2024年簡(jiǎn)化型服務(wù)協(xié)議格式版

2024年簡(jiǎn)化型服務(wù)協(xié)議格式版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.雙方義務(wù)2.1甲方義務(wù)2.2乙方義務(wù)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3保密泄露后果5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1通知與送達(dá)8.2適用法律8.3合同份數(shù)9.甲方（客戶）信息9.1名稱9.2地址9.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式10.乙方（服務(wù)提供商）信息10.1名稱10.2地址10.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式11.附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.2其他相關(guān)文件12.定義與解釋12.1定義12.2解釋13.附加條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）簽署14.2乙方（服務(wù)提供商）簽署第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述（1）提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)；（2）定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)；（3）處理客戶在使用過程中遇到的問題，提供解決方案。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供軟件的使用培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）解決軟件在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供軟件的升級(jí)和更新服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。2.雙方義務(wù)2.1甲方義務(wù)客戶承諾在本合同有效期內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和要求使用乙方提供的服務(wù)，并按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方義務(wù)乙方承諾按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求，提供及時(shí)的技術(shù)支持和幫助。3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】，大寫：【】。3.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，服務(wù)費(fèi)用不予調(diào)整。4.保密條款4.1保密信息在本合同履行過程中，雙方接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。4.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。4.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.違約責(zé)任5.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，即構(gòu)成違約。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.3違約賠償如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可以協(xié)商確定。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。7.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。7.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。8.一般條款8.1通知與送達(dá)任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利或履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，通知發(fā)送至對(duì)方在本合同中指定的地址。8.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.甲方（客戶）信息9.1名稱：____________9.2地址：____________9.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________10.乙方（服務(wù)提供商）信息10.1名稱：____________10.2地址：____________10.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________11.附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.2其他相關(guān)文件12.定義與解釋12.1定義（1）服務(wù)提供商：指乙方及其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)、代理人或分包商。（2）甲方：指合同中指定的需要接受服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。（3）合同：指本簡(jiǎn)化型服務(wù)協(xié)議格式版A版。12.2解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。本合同的任何條款均不得解釋為一方放棄其在合同項(xiàng)下的任何權(quán)利。13.附加條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）____________（2）____________（3）____________14.簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）簽署（簽字）：____________（日期）：____________14.2乙方（服務(wù)提供商）簽署（簽字）：____________（日期）：____________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)的時(shí)間表、服務(wù)的地點(diǎn)、服務(wù)的方式和標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)列出技術(shù)服務(wù)的具體規(guī)范，包括服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。3.附件三：培訓(xùn)資料提供培訓(xùn)課程表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等詳細(xì)信息。4.附件四：服務(wù)記錄表記錄服務(wù)提供的過程中的關(guān)鍵信息，包括服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容等。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密期限以及保密泄露的后果等。6.附件六：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用的構(gòu)成、費(fèi)用的支付方式、費(fèi)用的支付時(shí)間等。7.附件七：變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí)，需雙方簽署此附件，詳細(xì)列出變更的內(nèi)容和影響。8.附件八：終止協(xié)議當(dāng)合同需要終止時(shí)，需雙方簽署此附件，詳細(xì)列出終止的原因和雙方的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任：服務(wù)提供商需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。2.服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求。違約責(zé)任：服務(wù)提供商需支付逾期響應(yīng)的違約金，并承擔(dān)因延遲造成的損失。3.客戶未能按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任：客戶需支付遲延支付的違約金，并承擔(dān)因延遲支付造成的損失。4.客戶未能按照約定使用乙方提供的服務(wù)。違約責(zé)任：客戶需支付違約金，并承擔(dān)因違約使用服務(wù)造成的損失。5.任何一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個(gè)人隱私。違約責(zé)任：泄露方需支付違約金，并承擔(dān)因泄露秘密造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)提供商：指乙方及其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)、代理人或分包商。2.客戶：指合同中指定的需要接受服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。3.合同：指本簡(jiǎn)化型