河北省職業(yè)院校 2022年“導(dǎo)游服務(wù)”（中高職）技能大賽賽項(xiàng)規(guī)程

賽項(xiàng)編號(hào)：高職組GZ2022401/中職組ZZ2022400賽項(xiàng)名稱(chēng)：河北省職業(yè)院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽賽項(xiàng)組別：高職組、中職組一、競(jìng)賽目的（一）以導(dǎo)游服務(wù)技能競(jìng)賽為載體，促進(jìn)相關(guān)院校、學(xué)生和教師的相互學(xué)習(xí)與交流。（二）以賽促學(xué)，以賽促教，提升導(dǎo)游服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。（三）進(jìn)一步促進(jìn)旅游行業(yè)與涉旅游大類(lèi)專(zhuān)業(yè)職業(yè)院校之間的了解和溝通，搭建行業(yè)專(zhuān)家、名師與參賽選手、參賽學(xué)校之間交流平臺(tái)，為參賽選手與優(yōu)秀企業(yè)之間構(gòu)建就業(yè)橋梁。（四）吸引優(yōu)秀行業(yè)企業(yè)參與賽項(xiàng)，促進(jìn)政、校、企之間的深度融合，提升職業(yè)教育產(chǎn)教融合度，助力整體提高職業(yè)教育的社會(huì)認(rèn)可度與影響力，推動(dòng)旅游專(zhuān)門(mén)技能人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)與壯大。二、競(jìng)賽內(nèi)容（一）高職組1.競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽內(nèi)容包括5個(gè)部分，即：導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試、才藝運(yùn)用，其中第二、三項(xiàng)作為一個(gè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)在同一場(chǎng)地按序完成，其余三項(xiàng)作為獨(dú)立環(huán)節(jié)在各自比賽場(chǎng)地完成。（1）導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試測(cè)試形式為閉卷（上機(jī)）考試。測(cè)試時(shí)間為60分鐘，比賽試題為100題，其中包含判斷題、單選題和多選題三種。題庫(kù)量共1000題，其中判斷題300題、單選題400題、多選題300題，內(nèi)容主要包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)和旅游熱點(diǎn)問(wèn)題等。賽前按規(guī)定時(shí)間公開(kāi)題庫(kù)。（2）現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解內(nèi)容為中國(guó)旅游文化元素的創(chuàng)作與講解，該部分比賽公開(kāi)題庫(kù)，題庫(kù)包括50個(gè)旅游文化元素和5個(gè)團(tuán)型。選手現(xiàn)場(chǎng)抽選出一個(gè)旅游文化元素和一個(gè)團(tuán)型，準(zhǔn)備時(shí)長(zhǎng)30分鐘，選手獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作。30分鐘后上場(chǎng)，在3分鐘內(nèi)用中文進(jìn)行脫稿講解。（3）自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解選手在賽前根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段4分鐘的導(dǎo)游詞和相應(yīng)的PPT資料，講解景點(diǎn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)或世界遺產(chǎn)地，用中文進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。PPT使用office2007版本，制作格式為PPTX，PPT文件大小不超過(guò)20M。選手所提供PPT統(tǒng)一設(shè)置為自動(dòng)播放形式。PPT中不允許使用音樂(lè)及視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有的文字或符號(hào)等提示信息。比賽過(guò)程中不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何信息。（4）導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試測(cè)試方式為現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。測(cè)試內(nèi)容為導(dǎo)游運(yùn)用英語(yǔ)服務(wù)游客的能力，主要考查選手對(duì)游客英語(yǔ)服務(wù)的實(shí)操能力。該部分于比賽前公開(kāi)題庫(kù)，題庫(kù)試題量為80題，選手現(xiàn)場(chǎng)抽取一個(gè)題目，準(zhǔn)備30秒后開(kāi)始與裁判進(jìn)行4分鐘的情景對(duì)話。（5）才藝運(yùn)用選手在4分鐘30秒內(nèi)完成帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游情境描述及應(yīng)景的才藝展示，才藝須符合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，道具應(yīng)便于隨身攜帶。