黑龍江大學《冰雪景區(qū)經(jīng)營與管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁黑龍江大學《冰雪景區(qū)經(jīng)營與管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游市場營銷的渠道選擇需要考慮成本和效果。對于一個小型旅游民宿，以下哪種營銷渠道最具性價比？A.在線旅游平臺B.社交媒體C.傳統(tǒng)廣告D.參加旅游展會2、旅游行業(yè)的政策支持對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種政策對于促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展最有幫助？A.稅收優(yōu)惠政策B.土地使用政策C.人才引進政策D.以上都是3、在旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場競爭激烈的旅游企業(yè)？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略4、在旅游資源的分類中，以下哪種資源更具有不可再生性：A.自然景觀資源B.人文景觀資源C.民俗文化資源D.歷史建筑資源5、生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用。在開展生態(tài)旅游活動時，以下哪種做法不符合生態(tài)旅游的原則？A.限制游客數(shù)量，減少對生態(tài)的干擾B.建設(shè)大量旅游設(shè)施，滿足游客需求C.引導游客文明旅游，不破壞環(huán)境D.開展生態(tài)教育，提高游客環(huán)保意識6、旅游目的地的品牌形象維護需要長期努力。以下哪種行為最容易損害旅游目的地的品牌形象？A.旅游服務(wù)質(zhì)量下降B.旅游設(shè)施老化C.旅游價格上漲D.旅游宣傳夸大其詞7、在旅游市場調(diào)研中，為了準確了解游客的需求和偏好，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最直接和深入的信息？A.在線問卷調(diào)查B.面對面訪談C.電話調(diào)查D.分析旅游網(wǎng)站的評論8、在旅游購物管理中，以下關(guān)于旅游購物場所規(guī)范的描述，哪一項是不準確的？A.明碼標價，誠信經(jīng)營B.提供多樣化的特色商品C.強制游客購物，以增加收入D.保障商品質(zhì)量和售后服務(wù)9、在旅游景區(qū)管理中，以下哪種措施更有助于保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境？A.限制游客數(shù)量B.增加垃圾桶數(shù)量C.加強巡邏力度D.修建更多的游步道10、在旅游危機公關(guān)中，以下哪種應對方式更能重塑旅游目的地的形象？A.及時發(fā)布準確信息B.推卸責任C.隱瞞真相D.等待輿論自然平息11、在旅游服務(wù)中，導游的素質(zhì)和能力直接影響游客的體驗。以下哪種能力對于導游來說是最為核心的？A.講解能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.應急處理能力D.語言溝通能力12、旅游目的地競爭力的提升是吸引游客的關(guān)鍵。以下關(guān)于旅游目的地競爭力的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游目的地的資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量等都會影響其競爭力B.要不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高游客的滿意度C.旅游目的地競爭力的提升只需依靠政府的支持，無需企業(yè)和社會的參與D.加強旅游目的地的品牌建設(shè)和市場營銷13、旅游目的地的形象塑造對于吸引游客至關(guān)重要。以下哪個因素對于塑造一個積極、獨特且令人向往的旅游目的地形象影響最大？A.自然風光B.歷史文化C.當?shù)孛朗矰.現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施14、對于旅游企業(yè)的品牌建設(shè)，以下哪種品牌傳播方式能夠增強品牌的親和力和感染力？A.情感營銷B.事件營銷C.口碑營銷D.以上營銷方式效果相同15、關(guān)于旅游交通的發(fā)展，以下哪種趨勢不符合未來旅游的需求？A.發(fā)展綠色、低碳的交通方式，如電動汽車和公共交通。B.加強交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高交通的便捷性和可達性。C.過度依賴私人汽車出行，導致交通擁堵和環(huán)境污染。D.利用信息技術(shù)，實現(xiàn)交通的智能化管理和服務(wù)。16、在旅游企業(yè)的財務(wù)管理中，以下哪個指標不是衡量企業(yè)盈利能力的重要指標？A.凈利潤率，反映企業(yè)凈利潤與營業(yè)收入的比率。B.資產(chǎn)負債率，衡量企業(yè)負債水平和償債能力。C.毛利率，體現(xiàn)企業(yè)銷售毛利與銷售收入的比率。D.股東權(quán)益回報率，反映股東權(quán)益的收益水平。17、在旅游規(guī)劃中，對于一個擁有豐富歷史文化遺跡和自然景觀的地區(qū)，以下哪種開發(fā)策略更注重可持續(xù)性？A.大規(guī)模建設(shè)現(xiàn)代化旅游設(shè)施B.以保護為前提，適度開發(fā)旅游項目C.著重發(fā)展商業(yè)購物街區(qū)D.忽視環(huán)境保護，追求短期經(jīng)濟效益18、旅游市場營銷策略對于吸引游客至關(guān)重要。在推廣一個海濱度假勝地時，以下哪種營銷渠道最能有效地觸達潛在游客？A.電視廣告B.社交媒體平臺C.旅游雜志D.戶外廣告牌19、旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念越來越受到重視。以下關(guān)于綠色旅游發(fā)展措施的描述，哪一項是不正確的？A.推廣低碳出行方式B.減少旅游活動對環(huán)境的破壞C.只關(guān)注經(jīng)濟效益，不考慮環(huán)境影響D.鼓勵游客文明旅游，保護環(huán)境20、對于旅游購物，以下哪種商品更能滿足游客的購物需求并具有地方特色？A.標準化的工業(yè)產(chǎn)品B.當?shù)厥止に嚻稢.國際知名品牌商品D.隨處可見的旅游紀念品二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）旅游目的地的形象傳播需要整合多種渠道。請論述如何整合線上線下渠道，有效傳播旅游目的地形象？2、（本題10分）解釋旅游購物的品質(zhì)提升與品牌建設(shè)。旅游購物要提升品質(zhì)和建設(shè)品牌。增強競爭力，促進消費。3、（本題10分）論述在旅游目的地營銷中，如何利用社交媒體平臺進行精準營銷，提高營銷效果和游客參與度。4、（本題10分）簡述旅游行業(yè)的粉絲經(jīng)濟模式，以及如何培養(yǎng)和利用粉絲群體。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題