布規(guī)則。3.1.2乙方應(yīng)保證商品描述、圖片、價(jià)格等信息真實(shí)可靠，不得誤導(dǎo)用戶。3.2商品審核3.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品進(jìn)行審核，保證符合平臺(tái)規(guī)定。3.2.2甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成商品審核，對(duì)不符合要求的商品有權(quán)要求乙方修改或下架。3.3商品售后服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，解決用戶在購(gòu)買過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.3.2乙方應(yīng)在用戶提出售后請(qǐng)求后，及時(shí)處理并給予答復(fù)。第四章價(jià)格與支付4.1商品定價(jià)4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情及成本，合理定價(jià)。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)提供多種支付方式，方便用戶購(gòu)買。4.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方支付方式進(jìn)行審核，保證安全可靠。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未能按照約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方泄露用戶信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定，發(fā)布違法商品或虛假信息，甲方有權(quán)立即下架商品，并追究乙方的法律責(zé)任。5.2.2乙方未能按照約定提供商品或售后服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章交易流程6.1商品訂購(gòu)6.1.1用戶在平臺(tái)上選定商品后，應(yīng)按照平臺(tái)指引完成訂購(gòu)流程。6.1.2乙方應(yīng)在用戶下單后，及時(shí)確認(rèn)訂單，并按照約定時(shí)間發(fā)貨。6.2物流配送6.2.1乙方應(yīng)選擇合適的物流公司，保證商品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)用戶手中。6.2.2乙方應(yīng)跟蹤物流狀態(tài)，及時(shí)通知用戶物流信息。6.3訂單取消與退款6.3.1用戶在商品未發(fā)貨前有權(quán)取消訂單，并申請(qǐng)退款。6.3.2乙方應(yīng)在接到用戶取消訂單的申請(qǐng)后，及時(shí)處理并退款。6.4交易糾紛處理6.4.1若用戶與乙方在交易過(guò)程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。6.4.2若協(xié)商不成，雙方可申請(qǐng)平臺(tái)調(diào)解，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況做出處理。第七章信息披露與隱私保護(hù)7.1信息披露7.1.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上披露真實(shí)的公司信息、商品信息及聯(lián)系方式。7.1.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)上披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)用戶。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)手段，保護(hù)用戶和乙方的隱私信息。7.2.2甲方不得泄露用戶和乙方的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求。第八章廣告與促銷8.1廣告發(fā)布8.1.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上發(fā)布的廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，不得含有虛假信息。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的廣告進(jìn)行審核，不符合規(guī)定的廣告有權(quán)要求乙方修改或撤除。8.2促銷活動(dòng)8.2.1乙方舉辦促銷活動(dòng)，應(yīng)提前向甲方報(bào)備，并遵守甲方制定的促銷規(guī)則。8.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保證促銷活動(dòng)的公平、公正。第九章違約處罰9.1違約行為9.1.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，視為違約行為。9.1.2甲方未能提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，視為違約行為。9.2處罰措施9.2.1對(duì)于乙方的違約行為，甲方有權(quán)采取警告、限制權(quán)限、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施。9.2.2對(duì)于甲方的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1除非雙方協(xié)商一致，否則本協(xié)議不得單方面終止。10.1.2若一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2協(xié)議解除10.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，若一方因不可抗力無(wú)法履行協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除協(xié)議。10.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。11.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明。11.2法律后果11.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方對(duì)未能履行或延遲履行本協(xié)議的義務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。11.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1若雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商解決爭(zhēng)議，并盡快達(dá)成一致。12.2仲裁12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。12.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三章適用法律與管轄13.1適用法律13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2若本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。13.2管轄法院13.2.1若雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，且協(xié)商仲裁未能解決，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章一般條款14.1通知14.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。14.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)。14.2協(xié)議的修改14.2.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。第十五章其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電商購(gòu)物平臺(tái)交易規(guī)則的全部協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)