選手用中文對(duì)導(dǎo)游情境進(jìn)行設(shè)計(jì)描述，描述時(shí)不可以有背景音樂(lè)與視頻；應(yīng)景的才藝展示不少于2分鐘30秒，可提供才藝背景音樂(lè)但不支持視頻。才藝運(yùn)用/展示環(huán)節(jié)音頻采用mp3格式，文件命名格式為：院校+姓名+才藝名稱(chēng)，每個(gè)選手才藝只能有一個(gè)文件。此環(huán)節(jié)選手服裝、道具等應(yīng)與導(dǎo)游真實(shí)工作情境相符合。經(jīng)選手示意后由工作人員開(kāi)始播放音樂(lè)。2.比賽成績(jī)序號(hào)比賽內(nèi)容權(quán)重1導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試15%2現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解30%3自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解35%4導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試10%5才藝運(yùn)用10%6總計(jì)100%3.賽項(xiàng)比賽時(shí)間（二）中職組1.競(jìng)賽內(nèi)容中職組，競(jìng)賽內(nèi)容包括4個(gè)部分，分3個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，即：導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試、自選景點(diǎn)講解、專(zhuān)題講解、才藝運(yùn)用。其中第二、三項(xiàng)作為一個(gè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)在同一場(chǎng)地按序完成，其余二項(xiàng)作為獨(dú)立環(huán)節(jié)在各自比賽場(chǎng)地完成。（1）導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試測(cè)試形式為閉卷（上機(jī)）考試。測(cè)試時(shí)間為60分鐘，比賽試題為100題，其中包含判斷題、單選題和多選題三種。題庫(kù)量共1000題，其中判斷題300題、單選題400題、多選題300題，內(nèi)容主要包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)和旅游熱點(diǎn)問(wèn)題等。賽前按規(guī)定時(shí)間公開(kāi)題庫(kù)。（2）導(dǎo)游講解（現(xiàn)場(chǎng)）:包括自選景點(diǎn)講解、專(zhuān)題講解兩個(gè)部分。自選景點(diǎn)講解部分共45分，參賽選手自選全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)或中國(guó)的世界遺產(chǎn)地（整體或局部）進(jìn)行符合導(dǎo)游工作實(shí)際的模擬導(dǎo)游講解。講解時(shí)間不超過(guò)5分鐘，不少于4分鐘。選手在賽前準(zhǔn)備好導(dǎo)游詞和輔助講解的PPT，參賽選手的講解內(nèi)容應(yīng)與PPT基本同步。請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間將景點(diǎn)題目、導(dǎo)游詞及PPT提交組委會(huì)，具體提交時(shí)間另行通知。參賽PPT不得人為添加文字、背景音樂(lè)和視頻，如PPT圖片中自帶大段文字，且對(duì)講解具有提示性，請(qǐng)事先做模糊處理。PPT中不得體現(xiàn)任何與參賽院校、選手有關(guān)的信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按作弊處理，取消參賽資格。專(zhuān)題講解部分共15分，參賽選手將針對(duì)中國(guó)古建筑、園林、宗教、民族民俗、飲食文化、歷史文化、風(fēng)物特產(chǎn)等旅游資源中的一些基本概念和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。本環(huán)節(jié)主要考查參賽選手收集整理歸納信息的能力、現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)言組織表達(dá)能力以及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。該部分比賽提前公開(kāi)題庫(kù)。選手提前約10分鐘抽取講解題目，答題時(shí)間不超過(guò)1分30秒，不少于1分鐘。專(zhuān)題講解題目舉例:請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹“園林中的構(gòu)景手法——框景”。請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹“八大菜系之淮揚(yáng)菜”。（3）才藝運(yùn)用要求參賽選手結(jié)合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)和工作場(chǎng)景，展示個(gè)人才藝，如聲樂(lè)、舞蹈、朗誦、便于攜帶的器樂(lè)表演、脫口秀、戲曲、曲藝等。才藝展示自備器具。時(shí)間為不超過(guò)3分鐘，不少于2分30秒。2.比賽成績(jī)3.