軟件資格考試系統(tǒng)集成項目管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)試卷與參考答案

軟件資格考試系統(tǒng)集成項目管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)復(fù)習(xí)試卷(答案在后面)一、基礎(chǔ)知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、在項目管理中，以下哪個階段是項目管理計劃被正式批準的階段？A、項目啟動階段B、項目規(guī)劃階段C、項目執(zhí)行階段D、項目收尾階段2、以下哪項不是項目范圍管理的工具和技術(shù)？A、范圍管理計劃B、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C、范圍核實D、變更管理3、在信息系統(tǒng)項目的生命周期模型中，哪個模型強調(diào)了階段與階段之間的順序性和依賴性，并且每個階段結(jié)束前需要通過評審？A.瀑布模型B.原型化模型C.螺旋模型D.敏捷模型4、在項目風(fēng)險管理過程中，“風(fēng)險識別”之后的下一個步驟是什么？A.風(fēng)險評估B.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃C.實施風(fēng)險應(yīng)對措施D.監(jiān)控風(fēng)險5、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段屬于需求分析階段？A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)測試D.需求收集和分析6、在項目管理中，以下哪個工具通常用于監(jiān)控項目的進度？A.Gantt圖B.PERT圖C.風(fēng)險矩陣D.掙值分析7、在項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理過程組？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.確定項目干系人D.控制項目范圍8、在項目進度管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于識別和評估項目風(fēng)險？A.風(fēng)險登記冊B.狀態(tài)評審技術(shù)C.資源平衡D.風(fēng)險再評估9、在軟件生命周期中，以下哪個階段通常不涉及具體的編碼工作？A.需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.編碼實現(xiàn)D.測試驗證10、在項目管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于估算項目完成所需的總工作量？A.狀態(tài)圖B.敏捷迭代C.甘特圖D.壓縮技術(shù)11、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的關(guān)鍵過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認D.范圍控制12、在項目管理中，以下哪項不是風(fēng)險管理的關(guān)鍵任務(wù)？A.識別風(fēng)險B.分析風(fēng)險C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險應(yīng)對計劃13、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目溝通管理的內(nèi)容？A.溝通需求分析B.溝通渠道設(shè)計C.項目干系人管理D.項目報告撰寫14、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪種工具或技術(shù)用于評估項目風(fēng)險的優(yōu)先級和影響？A.風(fēng)險矩陣B.風(fēng)險審計C.風(fēng)險登記冊D.風(fēng)險審計15、在信息系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個階段是項目實施的關(guān)鍵階段？A.項目啟動階段B.項目計劃階段C.項目實施階段D.項目收尾階段16、在信息系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪種方法用于項目進度控制？A.專家評審法B.狀態(tài)評審法C.因果分析法D.資源平衡法17、以下哪項不是系統(tǒng)集成項目管理工程師需要掌握的知識領(lǐng)域？（）A.項目管理知識B.信息技術(shù)知識C.系統(tǒng)集成項目管理知識D.經(jīng)濟學(xué)知識18、以下關(guān)于項目質(zhì)量管理體系的描述，正確的是（）A.項目質(zhì)量管理體系是項目計劃階段建立起來的B.項目質(zhì)量管理體系是項目執(zhí)行階段建立起來的C.項目質(zhì)量管理體系是在項目生命周期中持續(xù)改進的D.項目質(zhì)量管理體系是項目收尾階段建立起來的19、在系統(tǒng)集成項目管理中，下列哪項不是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵過程？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險應(yīng)對D.項目范圍管理20、在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項活動不是系統(tǒng)集成項目管理計劃的一部分？A.范圍管理計劃B.溝通管理計劃C.質(zhì)量管理計劃D.采購管理計劃21、在項目進度管理中，下列哪種工具可以用來識別項目進度中的偏差？A.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖B.項目進度甘特圖C.項目進度橫道圖D.項目進度偏差分析報告22、在項目風(fēng)險管理中，下列哪項是風(fēng)險應(yīng)對策略中的一種？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險監(jiān)控D.風(fēng)險規(guī)避23、在軟件工程中，以下哪一項不屬于軟件需求的定義范圍？（）A.功能需求B.非功能需求C.可用性需求D.性能需求24、在軟件項目進度控制中，以下哪項不是常用的進度控制方法？（）A.關(guān)鍵路徑法B.網(wǎng)絡(luò)圖法C.進度壓縮技術(shù)D.風(fēng)險評估方法25、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認D.范圍變更控制26、在項目管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于識別項目風(fēng)險？A.狀態(tài)評審B.概率影響矩陣C.趨勢分析D.技術(shù)評審27、在項目管理中，以下哪項工作不屬于項目范圍管理的內(nèi)容？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)C.確定項目目標D.管理項目變更28、在項目進度管理中，以下哪項是項目進度計劃編制的工具和技術(shù)？A.狀態(tài)報告B.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖C.項目風(fēng)險管理D.項目溝通管理29、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項工作不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容？A.項目總結(jié)報告編寫B(tài).項目驗收C.項目文檔歸檔D.項目變更管理30、以下關(guān)于項目范圍管理的描述中，錯誤的是：A.項目范圍管理是為了確保項目包含且只包含實現(xiàn)項目目標所必需的工作。B.項目范圍管理的主要目的是為了防止項目范圍蔓延。C.項目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。D.項目范圍管理不涉及項目質(zhì)量控制。31、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪一項不屬于項目范圍管理的主要過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍確認C.需求分析D.范圍變更控制32、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目干系人管理的主要目標？A.確保干系人之間的溝通暢通B.確保項目目標得到干系人的認可C.管理干系人之間的期望D.確保項目成果滿足干系人的需求33、在項目管理中，以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認D.范圍變更控制34、在項目進度管理中，以下哪種工具或技術(shù)用于估算活動所需的時間？A.狀態(tài)圖B.風(fēng)險評估矩陣C.時標網(wǎng)絡(luò)圖D.累積成本曲線35、在系統(tǒng)集成項目中，風(fēng)險管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。以下哪項不屬于風(fēng)險識別的常用技術(shù)或方法？A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.SWOT分析D.流程圖36、在項目管理中，下列哪項活動屬于規(guī)劃過程組？A.監(jiān)控項目工作B.控制成本C.制定項目章程D.核實范圍37、以下哪一項不屬于項目管理知識體系中的十大知識領(lǐng)域？A.范圍管理B.風(fēng)險管理C.成本管理D.溝通管理E.合同管理38、在項目生命周期的不同階段，對變更控制的要求有所不同。下列哪個階段通常對變更控制最為嚴格？A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段39、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理的基本活動？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.項目溝通40、在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不屬于風(fēng)險管理的基本過程？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險監(jiān)控41、在項目管理中，以下哪個過程屬于項目監(jiān)控過程組？A.制定項目章程B.監(jiān)控項目工作C.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對D.監(jiān)控風(fēng)險42、在項目管理中，范圍蔓延是指：A.項目范圍未經(jīng)控制就逐漸擴大B.項目進度計劃未按預(yù)定時間進行C.項目成本超出預(yù)算D.項目質(zhì)量未達到預(yù)期標準43、下列關(guān)于軟件項目質(zhì)量管理的說法正確的是：A.質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的一部分，通過預(yù)防措施來確保質(zhì)量；B.