蒙牛調(diào)查方案

蒙牛調(diào)查方案1.背景蒙牛作為國內(nèi)知名的乳制品品牌，長期以來致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)、健康、安全的乳制品。然而，隨著國內(nèi)乳制品市場的競爭加劇和消費者意識的提高，蒙牛需要不斷改進和提升自身的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以滿足消費者的需求和期望。因此，本次調(diào)查的目的是為了深入了解消費者對蒙牛乳制品的需求和感受，為公司提供改進戰(zhàn)略的依據(jù)。2.調(diào)查目的了解消費者對蒙牛乳制品品質(zhì)的認知和期望；了解消費者對蒙牛乳制品產(chǎn)品、包裝、價格等方面的意見和需求；探究消費者購買蒙牛乳制品的決策過程及其影響因素。3.調(diào)查方法本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方法，問卷采用自主設(shè)計。3.1調(diào)查對象調(diào)查對象為年齡在18歲以上、消費過蒙牛乳制品的人群，包括消費者、經(jīng)銷商、銷售人員等。3.2調(diào)查時間和地點調(diào)查時間為3天，具體時間為XX年XX月XX日至XX年XX月XX日；調(diào)查地點為多個城市的蒙牛專賣店和超市。3.3調(diào)查步驟設(shè)計問卷：根據(jù)本次調(diào)查的目的和實際情況設(shè)計問卷，確保問題的準確性、可操作性和足夠覆蓋面。問卷測試：在一定樣本數(shù)量下，對問卷進行測試，確認整個問卷的指引性、邏輯性、回答的標準化等。問卷發(fā)放：在蒙牛專賣店和超市，發(fā)放問卷，讓消費者自行填寫，保證問卷的客觀性和真實性。問卷回收：收回填好的問卷。數(shù)據(jù)處理：對問卷進行統(tǒng)計與分析，制作問卷報告。4.調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查主要從以下幾個方面展開：4.1品質(zhì)認知您認為蒙牛的產(chǎn)品品質(zhì)如何？您對蒙牛的品質(zhì)認知是通過哪些途徑獲得的？您認為蒙牛的乳制品與其他品牌相比有哪些優(yōu)勢和劣勢？在購買蒙牛乳制品的時候，您會考慮到什么品質(zhì)因素？4.2產(chǎn)品期望您認為蒙牛目前的產(chǎn)品線是否滿足您的需求？蒙牛有哪些產(chǎn)品是您比較常購買的？如果蒙牛推出新品，您會考慮嘗試嗎？您認為蒙牛應(yīng)該在什么方面加強或改進他們的產(chǎn)品線？4.3包裝設(shè)計您認為蒙牛當前的包裝設(shè)計是否能夠吸引您的注意力？您認為蒙牛的包裝風格是否符合您的口味？您經(jīng)常會購買哪種規(guī)格的蒙牛產(chǎn)品？在購買蒙牛產(chǎn)品時，您會因為包裝設(shè)計而影響您的選擇嗎？4.4價格與促銷您認為蒙牛產(chǎn)品的定價合理嗎？有沒有適合自己低價位的蒙牛產(chǎn)品？話說蒙牛經(jīng)常會做促銷，你覺得這是會吸引你去購買的原因嗎？為什么？您認為蒙牛在價格或促銷方面還有哪些可以改善的地方？4.5購買行為您通常在哪些地方購買蒙牛產(chǎn)品？您購買蒙牛產(chǎn)品時，會對產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息關(guān)注嗎？選購蒙牛產(chǎn)品時，您通常會從哪些方面考慮？在最近1~3次購買蒙牛的經(jīng)歷中，您是否遇到過任何問題或不滿意的地方？如果有，請您提供詳細信息。5.預(yù)期效果通過本次調(diào)查，我們期望能夠深入了解消費者對蒙牛乳制品的需求和感受，識別出問題和機會，并制定出相關(guān)的改進戰(zhàn)略，以進一