賽項(xiàng)比賽時(shí)間1導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試60/2自選景點(diǎn)講解5/3專(zhuān)題講解1.5104才藝運(yùn)用3/三、競(jìng)賽方式（一）組隊(duì)要求本賽項(xiàng)為個(gè)人賽，每所院校限報(bào)6名學(xué)生。（二）參賽人員要求1.高職組參賽選手必須是高職（高專(zhuān)）全日制旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的正式在籍學(xué)生，五年制高職的四、五年級(jí)學(xué)生可報(bào)名參加本賽項(xiàng)比賽。前述參賽選手所在專(zhuān)業(yè)的代碼須是6401（新專(zhuān)業(yè)目錄為5401）。2.中職組參賽選手必須是中職全日制旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的正式在籍生以及五年制高職的一、二、三年級(jí)學(xué)生。3.凡在往屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎(jiǎng)的選手，不能再參加同一項(xiàng)目同一組別的比賽。4.每個(gè)院校配領(lǐng)隊(duì)1名（領(lǐng)隊(duì)不能兼任指導(dǎo)教師）。每名選手可報(bào)1名指導(dǎo)教師。5.參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。如比賽前參賽選手和指導(dǎo)教師因故無(wú)法參賽，須通知大賽組委會(huì)，并于賽項(xiàng)開(kāi)賽前10個(gè)工作日出具加蓋學(xué)校公章的書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核實(shí)后予以更換。四、競(jìng)賽流程比賽日程（具體日程和分項(xiàng)比賽地點(diǎn)待報(bào)名確定后正式公布。）才藝運(yùn)用-18:00才藝運(yùn)用第N天-18:00五、競(jìng)賽賽卷本賽項(xiàng)公開(kāi)賽題庫(kù)，于2022年3月在河北省旅游職業(yè)教育集團(tuán)網(wǎng)站和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)上公布。（一）導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試含導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法規(guī)及旅游熱點(diǎn)問(wèn)題等知識(shí)，題庫(kù)量共1000題。比賽閉卷（上機(jī)）試題為100題，其中包括判斷題40題，每題0.5分，單項(xiàng)選擇題40題，每題1分，多項(xiàng)選擇題20題，每題2分，卷面成績(jī)共計(jì)100分，最后成績(jī)折算計(jì)入大賽總成績(jī)。題例如下：1.判斷題（判斷為對(duì)的請(qǐng)選A，判斷為錯(cuò)的請(qǐng)選B）中岳嵩山巖石演變完整，有著中國(guó)最古老的巖系——“登封雜巖”。（）答案：A2.判斷題（判斷為對(duì)的請(qǐng)選A，判斷為錯(cuò)的請(qǐng)選B）為了防止各地接社向?qū)в螁T下達(dá)接待任務(wù)時(shí)出現(xiàn)失誤，在接團(tuán)前，導(dǎo)游員應(yīng)先與全陪核對(duì)各自的行程安排。（）答案：B3.單選題（請(qǐng)選擇一個(gè)正確答案）地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者前往峨眉山頂觀看佛光，如要觀賞到這一自然奇景，必須把握好（）。A．觀賞距離B．觀賞角度C．觀賞時(shí)機(jī)D．觀賞節(jié)奏答案：C4.單選題（請(qǐng)選擇一個(gè)正確答案）旅游者提出合理而可能的要求，地陪應(yīng)該（）。A.征求領(lǐng)隊(duì)的意見(jiàn)B.請(qǐng)示接待社C.視情況再考慮D.盡力滿足答案：D5.多選題（請(qǐng)選擇2～5個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選或錯(cuò)選均不得分）旅客在機(jī)艙內(nèi)出現(xiàn)（）行為，可能面臨罰款，情節(jié)嚴(yán)重的還將給予行政處罰，直至依法追究刑事責(zé)任。A.在洗手間吸煙B.飛機(jī)起降時(shí)將手機(jī)設(shè)置為飛行模式C.飛行期間使用電腦D.在安全門(mén)座位將拎包放在腳下E.在飛機(jī)起飛時(shí)開(kāi)啟行李架答案：ADE6.多選題（請(qǐng)選擇2～5個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選或錯(cuò)選均不得分）旅客不能攜帶乘坐飛機(jī)的物品包括（）。A.標(biāo)注100毫升的防曬乳液B.標(biāo)注150毫升的洗發(fā)膏C.標(biāo)注180瓦特小時(shí)的充電寶D.工藝火柴E.指甲刀（二）現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解以及專(zhuān)題講解1.高職組內(nèi)容為中國(guó)旅游文化元素50個(gè)，如：京劇、青藏鐵路、殷墟甲骨文等；5個(gè)團(tuán)型，如：老年旅游團(tuán)、親子旅游團(tuán)、中學(xué)生研學(xué)團(tuán)等，具體見(jiàn)題庫(kù)。2.中職組專(zhuān)題講解內(nèi)容見(jiàn)題庫(kù)。