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網(wǎng)絡(luò)零售交易糾紛解決地域管轄協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本合同1.2網(wǎng)絡(luò)零售交易1.3糾紛解決1.4地域管轄1.5甲方1.6乙方1.7調(diào)解機(jī)構(gòu)1.8法院2.適用范圍2.1本合同適用于甲方和乙方之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)進(jìn)行的交易糾紛解決。3.糾紛解決方式3.1雙方同意,在發(fā)生交易糾紛時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。3.2若協(xié)商不成,甲方和乙方同意提交至調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.3若調(diào)解不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。4.地域管轄約定4.1雙方同意,本合同糾紛的管轄法院為甲方所在地人民法院。4.2若乙方所在地與甲方所在地不同,雙方同意接受乙方所在地人民法院的管轄。5.調(diào)解機(jī)構(gòu)選擇5.1雙方同意選擇【調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】作為糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。6.調(diào)解程序6.1糾紛發(fā)生后,甲方和乙方應(yīng)盡快與調(diào)解機(jī)構(gòu)聯(lián)系,啟動(dòng)調(diào)解程序。6.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)受理糾紛,并在收到糾紛材料后十個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解。7.調(diào)解結(jié)果7.1調(diào)解機(jī)構(gòu)提出的調(diào)解方案對(duì)雙方具有約束力。7.2若雙方同意調(diào)解方案,則按照調(diào)解方案執(zhí)行。7.3若一方或雙方不同意調(diào)解方案,可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。8.訴訟時(shí)效8.1雙方同意,向法院提起訴訟的時(shí)效期間為一年。9.法律適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋及糾紛的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2任何一方不得單方面修改或解除本合同,需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.保密條款11.1雙方同意,在簽訂和履行本合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.違約責(zé)任12.1若任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此造成的損失。13.爭(zhēng)議解決13.1本合同的解釋和履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。14.其他約定14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本合同本合同是指甲乙雙方為解決通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)進(jìn)行的交易糾紛,就地域管轄、調(diào)解機(jī)構(gòu)選擇、調(diào)解程序、調(diào)解結(jié)果、訴訟時(shí)效、法律適用、合同的生效、修改和解除、保密條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2網(wǎng)絡(luò)零售交易網(wǎng)絡(luò)零售交易是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),甲方作為賣(mài)家向乙方提供商品或服務(wù),乙方作為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)甲方商品或服務(wù)的交易行為。1.3糾紛解決糾紛解決是指甲乙雙方在發(fā)生交易糾紛時(shí),通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、訴訟等程序,使糾紛得到解決的過(guò)程。1.4地域管轄地域管轄是指確定糾紛解決的法律適用區(qū)域和法院管轄范圍。1.5甲方甲方是指在網(wǎng)絡(luò)零售交易中提供商品或服務(wù)的賣(mài)家。1.6乙方乙方是指在網(wǎng)絡(luò)零售交易中購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的買(mǎi)家。1.7調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解機(jī)構(gòu)是指雙方同意的,具有調(diào)解糾紛職能的第三方機(jī)構(gòu)。1.8法院法院是指具有管轄權(quán)的人民法院。第二條適用范圍本合同適用于甲方和乙方之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)進(jìn)行的交易糾紛解決。第三條糾紛解決方式3.1雙方同意,在發(fā)生交易糾紛時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。3.2若協(xié)商不成,甲方和乙方同意提交至調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.3若調(diào)解不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第四條地域管轄約定4.1雙方同意,本合同糾紛的管轄法院為甲方所在地人民法院。4.2若乙方所在地與甲方所在地不同,雙方同意接受乙方所在地人民法院的管轄。第五條調(diào)解機(jī)構(gòu)選擇5.1雙方同意選擇【調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】作為糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。第六條調(diào)解程序6.1糾紛發(fā)生后,甲方和乙方應(yīng)盡快與調(diào)解機(jī)構(gòu)聯(lián)系,啟動(dòng)調(diào)解程序。6.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)受理糾紛,并在收到糾紛材料后十個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解。第七條調(diào)解結(jié)果7.1調(diào)解機(jī)構(gòu)提出的調(diào)解方案對(duì)雙方具有約束力。7.2若雙方同意調(diào)解方案,則按照調(diào)解方案執(zhí)行。7.3若一方或雙方不同意調(diào)解方案,可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第八條訴訟時(shí)效8.1雙方同意,向法院提起訴訟的時(shí)效期間為一年。8.2訴訟時(shí)效期間自甲方或乙方知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害之日起計(jì)算。