2021年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)

2021年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)匯總【一】

這次實習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種

挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習(xí)，讓我對銀行的基本

業(yè)務(wù)有了必須的了解，并且我覺得自我在其他方面的收獲也是

十分大。我真實地感受到自我所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用

中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到

無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實

際，才發(fā)現(xiàn)自我的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)

務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對

客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，

與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最終對客戶的一些問

題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當(dāng)中要求

的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有

所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實習(xí)無疑成為了我

踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會供給一次良好的契

機。

首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行

標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的職責(zé)心,

要對自我的崗位負責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。例如，在銀

行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不

細心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負責(zé)賠償。

同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位

規(guī)章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必須堅守職

業(yè)道德和女里提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的

行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事哪里還深有體會。此刻的銀行

已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。

再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí)，和同

時培養(yǎng)鉆對合作精神，在實際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做

人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自我的素質(zhì)。

在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥，但要做到堅持適中

如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步

再學(xué)習(xí)。從這次實習(xí)中，我認識改善了自我的一些缺點，學(xué)會

了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。

認識到這些，我更需要將自我在大學(xué)里所學(xué)的知識與

更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強

的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實

習(xí)的真正目的。

俗話說，千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習(xí),

對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用，是我人生中的一段

重要經(jīng)歷，對將來走上和工作崗位也有著很大的幫忙。感激中

國工商銀行為我供給了這樣一次寶貴的實習(xí)機會，感激工行領(lǐng)

導(dǎo)和指導(dǎo)教師對我的教導(dǎo)和支持。

2021年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)匯總【二】

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于—年2月底到4月底

期間在一銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)

實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了

金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行

會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一，實習(xí)單位簡介

—銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重

要組成部分，總行設(shè)在XO在國內(nèi)，—銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，

資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成

為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努

力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

―銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)

網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮

著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為

各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)

金融服務(wù)。

實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀

行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制

度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備

等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包

括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型

輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定

活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票

等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,

記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異

同。

（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

三，實習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下

首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，

五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬

威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么

多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又

羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我

一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才

了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，

而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要

比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主

要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)

習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是

每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛

失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，

我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分

為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了

時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，

平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表,

審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必

不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看

重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也

是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證

如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操

作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個

步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支

票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，

首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方

式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否

一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是

否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背

書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則

不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然

后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出

納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金

（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支

票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四，實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定

了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲

也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次

的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏

入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入

社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要

有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)

負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;

如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)

辦人負責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)

道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的

行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有

的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他

們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是

耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行

業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，

所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單

的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：

對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走

其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客

戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正

的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在

自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最

重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做

得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因

此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐

結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處

理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的

真正目的。

2021年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)匯總【三】

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須

的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀

行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在銀行存取在寧波

銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。

此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌

單（但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異

地轉(zhuǎn)賬單；同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借

記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)

客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我

來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。

要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和

累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而,

我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多

東西還要請教師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：

辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天，適用于那些需要使

用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線

要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，

則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢

集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），

因而能降低必須的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”

的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月

23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)

掉電腦，節(jié)省電量使用的情景下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了

很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情景下如何

穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并堅持必須

的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的

經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較

滿意。

2021年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)匯總【四】

作為一名即將畢業(yè)的金融學(xué)專業(yè)學(xué)生，我一直很期待

能夠有機會到銀行去工作。經(jīng)過努力在20xx年的校園招聘中，

我通過了中國建設(shè)銀行的筆試，面試，得以有機會進入中國建

設(shè)銀行工作。為了能夠更好的適應(yīng)銀行這一工作環(huán)境，我利用

學(xué)校給應(yīng)屆畢業(yè)生安排的實習(xí)時間在中國建設(shè)銀行實習(xí)。雖然

實習(xí)只有短短的兩個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)

部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是建設(shè)銀

行的同事們對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷，讓我感受到了建設(shè)銀

行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對建設(shè)銀行充滿了感激與敬

仰！

中國建設(shè)銀行，建設(shè)美好家園，兩個月前，我?guī)е?/p>

絲敬畏的心情進入建設(shè)銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，

用心開啟新的篇章。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動

力。

每天6：40前起床；7：30之前趕到銀行開始每天的

早會；8:00開始迎接一位顧客一直到下午5：20多下班；20天,

從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作一這就是我

每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快

的生活。

經(jīng)過兩個月的實習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、柜面

業(yè)務(wù)以及住房部業(yè)務(wù)，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀

行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，

主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。客戶經(jīng)理也主要教我3個大塊業(yè)務(wù):

