快遞收發(fā)室工作方案

快遞收發(fā)室工作方案概述本文旨在提出一套快遞收發(fā)室的工作方案，以優(yōu)化快遞收發(fā)室的管理，提高快遞的處理效率和快遞員工作的效率。人員管理快遞員招聘快遞員的招聘應該注重以下要求：市場活躍度高：要求店主每日展示招聘廣告，以方便招聘快遞員。優(yōu)質人才：選取有高中以上學歷，身體正常，品行良好，善于溝通的人才作為快遞員。安排崗前培訓：對新進快遞員進行快遞收發(fā)操作、管理規(guī)定、安全防范等培訓?？爝f員考核為了保證快遞員的服務質量，應進行以下考核：衣著整齊、言行舉止規(guī)范。負責任，服務態(tài)度良好，回答快遞問題熟練。處理快遞迅速、安全予以保管，未丟失、未損壞等不發(fā)生糾紛?？爝f員獎勵懲罰快遞員考核不合格將有以下懲罰措施：未經(jīng)允許未順手更改單號以及未按照管理要求按鈕會考核點數(shù)扣去。處理丟失、損毀快遞，一經(jīng)查實即經(jīng)濟處罰，罰款將在員工月收入中扣除?？爝f員成績優(yōu)質：每月評選最佳快遞員，加薪鼓勵，提高工作積極性。管理流程快遞員上崗預備期參考其他快遞公司培訓計劃，設一個為期3天的快遞員上崗預備期，培訓包括：快遞單處理的規(guī)范與操作流程?？爝f服務質量的保障措施。快遞員職責與管理要求。快遞員日常管理快遞員每天按時到崗后要打掃好收發(fā)室，如有塵垢和廢棄材料要及時處理好?？爝f員需整理好當日收到和即將發(fā)出的包裹，并正確標記單號。快遞員需按照時間表及時向外派送商品。每天下班前，快遞員按時盤點和整理好當日完成的工作。物品接送流程優(yōu)化快遞接收：如果快遞屬于出租店，外來快遞員每天統(tǒng)一在經(jīng)營店自取快遞，避免快遞員上門取快遞浪費時間。出口快遞處理：每天在快遞處理室設一個專門的大臺用于出口快遞處理，快遞員每天晚上將當日所有快遞有效掃描入庫，發(fā)駕照，掏包，把發(fā)表貼到對應的單上，最后放入出口處理中心中準備好快遞員上門派件。入口快遞收?。航y(tǒng)一安排快遞員將快遞上門到店，門店工作人員幫助駕照錄入，生成單號，一對單放入該用戶號中，每日將所有件數(shù)上交給物流公司，保障物品順利送達。收發(fā)室安全防范所有收發(fā)室工作人員都要戴上胸牌以便商戶確認。采用安全門，可有效檢測非法進出。快遞員在收發(fā)室內無論做什么都需佩戴工作服，以便商戶員工判斷，避免非法進入。收發(fā)室收益提升收費方式：對于快遞公司收費，可以按照包裹的大小和總價兩個維度提示收費，提高收費鬧市鐘。服務范圍擴大：對于快遞收發(fā)服務的范圍，可以包括生活必需品、寵物，等等擴大方面的活動床，提高覆蓋范圍，提高就路費來。結語排隊和等待快遞的時間越來越長，而優(yōu)化