（三）導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試測(cè)試內(nèi)容為導(dǎo)游運(yùn)用英語(yǔ)服務(wù)游客的能力，題庫(kù)量為80題，如：AsalocalguideXiaoLi,youarepickingupyourgroupfromtheUSledbyMr.Smith.Youareholdingawelcomesignwith“Smith”andyourcompany’snameonit.Yourdialoguewillincludethefollowingpoints:A.Greetings.B.AskifthegroupisledbyMr.Smith.C.Inquiredetailsconcerned.六、競(jìng)賽規(guī)則（一）各參賽選手的組別由領(lǐng)隊(duì)于領(lǐng)隊(duì)會(huì)抽簽決定；各參賽選手的參賽順序由現(xiàn)場(chǎng)抽簽結(jié)果決定。（二）各參賽選手報(bào)到當(dāng)天12:00-16:00可熟悉比賽場(chǎng)地，但不提供音響、PPT播放等服務(wù)。（三）參賽選手按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，憑參賽證、學(xué)生證和身份證（三證必須齊全）進(jìn)行檢錄后進(jìn)入競(jìng)賽候場(chǎng)區(qū)，抽取比賽次序。檢錄時(shí)間開(kāi)始15分鐘內(nèi)未到取消比賽資格。（四）各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師、以及觀摩人員在賽場(chǎng)指定的觀摩區(qū)觀摩比賽。（五）新聞媒體在賽場(chǎng)設(shè)定的媒體采訪區(qū)工作，并且聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排和管理，不能影響比賽進(jìn)行。（六）賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。（七）各賽場(chǎng)競(jìng)賽區(qū)域除裁判和賽場(chǎng)配備的工作人員外，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入。（八）參賽選手不得攜帶通訊工具和其它未經(jīng)允許的資料、物品進(jìn)入比賽場(chǎng)地，不得中途退場(chǎng)。如出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)和舞弊等現(xiàn)象，經(jīng)裁判組裁定取消比賽成績(jī)。（九）參賽選手在規(guī)定時(shí)間依次入場(chǎng)候賽，在前一位選手退場(chǎng)后由主持人宣布上場(chǎng)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)條件無(wú)誤后點(diǎn)頭示意，由主持人宣布開(kāi)始比賽，計(jì)時(shí)開(kāi)始?，F(xiàn)場(chǎng)安排倒計(jì)時(shí)提示。（十）比賽過(guò)程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，保證自身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由大賽裁判長(zhǎng)根據(jù)競(jìng)賽規(guī)程中的預(yù)案視具體情況做出裁決。（十一）高職組“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解-自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解”與中職組“自選景點(diǎn)講解-專(zhuān)題講解”環(huán)節(jié)，由主持人宣布各項(xiàng)比賽的開(kāi)始和結(jié)束。現(xiàn)場(chǎng)工作人員同步進(jìn)行計(jì)時(shí)。（十二）高職組“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試與才藝運(yùn)用”成績(jī)與中職組“自選景點(diǎn)講解、專(zhuān)題講解、才藝運(yùn)用”成績(jī)，由裁判員現(xiàn)場(chǎng)打分，取平均分為參賽選手最終成績(jī)，并及時(shí)公布。（十三）選手成績(jī)經(jīng)裁判、裁判長(zhǎng)、監(jiān)督仲裁組簽字后進(jìn)行公布。成績(jī)公布2小時(shí)無(wú)異議，由監(jiān)督仲裁組長(zhǎng)在成績(jī)單上簽字確認(rèn)有效。參賽代表隊(duì)若對(duì)成績(jī)有異議，應(yīng)在公布后的2小時(shí)內(nèi)，由領(lǐng)隊(duì)按規(guī)程向大賽仲裁工作組書(shū)面提出復(fù)核申請(qǐng)。七、競(jìng)賽環(huán)境承辦方為賽項(xiàng)提供所需的競(jìng)賽環(huán)境和相應(yīng)器材?，F(xiàn)場(chǎng)配備空調(diào)系統(tǒng)，確保環(huán)境溫度適宜；保證良好的采光、照明和通風(fēng)，必要時(shí)設(shè)置抽風(fēng)裝置；提供穩(wěn)定水、電供應(yīng)和供電應(yīng)急設(shè)備；比賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的觀摩區(qū)，供各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、教練現(xiàn)場(chǎng)觀摩。賽場(chǎng)設(shè)觀摩展示區(qū)、媒體區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)保障區(qū)、咨詢(xún)區(qū)、申訴區(qū)等區(qū)域。