醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理制度

醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理制度第一章總則第一條本制度旨在加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為表現(xiàn)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度，促進(jìn)醫(yī)院管理的規(guī)范化。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等，無(wú)論職稱(chēng)、職務(wù)、崗位、性別、年齡等差別，都應(yīng)遵守本制度的規(guī)定。第三條醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理應(yīng)以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以醫(yī)院為主體，以患者利益為核心，以績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合的原則，全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平。第四條醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理制度的具體實(shí)施、監(jiān)督與考核，由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第二章職業(yè)道德要求第五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德，敬重生命平等，維護(hù)患者的合法權(quán)益，不得鄙視、虐待或剝奪患者的人身自由。第六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保守醫(yī)學(xué)秘密，敬重患者的隱私權(quán)，不得泄露患者的個(gè)人信息和病情，確?；颊叩男畔踩?。第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，穿著乾凈、得體，言談舉止得體，不得吸煙、喝酒、嚼食，嚴(yán)禁在工作崗位上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的私人交往。第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的知情權(quán)，向患者供應(yīng)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)和信息，并予以患者認(rèn)真、準(zhǔn)確、真實(shí)的診療看法，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)患者。第九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持專(zhuān)業(yè)精神，不得利用職權(quán)謀取私利，不得收受或索取任何形式的回扣、禮品，不得參加涉及醫(yī)療資源調(diào)配的腐敗行為。第三章評(píng)價(jià)體系與考核方法第十條醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)體系應(yīng)包含對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，以及對(duì)醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道品性為的懲罰與矯正。第十一條醫(yī)院將依照醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展定期評(píng)估和全員考核。評(píng)估內(nèi)容包含但不限于患者滿(mǎn)意度調(diào)查、患者投訴處理情況、醫(yī)患糾紛處理情況等。第十二條醫(yī)院將建立醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德違規(guī)行為的記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道品性為的情況進(jìn)行備案，依據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施或法律追究。第十三條醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德考核結(jié)果將作為醫(yī)務(wù)人員晉升、獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)評(píng)先等事項(xiàng)的緊要依據(jù)?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員將獲得相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)稱(chēng)呼，考核結(jié)果較差的醫(yī)務(wù)人員將接受相應(yīng)的紀(jì)律處分和教育培訓(xùn)。第十四條醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理的具體實(shí)施方法將由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人訂立，并在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示和宣傳，確保醫(yī)務(wù)人員知曉和遵守本制度。第四章監(jiān)督與獎(jiǎng)懲第十五條醫(yī)院設(shè)立特地的引導(dǎo)機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理的實(shí)施和效果。該機(jī)構(gòu)或委員會(huì)由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人任命，并由專(zhuān)業(yè)人士和患者代表構(gòu)成。第十六條醫(yī)院將建立患者投訴反饋機(jī)制，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道品性為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估?；颊呖梢酝ㄟ^(guò)醫(yī)院門(mén)診、住院、投訴電話(huà)、網(wǎng)上平臺(tái)等多種途徑進(jìn)行投訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理，并對(duì)投訴結(jié)果進(jìn)行調(diào)查和處理的反饋。第十七條醫(yī)院將建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)職業(yè)道德表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，包含但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱(chēng)呼、晉升等方式。第十八條醫(yī)院將建立懲罰機(jī)制，對(duì)違反職業(yè)道品性為的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行紀(jì)律處分，包含但不限于警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、解聘等懲罰措施，同時(shí)依法追究其法律責(zé)任。第五章附則第十九條醫(yī)院將定期開(kāi)展醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德教育培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)和素養(yǎng)。第二十條對(duì)于在醫(yī)療隊(duì)伍職業(yè)道德評(píng)價(jià)管理中作出突出