市場營銷（公選課）學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

市場營銷（公選課）學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年影響銷售渠道選擇的因素有(

)。

答案:產品因素

;市場因素

;企業(yè)因素;國家法律約束

;中間商的特性

在明確各種不同的渠道方案時主要涉及的基本因素是（

）。

答案:中間商的類型;每一個分銷層次使用的中間商的數目;各中間商特定的市場營銷任務

;生產者與中間商的交易條件;生產者與中間商的相互責任企業(yè)的分銷策略通常有（

）。

答案:密集分銷;選擇分銷;獨家分銷下列影響分銷渠道選擇的因素中屬于市場因素的是（

）。

答案:目標市場范圍;顧客集中程度;消費者購買習慣下列產品中適用于直接渠道銷售的是（

）。

答案:建筑機械;礦山開采設備（

）對其經營的商品不持有所有權。

答案:經紀人和代理商對與人們生活密切相關的必需品在選擇渠道時，應采用（

）。

答案:寬渠道房地產的銷售宜采用（

）。

答案:短渠道在某個目標市場上，電梯這種產品適合采用（

）策略。

答案:獨家分銷心理定價的策略主要有（

）。

答案:聲望定價

;尾數定價;招徠定價引起企業(yè)提價的主要原因有（

）。

答案:通貨膨脹，物價上漲

;產品供不應求價格折扣主要有（

）等類型。

答案:現(xiàn)金折扣

;數量折扣;功能折扣

;季節(jié)折扣;

價格折讓屬于成本導向定價法的是（

）

答案:成本加成定價法

;目標貢獻定價法

;損益平衡定價法

企業(yè)定價導向大體上有（

）。

答案:成本導向;需求導向;競爭導向企業(yè)定價目標主要有（

）。

答案:維持生存

;當期利潤最大化

;市場占有率最大化中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（

）。

答案:聲望定價

以下哪項不是影響企業(yè)定價的主要因素（

）。

答案:經營者意志（

）是需求導向定價。

答案:需求差別定價對于產品生命周期衰退階段的產品，可供選擇的營銷策略是（

）。

答案:集中策略;榨取策略;維持策略產品成長期的營銷策略有（

）。

答案:改善產品品質;尋找新的細分市場;增加產品新用途;改變廣告宣傳重點;選擇適當時機調整價格產品成長期的主要特點是（

）。

答案:顧客對產品已經熟悉;利潤上升;銷售額迅速上升;競爭者逐漸增多產品導入期的市場特點是（

）。

答案:制造成本高

;促銷費用大;銷售數量少屬于實行向下延伸決策需要具備的市場條件的是（

）。

答案:利用高檔名牌產品的聲譽，吸引購買力水平較低的顧客慕名購買此產品線中的廉價產品;高檔產品銷售增長緩慢，企業(yè)的資源設備沒有得到充分利用;企業(yè)最初進入高檔產品市場的目的是建立品牌信譽，然后再進入中、低檔市場，以擴大市場占有率和銷售增長率;補充企業(yè)的產品線空白產品組合包括的變數是（

）。

答案:寬度;長度;關聯(lián)度;深度某種產品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，這種產品這時正處于其產品生命周期的（

）階段。

答案:成長期豐田公司為了優(yōu)化產品組合，在其中檔產品卡羅納品牌的基礎上，為高檔市場增加了佳美品牌，為低檔市場增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是（

）。

答案:雙向延伸產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（

）的數目。

答案:產品線每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的（

）。

答案:效用市場跟隨者不是被動地單純追隨主導者，它必須找到一條不致引起競爭性報復的發(fā)展道路，其可以選擇的跟隨戰(zhàn)略包括（

）。

答案:緊密跟隨;距離跟隨;選擇跟隨以下哪幾個是市場領導者的策略？（

）

答案:開辟產品的新用途;提高市場占有率;陣地防御企業(yè)實施集中化戰(zhàn)略的條件包括（

）。

答案:企業(yè)實力較弱

;有特殊的顧客群體

;競爭對手少或沒有競爭對手

;目標市場穩(wěn)定以下屬于差異化戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑的是（

）。

答案:提升服務質量

;提供個性化服務

;研發(fā)新產品

成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點有（

）。

答案:價格優(yōu)勢

;進入壁壘高

跟隨在市場領導者之后自覺地維持共處局面的企業(yè)屬于（

）。

答案:市場跟隨者市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，佯攻正面，實攻背面的策略屬于（

）。

答案:側翼進攻美國汽車市場的通用公司、電腦軟件市場的微軟公司、照相機行業(yè)的尼康公司、推土機行業(yè)的卡特彼勒公司、軟飲料市場的可口可樂公司等，在相關產品的市場上占有率最高，這類公司是（

）。

答案:市場領導者1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構成部分。宜家這是采用了（

）。

答案:差異化戰(zhàn)略

企業(yè)追求規(guī)模經濟，目的是實施（

）

答案:成本領先戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與優(yōu)勢會自動的在市場中得到表現(xiàn)。