另設(shè)成績(jī)公布區(qū)，配備相應(yīng)的電腦和投影設(shè)備。八、技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范參照旅游行業(yè)職業(yè)規(guī)范：（一）《中華人民共和國(guó)旅游法》（二）《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》（國(guó)務(wù)院令[2009]第550號(hào)）（三）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令[1999]第263號(hào)）（四）《導(dǎo)游管理辦法》（五）GB/T15971-2010《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（六）LB/T004-1997旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求（七）LB/T005-2002旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量（八）《國(guó)民旅游休閑綱要2013-2020》（國(guó)辦發(fā)[2013]10號(hào)）九、成績(jī)?cè)u(píng)定（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂原則1.體現(xiàn)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)核心能力2.體現(xiàn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)規(guī)格3.體現(xiàn)導(dǎo)游職業(yè)綜合素養(yǎng)（二）評(píng)分方法1.裁判員選聘：由河北省職業(yè)院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽執(zhí)委會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)聘請(qǐng)賽項(xiàng)裁判人員。2.賽前組織裁判培訓(xùn)，統(tǒng)一各比賽項(xiàng)目的評(píng)分細(xì)則。現(xiàn)場(chǎng)比賽期間，各裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立打分，不得相互討論，不得干擾其他裁判打分。3.分值設(shè)置：比賽總分100分。高職組：導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試15分，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解30分，自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解35分，導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試10分，才藝運(yùn)用10分。中職組：導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試30分，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游講解60分，才藝運(yùn)用10分。4.最終成績(jī)經(jīng)裁判、裁判長(zhǎng)、監(jiān)督仲裁組簽字后公布競(jìng)賽成績(jī)。（三）評(píng)分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)：1.評(píng)分細(xì)則導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)為閉卷（上機(jī)）考試。高職組“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解”兩個(gè)內(nèi)容在同一場(chǎng)地依序用中文完成。中職組“自選景點(diǎn)講解-專(zhuān)題講解”兩個(gè)內(nèi)容在同一場(chǎng)地依序用中文完成。評(píng)分裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。得分的計(jì)算方式為：取平均分為參賽選手最終成績(jī)，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試環(huán)節(jié)用英語(yǔ)完成。評(píng)分裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。才藝展示環(huán)節(jié)在一個(gè)賽場(chǎng)完成，其中導(dǎo)游情境描述用中文完成。裁判根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。選手得分的計(jì)算方式為：取平均分為參賽選手最終成績(jī)，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。選手總成績(jī)根據(jù)各賽項(xiàng)成績(jī)的比值累加計(jì)算，競(jìng)賽名次按照總成績(jī)高低排序。當(dāng)總成績(jī)相同時(shí)，高職組依次按照自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試、才藝運(yùn)用的得分高低排序，中職組依次按照現(xiàn)場(chǎng)自選景點(diǎn)講解及專(zhuān)題講解、才藝運(yùn)用、導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試的得分高低排序。