2024年汽車代駕服務(wù)規(guī)范協(xié)議版

2024年汽車代駕服務(wù)規(guī)范協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1代駕服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)車輛2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2費(fèi)用支付方式2.3額外費(fèi)用承擔(dān)3.服務(wù)質(zhì)量和保障3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)安全保障3.3客戶權(quán)益保障4.雙方權(quán)利和義務(wù)4.1代駕公司的權(quán)利和義務(wù)4.2客戶的權(quán)利和義務(wù)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1代駕公司的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1通知和送達(dá)9.2法律適用9.3合同的附件10.定義與解釋10.1代駕服務(wù)10.2客戶10.3代駕公司11.合同的簽署和蓋章11.1簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3蓋章12.附件12.1服務(wù)車型及配置清單12.2服務(wù)人員名單12.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.合同的修訂歷史13.1修訂日期13.2修訂人13.3修訂內(nèi)容摘要14.完整合同文本14.1正本數(shù)量14.2副本數(shù)量14.3合同文本的保管第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1代駕服務(wù)范圍代駕服務(wù)包括但不限于：上下班代駕、商務(wù)接待、機(jī)場(chǎng)接送、臨時(shí)出行等。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為客戶預(yù)約成功后的第一時(shí)間內(nèi)，代駕服務(wù)人員到達(dá)約定地點(diǎn)并提供服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的合法停車地點(diǎn)，若客戶未指定，則以代駕服務(wù)人員的車輛停放地點(diǎn)為準(zhǔn)。1.4服務(wù)車輛代駕服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)使用符合我國道路運(yùn)輸管理規(guī)定的車輛，并保證車輛的安全、整潔。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用按照客戶預(yù)約時(shí)選擇的車型和代駕時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。2.2費(fèi)用支付方式客戶可通過現(xiàn)金、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.3額外費(fèi)用承擔(dān)因客戶原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，如交通違章罰款、停車費(fèi)等，由客戶承擔(dān)。第三條服務(wù)質(zhì)量和保障3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)安全保障代駕服務(wù)人員應(yīng)具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉交通法規(guī)，確?？蛻羧松砑柏?cái)產(chǎn)安全。3.3客戶權(quán)益保障代駕公司應(yīng)建立健全客戶權(quán)益保障機(jī)制，對(duì)客戶遭受的損失予以賠償。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1代駕公司的權(quán)利和義務(wù)代駕公司應(yīng)確保服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。4.2客戶的權(quán)利和義務(wù)客戶有權(quán)要求代駕服務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)泄露保密信息所導(dǎo)致的對(duì)方損失賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1代駕公司的違約責(zé)任代駕公司未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶的違約責(zé)任客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。第九條其他條款9.1通知和送達(dá)任何一方欲就本合同事項(xiàng)通知對(duì)方，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的附件本合同附件包括：服務(wù)車型及配置清單、服務(wù)人員名單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)等。第十條定義與解釋10.1代駕服務(wù)代駕服務(wù)是指代駕公司按照客戶預(yù)約的要求，提供駕駛車輛代替客戶駕駛的服務(wù)。10.2客戶客戶是指與代駕公司簽訂本合同，并接受代駕服務(wù)的一方。10.3代駕公司代駕公司是指與客戶簽訂本合同，提供代駕服務(wù)的一方。第十一條合同的簽署和蓋章11.1簽署日期本合同簽署日期為2024年。11.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為中華人民共和國。11.3蓋章本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條附件12.1服務(wù)車型及配置清單詳細(xì)列出提供代駕服務(wù)的車型、數(shù)量、配置等信息。12.2服務(wù)人員名單詳細(xì)列出提供代駕服務(wù)的人員姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息。12.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、里程費(fèi)用、額外服務(wù)等費(fèi)用。第十三條合同的修訂歷史13.1修訂日期本合同一次修訂日期為2024年。13.2修訂人本合同一次修訂人為甲乙雙方代表。13.3修訂內(nèi)容摘要本次修訂內(nèi)容包括：修改服務(wù)范圍、調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條完整合同文本14.1正本數(shù)量本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2副本數(shù)量本合同副本數(shù)量另行約定。14.3合同文本的保管甲乙雙方均應(yīng)妥善保管本合同文本，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露合同內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)車型及配置清單詳細(xì)列出提供代駕服務(wù)的車型、數(shù)量、配置等信息。包括但不限于車輛品牌、型號(hào)、顏色、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、車輛識(shí)別代碼（VIN）、保險(xiǎn)信息等。附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出提供代駕服務(wù)的人員姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息。同時(shí)包括人員資質(zhì)證明、駕駛證信息、服務(wù)人員的職業(yè)培訓(xùn)記錄等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、里程費(fèi)用、額外服務(wù)等費(fèi)用。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)依據(jù)，如有優(yōu)惠政策和特殊條款也應(yīng)詳細(xì)說明。附件四：服務(wù)車輛保險(xiǎn)單提供代駕服務(wù)車輛的保險(xiǎn)單副本，包括保險(xiǎn)名稱、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息。附件五：客戶身份證明文件客戶的有效身份證件副本，如身份證、護(hù)照等。附件六：代駕公司資質(zhì)證明文件代駕公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件七：服務(wù)協(xié)議履行證明文件包括服務(wù)訂單、服務(wù)記錄、客戶反饋、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等相關(guān)履行證明文件。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等條款，雙方簽署的保密協(xié)議正本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.代駕公司未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：代駕公司未能在客戶預(yù)約的時(shí)間內(nèi)在約定地點(diǎn)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)車輛不符合約定配置。2.代駕公司未能按照約定保密客戶信息，導(dǎo)致客戶信息泄露。示例：代駕公司在未經(jīng)客戶同意的情況下，將客戶的個(gè)人信息透露給第三方。3.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同其他條款。示例：客戶未能在服務(wù)完成后按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或客戶在代駕服務(wù)過程中故意損壞車輛。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.代駕公司違約責(zé)任代駕公司應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，如未能履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約責(zé)任客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守合同其他條款。如未能履行或違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償代駕公司損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.代駕服務(wù)：指代駕公司按照客戶預(yù)約的要求，提供駕駛車輛代替客戶駕駛的服務(wù)。2.客戶：指與代駕公司簽訂本合同，并接受代駕服務(wù)的一方。3.代駕公司：指與客戶簽訂本合同，提供代駕服務(wù)的一方。4.保密信息：指合同履行過程中雙方獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。5.違約：指合同一方未能履行或違反合同約定的義務(wù)。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.不