烏河小學關于群眾滿意度調查的自查報告和整改方案

烏河小學關于群眾滿意度調查的自查報告和整改方案一、調查背景近年來，烏河小學不斷致力于提高教育質量和服務水平，以滿足師生及家長的需求。然而，隨著社會的發(fā)展和教育環(huán)境的變化，學校面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。因此，為更好地了解群眾對學校工作的滿意度，我校決定開展群眾滿意度調查，并根據(jù)調查結果制定相應的整改方案。二、調查目的本次滿意度調查的主要目的是：1.了解師生及家長對學校教育質量、教學環(huán)境、師資力量、校園安全等方面的滿意度；2.找出學校在各方面存在的問題和不足之處；3.根據(jù)調查結果制定切實可行的改進措施，提高群眾的滿意度。三、調查方法本次調查采用問卷調查和訪談相結合的方式。問卷涵蓋了以下幾個方面：1.教學質量（包括教師素質、課程設置等）；2.校園環(huán)境（包括設施情況、衛(wèi)生狀況等）；3.家?；樱ò贤ㄇ?、反饋機制等）；4.學生安全（包括校園安全、心理健康等）。問卷共發(fā)放500份，回收有效問卷478份，回收率為95.6%。此外，學校還組織了多場家長座談會，聽取家長的意見與建議。四、調查結果分析通過對問卷結果的分析，我們得出以下數(shù)據(jù)：1.教學質量-滿意度：78%-一般：15%-不滿意：7%2.校園環(huán)境-滿意度：72%-一般：20%-不滿意：8%3.家?；?滿意度：65%-一般：25%-不滿意：10%4.學生安全-滿意度：82%-一般：12%-不滿意：6%從上述數(shù)據(jù)可以看出，教學質量和校園安全方面的滿意度相對較高，但校園環(huán)境和家?；臃矫嫒杂写嵘?。五、問題與不足通過調查結果，我們發(fā)現(xiàn)以下問題：1.教學質量：部分家長和學生反饋教師課堂教學方法單一，缺乏創(chuàng)新，導致學習興趣下降。2.校園環(huán)境：校園內部分設施老化，衛(wèi)生情況未達標，影響了學生的學習和生活。3.家校互動：家長對學校信息的獲取渠道較少，反饋機制不夠完善，影響了家校溝通的有效性。4.學生安全：雖然整體滿意度較高，但仍有家長對校園安全措施表示擔憂，特別是在課外活動和放學期間的安全問題。六、整改方案針對上述問題，烏河小學制定以下整改方案，以提高群眾滿意度：1.提升教學質量目標：改善教師的教學方法，提高學生的學習興趣。措施：-定期組織教師培訓，邀請教育專家進行教學方法的指導。-開設教師之間的經驗分享會，鼓勵教師分享創(chuàng)新的教學案例。-在課堂上引入多媒體教學工具，增加課堂互動性。時間安排：每學期開展一次集中培訓，并持續(xù)進行經驗分享。2.改善校園環(huán)境目標：提升校園硬件設施和衛(wèi)生條件。措施：-對校園內的設施進行全面檢查，制定維修和更換計劃。-增加校園環(huán)境衛(wèi)生檢查頻率，確保衛(wèi)生狀況達標。-開展“美化校園”活動，鼓勵師生和家長共同參與校園環(huán)境的改善。時間安排：設施檢查和維修計劃于下學期開始實施，衛(wèi)生檢查每月進行一次。3.加強家?；幽繕耍航⒏鼮橛行У募倚贤C制。措施：-建立家長微信群和QQ群，及時發(fā)布學校信息，增強家校互動。-定期召開家長會，邀請家長參與學校事務的討論。-開設家長意見反饋渠道，鼓勵家長提出建議和意見。時間安排：家長微信群和QQ群于下月建立，家長會每學期至少召開一次。4.強化學生安全目標：提升學生的安全感。措施：-加強對校園安全設施的檢查與維護，確保監(jiān)控設備正常運作。-制定詳細的安全管理方案，明確放學期間的安全管理責任。-定期開展安全教育活動，提高學生的自我保護意識。時間安排：安全管理方案于下學期初制定完成，安全教育活動每學期開展一次。七、總結烏河小學將以此次群眾滿意度調查為契機，認真落實整改方案，通過持續(xù)的努力來提升學校的整體服務水平和群眾滿意度。我們相信