2.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）高職組項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（30分）分）；分）；口齒清晰流利（2分）；講解節(jié)奏控制合理、有層次感（2分）；儀態(tài)自然，富有親和力（1分）；肢體語(yǔ)言生動(dòng)形象，符合導(dǎo)游規(guī)范（1分）；講解生動(dòng)有趣，富有感染力和滲透性（2分）；導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（2分）。分）；分）；分）；分）；分）。情景設(shè)置符合導(dǎo)游工作實(shí)際，描述生動(dòng)完整，與才藝展示結(jié)合緊密（3妝容適宜，衣著得體，道具契合主題并適合導(dǎo)游具體工作場(chǎng)景要求（2分）。中職組項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）；分）；分）；分）；分）。分）；分）；儀態(tài)自然，富有親和力（1分）；講解生動(dòng)有趣，富有感染力和滲透性（2分）；導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（2分）。十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定1.依據(jù)冀教職成【2019】24號(hào)文件設(shè)置個(gè)人獎(jiǎng)。中職、高職分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)10%，二等獎(jiǎng)20%，三等獎(jiǎng)30%。2.獲得一等獎(jiǎng)選手的指導(dǎo)教師授予“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎(jiǎng)。3.優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。河北省旅游職業(yè)教育集團(tuán)將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織出色、遵守規(guī)則、文明參賽的院校予以表彰。4.突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。河北省旅游職業(yè)教育集團(tuán)將對(duì)本次大賽做出突出貢獻(xiàn)的單位予以表彰。十一、賽場(chǎng)預(yù)案本次比賽將配備足夠的監(jiān)督員、裁判長(zhǎng)及裁判員，所有人員分工明確，各司其職，獨(dú)立工作，互相監(jiān)督，確保本次成績(jī)?cè)u(píng)判的正確性。若遇裁判和核心工作人員異動(dòng)，可立即啟用預(yù)備人選。確保競(jìng)賽執(zhí)裁工作順利進(jìn)行。本賽項(xiàng)比賽各環(huán)節(jié)均涉及到計(jì)時(shí)問(wèn)題，為防止計(jì)時(shí)工具出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象，賽場(chǎng)內(nèi)同時(shí)配備碼表，選手比賽時(shí)，兩種計(jì)時(shí)工具同時(shí)進(jìn)行。自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解比賽及才藝運(yùn)用比賽需用計(jì)算機(jī)播放選手準(zhǔn)備的PPT材料或者音頻文件，如遇計(jì)算機(jī)卡頓、音響設(shè)備故障、停電或其他可能直接影響選手比賽成績(jī)的異常情況，則由裁判長(zhǎng)、賽點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大賽監(jiān)督員共同視具體情況裁定讓選手繼續(xù)完成比賽或從新開(kāi)始，裁判員會(huì)綜合考慮選手現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，做到客觀、公正、公平。各賽場(chǎng)都配有應(yīng)急供電設(shè)備。十二、賽項(xiàng)安全賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)、賽點(diǎn)會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、裁判員、工作人員及觀眾的人身安全。（一）疫情防控做好疫情防控工作，所有參賽院校、裁判員及相關(guān)工作人員抵達(dá)賽區(qū)報(bào)到時(shí),根據(jù)疫情情況需提供核酸檢測(cè)陰性報(bào)告、近14天體溫情況正常表、近14天無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅行史承諾,經(jīng)測(cè)體溫、出示健康碼后方可進(jìn)行報(bào)到,到達(dá)賽區(qū)后須統(tǒng)一再次進(jìn)行體溫測(cè)試,比賽期間須每日進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)并及時(shí)上報(bào)。（二）安全保障1.大賽執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效措施保證比賽現(xiàn)場(chǎng)參賽選手、領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師、裁判員、工作人員及觀眾的人身安全。2.