質(zhì)量規(guī)劃不屬于項目管理計劃的一部分；C.質(zhì)量控制側(cè)重于檢查已有的工作成果，確保它們符合質(zhì)量標準；D.質(zhì)量管理活動在項目開始后才啟動。44、在信息系統(tǒng)項目的生命周期模型中，哪一個模型強調(diào)了階段間嚴格的順序依賴關(guān)系？A.瀑布模型；B.迭代模型；C.敏捷模型；D.原型化模型。45、在項目進度管理中，以下哪項工作不屬于控制進度的任務(wù)？A.分析進度偏差B.確定項目進度C.更新進度計劃D.確定項目范圍46、在項目管理中，以下哪種工具或技術(shù)可以用來識別潛在的項目風(fēng)險？A.SWOT分析B.帕累托圖C.概率樹分析D.魚骨圖47、在軟件開發(fā)中，瀑布模型是一種常用的軟件生命周期模型。下列關(guān)于瀑布模型的說法中，錯誤的是：A.瀑布模型嚴格遵循軟件生命周期的各階段順序B.瀑布模型鼓勵及早地解決問題C.瀑布模型在需求分析階段就確定軟件系統(tǒng)的全部需求D.瀑布模型適用于需求頻繁變更的項目48、在項目管理中，項目范圍蔓延（ScopeCreep）是指：A.項目團隊成員之間的沖突和矛盾不斷增加B.項目經(jīng)理對項目資源的分配不合理C.項目范圍在未經(jīng)控制的情況下逐漸擴大D.項目進度嚴重滯后于計劃進度49、在項目管理中，哪一項不是范圍管理的過程？A.收集需求B.定義范圍C.創(chuàng)建WBSD.范圍控制E.質(zhì)量保證50、關(guān)于項目風(fēng)險管理，下列說法錯誤的是？A.風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理的第一步。B.風(fēng)險應(yīng)對計劃應(yīng)在風(fēng)險評估之后制定。C.風(fēng)險監(jiān)控是對已識別的風(fēng)險及其根源進行持續(xù)監(jiān)測。D.風(fēng)險分析分為定性風(fēng)險分析和定量風(fēng)險分析兩個階段。E.項目風(fēng)險管理僅在項目初期進行。51、在項目管理中，下列哪項不是項目范圍管理的工具與技術(shù)？A.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）B.活動定義C.范圍確認D.項目管理計劃52、在項目管理中，下列關(guān)于掙值管理的描述，錯誤的是：A.掙值管理是一種衡量項目績效的方法。B.掙值分析可以幫助項目團隊識別偏差和風(fēng)險。C.掙值分析的結(jié)果通常用于評估項目進度和成本。D.掙值分析不適用于所有類型的項目。53、以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？（B）A.范圍規(guī)劃B.風(fēng)險管理C.范圍定義D.范圍控制54、在項目管理中，哪一項是項目干系人管理的主要目標？（A）A.滿足項目干系人的需求和期望B.最大化項目利潤C.確保項目按時完成D.減少項目變更55、在項目管理過程中，關(guān)于項目范圍確認與項目范圍核實的區(qū)別，下列說法正確的是：A.范圍確認關(guān)注于確保交付成果滿足技術(shù)規(guī)范的要求。B.范圍核實是一個正式接受已完成的項目可交付成果的過程。C.范圍確認主要關(guān)注于收集客戶對項目的反饋。D.范圍核實關(guān)注于確保交付成果滿足質(zhì)量要求，并獲得客戶的正式驗收。56、關(guān)于項目風(fēng)險管理過程，下列哪一項活動不屬于風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃？A.制定風(fēng)險應(yīng)對策略。B.對已識別的風(fēng)險分配責(zé)任人。C.定期更新風(fēng)險登記冊。D.決定如何處理項目中的特定風(fēng)險。57、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項工作不屬于項目范圍管理？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建WBSC.管理項目變更D.進行質(zhì)量規(guī)劃58、以下哪項不是項目干系人？A.項目經(jīng)理B.客戶C.項目團隊D.項目質(zhì)量保證59、在項目風(fēng)險管理過程中，以下哪項活動不屬于風(fēng)險識別階段？A.列出潛在的風(fēng)險事件及其原因B.評估風(fēng)險發(fā)生的可能性及影響C.使用SWOT分析來發(fā)現(xiàn)內(nèi)部與外部的風(fēng)險因素D.通過頭腦風(fēng)暴會議收集團隊成員的意見60、在軟件開發(fā)生命周期（SDLC）中，哪一個階段主要負責(zé)確定軟件的功能需求以及用戶界面的設(shè)計？A.系統(tǒng)規(guī)劃B.需求分析C.設(shè)計D.編碼61、在項目管理中，以下哪個不是項目風(fēng)險識別的常見方法？（）A.專家會議法B.文件審查法C.邏輯樹法D.風(fēng)險審計62、在項目進度管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理評估項目進度績效并識別偏差？（）A.累積成本圖B.散點圖C.蒙特卡洛模擬D.資源甘特圖63、以下哪一項不屬于項目質(zhì)量管理的主要過程？A.質(zhì)量計劃編制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進64、在項目管理中，制定范圍說明書的直接依據(jù)是什么？A.項目章程B.利益相關(guān)方需求C.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）D.項目范圍管理計劃65、在信息系統(tǒng)集成項目中，項目經(jīng)理采用敏捷開發(fā)模式，以下哪個選項不屬于敏捷開發(fā)模式的特點？A.持續(xù)集成B.響應(yīng)變化C.嚴格的進度控制D.小型團隊66、在項目管理中，關(guān)于關(guān)鍵路徑法（CPM）的說法，下列哪個是錯誤的？A.關(guān)鍵路徑法是項目管理中的一種方法，用于確定項目的關(guān)鍵活動。B.關(guān)鍵路徑上的活動具有最長的持續(xù)時間。C.關(guān)鍵路徑上的活動對項目的總工期影響最大。D.如果關(guān)鍵路徑上的某個活動延期，則整個項目的完成時間都會延期。67、題干：在項目管理中，下列哪項不屬于項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.范圍管理D.質(zhì)量控制68、題干：在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通管理計劃的主要輸出？A.溝通需求分析B.溝通方法C.溝通渠道D.溝通障礙69、在系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理的主要目的是什么？70、以下關(guān)于敏捷項目管理的說法中，正確的是哪一個？A.敏捷項目管理強調(diào)項目范圍和需求的固定，不適應(yīng)變化B.敏捷項目管理側(cè)重于計劃和控制，而不是靈活性和適應(yīng)性C.敏捷項目管理采用迭代的方法，允許在項目早期進行變更D.敏捷項目管理不關(guān)注風(fēng)險管理，因為它假設(shè)項目風(fēng)險可以忽略71、在軟件需求工程中，以下哪種文檔用于描述系統(tǒng)的功能需求和非功能需求？A.用例圖B.狀態(tài)圖C.類圖D.序列圖72、在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略通常分為以下幾種類型，但不包括哪一種？A.避免風(fēng)險B.接受風(fēng)險C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險D.恢復(fù)風(fēng)險73、題目：以下關(guān)于軟件需求規(guī)格說明書（SRS）的說法中，正確的是：A.SRS應(yīng)該詳細描述系統(tǒng)的功能和非功能需求，但不包括設(shè)計細節(jié)B.SRS應(yīng)該包含系統(tǒng)的詳細設(shè)計，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等C.SRS應(yīng)該只包含用戶界面設(shè)計，不需要描述系統(tǒng)功能D.SRS應(yīng)該包含系統(tǒng)的測試計劃和方法74、題目：以下關(guān)于軟件開發(fā)生命周期（SDLC）的說法中，錯誤的是：A.SDLC是一個迭代的、連續(xù)的過程B.SDLC中的每個階段都有明確的輸出和交付物C.在SDLC的每個階段，都需要進行質(zhì)量保證活動D.SDLC的每個階段都可以根據(jù)項目需求進行調(diào)整75、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的關(guān)鍵過程？A、范圍規(guī)劃B、范圍定義C、范圍核實D、范圍變更控制E、需求管理二、應(yīng)用技術(shù)（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題案例材料：某軟件開發(fā)公司承接了一個大型企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的開發(fā)項目。該項目預(yù)計歷時18個月，項目預(yù)算為1000萬元。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件設(shè)計師、程序員、測試員等組成。項目采用敏捷開發(fā)模式，分為多個迭代周期進行。在項目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了以下問題：1.項目初期需求變更頻繁，導(dǎo)致項目進度和成本受到影響。2.項目團隊成員之間溝通不暢，影響了項目進度和質(zhì)量。3.項目管理工具使用不當，導(dǎo)致信息收集和傳遞不及時。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、請分析導(dǎo)致項目初期需求變更頻繁的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。（1）需求收集不全面：在項目初期，需求收集可能不夠全面，導(dǎo)致后期需求不斷補充和變更。解決方案：采用多種方式收集需求，包括訪談、問卷調(diào)查、用戶故事會議等，確保需求收集的全面性。（2）需求變更管理流程不規(guī)范：項目初期可能沒有建立規(guī)范的需求變更管理流程，導(dǎo)致需求變更隨意。解決方案：建立需求變更管理流程，包括需求變更的提出、評估、審批、實施等環(huán)節(jié)，確保需求變更的規(guī)范性和可控性。（3）溝通不暢：項目團隊成員之間溝通不暢，可能導(dǎo)致對需求的理解不一致，進而引發(fā)需求變更。解決方案：加強項目團隊溝通，定期召開會議，確保團隊成員對需求的理解一致，并記錄會議紀要。2、請分析項目團隊成員之間溝通不暢的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。（1）缺乏有效的溝通渠道：項目團隊可能沒有建立有效的溝通渠道，導(dǎo)致信息傳遞不及時。解決方案：建立多樣化的溝通渠道，如電子郵件、即時通訊工具、項目管理平臺等，確保信息傳遞的及時性。（2）團隊成員職責(zé)分工不明確：團隊成員職責(zé)分工不明確，可能導(dǎo)致溝通時責(zé)任不清，影響溝通效果。