針對(duì)前臺(tái)的考勤管理制度

針對(duì)前臺(tái)的考勤管理制度一、目的

為加強(qiáng)前臺(tái)工作人員的考勤管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，確保前臺(tái)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，制定本考勤管理制度。通過(guò)明確考勤制度、請(qǐng)假制度、休假制度等相關(guān)規(guī)定，促進(jìn)前臺(tái)員工遵守公司紀(jì)律，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于公司前臺(tái)全體工作人員。

三、工作時(shí)間

1.工作時(shí)間：前臺(tái)工作人員實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制，每日工作時(shí)間為8小時(shí)，具體工作時(shí)間如下：

上午：09:00-12:00

下午：13:00-18:00

2.休息時(shí)間：前臺(tái)工作人員享有午休時(shí)間，時(shí)間為12:00-13:00。

3.工作日：前臺(tái)工作人員每周工作5天，周六、周日休息。

4.節(jié)假日：前臺(tái)工作人員按照國(guó)家法定節(jié)假日休息，具體安排以公司公告為準(zhǔn)。

5.加班：如遇特殊情況需加班，前臺(tái)工作人員需按照公司規(guī)定提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班。

6.調(diào)休：前臺(tái)工作人員因工作需要調(diào)整工作時(shí)間，需提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。調(diào)休期間，需保證前臺(tái)工作的正常運(yùn)行。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

前臺(tái)工作人員每日需按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行簽到，簽到方式為公司指定的考勤系統(tǒng)或設(shè)備。簽到為每日工作開(kāi)始的重要環(huán)節(jié)，未簽到視為未開(kāi)始工作。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

（1）每日簽到兩次，分別為上午上班簽到和下午上班簽到。

（2）上午上班簽到時(shí)間為08:50-09:10，下午上班簽到時(shí)間為12:50-13:10。

（3）如有特殊情況導(dǎo)致無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到，需及時(shí)向直屬主管說(shuō)明情況，并盡快完成簽到。

3、因公外出未簽到處理

如前臺(tái)工作人員因公外出，未能按時(shí)簽到，需在返回公司后立即補(bǔ)簽，并向上級(jí)主管報(bào)告外出事由及時(shí)間。同時(shí)，需提供相應(yīng)的出差或外出證明材料。

4、忘記簽到處理

若前臺(tái)工作人員忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)未簽到情況后的1小時(shí)內(nèi)，向直屬主管說(shuō)明原因，并盡快完成補(bǔ)簽。補(bǔ)簽需注明“補(bǔ)簽”字樣，并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。

5、考勤管理責(zé)任分配

（1）前臺(tái)工作人員：負(fù)責(zé)本人考勤記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確簽到，并對(duì)異?？记谇闆r及時(shí)匯報(bào)。

（2）直屬主管：負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)工作人員的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督、管理，確?？记谥贫鹊膱?zhí)行，并對(duì)異?？记谇闆r進(jìn)行處理。

（3）人力資源部門：負(fù)責(zé)對(duì)公司整體的考勤管理情況進(jìn)行匯總、分析，制定和調(diào)整考勤政策，并對(duì)考勤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。同時(shí)，對(duì)考勤違規(guī)行為進(jìn)行查處。

五、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

（1）前臺(tái)工作人員如需請(qǐng)假，須提前向直屬主管提交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)，并在請(qǐng)假申請(qǐng)中明確請(qǐng)假原因、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間及請(qǐng)假天數(shù)。

（2）請(qǐng)假申請(qǐng)需在請(qǐng)假前至少提前3個(gè)工作日提交，緊急情況下無(wú)法提前3個(gè)工作日提交的，應(yīng)盡早通知直屬主管，并說(shuō)明緊急原因。

（3）直屬主管收到請(qǐng)假申請(qǐng)后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并將審批結(jié)果通知申請(qǐng)人。