賽場(chǎng)周?chē)O(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入擾亂賽場(chǎng)秩序或發(fā)生意外事件。禁止場(chǎng)內(nèi)外喧嘩吵鬧，如有違反按違紀(jì)處理。3.大賽執(zhí)委會(huì)組織專(zhuān)人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、食宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。4.比賽統(tǒng)一安排的酒店應(yīng)為大賽執(zhí)委會(huì)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)的情況，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。5.比賽統(tǒng)一安排的酒店需制定賽場(chǎng)人員疏導(dǎo)方案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車(chē)流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開(kāi)辟備用通道。6.大賽期間，大賽執(zhí)委會(huì)須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，確保比賽安全。7.大賽期間有組織地參觀和觀摩活動(dòng)的交通安全由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。大賽執(zhí)委會(huì)須保證比賽期間選手、指導(dǎo)教師、領(lǐng)隊(duì)、裁判員、專(zhuān)家、工作人員從指定酒店乘坐指定交通工具往返賽場(chǎng)的交通安全。（三）食宿安排1.比賽期間，由于疫情原因由承辦院校統(tǒng)一安排酒店，食宿自理。2.比賽期間安排的住宿地具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。（四）參賽隊(duì)責(zé)任1.各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買(mǎi)大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。2.各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)所有選手、指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。3.各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)現(xiàn)與賽場(chǎng)安全管理的對(duì)接。（五）應(yīng)急處理比賽期間發(fā)生各種意外事故，發(fā)現(xiàn)者或當(dāng)事人應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告組委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會(huì)決定。事后，執(zhí)委會(huì)應(yīng)向組委會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。（四）處罰措施1.因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎(jiǎng)資格，情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。2.參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作人員提示、警告無(wú)效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。3.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。十三、競(jìng)賽須知（一）參賽領(lǐng)隊(duì)須知1.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)做好本參賽隊(duì)大賽期間的管理工作，負(fù)責(zé)本參賽隊(duì)的參賽組織和與大賽的聯(lián)絡(luò)。2.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不私自接觸裁判。3.準(zhǔn)時(shí)參加賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)會(huì)議精神，確保參賽選手準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)比賽及活動(dòng)。4.領(lǐng)隊(duì)在比賽時(shí)需密切留意參賽選手的比賽時(shí)間，安排充足人員進(jìn)行調(diào)度，避免出現(xiàn)因遲到而被取消比賽資格的現(xiàn)象。5.對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、軟件、工具，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)以及工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴須在專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，否則不予受理。6.