解決方案：明確團隊成員職責(zé)分工，確保每個成員清楚自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，減少溝通時的誤解。（3）溝通技巧不足：團隊成員可能缺乏有效的溝通技巧，導(dǎo)致溝通效果不佳。解決方案：開展溝通技巧培訓(xùn)，提高團隊成員的溝通能力，包括傾聽、表達、反饋等。3、請分析項目管理工具使用不當導(dǎo)致信息收集和傳遞不及時的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。（1）工具選擇不當：項目團隊可能沒有選擇適合項目管理需求的工具，導(dǎo)致工具使用效果不佳。解決方案：根據(jù)項目特點和需求，選擇合適的項目管理工具，確保工具能夠滿足信息收集和傳遞的需求。（2）工具使用不規(guī)范：團隊成員可能沒有按照規(guī)范使用項目管理工具，導(dǎo)致信息收集和傳遞不及時。解決方案：制定工具使用規(guī)范，對團隊成員進行培訓(xùn)，確保工具的正確使用。（3）工具功能不足：項目管理工具可能功能不足，無法滿足項目信息收集和傳遞的需求。解決方案：評估項目管理工具的功能，如需，考慮更換或升級工具，以滿足項目需求。第二題案例材料：某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的信息化建設(shè)項目，項目需求包括建立一個統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺，該平臺需要整合各部門的數(shù)據(jù)資源，提供在線政務(wù)服務(wù)，并實現(xiàn)跨部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。項目周期為18個月，預(yù)算為500萬元。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件工程師、測試工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師等組成。項目實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)以下問題：1.部門間數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一，導(dǎo)致數(shù)據(jù)整合困難。2.項目進度落后于原計劃，部分模塊未能按時完成。3.部分團隊成員對項目需求理解不一致，導(dǎo)致返工現(xiàn)象嚴重。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、針對部門間數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一的問題，項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施來確保數(shù)據(jù)整合的順利進行？1、項目經(jīng)理應(yīng)組織召開跨部門溝通會議，了解各部門數(shù)據(jù)接口的現(xiàn)狀和需求，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標準。2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)接口進行改造和優(yōu)化，確保數(shù)據(jù)能夠順利交換。3、引入第三方數(shù)據(jù)接口適配工具或服務(wù)，解決數(shù)據(jù)格式不匹配的問題。4、建立數(shù)據(jù)接口管理規(guī)范，明確數(shù)據(jù)接口的維護和更新機制。2、針對項目進度落后于原計劃的問題，項目經(jīng)理應(yīng)如何調(diào)整項目進度計劃，以確保項目按期完成？1、項目經(jīng)理應(yīng)首先分析項目進度落后的原因，如人員配置不足、資源分配不合理等。2、根據(jù)項目進度落后的情況，制定詳細的進度調(diào)整計劃，包括關(guān)鍵路徑的調(diào)整、非關(guān)鍵路徑的壓縮等。3、重新分配項目資源，確保關(guān)鍵任務(wù)的優(yōu)先級得到保障。4、與項目團隊成員進行溝通，明確調(diào)整后的進度計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。5、必要時，可申請項目延期或增加預(yù)算。3、針對團隊成員對項目需求理解不一致的問題，項目經(jīng)理應(yīng)如何提高團隊協(xié)作效率，減少返工現(xiàn)象？1、項目經(jīng)理應(yīng)組織項目需求評審會議，確保所有團隊成員對項目需求有統(tǒng)一的理解。2、制定詳細的項目需求文檔，并由相關(guān)部門負責(zé)人簽字確認。3、定期進行需求回顧，確保團隊成員對需求的變化有及時的了解。4、加強團隊成員間的溝通，鼓勵團隊成員提出疑問和建議。5、建立問題反饋機制，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。6、對返工現(xiàn)象進行統(tǒng)計分析，找出原因并采取預(yù)防措施。第三題【案例背景】某系統(tǒng)集成公司承接了一個大型企業(yè)信息化建設(shè)項目，該項目包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)升級、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、辦公自動化系統(tǒng)等。項目周期為18個月，合同金額為1000萬元。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件開發(fā)工程師、測試工程師等組成。項目實施過程中，項目經(jīng)理負責(zé)項目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和控制，確保項目按期、按質(zhì)、按預(yù)算完成。【案例材料】1.項目啟動階段，項目經(jīng)理組織了項目需求分析會議，與客戶確認了項目范圍、目標、關(guān)鍵里程碑等。2.項目計劃階段，項目經(jīng)理制定了詳細的項目計劃，包括工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、進度計劃、資源計劃、風(fēng)險管理計劃等。3.項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理根據(jù)項目計劃，分配任務(wù)給團隊成員，并定期召開項目進度會議，跟蹤項目進展。4.項目監(jiān)控階段，項目經(jīng)理對項目成本、進度、質(zhì)量等方面進行監(jiān)控，確保項目按計劃進行。5.項目收尾階段，項目經(jīng)理組織了項目驗收，與客戶確認項目成果，并進行項目總結(jié)?！締柎痤}】1、請分析案例中項目經(jīng)理在項目啟動階段采取了哪些項目管理措施，并說明這些措施的作用。1、項目經(jīng)理在項目啟動階段采取了以下項目管理措施：組織需求分析會議：與客戶確認項目范圍、目標、關(guān)鍵里程碑等，確保項目團隊和客戶對項目有共同的理解。確認項目范圍：明確項目的邊界，避免項目范圍蔓延。制定項目目標：確保項目團隊和客戶對項目目標有清晰的認識。這些措施的作用包括：明確項目目標和范圍，減少項目風(fēng)險。確保項目團隊和客戶對項目有共同的理解，提高溝通效率。為項目后續(xù)階段的執(zhí)行和控制奠定基礎(chǔ)。2、請列舉案例中項目監(jiān)控階段項目經(jīng)理可能使用的幾種工具和技術(shù)，并簡要說明其作用。2、項目經(jīng)理在項目監(jiān)控階段可能使用的工具和技術(shù)包括：項目進度報告：用于跟蹤項目進展，提供項目進度信息。進度變更控制系統(tǒng)：用于管理項目進度變更，確保變更得到適當?shù)膶徟涂刂?。風(fēng)險登記冊：用于記錄和管理項目風(fēng)險，及時識別和應(yīng)對風(fēng)險。成本估算和預(yù)算：用于監(jiān)控項目成本，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)。這些工具和技術(shù)的作用包括：幫助項目經(jīng)理及時了解項目進展，發(fā)現(xiàn)潛在問題。確保項目按照計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。提高項目管理的效率和效果。第四題案例材料：某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的電子政務(wù)項目，項目名稱為“XX市電子政務(wù)平臺”。該項目包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試與試運行、培訓(xùn)與維護等多個階段。項目預(yù)算為1000萬元，合同工期為12個月。在項目實施過程中，項目經(jīng)理小李發(fā)現(xiàn)項目進度滯后，成本超支，項目團隊士氣低落。以下是項目實施過程中出現(xiàn)的一些問題：1.項目需求變更頻繁，導(dǎo)致項目進度延誤。2.項目團隊中部分成員缺乏相關(guān)經(jīng)驗，影響了項目質(zhì)量。3.項目溝通不暢，信息傳遞不及時。4.項目風(fēng)險管理不足，導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生時應(yīng)對措施不當。請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1、請根據(jù)項目管理知識體系，分析該案例中可能導(dǎo)致項目進度滯后的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。1、可能導(dǎo)致項目進度滯后的原因有：需求變更頻繁，導(dǎo)致項目范圍蔓延。項目團隊缺乏相關(guān)經(jīng)驗，導(dǎo)致工作效率低下。項目溝通不暢，信息傳遞不及時，導(dǎo)致工作失誤。項目風(fēng)險管理不足，導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生時應(yīng)對措施不當。2、解決措施：嚴格控制項目范圍，避免需求變更頻繁。加強項目團隊建設(shè)，提升團隊成員的技能和經(jīng)驗。建立有效的溝通機制，確保信息及時傳遞。完善項目風(fēng)險管理，提前識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險。2、請根據(jù)項目管理知識體系，分析該案例中可能導(dǎo)致項目成本超支的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。2、可能導(dǎo)致項目成本超支的原因有：需求變更頻繁，導(dǎo)致項目范圍蔓延，增加了項目成本。項目團隊工作效率低下，導(dǎo)致人力成本增加。項目質(zhì)量管理不足，導(dǎo)致返工和維修成本增加。項目溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞錯誤，增加了項目成本。3、解決措施：嚴格控制項目范圍，避免需求變更頻繁。提升項目團隊工作效率，降低人力成本。加強項目質(zhì)量管理，減少返工和維修成本。建立有效的溝通機制，確保信息準確傳遞。