2、請(qǐng)假審批權(quán)限

（1）請(qǐng)假1天以內(nèi)（含1天）的，由直屬主管審批。

（2）請(qǐng)假2天至3天（含3天）的，由部門負(fù)責(zé)人審批。

（3）請(qǐng)假4天以上的，需報(bào)人力資源部門審批。

3、請(qǐng)假銷假要求

（1）請(qǐng)假結(jié)束后，前臺(tái)工作人員須在返回崗位當(dāng)日向直屬主管銷假，并提交相關(guān)請(qǐng)假證明材料（如病假證明、事假證明等）。

（2）如請(qǐng)假期間有變動(dòng)，需及時(shí)通知直屬主管，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整請(qǐng)假申請(qǐng)。

（3）未按請(qǐng)假程序辦理或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，視為曠工，按公司相關(guān)規(guī)定處理。

六、休假制度

1、假期種類和申請(qǐng)流程

公司提供的假期種類包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等。各類假期的申請(qǐng)流程如下：

（1）員工根據(jù)實(shí)際需求，提前向直屬主管提交書(shū)面假期申請(qǐng)。

（2）直屬主管審批后，根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)提交至相應(yīng)審批層級(jí)。

（3）審批通過(guò)后，員工需將審批結(jié)果通知人力資源部門，以便記錄和管理。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

（1）病假：?jiǎn)T工因病需要休息，需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明，病假期間工資按照國(guó)家及公司規(guī)定執(zhí)行。

（2）事假：?jiǎn)T工因私事需要請(qǐng)假，需提前申請(qǐng)，事假期間工資按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（3）婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚，可享受國(guó)家規(guī)定的婚假，婚假期間工資照發(fā)。

（4）喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，可享受國(guó)家規(guī)定的喪假，喪假期間工資照發(fā)。

（5）產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假按照國(guó)家法律規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間工資按照國(guó)家及公司規(guī)定執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

員工年假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定和公司政策執(zhí)行，員工需在年度內(nèi)使用完畢，逾期不補(bǔ)。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

（1）產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假按照國(guó)家法律規(guī)定，享受一定天數(shù)的產(chǎn)假。

（2）陪產(chǎn)假：男員工在妻子生育期間，可享受公司規(guī)定的陪產(chǎn)假。

5、公眾假期安排

公司根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排，為員工提供公眾假期。具體假期安排以公司公告為準(zhǔn)，假期期間工資照發(fā)。如遇特殊情況需調(diào)整公眾假期工作安排，公司將提前通知員工，并按照國(guó)家規(guī)定支付加班工資。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

（1）遲到：?jiǎn)T工未在規(guī)定簽到時(shí)間內(nèi)完成簽到，視為遲到。遲到超過(guò)10分鐘視為曠工半天。

（2）曠工：?jiǎn)T工未按時(shí)上班且未提前請(qǐng)假，或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自缺勤，視為曠工。

（3）處理：遲到或曠工情況需在當(dāng)日內(nèi)向直屬主管報(bào)告，并根據(jù)公司規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

2、未請(qǐng)假或偽造記錄處理

（1）未請(qǐng)假：?jiǎn)T工未按請(qǐng)假程序申請(qǐng)假期而擅自離崗的，視為曠工，并根據(jù)曠工規(guī)定處理。

（2）偽造記錄：?jiǎn)T工若偽造、篡改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者可解除勞動(dòng)合同。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

（1）曠工工資扣除：曠工期間，公司將按照國(guó)家及公司規(guī)定扣除相應(yīng)工資。

（2）辭退規(guī)定：連續(xù)曠工超過(guò)規(guī)定天數(shù)（如3天），或一年內(nèi)累計(jì)曠工天數(shù)達(dá)到規(guī)定上限（如5天），公司將有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

4、未簽到處理

員工如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到，需及時(shí)向直屬主管說(shuō)明情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)簽。未按時(shí)簽到且未補(bǔ)簽或未說(shuō)明原因的，按照遲到或曠工規(guī)定處理。

八、其他

1、各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

（1）各級(jí)主管需嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，確保員工按時(shí)到崗，并對(duì)遲到、曠工等異常情況進(jìn)行記錄和處理。

（2）各級(jí)主管需定期檢查考勤記錄，確保考勤數(shù)據(jù)的