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)期間本隊(duì)所有選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，并按規(guī)定為參賽選手及參賽人員購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向組委會(huì)報(bào)告。（二）指導(dǎo)教師須知1.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)做好所指導(dǎo)選手大賽期間的管理工作。2.比賽過(guò)程中，指導(dǎo)教師不得現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不得現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)和傳遞任何資料給參賽選手。3.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不得私自接觸裁判。4.應(yīng)負(fù)責(zé)大賽期間所指導(dǎo)選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。5.比賽結(jié)束后，需貫徹大賽規(guī)定，做好賽項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作。6.當(dāng)本單位參賽選手對(duì)比賽中出現(xiàn)異?；蛞蓡?wèn)，應(yīng)及時(shí)了解情況，客觀作出判斷，做好選手的安撫工作。內(nèi)部協(xié)商，認(rèn)為確有必要時(shí)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向賽項(xiàng)仲裁工作組提出書(shū)面仲裁申請(qǐng)。（三）參賽選手須知1.準(zhǔn)備階段（1）參賽選手須認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表各項(xiàng)內(nèi)容，提供個(gè)人真實(shí)身份證明，凡弄虛作假者，將取消其比賽資格。（2）參賽選手須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交符合要求的比賽資料，包括高職組的“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解”與中職組的“自選景點(diǎn)講解、專(zhuān)題講解”環(huán)節(jié)的導(dǎo)游講解稿和PPT、“才藝運(yùn)用”環(huán)節(jié)的音頻文件。（3）參賽選手按照賽程安排和具體時(shí)間前往指定地點(diǎn)。憑大賽執(zhí)委會(huì)頒發(fā)的參賽證、本人學(xué)生證和身份證參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。（4）參賽選手進(jìn)行操作比賽前須檢錄。檢錄時(shí)應(yīng)出示本人身份證及參賽證，檢錄合格后方可參賽。凡未按時(shí)檢錄或檢錄不合格者取消參賽資格。（5）參賽選手須儀表規(guī)范，著裝干凈整潔，女選手可適度化妝以符合崗位要求。（6）參賽選手應(yīng)自覺(jué)遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從裁判、聽(tīng)從指揮。2.比賽階段（1）“導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試”環(huán)節(jié)，選手按組別在教室完成，按抽簽順序就座。（2）高職組“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解-自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)與中職組“自選景點(diǎn)講解-專(zhuān)題講解”，各組依次按抽簽順序完成，每名選手按照規(guī)定的時(shí)間依次上臺(tái)。（3）“導(dǎo)游英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試”環(huán)節(jié)，按序分組進(jìn)行，各組依次按抽簽順序完成。（4）“才藝運(yùn)用”環(huán)節(jié)，按序分組進(jìn)行，各組依次按抽簽順序完成。（5）參賽選手須佩戴相關(guān)證件按照參賽時(shí)段提前15分鐘檢錄進(jìn)入比賽場(chǎng)地進(jìn)行候場(chǎng)，在前一位選手完成比賽項(xiàng)目后，在工作人員帶領(lǐng)下進(jìn)入場(chǎng)地進(jìn)行比賽。（6）參賽選手在主持人宣布“計(jì)時(shí)開(kāi)始”后開(kāi)始展示。（7）參賽選手在比賽中，不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何信息。3.結(jié)束階段（1）參賽選手完成各項(xiàng)目后即可離開(kāi)比賽現(xiàn)場(chǎng)。（2）參賽選手在競(jìng)賽期間未經(jīng)組委會(huì)的批準(zhǔn)，不得接受其他單位和個(gè)人進(jìn)行的與競(jìng)賽內(nèi)容相關(guān)的采訪，不得私自公開(kāi)競(jìng)賽的相關(guān)情況和資料。（3）參賽選手在競(jìng)賽過(guò)程中須主動(dòng)配合裁判的工作，服從裁判安排，如果對(duì)競(jìng)賽的裁決有異議，須通過(guò)領(lǐng)隊(duì)以書(shū)面形式向仲裁工作組提出申訴。（4）比賽結(jié)束后，需做好賽項(xiàng)的評(píng)價(jià)工作。（5）本競(jìng)賽項(xiàng)目的最終解釋權(quán)歸大賽執(zhí)委會(huì)。（四）工作人員須知1.工作人員必須統(tǒng)一