第五題案例材料：某系統(tǒng)集成公司承接了一個大型企業(yè)信息集成項目，項目范圍包括企業(yè)內(nèi)部各個部門的系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、應(yīng)用系統(tǒng)部署以及后期維護服務(wù)。項目合同金額為1000萬元，項目周期為12個月。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、測試工程師、現(xiàn)場實施人員等組成。項目實施過程中，出現(xiàn)以下情況：1.由于需求變更頻繁，項目進度受到了一定影響。2.項目團隊中部分成員對項目進度把控不夠嚴格，導(dǎo)致項目延期。3.項目預(yù)算超支，部分原因是由于外部設(shè)備供應(yīng)商延遲交貨。請根據(jù)以上案例材料，回答以下問題：1、請分析項目中出現(xiàn)需求變更頻繁的原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。1、需求變更頻繁的原因可能包括：客戶對項目理解不夠深入，需求不明確。項目團隊在需求分析階段溝通不足，未能全面了解客戶需求。項目管理過程中缺乏有效的變更控制機制。應(yīng)對措施：加強需求分析階段的溝通，確保需求明確且可實施。建立需求變更控制流程，對需求變更進行評估、審批和控制。采用敏捷開發(fā)方法，適應(yīng)快速變化的需求。2、針對項目團隊中部分成員對項目進度把控不夠嚴格導(dǎo)致項目延期的現(xiàn)象，請?zhí)岢龈倪M措施。2、改進措施可能包括：加強項目進度管理，制定詳細的項目進度計劃，并定期跟蹤執(zhí)行情況。定期召開項目進度會議，對項目進度進行評估和調(diào)整。對項目團隊成員進行進度管理培訓(xùn)，提高其對項目進度把控的能力。建立激勵機制，對按時完成任務(wù)的團隊成員給予獎勵，對進度滯后的團隊成員進行處罰。采用項目管理工具，如甘特圖、看板等，幫助團隊成員直觀地了解項目進度。3、針對項目預(yù)算超支的問題，請?zhí)岢隹刂祁A(yù)算超支的措施。3、控制預(yù)算超支的措施可能包括：在項目初期進行詳細的成本估算，確保預(yù)算的合理性。建立嚴格的采購審批流程，避免不必要的采購支出。對項目預(yù)算進行定期審查，及時發(fā)現(xiàn)超支風(fēng)險并采取措施。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，爭取更優(yōu)惠的價格和交貨條件。對項目變更進行成本評估，確保變更帶來的效益與成本相匹配。對項目進度和成本進行動態(tài)管理，及時調(diào)整預(yù)算分配。軟件資格考試系統(tǒng)集成項目管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)復(fù)習(xí)試卷與參考答案一、基礎(chǔ)知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）1、在項目管理中，以下哪個階段是項目管理計劃被正式批準的階段？A、項目啟動階段B、項目規(guī)劃階段C、項目執(zhí)行階段D、項目收尾階段答案：B解析：在項目規(guī)劃階段，項目管理計劃會被詳細制定并提交給相關(guān)干系人進行審批。一旦項目管理計劃被正式批準，項目團隊將依據(jù)此計劃執(zhí)行項目。2、以下哪項不是項目范圍管理的工具和技術(shù)？A、范圍管理計劃B、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C、范圍核實D、變更管理答案：D解析：項目范圍管理的工具和技術(shù)包括范圍管理計劃、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、范圍核實和范圍控制等。變更管理雖然與項目范圍管理密切相關(guān)，但它屬于項目整體管理的一部分，不是項目范圍管理的工具和技術(shù)。3、在信息系統(tǒng)項目的生命周期模型中，哪個模型強調(diào)了階段與階段之間的順序性和依賴性，并且每個階段結(jié)束前需要通過評審？A.瀑布模型B.原型化模型C.螺旋模型D.敏捷模型【答案】A.瀑布模型【解析】瀑布模型是一種傳統(tǒng)的項目管理方法，它假設(shè)項目的各個階段（需求分析、設(shè)計、實現(xiàn)、測試等）是按順序進行的，前一階段的工作完成并通過評審后才能進入下一階段。4、在項目風(fēng)險管理過程中，“風(fēng)險識別”之后的下一個步驟是什么？A.風(fēng)險評估B.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃C.實施風(fēng)險應(yīng)對措施D.監(jiān)控風(fēng)險【答案】A.風(fēng)險評估【解析】項目風(fēng)險管理通常包括以下幾個步驟：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、制定風(fēng)險應(yīng)對計劃、實施風(fēng)險應(yīng)對措施以及監(jiān)控風(fēng)險。在識別了潛在的風(fēng)險之后，下一步是對這些風(fēng)險的影響和發(fā)生的可能性進行評估，以便更好地理解它們對項目可能造成的威脅或機會。5、在軟件開發(fā)生命周期中，以下哪個階段屬于需求分析階段？A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)測試D.需求收集和分析答案：D解析：需求分析階段是軟件開發(fā)生命周期的核心階段之一，其主要任務(wù)是收集用戶的需求，分析這些需求的合理性和可行性，并形成詳細的需求規(guī)格說明書。選項A的系統(tǒng)設(shè)計、選項B的系統(tǒng)規(guī)劃、選項C的系統(tǒng)測試都屬于后續(xù)的生命周期階段。因此，正確答案是D。6、在項目管理中，以下哪個工具通常用于監(jiān)控項目的進度？A.Gantt圖B.PERT圖C.風(fēng)險矩陣D.掙值分析答案：A解析：Gantt圖是一種常用的項目管理工具，用于展示項目的進度計劃，包括任務(wù)的開始和結(jié)束日期，以及任務(wù)之間的依賴關(guān)系。選項B的PERT圖主要用于估算任務(wù)完成時間的概率分布，選項C的風(fēng)險矩陣用于評估和分類項目風(fēng)險，選項D的掙值分析是一種用于衡量項目績效的技術(shù)。因此，正確答案是A。7、在項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理過程組？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.確定項目干系人D.控制項目范圍答案：C解析：項目范圍管理過程組包括定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、驗證范圍和控制項目范圍等活動。確定項目干系人屬于項目資源管理過程組，因為它涉及到識別和了解所有可能影響項目的人員和團體。因此，選項C不屬于項目范圍管理過程組。8、在項目進度管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于識別和評估項目風(fēng)險？A.風(fēng)險登記冊B.狀態(tài)評審技術(shù)C.資源平衡D.風(fēng)險再評估答案：A解析：風(fēng)險登記冊是項目風(fēng)險管理中的一個工具，用于記錄和跟蹤已識別的風(fēng)險，包括風(fēng)險的描述、可能的影響、概率和優(yōu)先級等信息。狀態(tài)評審技術(shù)是一種質(zhì)量控制工具，用于評估項目或產(chǎn)品的狀態(tài)。資源平衡是一種資源管理工具，用于優(yōu)化資源分配。風(fēng)險再評估是在項目執(zhí)行過程中對已識別的風(fēng)險進行重新評估的過程。因此，選項A是正確答案，它用于識別和評估項目風(fēng)險。9、在軟件生命周期中，以下哪個階段通常不涉及具體的編碼工作？A.需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.編碼實現(xiàn)D.測試驗證答案：A解析：需求分析階段是軟件生命周期中的早期階段，其主要任務(wù)是確定軟件系統(tǒng)的功能和性能需求。在這個階段，開發(fā)者與用戶溝通，收集需求，分析需求，并形成需求規(guī)格說明書。這一階段并不涉及具體的編碼工作，而是為后續(xù)的設(shè)計和編碼階段提供指導(dǎo)。10、在項目管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于估算項目完成所需的總工作量？A.狀態(tài)圖B.敏捷迭代C.甘特圖D.壓縮技術(shù)答案：C解析：甘特圖是一種常用的項目管理工具，用于展示項目活動的時間安排和進度。通過甘特圖，項目經(jīng)理可以估算每個任務(wù)的持續(xù)時間，進而估算整個項目的完成所需的總工作量。狀態(tài)圖主要用于描述系統(tǒng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)換，敏捷迭代是一種軟件開發(fā)方法，而壓縮技術(shù)通常指的是數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)。11、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的關(guān)鍵過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認D.范圍控制答案：D解析：項目范圍管理的關(guān)鍵過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。范圍控制主要是指確保所有變更都經(jīng)過適當?shù)膶彶楹团鷾剩秶芾碇械年P(guān)鍵過程不包括范圍控制，因此選項D是正確答案。12、在項目管理中，以下哪項不是風(fēng)險管理的關(guān)鍵任務(wù)？A.識別風(fēng)險B.分析風(fēng)險C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險應(yīng)對計劃答案：C解析：風(fēng)險管理的關(guān)鍵任務(wù)包括識別風(fēng)險、分析風(fēng)險和制定風(fēng)險應(yīng)對計劃。風(fēng)險規(guī)避雖然是一種風(fēng)險應(yīng)對策略，但它不是風(fēng)險管理的直接任務(wù)。因此，選項C是正確答案。在項目管理中，風(fēng)險規(guī)避通常是在分析風(fēng)險和制定應(yīng)對計劃后采取的具體行動。13、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目溝通管理的內(nèi)容？A.溝通需求分析B.溝通渠道設(shè)計C.項目干系人管理D.項目報告撰寫答案：C解析：項目溝通管理主要包括溝通需求分析、溝通渠道設(shè)計、信息傳遞與反饋、項目報告撰寫等內(nèi)容。項目干系人管理雖然與溝通相關(guān)，但它主要關(guān)注的是識別、分析和管理項目干系人的需求和期望，因此不屬于項目溝通管理的內(nèi)容。選項C正確。14、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪種工具或技術(shù)用于評估項目風(fēng)險的優(yōu)先級和影響？A.風(fēng)險矩陣B.風(fēng)險審計C.風(fēng)險登記冊D.