2024年快遞代理業(yè)務(wù)協(xié)議版

2024年快遞代理業(yè)務(wù)標準協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期第二條：業(yè)務(wù)范圍與責任2.1快遞代理業(yè)務(wù)范圍2.2快遞代理業(yè)務(wù)責任第三條：代理費用與支付3.1代理費用標準3.2支付方式和時間第四條：服務(wù)質(zhì)量與保證4.1快遞配送時效4.2快遞包裹安全4.3客戶服務(wù)質(zhì)量第五條：信息技術(shù)支持5.1信息系統(tǒng)接入5.2數(shù)據(jù)共享與保密第六條：違約責任與賠償6.1違約行為6.2賠償標準第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律訴訟第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律10.2法律法規(guī)沖突解決第十一條：合同附件11.1附件清單第十二條：其他約定12.1其他補充條款第十三條：雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條：合同生效日期14.1合同生效時間14.2合同失效時間第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方：_______（代理商全稱）乙方：_______（快遞公司全稱）1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。如雙方未在協(xié)議期滿前書面提出終止協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)約____年。第二條：業(yè)務(wù)范圍與責任2.1快遞代理業(yè)務(wù)范圍代理商代理乙方向客戶提供快遞收寄、分揀、配送等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《快遞服務(wù)項目清單》。2.2快遞代理業(yè)務(wù)責任代理商應(yīng)按照約定向客戶提供快遞服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合乙方的服務(wù)標準?？爝f公司應(yīng)對代理商提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。第三條：代理費用與支付3.1代理費用標準代理商應(yīng)支付給快遞公司的代理費用包括基礎(chǔ)代理費、業(yè)務(wù)提成等，具體費用標準詳見附件二《代理費用清單》。3.2支付方式和時間代理商應(yīng)在每月____日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給快遞公司當月代理費用。支付的具體金額按照雙方約定的費用標準和實際業(yè)務(wù)量計算。第四條：服務(wù)質(zhì)量與保證4.1快遞配送時效代理商應(yīng)保證快遞包裹的配送時效，確保客戶在下單后____小時內(nèi)收到貨物。特殊情況下，如需延長配送時間，代理商應(yīng)提前通知客戶。4.2快遞包裹安全代理商應(yīng)采取必要的措施，確?？爝f包裹在運輸過程中的安全，防止包裹丟失、損壞或泄露。如發(fā)生上述情況，代理商應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.3客戶服務(wù)質(zhì)量代理商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括接聽客戶電話咨詢、處理客戶投訴等。對于客戶的投訴，代理商應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決問題。第五條：信息技術(shù)支持5.1信息系統(tǒng)接入快遞公司應(yīng)提供必要的信息系統(tǒng)接入支持，以便代理商能夠?qū)崟r查詢快遞包裹的跟蹤信息，進行訂單管理和客戶服務(wù)。5.2數(shù)據(jù)共享與保密雙方同意在合作期間，相互提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。對于獲取的對方信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第六條：違約責任與賠償6.1違約行為雙方同意履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2賠償標準如一方因違約行為給另一方造成損失，違約方應(yīng)按照實際損失金額進行賠償。賠償金額的計算和支付方式由雙方另行約定。第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，可向約定的第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方。變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂《協(xié)議變更書》。8.2合同終止條件本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。如雙方同意提前終止本協(xié)議，應(yīng)以書面形式通知對方。協(xié)議終止前，雙方應(yīng)完成尚未履行的義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。保密內(nèi)容的具體范圍和定義詳見附件三《保密信息清單》。9.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除保密義務(wù)的約定事項發(fā)生后____年止。第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。10.2法律法規(guī)沖突解決如本協(xié)議的內(nèi)容與中華人民共和國的法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律、法規(guī)的規(guī)定為準。雙方應(yīng)積極協(xié)商，對本協(xié)議進行必要的調(diào)整，以確保其合法性。第十一條：合同附件11.1附件清單附件一：《快遞服務(wù)項目清單》附件二：《代理費用清單》附件三：《保密信息清單》第十二條：其他約定12.1其他補充條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，以書面形式附加本協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條：雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方（代理商）：______________________13.2乙方簽字蓋章乙方（快遞公司）：______________________第十四條：合同生效日期14.1合同生效時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同失效時間本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。如雙方未在協(xié)議期滿前書面提出終止協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)約____年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《快遞服務(wù)項目清單》詳細列出快遞服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于快遞收寄、分揀、配送等服務(wù)項目。附件二：《代理費用清單》詳細列出代理費用的各項標準，包括基礎(chǔ)代理費、業(yè)務(wù)提成等費用明細。附件三：《保密信息清單》詳細列出雙方在合作過程中需要保密的信息內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。說明二：違約行為及責任認定：1.快遞配送時效延誤：如代理商未能在約定的時間內(nèi)完成快遞配送，屬于違約行為。快遞公司有權(quán)要求代理商支付違約金或賠償損失。示例：代理商未能在客戶下單后24小時內(nèi)完成配送，需向快遞公司支付違約金人民幣100元。2.快遞包裹安全問題：如代理商在運輸過程中導(dǎo)致快遞包裹丟失、損壞或泄露，屬于違約行為。快遞公司有權(quán)要求代理商承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：代理商在運輸過程中導(dǎo)致客戶包裹丟失，需向快遞公司賠償客戶損失人民幣200元。3.客戶服務(wù)質(zhì)量不符合約定：如代理商提供的客戶服務(wù)未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準，屬于違約行為。快遞公司有權(quán)要求代理商改正或賠償損失。示例：代理商未能在客戶投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，需向快遞公司支付違約金人民幣50元。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞公司：指與代理商簽訂協(xié)議，提供快遞服務(wù)的企業(yè)。2.代理商：指與快遞公司簽訂協(xié)議，負責快遞業(yè)務(wù)的個人或單位。3.快遞包裹：指由客戶交給代理商，由快遞公司負責配送的