8.3甲方或乙方在訴訟時(shí)效期間內(nèi)未提起訴訟,視為放棄追究對(duì)方責(zé)任的權(quán)利。第九條法律適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋及糾紛的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同的簽訂、效力、解釋及糾紛的解決,適用甲乙雙方共同遵守的國(guó)際貿(mào)易慣例和商業(yè)道德。第十條合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2任何一方不得單方面修改或解除本合同,需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3本合同的修改或解除,應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十一條保密條款11.1雙方同意,在簽訂和履行本合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2雙方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息泄露給任何第三方,除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。11.3雙方在保密期限內(nèi)不得使用對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息從事與對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第十二條違約責(zé)任12.1若任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此造成的損失。12.2甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供商品或服務(wù),乙方未按約定時(shí)間、方式支付貨款的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.3甲方或乙方違反本合同的其他約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決13.1本合同的解釋和履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。13.3訴訟過(guò)程中,雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù),不得影響訴訟的正常進(jìn)行。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)【簽訂地點(diǎn)】。14.4本合同的簽訂日期為【簽訂日期】。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:《調(diào)解機(jī)構(gòu)確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求:調(diào)解機(jī)構(gòu)確認(rèn)書(shū)應(yīng)包括調(diào)解機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、調(diào)解員名單及其資質(zhì)證明等。附件說(shuō)明:該附件用于確認(rèn)雙方同意的調(diào)解機(jī)構(gòu)的基本信息,確保調(diào)解的公正性和權(quán)威性。附件二:《商品或服務(wù)描述》詳細(xì)要求:商品或服務(wù)描述應(yīng)包括商品或服務(wù)的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等詳細(xì)信息。附件說(shuō)明:該附件用于明確交易的具體內(nèi)容,避免因描述不清導(dǎo)致的糾紛。附件三:《支付方式確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求:支付方式確認(rèn)書(shū)應(yīng)包括支付方式、支付時(shí)間、支付金額等信息。附件說(shuō)明:該附件用于確認(rèn)雙方同意的支付方式,確保交易的安全和便捷。附件四:《物流配送確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求:物流配送確認(rèn)書(shū)應(yīng)包括物流公司名稱(chēng)、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等信息。附件說(shuō)明:該附件用于確認(rèn)雙方同意的物流配送方式,確保商品或服務(wù)的及時(shí)送達(dá)。附件五:《售后服務(wù)確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求:售后服務(wù)確認(rèn)書(shū)應(yīng)包括售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、聯(lián)系方式等信息。附件說(shuō)明:該附件用于確認(rèn)雙方同意的售后服務(wù)條款,確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。附件六:《爭(zhēng)議解決確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求:爭(zhēng)議解決確認(rèn)書(shū)應(yīng)包括爭(zhēng)議解決的方式、期限、聯(lián)系方式等信息。附件說(shuō)明:該附件用于確認(rèn)雙方同意的爭(zhēng)議解決方式,確保糾紛得到及時(shí)有效的解決。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供商品或服務(wù)。2.乙方未按約定時(shí)間、方式支付貨款。3.甲方或乙方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供商品或服務(wù),乙方未按約定時(shí)間、方式支付貨款的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此造成的損失。2.甲方或乙方違反本合同的其他約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明:若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供商品,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期交付違約金;若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付貨款,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。說(shuō)明三:法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)零售交易:指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),甲方作為賣(mài)家向乙方提供商品或服務(wù),乙方作為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)甲方商品或服務(wù)的交易行為。2.調(diào)解機(jī)構(gòu):指雙方同意的,具有調(diào)解糾紛職能的第三方機(jī)構(gòu)。3.地域管轄:指確定糾紛解決的法律適用區(qū)域和法
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