風(fēng)險審計答案：A解析：風(fēng)險矩陣是一種常用的風(fēng)險評估工具，它通過風(fēng)險概率和影響兩個維度的矩陣，幫助項目經(jīng)理評估風(fēng)險的優(yōu)先級和影響。風(fēng)險審計和風(fēng)險登記冊是風(fēng)險管理過程中的其他工具和記錄，而選項D重復(fù)了選項B，因此正確答案是A。15、在信息系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個階段是項目實施的關(guān)鍵階段？A.項目啟動階段B.項目計劃階段C.項目實施階段D.項目收尾階段答案：C解析：項目實施階段是項目生命周期中持續(xù)時間最長的階段，也是項目目標實現(xiàn)的關(guān)鍵階段。在這個階段，項目團隊按照項目計劃執(zhí)行項目任務(wù)，完成項目產(chǎn)品的開發(fā)或建設(shè)。16、在信息系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪種方法用于項目進度控制？A.專家評審法B.狀態(tài)評審法C.因果分析法D.資源平衡法答案：D解析：資源平衡法是項目進度控制中的一種方法，通過調(diào)整資源分配，使資源的使用在時間上更加均衡，從而控制項目的進度。這種方法有助于優(yōu)化資源利用，確保項目按計劃順利進行。其他選項雖然也是項目管理中常用的方法，但不是專門用于項目進度控制。17、以下哪項不是系統(tǒng)集成項目管理工程師需要掌握的知識領(lǐng)域？（）A.項目管理知識B.信息技術(shù)知識C.系統(tǒng)集成項目管理知識D.經(jīng)濟學(xué)知識答案：D解析：系統(tǒng)集成項目管理工程師需要掌握的知識領(lǐng)域包括項目管理知識、信息技術(shù)知識、系統(tǒng)集成項目管理知識等，而經(jīng)濟學(xué)知識并非必須掌握的領(lǐng)域。18、以下關(guān)于項目質(zhì)量管理體系的描述，正確的是（）A.項目質(zhì)量管理體系是項目計劃階段建立起來的B.項目質(zhì)量管理體系是項目執(zhí)行階段建立起來的C.項目質(zhì)量管理體系是在項目生命周期中持續(xù)改進的D.項目質(zhì)量管理體系是項目收尾階段建立起來的答案：C解析：項目質(zhì)量管理體系是在項目生命周期中持續(xù)改進的。它包括項目計劃階段的質(zhì)量規(guī)劃、項目執(zhí)行階段的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，以及項目收尾階段的質(zhì)量審計。因此，選項C是正確的描述。19、在系統(tǒng)集成項目管理中，下列哪項不是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵過程？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險應(yīng)對D.項目范圍管理答案：D解析：項目范圍管理是確保項目包含且僅包含實現(xiàn)項目目標所需工作的過程。雖然項目范圍管理對于風(fēng)險管理有間接的影響，但它本身不是風(fēng)險管理的一個獨立過程。風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對則是風(fēng)險管理的關(guān)鍵過程。因此，選項D是正確答案。20、在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項活動不是系統(tǒng)集成項目管理計劃的一部分？A.范圍管理計劃B.溝通管理計劃C.質(zhì)量管理計劃D.采購管理計劃答案：C解析：質(zhì)量管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了如何實施組織的質(zhì)量政策以滿足項目要求。范圍管理計劃、溝通管理計劃和采購管理計劃都是項目管理計劃的一部分，它們分別定義了如何管理項目的范圍、溝通和采購活動。因此，選項C是不屬于系統(tǒng)集成項目管理計劃的一部分，是正確答案。21、在項目進度管理中，下列哪種工具可以用來識別項目進度中的偏差？A.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖B.項目進度甘特圖C.項目進度橫道圖D.項目進度偏差分析報告答案：B解析：項目進度甘特圖是一種常用的項目進度管理工具，可以直觀地展示項目活動的開始和結(jié)束時間，通過對比實際進度與計劃進度，可以識別項目進度中的偏差。22、在項目風(fēng)險管理中，下列哪項是風(fēng)險應(yīng)對策略中的一種？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險監(jiān)控D.風(fēng)險規(guī)避答案：D解析：風(fēng)險規(guī)避是項目風(fēng)險管理中的一種應(yīng)對策略，指在項目過程中采取措施避免風(fēng)險的發(fā)生或降低風(fēng)險帶來的影響。其他選項（A、B、C）分別是風(fēng)險管理的不同階段。23、在軟件工程中，以下哪一項不屬于軟件需求的定義范圍？（）A.功能需求B.非功能需求C.可用性需求D.性能需求答案：C解析：軟件需求的定義范圍包括功能需求、非功能需求、性能需求等?？捎眯孕枨笫擒浖枪δ苄枨蟮囊环N，因此不屬于軟件需求的定義范圍。24、在軟件項目進度控制中，以下哪項不是常用的進度控制方法？（）A.關(guān)鍵路徑法B.網(wǎng)絡(luò)圖法C.進度壓縮技術(shù)D.風(fēng)險評估方法答案：D解析：軟件項目進度控制中常用的方法包括關(guān)鍵路徑法、網(wǎng)絡(luò)圖法、進度壓縮技術(shù)等。風(fēng)險評估方法主要用于項目風(fēng)險管理，不屬于進度控制方法。25、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認D.范圍變更控制答案：D解析：項目范圍管理包括以下過程：范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和范圍確認。范圍變更控制屬于變更管理過程，不屬于范圍管理過程。范圍管理的過程主要關(guān)注確定和控制項目的范圍，以確保項目交付符合既定的范圍。26、在項目管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于識別項目風(fēng)險？A.狀態(tài)評審B.概率影響矩陣C.趨勢分析D.技術(shù)評審答案：B解析：概率影響矩陣（ProbabilityImpactMatrix,PIM）是一種風(fēng)險管理工具，用于評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和風(fēng)險發(fā)生對項目目標的潛在影響。通過這個矩陣，項目經(jīng)理可以優(yōu)先考慮那些發(fā)生概率高、影響大的風(fēng)險。其他選項如狀態(tài)評審、趨勢分析和技術(shù)評審雖然也是項目管理中的工具，但它們主要用于監(jiān)控、分析和質(zhì)量保證等方面。27、在項目管理中，以下哪項工作不屬于項目范圍管理的內(nèi)容？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)C.確定項目目標D.管理項目變更答案：C解析：項目范圍管理包括定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、管理項目范圍變更等。確定項目目標是項目計劃的一部分，不屬于項目范圍管理的內(nèi)容。項目范圍管理確保項目團隊做且只做項目必須完成的工作。28、在項目進度管理中，以下哪項是項目進度計劃編制的工具和技術(shù)？A.狀態(tài)報告B.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖C.項目風(fēng)險管理D.項目溝通管理答案：B解析：項目進度計劃編制的工具和技術(shù)包括甘特圖、PERT圖、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖等。項目進度網(wǎng)絡(luò)圖是一種圖形化的工具，用于展示項目活動的邏輯關(guān)系和順序，幫助項目經(jīng)理和團隊制定項目進度計劃。狀態(tài)報告、項目風(fēng)險管理和項目溝通管理雖然與項目管理有關(guān)，但不屬于項目進度計劃編制的工具和技術(shù)。29、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項工作不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容？A.項目總結(jié)報告編寫B(tài).項目驗收C.項目文檔歸檔D.項目變更管理答案：D解析：項目收尾階段的主要工作包括項目總結(jié)報告編寫、項目驗收和項目文檔歸檔。項目變更管理是項目執(zhí)行階段的工作內(nèi)容，它涉及到項目需求的變更、項目范圍的控制等，不屬于項目收尾階段的工作。因此，正確答案是D。30、以下關(guān)于項目范圍管理的描述中，錯誤的是：A.項目范圍管理是為了確保項目包含且只包含實現(xiàn)項目目標所必需的工作。B.項目范圍管理的主要目的是為了防止項目范圍蔓延。C.項目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。D.項目范圍管理不涉及項目質(zhì)量控制。答案：D解析：項目范圍管理確實包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制，其主要目的是為了確保項目包含且只包含實現(xiàn)項目目標所必需的工作，防止項目范圍蔓延。然而，項目范圍管理是項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，它直接影響到項目質(zhì)量控制。因此，D選項“項目范圍管理不涉及項目質(zhì)量控制”是錯誤的描述。正確答案是D。31、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪一項不屬于項目范圍管理的主要過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍確認C.需求分析D.范圍變更控制答案：C解析：項目范圍管理主要包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍變更控制四個過程。需求分析雖然與項目范圍密切相關(guān)，但它屬于需求管理的過程，不屬于項目范圍管理的主要過程。因此，C選項為正確答案。32、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目干系人管理的主要目標？A.確保干系人之間的溝通暢通B.確保項目目標得到干系人的認可C.管理干系人之間的期望D.確保項目成果滿足干系人的需求答案：A解析：項目干系人管理的主要目標是確保項目目標得到干系人的認可，管理干系人之間的期望，以及確保項目成果滿足干系人的需求。雖然溝通是項目干系人管理中的一個重要方面，但A選項所述的“確保干系人之間的溝通暢通”并不是項目干系人管理的主要目標。因此，A選項為正確答案。33、在項目管理中，以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍確認D.范圍變更控制答案：D解析：項目范圍管理包括以下四個過程：范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認和范圍變更控制。