答案:錯企業(yè)采用服務差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術和質量的提高。

答案:錯市場定位與產品差異化無關。

答案:錯同質性產品適合于采用集中性市場營銷策略。

答案:錯通過市場細分過程，細分出的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。

答案:錯市場細分對中小型企業(yè)尤為重要。

答案:對“反市場細分”就是反對市場細分。

答案:錯企業(yè)在市場定位過程中（

）。

答案:要了解競爭產品的市場定位;要研究目標顧客對該產品各種屬性的重視程度;要選定本企業(yè)產品的特色和獨特形象市場定位的主要方式有（

）。

答案:避強定位;對抗性定位;重新定位無差異營銷戰(zhàn)略（

）。

答案:具有成本的經濟性;不進行市場細分;只強調需求共性細分消費者市場的標準有（

）。

答案:地理環(huán)境因素;人口因素;心理因素;行為因素市場細分的意義有（

）。

答案:有利于發(fā)現(xiàn)市場機會;有利于集中人力、物力投入目標市場;有利于選擇目標市場和制定市場營銷組合策略;有利于企業(yè)提高經濟效益市場細分是根據（

）的差異對市場進行的劃分。

答案:買方重新定位是對銷路少、市場反應差的產品進行（

）定位。

答案:二次尋求（

）是產品差異化戰(zhàn)略經常使用的手段。

答案:良好服務“七喜”汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的主導者，它采取的是（

）定位策略。

答案:避強集中性市場營銷戰(zhàn)略尤其適合于（

）。

答案:小型企業(yè)采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（

）。

答案:成本的經濟性采用（

）模式的企業(yè)應具有較強的資源和營銷實力。

答案:市場全面覆蓋依據目前的資源狀況能否通過適當的營銷組合去占領目標市場，即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的（

）原則。

答案:可進入性屬于產業(yè)市場細分標準的是（

）。

答案:顧客能力某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程所需要的機械設備，這是一種（

）策略。

答案:市場專業(yè)化（

）差異的存在是市場細分的客觀依據

答案:需求偏好中小型企業(yè)財力有限，為求得生存和發(fā)展，可以通過市場細分占領大企業(yè)所（

）

答案:忽視的市場空隙同一細分市場的顧客需求具有（

）

答案:較多的共同性組織市場常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:“你買我的品,那么我也就買你的產品?！边@種現(xiàn)象叫作()。

答案:互惠購買營銷環(huán)境包括（

）。

答案:宏觀環(huán)境;微觀環(huán)境以下屬于宏觀營銷環(huán)境有（

）。

答案:人口環(huán)境;經濟環(huán)境;政治法律環(huán)境對環(huán)境威脅的分析一般著眼于（

）。

答案:威脅的潛在嚴重性

;威脅出現(xiàn)的可能性企業(yè)在市場上所面對的競爭者大體上可分為（

）。

答案:愿望競爭者

;類別競爭者;產品形式競爭者;品牌競爭者一個地區(qū)的自然地理環(huán)境包括該地的（

）。

答案:行政區(qū)劃;自然資源;氣候條件

;地形地貌

科技環(huán)境對企業(yè)營銷的影響有哪些？（

）

答案:科學技術的發(fā)展和應用影響企業(yè)的營銷決策;科學技術的進步將改變人們的消費模式和需求結構代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的（

）因素。

答案:市場營銷渠道企業(yè)

購買商品和服務供自己消費的個人和家庭被稱為（

）

答案:消費者市場理想業(yè)務的特點是（

）。

答案:高機會低威脅

市場營銷環(huán)境中（

）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。

答案:新技術與企業(yè)緊密相連直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（

）。

答案:微觀營銷環(huán)境

對消費流行屬于（

）因素。

答案:社會文化環(huán)境

顧客滿意水平是預期期望與產品所能提供的效能之間差異的比較。

答案:對顧客價值最大化只有一種方法，就是降低顧客成本

答案:錯市場營銷就是推銷

答案:錯市場營銷的含義隨著社會的變動不斷演進。

答案:錯市場上的大部分人不喜歡某產品，甚至寧愿付出一定代價來躲避該產品，這種需求是無需求。

答案:錯在第二次世界大戰(zhàn)后，在美國新的市場形勢下，形成了一種全新的經營哲學，這就是產品觀念

答案:錯大市場營銷組合應該包括的要素是（

）

答案:產品;權力;公共關系任何一個企業(yè)所面對的現(xiàn)實市場都是由相互制約、缺一不可的要素結合構成的，這些要素分別是（

）。

答案:人口;購買力;購買欲望市場營銷是與（

）有關的人類活動。

答案:交換在社會營銷觀念中，所強調的利益為（

）。

答案:企業(yè)、消費者與社會的整體利益大市場營銷觀念是營銷學者（

）提出來的。

答案:菲利普●科特勒在產品觀念的指導下，企業(yè)的營銷行為容易產生（

）。

答案:市場營銷近視消費者喜歡那些可隨處買得到且價格低廉的產品，企業(yè)應致力于提高生產和銷售效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。這種市場營銷觀念是（