個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)、個人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個人保證類

授信業(yè)務(wù)。而每個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù)，如就個

人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù)，個人住房貸款，

個人住房裝修貸款，個人汽車貸款，個人機械設(shè)備貸款，個人

生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個人商業(yè)性助學(xué)貸款，個人耐用消費品貸款。

不同的業(yè)務(wù)，面向的授信對象，授信條件，申請資料，風(fēng)險防

范措施是不同的。這樣我就熟悉了貸款的整個流程，并且常和

客戶打交道也讓我受益匪淺。

比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時，首先是要看現(xiàn)金支票有

無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、

收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,

支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符等，這一

些都是不容忽視的。如果不認真仔細的查看，后果是很嚴重的。

比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋

一下就可以，但是通過老師的指導(dǎo)，才明白自己忽視了細節(jié)，

蓋章也有很多學(xué)問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，最重要的是不

要把票據(jù)上或者存折上的賬號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業(yè)

務(wù)時，會看不清賬戶號，會給別的操作員帶來很多麻煩的。

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工

作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非

常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完

成某項工作而加班，當(dāng)然這也是因為建設(shè)銀行的員工具有很強

的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班

是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了建設(shè)銀行這個大家庭的

團結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié)，企業(yè)內(nèi)部

就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，

即使再難的事，只要團結(jié)，就一定會成功；而如果只有團結(jié)而

沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的

相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到

客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而建設(shè)銀行此時

展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通

過建設(shè)銀行員工齊心協(xié)力的工作，建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓識的領(lǐng)

導(dǎo)，建設(shè)銀行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

建設(shè)銀行的文化理念是微笑服務(wù)。銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非

常激烈，由于它是一個服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評價，無論是對

銀行的聲譽還是業(yè)務(wù)量，都顯得猶為重要。有時我也會接待一

些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，

后在指導(dǎo)老師一一加以指正下，改正了很多學(xué)會了很多。對每

一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些

年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩

的道來，

一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及

業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄

托和信任認真負責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相

迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同

事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且

工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結(jié)一

天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)

和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良

好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會

蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

伴隨著建設(shè)銀行善見者行的企業(yè)，兩個月的實習(xí)生活,

讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實

習(xí)的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作

的，其間也獲得了很多的快樂與成就感。

雖然這只是兩個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充

實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積

累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作

用。而且這次的暑期實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，

為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,

是作為一個即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生步入社會時要面臨的首要任務(wù)。

對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。這些日子我也有自

己的一些體會。

體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,

需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了

必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的

合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次

掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當(dāng)然還有很

多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了，就

意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永

遠也做不完的。

體會二，信心。還清楚地記得第一天見行長時，他說

了一句話：和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。其實當(dāng)時真的

很害怕，也很沒有信心，面對老練的行長也說不出一句有底氣

的話……但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，

沒那么不自信了?；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做

事也比較認真。

體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復(fù)雜，只是很

反復(fù)，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然

后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很

多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催

收，都是那些難纏的客戶。

體會四，責(zé)任心。責(zé)任心是我們對待每一樣工作都必

不可少的，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小

的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。

體會五，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是

服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，

經(jīng)常會遇到客戶在銀行里大吵大鬧。當(dāng)然，從銀行的角度看來,

我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為客

戶的要求是永遠無法滿足的。但是，細心又想，不是有誰說過:

客戶永遠是上帝嗎？

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,

例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《金融學(xué)》《公司金融》《投資

銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識

是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我

在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了

一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在

書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

最后，我想說：謝謝建設(shè)銀行！經(jīng)過這些天在建設(shè)銀

行的實習(xí)，讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心，使我

相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠。

2021年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)匯總【五】

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底

期間在xxxx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)

實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了

金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行

會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一，實習(xí)單位簡介

xxxx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重

要組成部分，總行設(shè)在Xo在國內(nèi)，xxxx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，

資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成

為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努

力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

xxxx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)

網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮

著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為

各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)

金融服務(wù)。

實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀

行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制

度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備

等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包

括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型

輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定

活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票

等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,

記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異

同。

（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

三，實習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下

首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，

五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬

威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么

多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又

羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我

一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才

了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，

而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要

比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主

要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)

習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是

每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛

失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，

我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分

為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了

時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，

平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表,

審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必

不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看

重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也

是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證

如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操

作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個

步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支

票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，

首先是要審核，看出票人的印鑒