范圍變更控制是確保所有變更都經(jīng)過適當?shù)膶彶楹团鷾实倪^程，而范圍定義是指明確項目的范圍和邊界，范圍確認是指項目干系人對項目范圍的一致認可。因此，D選項范圍變更控制不屬于項目范圍管理的過程。34、在項目進度管理中，以下哪種工具或技術(shù)用于估算活動所需的時間？A.狀態(tài)圖B.風(fēng)險評估矩陣C.時標網(wǎng)絡(luò)圖D.累積成本曲線答案：C解析：在項目進度管理中，時標網(wǎng)絡(luò)圖（有時稱為甘特圖）是一種常用的工具，用于估算活動所需的時間，并展示項目活動的進度計劃。狀態(tài)圖是用于表示系統(tǒng)狀態(tài)和狀態(tài)轉(zhuǎn)換的圖形化工具，風(fēng)險評估矩陣用于評估和優(yōu)先排序項目風(fēng)險，累積成本曲線則用于展示項目成本隨時間的變化情況。因此，C選項時標網(wǎng)絡(luò)圖是用于估算活動所需時間的工具。35、在系統(tǒng)集成項目中，風(fēng)險管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。以下哪項不屬于風(fēng)險識別的常用技術(shù)或方法？A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.SWOT分析D.流程圖答案：D解析：A選項（頭腦風(fēng)暴法）：是風(fēng)險管理中常用的技術(shù)，通過集體討論，產(chǎn)生和收集項目風(fēng)險來源、風(fēng)險類別、風(fēng)險事件及其可能后果的方法。B選項（德爾菲法）：也稱為專家調(diào)查法，是一種采用通訊方式分別將所需解決的問題單獨發(fā)送到各個專家手中，征詢意見，然后回收匯總?cè)繉＜业囊庖?，并整理出綜合意見。再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，各專家依據(jù)綜合意見修改自己原有的意見，然后再匯總。這樣多次反復(fù)，逐步取得比較一致的預(yù)測結(jié)果的決策方法。在風(fēng)險識別中，可以用于收集專家對潛在風(fēng)險的看法。C選項（SWOT分析）：是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評估組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。在項目管理中，它可以用于識別項目內(nèi)外部的潛在風(fēng)險。D選項（流程圖）：主要用于描述項目的工作流程或業(yè)務(wù)邏輯，雖然有助于理解項目的運作過程，但并不直接用于風(fēng)險識別。因此，它不是風(fēng)險識別的常用技術(shù)或方法。36、在項目管理中，下列哪項活動屬于規(guī)劃過程組？A.監(jiān)控項目工作B.控制成本C.制定項目章程D.核實范圍答案：C解析：A選項（監(jiān)控項目工作）：是監(jiān)控過程組的活動，旨在跟蹤、審查和報告項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中定義的績效目標。B選項（控制成本）：也是監(jiān)控過程組的活動，涉及監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預(yù)算和成本管理計劃，管理成本基準的變更。C選項（制定項目章程）：是規(guī)劃過程組的活動，它正式批準項目的存在，并為項目經(jīng)理提供授權(quán)以使用組織資源進行項目活動。這是項目啟動階段的標志性成果，為后續(xù)的項目管理過程提供基礎(chǔ)。D選項（核實范圍）：是監(jiān)控過程組的活動，在項目管理中，它涉及正式驗收項目已完成的可交付成果是否符合客戶或項目發(fā)起人的要求。37、以下哪一項不屬于項目管理知識體系中的十大知識領(lǐng)域？A.范圍管理B.風(fēng)險管理C.成本管理D.溝通管理E.合同管理【正確答案】E.合同管理【解析】根據(jù)項目管理知識體系（PMBOK?Guide）定義的十大知識領(lǐng)域，包括了范圍管理、風(fēng)險管理、成本管理和溝通管理等，但合同管理并不是作為一個單獨的知識領(lǐng)域列出，它更多地與采購管理相關(guān)聯(lián)。38、在項目生命周期的不同階段，對變更控制的要求有所不同。下列哪個階段通常對變更控制最為嚴格？A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段【正確答案】C.執(zhí)行階段【解析】在項目的執(zhí)行階段，項目已經(jīng)開始實施，任何變更都可能導(dǎo)致成本增加、進度延遲以及資源重新分配等問題。因此，在這個階段對變更的控制最為嚴格，以確保項目能夠按照計劃順利進行，并盡量減少變更帶來的負面影響。而在啟動和規(guī)劃階段，項目的具體細節(jié)尚未完全確定，因此變更較為靈活；收尾階段則主要關(guān)注的是項目的結(jié)束工作，變更相對較少且影響較小。39、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理的基本活動？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.項目溝通答案：D解析：項目質(zhì)量管理的基本活動包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，而項目溝通是項目管理過程中的一個重要活動，但不屬于項目質(zhì)量管理的基本活動之一。質(zhì)量溝通是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的一部分，旨在確保項目團隊和相關(guān)干系人之間的有效溝通。40、在系統(tǒng)集成項目中，以下哪項不屬于風(fēng)險管理的基本過程？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險監(jiān)控答案：C解析：風(fēng)險管理的基本過程包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。風(fēng)險規(guī)避是風(fēng)險應(yīng)對策略中的一種，指的是采取措施避免風(fēng)險的發(fā)生，而不是風(fēng)險管理的基本過程。風(fēng)險管理的基本過程旨在通過系統(tǒng)的方法來識別、分析、規(guī)劃和應(yīng)對項目中的風(fēng)險，以確保項目目標的實現(xiàn)。41、在項目管理中，以下哪個過程屬于項目監(jiān)控過程組？A.制定項目章程B.監(jiān)控項目工作C.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對D.監(jiān)控風(fēng)險答案：B解析：A選項（制定項目章程）：此過程屬于項目啟動過程組，用于正式授權(quán)項目或項目階段。B選項（監(jiān)控項目工作）：此過程屬于項目監(jiān)控過程組，涉及跟蹤、審查和報告項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中定義的績效目標。它監(jiān)督項目執(zhí)行過程，以確保項目按計劃進行，并管理變更。C選項（規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對）：此過程屬于項目規(guī)劃過程組，用于為項目風(fēng)險制定應(yīng)對策略和措施。D選項（監(jiān)控風(fēng)險）：雖然與風(fēng)險管理相關(guān)，但它更多關(guān)注于風(fēng)險的持續(xù)監(jiān)控和評估，通常不被直接歸類為項目監(jiān)控過程組的核心內(nèi)容，而是風(fēng)險管理過程的一部分。42、在項目管理中，范圍蔓延是指：A.項目范圍未經(jīng)控制就逐漸擴大B.項目進度計劃未按預(yù)定時間進行C.項目成本超出預(yù)算D.項目質(zhì)量未達到預(yù)期標準答案：A解析：A選項（項目范圍未經(jīng)控制就逐漸擴大）：這是范圍蔓延的準確定義。范圍蔓延通常發(fā)生在項目執(zhí)行過程中，當項目團隊或利益相關(guān)方不斷添加新的工作項到項目范圍中，而這些新增工作項并未經(jīng)過正式的范圍變更控制流程時。B選項（項目進度計劃未按預(yù)定時間進行）：這描述了進度延誤，與范圍蔓延無直接關(guān)聯(lián)。C選項（項目成本超出預(yù)算）：這反映了成本超支，同樣與范圍蔓延不直接相關(guān)。D選項（項目質(zhì)量未達到預(yù)期標準）：這指出了質(zhì)量問題，也不是范圍蔓延的定義。范圍蔓延特指項目范圍的未經(jīng)控制擴大。43、下列關(guān)于軟件項目質(zhì)量管理的說法正確的是：A.質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的一部分，通過預(yù)防措施來確保質(zhì)量；B.質(zhì)量規(guī)劃不屬于項目管理計劃的一部分；C.質(zhì)量控制側(cè)重于檢查已有的工作成果，確保它們符合質(zhì)量標準；D.質(zhì)量管理活動在項目開始后才啟動?！敬鸢浮緾【解析】質(zhì)量控制是對已完成的工作進行檢查以確保其符合既定的質(zhì)量標準，而質(zhì)量保證則包括了預(yù)防性的活動來保證過程的有效性。質(zhì)量規(guī)劃是項目管理計劃的重要組成部分，并且質(zhì)量管理活動應(yīng)該從項目的初期就開始實施。44、在信息系統(tǒng)項目的生命周期模型中，哪一個模型強調(diào)了階段間嚴格的順序依賴關(guān)系？A.瀑布模型；B.迭代模型；C.敏捷模型；D.原型化模型?！敬鸢浮緼【解析】瀑布模型是一種傳統(tǒng)的項目管理方法，它假設(shè)項目階段之間存在嚴格的順序依賴關(guān)系，即一個階段完成后才能進入下一個階段，不允許跳過或者并行處理。而迭代模型、敏捷模型以及原型化模型則更強調(diào)靈活性和快速響應(yīng)變化。45、在項目進度管理中，以下哪項工作不屬于控制進度的任務(wù)？A.分析進度偏差B.確定項目進度C.更新進度計劃D.確定項目范圍答案：D解析：控制進度的任務(wù)主要包括分析進度偏差、更新進度計劃和調(diào)整進度計劃。確定項目范圍是項目啟動階段的工作，不屬于控制進度的任務(wù)。在控制進度的過程中，主要是對已經(jīng)確定的范圍進行進度管理。46、在項目管理中，以下哪種工具或技術(shù)可以用來識別潛在的項目風(fēng)險？A.SWOT分析B.帕累托圖C.概率樹分析D.魚骨圖答案：C解析：概率樹分析是一種風(fēng)險分析技術(shù)，可以用來識別潛在的項目風(fēng)險。它通過構(gòu)建一個樹狀圖，展示項目風(fēng)險發(fā)生的概率和可能的結(jié)果。SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，用于評估項目或組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。帕累托圖和魚骨圖主要用于問題分析和原因追蹤。47、在軟件開發(fā)中，瀑布模型是一種常用的軟件生命周期模型。下列關(guān)于瀑布模型的說法中，錯誤的是：A.瀑布模型嚴格遵循軟件生命周期的各階段順序B.瀑布模型鼓勵及早地解決問題C.瀑布模型在需求分析階段就確定軟件系統(tǒng)的全部需求D.瀑布模型適用于需求頻繁變更的項目答案：D解析：瀑布模型是一種線性模型，它將軟件生命周期劃分為需求分析、設(shè)計、編碼、測試和維護等幾個階段，并且規(guī)定它們自上而下、相互銜接的固定次序，如同瀑布流水，逐級下落。