）。

答案:生產觀念企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿點是（

）

答案:顧客請同學們在網上查找招聘廣告，至少寫出5種與市場營銷相關的崗位，歸納總結出這些工作對人員的共同要求。

答案:略閱讀附件中的案例：“觀念與命運”，回答以下問題：兩個人的命運為什么會如此不同？（50分）營銷觀念對企業(yè)的重要意義（50分）

答案:略什么是社會市場營銷觀念

答案:略什么是產品觀念

答案:略市場營銷管理的實質是（

）

答案:需求管理酒桶的故事1931年，美國的哈默歸國，當時正是富蘭克林·羅斯福逐漸走近白宮總統(tǒng)寶座的時候。羅斯福提出的解決美國經濟危機的“新政”，獲得了一些人的贊許，但仍有一些人對“新政”能否成功持懷疑態(tài)度。哈默潛心研究了當時美國國內的政治形勢和經濟狀況，認為羅斯?？隙〞莆彰绹?，“新政”定會成功。正是從這點出發(fā)，具有商人頭腦的哈默找到了一條可以發(fā)財的新路。他以敏銳的眼光預測，一旦羅斯?！靶抡钡脛?，1920年公布的禁酒令就會被廢除。為了解決全國對啤酒和威士忌的需求，那時將需要空前數量的酒桶，特別是需要用經過處理的白橡木制成的酒桶，而當時市場上卻沒有酒桶。哈默在蘇聯(lián)住了多年，知道蘇聯(lián)有制作酒桶用的桶板可供出口。于是，他向蘇聯(lián)訂購了幾船桶板，并在紐約碼頭蘇聯(lián)貨輪靠岸的泊位上設立了一個臨時性的桶板加工廠。由于酒桶供不應求，他又在新澤西州的米爾敦建造了一個現(xiàn)代化的酒桶工廠。當酒桶從哈默的造桶廠滾滾而出的時候，恰好趕上“新政”廢除禁酒令，人們對啤酒、威士忌等酒的需求量大大增加，各酒廠生產量急劇增加，這就需要大量酒桶。于是，哈默的酒桶被那些大的威士忌和啤酒制造廠以高價搶購一空，獲得了空前的成功。隨后的幾年，哈默以其敏銳的眼光又把握住了更多的商機，經營愈加活躍，乃至成為美國巨富。閱讀酒桶的故事，回答以下問題：結合案例分析，哈默對酒桶預測的根據是什么？結合實際談談政策法令的變化給市場帶來的影響。

答案:1.哈默能夠對酒桶需求做出正確的預測是因為他非常認真的研究了美國國內的政治形勢和經濟狀況，他認為羅斯福提出的解決美國經濟危機的新政會獲得很多人的贊許，羅斯福會正握美國政權。所以哈默對當時的宏觀環(huán)境分析正確幫助他抓住了商機。2.不論處于何種社會制度，企業(yè)的營銷活動必定要受到政治與法律環(huán)境的規(guī)范，企業(yè)的一切市場營銷活動都必須遵守黨和國家的方針、政策和法令，不允許有絲毫的違背。(1)政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢和狀況以及國家的方針和政策。企業(yè)對政治環(huán)境的分析，就要分析政治環(huán)境的變化給企業(yè)的市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。而國家的方針政策具有較大的靈活性和可變性，隨著政治經濟的變化而變化，這種變化都會對企業(yè)的市場營銷活動產生直接或間接的重大影響。所以，企業(yè)應密切注意政府頒布的一系列新政策，相應地調整其市場營銷組合策略和生產經營方向，使企業(yè)更好地占領、轉移和開拓新的市場，在競爭中占據主動。(2)法律環(huán)境：對市場消費需求的形成和實現(xiàn)具有一定的調節(jié)作用。世界各國都頒布相關法律、法規(guī)來規(guī)范和制約企業(yè)的活動。企業(yè)一方面可以憑借這些法律、法規(guī)維護自己的正當權益，另一方面也必須依據有關的法律、法規(guī)進行生產經營活動。閱讀附件中的案例，分析其市場細分的標準。

答案:略什么是STP策略

答案:STP是營銷學中營銷戰(zhàn)略的三要素。在現(xiàn)代市場營銷理論中，市場細分、目標市場、市場定位是構成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素，被稱為STP營銷。S是指“SegmentingMarket”T是指“TargetingMarket”P是指“PositioningMarket”簡述企業(yè)的定價策略有哪些?

答案:.企業(yè)的常用定價策略有新產品定價策略、產品組合定價策略、心理定價策略、折扣定價策略、地理定價策略和差別定價策略。(1)新產品定價策略:撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意定價策略;(2)產品組合定價策略:分檔定價、系列產品定價、互補產品定價;(3)心理定價策略:整數定價策略、尾數定價策略、聲望定價策略、招徠定價策略;(4)折扣定價策略:數量折扣定價、現(xiàn)金折扣定價、貿易折扣定價、折讓定價;(5)地理定價策略:FOB產地定價、統(tǒng)一運送定價、區(qū)域定價、免收運費定價;(6)差別定價策略:企業(yè)按照不同的價格、不同型號或形式、不同位置、不同季節(jié)或者時間等制定不同價格。企業(yè)在設計微博的時候切忌作為官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式,要給人感覺有感情、有思考、有回應、有自己的特點與個性