服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)保函

服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)保函合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲乙雙方就乙方提供服務(wù)事宜達(dá)成一致，為確保乙方按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方特訂立本服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)保函，并由甲方出具本保函作為對(duì)乙方提供服務(wù)質(zhì)量的保障。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意按照甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等向甲方提供服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方約定的要求。二、服務(wù)質(zhì)量保證2.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)按照甲乙雙方約定的方式進(jìn)行整改或賠償。2.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。2.3乙方應(yīng)按照甲乙雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)進(jìn)展、服務(wù)質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。三、違約責(zé)任3.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照約定扣除乙方違約金。3.2如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)保函2.乙方服務(wù)方案及實(shí)施計(jì)劃3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法4.違約金計(jì)算公式和方法5.甲方需求文檔6.乙方服務(wù)合同7.乙方資質(zhì)證明文件8.相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合甲方需求。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方約定的要求。3.乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，或報(bào)告內(nèi)容不真實(shí)、不完整。4.乙方在合同有效期內(nèi)提前終止服務(wù)，且未提前通知甲方。5.乙方違反合同中約定的其他條款。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照約定提供的服務(wù)滿(mǎn)足甲方需求的程度，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面。2.違約金：指乙方因違約行為應(yīng)支付給甲方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告：指乙方按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方提供的，關(guān)于服務(wù)質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等方面的書(shū)面材料。4.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自權(quán)利和義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度滯后：與乙方溝通，要求加快進(jìn)度，如有必要，可協(xié)調(diào)乙方增派人員或調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，可按照約定扣除違約金，并根據(jù)實(shí)際情況考慮終止合同。3.乙方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告：提醒乙方按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供報(bào)告，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和催促。4.乙方提前終止服務(wù)：按照約定扣除違約金，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。5.遇到其他違約行為：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供服務(wù)需求的詳細(xì)描述。2.乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)。3.甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)