瀑布模型的主要特點是：階段間具有順序性和依賴性，前一階段完成后，只需關(guān)注后續(xù)階段，前一階段的輸出是后一階段的輸入；推遲實現(xiàn)的觀點，即強調(diào)在軟件開發(fā)的早期階段首先要進行需求分析，完成需求分析說明書，并評審該說明書，只有評審?fù)ㄟ^后才能夠進入到下一階段的工作；質(zhì)量保證的觀點，即每個階段都必須完成規(guī)定的文檔，沒有交出合格的文檔就是沒有完成該階段的任務(wù)。選項A正確，因為瀑布模型確實嚴格遵循了軟件生命周期的各階段順序。選項B正確，瀑布模型鼓勵在需求分析階段就盡量詳細地確定需求，并及早解決潛在的問題，以避免在后續(xù)階段產(chǎn)生更大的修改成本。選項C正確，瀑布模型在需求分析階段會盡可能全面地確定軟件系統(tǒng)的全部需求，并形成需求分析說明書，作為后續(xù)設(shè)計、編碼等階段的基礎(chǔ)。選項D錯誤，瀑布模型并不適用于需求頻繁變更的項目。因為瀑布模型要求在每個階段完成后才能進行下一階段的工作，如果需求頻繁變更，那么每個階段都可能需要反復(fù)進行，導(dǎo)致項目延期和成本增加。對于需求頻繁變更的項目，更適合采用敏捷開發(fā)等迭代式或增量式的開發(fā)模型。48、在項目管理中，項目范圍蔓延（ScopeCreep）是指：A.項目團隊成員之間的沖突和矛盾不斷增加B.項目經(jīng)理對項目資源的分配不合理C.項目范圍在未經(jīng)控制的情況下逐漸擴大D.項目進度嚴重滯后于計劃進度答案：C解析：項目范圍蔓延（ScopeCreep）是指項目范圍在未經(jīng)控制的情況下逐漸擴大的現(xiàn)象。這通常是由于在項目執(zhí)行過程中，項目干系人不斷提出新的需求或變更請求，而項目團隊又未能有效地對這些需求或變更請求進行管理和控制，導(dǎo)致項目范圍不斷擴大，從而增加了項目的成本、時間和風(fēng)險。選項A錯誤，它描述的是項目團隊內(nèi)部的問題，而不是項目范圍的變化。選項B錯誤，它描述的是項目經(jīng)理在資源分配上的問題，與項目范圍蔓延無關(guān)。選項C正確，它準確地描述了項目范圍蔓延的定義。選項D錯誤，它描述的是項目進度管理的問題，即項目進度滯后，而不是項目范圍的變化。49、在項目管理中，哪一項不是范圍管理的過程？A.收集需求B.定義范圍C.創(chuàng)建WBSD.范圍控制E.質(zhì)量保證答案：E.質(zhì)量保證解析：在項目管理知識體系中，范圍管理主要包括收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、驗證范圍和控制范圍等過程。而質(zhì)量保證屬于質(zhì)量管理的一部分，其主要目的是確保項目能夠滿足它所承諾的質(zhì)量要求，因此選項E不屬于范圍管理的過程。50、關(guān)于項目風(fēng)險管理，下列說法錯誤的是？A.風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理的第一步。B.風(fēng)險應(yīng)對計劃應(yīng)在風(fēng)險評估之后制定。C.風(fēng)險監(jiān)控是對已識別的風(fēng)險及其根源進行持續(xù)監(jiān)測。D.風(fēng)險分析分為定性風(fēng)險分析和定量風(fēng)險分析兩個階段。E.項目風(fēng)險管理僅在項目初期進行。答案：E.項目風(fēng)險管理僅在項目初期進行解析：項目風(fēng)險管理是一個貫穿整個項目生命周期的過程，它不僅限于項目的初期階段。有效的風(fēng)險管理需要在項目的各個階段持續(xù)進行，包括風(fēng)險的識別、分析、規(guī)劃應(yīng)對措施、實施應(yīng)對措施以及監(jiān)控風(fēng)險等。因此，選項E的說法是錯誤的。51、在項目管理中，下列哪項不是項目范圍管理的工具與技術(shù)？A.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）B.活動定義C.范圍確認D.項目管理計劃答案：B解析：活動定義是項目時間管理中的一個步驟，用于明確項目的具體活動內(nèi)容。而項目范圍管理的工具與技術(shù)主要包括WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、范圍確認和項目管理計劃等，它們用于確保項目的范圍得到正確和有效的管理。因此，選項B不是項目范圍管理的工具與技術(shù)。52、在項目管理中，下列關(guān)于掙值管理的描述，錯誤的是：A.掙值管理是一種衡量項目績效的方法。B.掙值分析可以幫助項目團隊識別偏差和風(fēng)險。C.掙值分析的結(jié)果通常用于評估項目進度和成本。D.掙值分析不適用于所有類型的項目。答案：D解析：掙值管理（EarnedValueManagement，EVM）是一種用于衡量項目績效的方法，適用于大多數(shù)類型的項目。它通過比較實際進度和成本與計劃進度和成本，幫助項目團隊識別偏差和風(fēng)險。掙值分析的結(jié)果確實用于評估項目進度和成本，以支持項目決策。因此，選項D的描述是錯誤的，掙值分析適用于大多數(shù)類型的項目。53、以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？（B）A.范圍規(guī)劃B.風(fēng)險管理C.范圍定義D.范圍控制答案：B解析：項目范圍管理涉及確保項目完成所需的所有工作都被包括在內(nèi)，并且只包括這些工作。范圍管理的過程包括：范圍規(guī)劃：制定范圍管理計劃，明確如何定義、驗證、控制項目范圍，以及如何制定WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）。范圍定義：將項目的主要可交付成果和項目工作細分為更小、更易于管理的部分，即創(chuàng)建WBS。范圍核實：正式驗收項目已完成的可交付成果，確保它們滿足項目的質(zhì)量要求。范圍控制：監(jiān)督項目和產(chǎn)品范圍的狀態(tài)，管理范圍變更。風(fēng)險管理是項目管理的另一個關(guān)鍵領(lǐng)域，但它不屬于范圍管理的范疇。風(fēng)險管理涉及識別、分析、規(guī)劃應(yīng)對和監(jiān)控項目風(fēng)險的過程。54、在項目管理中，哪一項是項目干系人管理的主要目標？（A）A.滿足項目干系人的需求和期望B.最大化項目利潤C.確保項目按時完成D.減少項目變更答案：A解析：項目干系人管理是項目管理的一個重要方面，其主要目標是識別、分析、管理和影響所有與項目有利害關(guān)系的個人、群體或組織的需求和期望，以確保項目的成功。這包括項目發(fā)起人、客戶、團隊成員、供應(yīng)商、監(jiān)管機構(gòu)等所有與項目相關(guān)的人員或組織。滿足項目干系人的需求和期望是項目干系人管理的核心，因為這有助于建立和維護良好的項目關(guān)系，提高項目成功的可能性。其他選項如最大化項目利潤（通常是項目管理的目標之一，但不是干系人管理的核心目標）、確保項目按時完成（是時間管理的主要目標）和減少項目變更（是變更控制的目標之一）雖然都是項目管理的重要方面，但它們不是項目干系人管理的主要目標。55、在項目管理過程中，關(guān)于項目范圍確認與項目范圍核實的區(qū)別，下列說法正確的是：A.范圍確認關(guān)注于確保交付成果滿足技術(shù)規(guī)范的要求。B.范圍核實是一個正式接受已完成的項目可交付成果的過程。C.范圍確認主要關(guān)注于收集客戶對項目的反饋。D.范圍核實關(guān)注于確保交付成果滿足質(zhì)量要求，并獲得客戶的正式驗收。答案：D解析：選項D正確地描述了范圍核實的重點，即確保交付成果滿足質(zhì)量要求，并獲得客戶的正式驗收。而范圍確認（也常被稱為范圍驗證）則更側(cè)重于確保項目范圍的定義準確無誤，即確保所有的工作都已按計劃完成，并且工作成果符合項目范圍說明書中的規(guī)定。因此，選項A和C更適合描述范圍確認的目的，而選項B則是對范圍核實的錯誤表述。56、關(guān)于項目風(fēng)險管理過程，下列哪一項活動不屬于風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃？A.制定風(fēng)險應(yīng)對策略。B.對已識別的風(fēng)險分配責(zé)任人。C.定期更新風(fēng)險登記冊。D.決定如何處理項目中的特定風(fēng)險。答案：C解析：風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃涉及決定如何處理項目中的特定風(fēng)險，包括制定風(fēng)險應(yīng)對策略（選項A）、對已識別的風(fēng)險分配責(zé)任人（選項B），以及決定如何處理項目中的特定風(fēng)險（選項D）。而定期更新風(fēng)險登記冊（選項C）則是風(fēng)險管理過程的一部分，但它更多地涉及到整個風(fēng)險管理流程的持續(xù)監(jiān)控和控制階段，而不是特定的風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃活動。因此，選項C不屬于風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的直接組成部分。57、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項工作不屬于項目范圍管理？A.定義項目范圍B.創(chuàng)建WBSC.管理項目變更D.進行質(zhì)量規(guī)劃答案：D解析：項目范圍管理包括定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、管理項目變更和確認范圍。質(zhì)量規(guī)劃屬于質(zhì)量管理范疇，不屬于項目范圍管理。58、以下哪項不是項目干系人？A.項目經(jīng)理B.客戶C.項目團隊D.項目質(zhì)量保證答案：D解析：項目干系人是指那些對項目結(jié)果有直接或間接利益相關(guān)的人，包括項目經(jīng)理、客戶、項目團隊等。項目質(zhì)量保證是項目團隊中的一個角色或職能，而不是一個干系人。59、在項目風(fēng)險管理過程中，以下哪項活動不屬于風(fēng)險識別階段？A.列出潛在的風(fēng)險事件及其原因B.評估風(fēng)險發(fā)生的可能性及影響C.使用SWOT分析來發(fā)現(xiàn)內(nèi)部與外部的風(fēng)險因素D.通過頭腦風(fēng)暴會議收集團隊成員的意見答案：B解析：風(fēng)險識別階段主要是用來發(fā)現(xiàn)可能影響項目的各種不確定性因素。選項A、C和D都是識別風(fēng)險的有效方法。而選項B中的評估風(fēng)險發(fā)生的可能性及影響屬于風(fēng)險分析階段的工作，而不是直接屬于風(fēng)險識別階段的任務(wù)。60、在軟件開發(fā)生命周期（SDLC）中，哪一個階段主要負責(zé)確定軟件的功能需求以及用戶界面的設(shè)計？A.系統(tǒng)規(guī)劃B.需求分析C.設(shè)計D.編碼答案：B解析：在軟件開發(fā)生命周期里，需求分析階段的主要目標是詳細定義軟件的需求，包括功能性需求和非功能性需求。這通常涉及到與利益相關(guān)者的密切合作以明確所需的具體功能，同時也會初步考慮用戶界面的設(shè)計概念。選項A涉及的是整體項目方向和范圍；選項C更側(cè)重于技術(shù)層面的設(shè)計方案；選項D則是基于前幾階段工作成果進行實際代碼實現(xiàn)的過程。61、在項目管理中，以下哪個不是項目風(fēng)險識別的常見方法？（）A.專家會議法B.文件審查法C.邏輯樹法D.風(fēng)險審計答案：D解析：風(fēng)險識別是項目管理中的一項重要活動，目的是識別可能對項目產(chǎn)生負面影響的所有潛在風(fēng)險。常見的風(fēng)險識別方法包括專家會議法、文件審查法和邏輯樹法。風(fēng)險審計是一種風(fēng)險管理活動，用于評估項目風(fēng)險管理的有效性，因此不屬于風(fēng)險識別的常見方法。選項D正確。62、在項目進度管理中，以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理評估項目進度績效并識別偏差？（）A.累積成本圖B.散點圖C.蒙特卡洛模擬D.資源甘特圖答案：A解析：累積成本圖（也稱為成本績效圖）是項目進度管理中的一種工具，用于評估項目進度績效并識別偏差。它通過比較實際成本和計劃成本，以及實際進度和計劃進度，來展示項目的成本和進度績效。選項A正確。散點圖用于分析兩個變量之間的關(guān)系，蒙特卡洛模擬用于評估不確定性的影響，資源甘特圖用于展示項目資源分配情況。這些工具在項目管理中也有應(yīng)用，但不是用于評估項目進度績效的工具。63、以下哪一項不屬于項目質(zhì)量管理的主要過程？A.質(zhì)量計劃編制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進正確答案：D解析：項目質(zhì)量管理主要包括三個過程：質(zhì)量計劃編制（QualityPlanning）、質(zhì)量保證（QualityAssurance）和質(zhì)量控制（QualityControl）。質(zhì)量改進雖然在全面質(zhì)量管理（TQM）中是一個重要的概念，但在項目管理知識體系（PMBOK）中并不是一個獨立的過程。64、在項目管理中，制定范圍說明書的直接依據(jù)是什么？A.項目章程B.利益相關(guān)方需求C.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）D.項目范圍管理計劃正確答案：D解析：項目范圍管理計劃描述了如何定義、驗證和控制項目范圍。它是制定項目范圍說明書的直接依據(jù)。雖然項目章程包含了高層次的項目描述和其他信息，并且利益相關(guān)方需求對項目的成功至關(guān)重要，而WBS則是從范圍說明書派生出來的更為詳細的工作分解，但是它們都不是制定范圍說明書的直接依據(jù)。65、在信息系統(tǒng)集成項目中，項目經(jīng)理采用敏捷開發(fā)模式，以下哪個選項不屬于敏捷開發(fā)模式的特點？A.持續(xù)集成B.響應(yīng)變化C.嚴格的進度控制D.小型團隊答案：C解析：敏捷開發(fā)模式強調(diào)快速響應(yīng)變化，小團隊運作，持續(xù)集成和迭代開發(fā)。嚴格的進度控制更多是傳統(tǒng)項目管理中的特點，不是敏捷開發(fā)的核心要素。因此，選項C不屬于敏捷開發(fā)模式的特點。66、在項目管理中，關(guān)于關(guān)鍵路徑法（CPM）的說法，下列哪個是錯誤的？A.關(guān)鍵路徑法是項目管理中的一種方法，用于確定項目的關(guān)鍵活動。B.關(guān)鍵路徑上的活動具有最長的持續(xù)時間。C.關(guān)鍵路徑上的活動對項目的總工期影響最大。D.如果關(guān)鍵路徑上的某個活動延期，則整個項目的完成時間都會延期。答案：B解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）是項目管理中用于確定項目關(guān)鍵路徑的一種方法。關(guān)鍵路徑上的活動具有最長的總浮動時間（TotalFloatTime，TFT），而非持續(xù)時間?？偢訒r間是指在不影響項目完成時間的前提下，某個活動可以延遲的最長時間。因此，選項B中的說法是錯誤的。選項A、C和D都是關(guān)于關(guān)鍵路徑法的正確描述。67、題干：在項目管理中，下列哪項不屬于項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.范圍管理D.質(zhì)量控制答案：C解析：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程。范圍管理是確保項目包括且僅包括為完成項目目標所必需工作的過程，不屬于質(zhì)量管理的直接過程。因此，C選項不屬于項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程。68、題干：在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通管理計劃的主要輸出？A.溝通需求分析B.溝通方法C.溝通渠道D.溝通障礙答案：D解析：溝通管理計劃的主要輸出通常包括溝通需求分析、溝通方法、溝通渠道和溝通工具等。溝通障礙通常是在執(zhí)行溝通過程中可能會遇到的問題，而不是溝通管理計劃的主要輸出。因此，D選項不是溝通管理計劃的主要輸出。69、在系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理的主要目的是什么？答案：A解析：項目干系人管理的主要目的是確保所有項目干系人都積極參與到項目中，并且他們的需求和期望得到合理的滿足和平衡。這有助于項目目標的實現(xiàn)，減少項目風(fēng)險，提高項目成功的機會。70、以下關(guān)于敏捷項目管理的說法中，正確的是哪一個？A.敏捷項目管理強調(diào)項目范圍和需求的固定，不適應(yīng)變化B.敏捷項目管理側(cè)重于計劃和控制，而不是靈活性和適應(yīng)性C.敏捷項目管理采用迭代的方法，允許在項目早期進行變更D.敏捷項目管理不關(guān)注風(fēng)險管理，因為它假設(shè)項目風(fēng)險可以忽略答案：C解析：敏捷項目管理采用迭代的方法，允許在項目早期進行變更。這意味著項目團隊可以在項目進行過程中根據(jù)實際情況調(diào)整計劃和需求，以適應(yīng)項目環(huán)境的變化。敏捷方法強調(diào)響應(yīng)變化而不是遵循計劃，因此選項C是正確的。選項A和B描述的是傳統(tǒng)項目管理方法的特點，而選項D則忽略了敏捷項目管理中風(fēng)險管理的重要性。71、在軟件需求工程中，以下哪種文檔用于描述系統(tǒng)的功能需求和非功能需求？A.用例圖B.狀態(tài)圖C.類圖D.序列圖答案：A解析：用例圖（UseCaseDiagram）是UML（統(tǒng)一建模語言）中的一種圖，用于描述系統(tǒng)的功能需求，包括系統(tǒng)可以執(zhí)行的操作和外部用戶（或參與者）與系統(tǒng)交互的方式。同時，用例圖也可以用來表示非功能需求，如性能、安全性等。狀態(tài)圖、類圖和序列圖分別用于描述系統(tǒng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)換、靜態(tài)結(jié)構(gòu)和對象交互。72、在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略通常分為以下幾種類型，但不包括哪一種？A.避免風(fēng)險B.接受風(fēng)險C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險D.恢復(fù)風(fēng)險答案：D解析：在項目風(fēng)險管理中，常見的風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免風(fēng)險、減輕風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、接受風(fēng)險和風(fēng)險自留。其中，恢復(fù)風(fēng)險并不是一個標準的風(fēng)險應(yīng)對策略類型?；謴?fù)風(fēng)險通常指的是在風(fēng)險發(fā)生之后采取的恢復(fù)措施，而不是事先的風(fēng)險應(yīng)對策略。因此，選項D不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略的類型。73、題目：以下關(guān)于軟件需求規(guī)格說明書（SRS）的說法中，正確的是：A.SRS應(yīng)該詳細描述系統(tǒng)的功能和非功能需求，但不包括設(shè)計細節(jié)B.SRS應(yīng)該包含系統(tǒng)的詳細設(shè)計，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等C.SRS應(yīng)該只包含用戶界面設(shè)計，不需要描述系統(tǒng)功能D.SRS應(yīng)該包含系統(tǒng)的測試計劃和方法答案：A解析：軟件需求規(guī)格說明書（SRS）是軟件項目開發(fā)過程中非常重要的文檔，其主要目的是描述系統(tǒng)的需求。根據(jù)軟件工程的標準，SRS應(yīng)該詳細描述系統(tǒng)的功能和非功能需求，但不包括設(shè)計細節(jié)。設(shè)計細節(jié)通常會在設(shè)計階段進行，而測試計劃和方法則屬于測試階段的內(nèi)容。因此，選項A是正確的。74、題目：以下關(guān)于軟件開發(fā)生命周期（SDLC）的說法中，錯誤的是：A.SDLC是一個迭代的、連續(xù)的過程B.SDLC中的每個階段都有明確的輸出和交付物C.在SDLC的每個階段，都需要進行質(zhì)量保證活動D.SDLC的每個階段都可以根據(jù)項目需求進行調(diào)整答案：A解析：軟件開發(fā)生命周期（SDLC）是一個有序的、階段性的過程，它描述了從軟件需求分析到軟件維護的整個過程。選項A中的說法“SDLC是一個迭代的、連續(xù)的過程”是錯誤的，因為SDLC是一個有序的階段劃分，每個階段完成后才會進入下一個階段，而不是迭代進行。選項B、C、D中的說法都是正確的，因為SDLC的每個階段都有明確的輸出和交付物，需要質(zhì)量保證活動的支持，并且可以根據(jù)項目需求進行調(diào)整。因此，選項A是錯誤的。75、在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目范圍管理的關(guān)鍵過程？A、范圍規(guī)劃B、范圍定義C、范圍核實D、范圍變更控制E、需求管理答案：E解析：項目范圍管理的關(guān)鍵過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、范圍核實和范圍變更控制。需求管理雖然與項目范圍有關(guān)，但它屬于需求工程的一部分，不屬于項目范圍管理的直接過程。因此，選項E不是項目范圍管理的關(guān)鍵過程。二、應(yīng)用技術(shù)（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4選2，每題25分，共75分）第一題案例材料：某軟件開發(fā)公司承接了一個大型企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的開發(fā)項目。該項目預(yù)計歷時18個月，項目預(yù)算為1000萬元。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件設(shè)計師、程序員、測試員等組成。項目采用敏捷開發(fā)模式，分為多個迭代周期進行。在項目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了以下問題：1.項目初期需求變更頻繁，導(dǎo)致項目進度和成本受到影響。2.項目團隊成員之間溝通不暢，影響了項目進度和質(zhì)量。3.項目管理工具使用不當，導(dǎo)致信息收集和傳遞不及時。請