2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語(yǔ)言風(fēng)格改寫(xiě)后，內(nèi)容如下：在全面貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市質(zhì)量工作會(huì)議精神的過(guò)程中，我市廣泛動(dòng)員各方力量，進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并精心組織開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)。這些活動(dòng)深入宣傳了質(zhì)量法律、法規(guī)，積極引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)厲打擊了制售假冒偽劣行為，有效營(yíng)造了全社會(huì)重視質(zhì)量、追求卓越質(zhì)量的濃厚氛圍?；顒?dòng)引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛參與，形成了質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，取得了顯著的宣傳效果。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保落實(shí)為確保本年度質(zhì)量月活動(dòng)的順利進(jìn)行，我市成立了專門(mén)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際情況制定了詳盡的“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案。各縣（市）、區(qū)局在接到方案后，迅速成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，并明確了責(zé)任，確保各項(xiàng)工作得到有效執(zhí)行。二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，我市通過(guò)報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種渠道，大力宣傳了質(zhì)量月活動(dòng)的進(jìn)展和成效。質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛了質(zhì)量月宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)一步提升了活動(dòng)的知曉度和影響力。同時(shí)，我市積極推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，組織企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，提高了名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。此外，我市還召開(kāi)了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)工作會(huì)，對(duì)今年的評(píng)審情況進(jìn)行了總結(jié)，指出了存在的問(wèn)題，并對(duì)明年的爭(zhēng)創(chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作進(jìn)行了部署。三、開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)能力針對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品，我市結(jié)合國(guó)家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品，組織專家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀。同時(shí)，我市大力開(kāi)展“送法進(jìn)企”活動(dòng)，為多家中小企業(yè)提供了質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗(yàn)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)，提升了中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識(shí)。此外，我市還開(kāi)展了“送檢進(jìn)企”活動(dòng)，組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并聯(lián)系省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員，增強(qiáng)了企業(yè)的檢驗(yàn)?zāi)芰?。四、開(kāi)展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治為確保“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)期間的食品質(zhì)量安全，我市制定并下發(fā)了相關(guān)文件，對(duì)食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了全面部署。同時(shí)，我市組織全系統(tǒng)開(kāi)展了雙節(jié)期間的食品安全專項(xiàng)檢查和酒類產(chǎn)品專項(xiàng)整治活動(dòng)，明確了具體要求。在督查過(guò)程中，我市深入到多家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地查看，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求企業(yè)及時(shí)整改到位。五、加大服務(wù)企業(yè)力度為更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展，我市成立了服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)，并召開(kāi)了服務(wù)企業(yè)座談會(huì)。同時(shí)，我市制定了《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)實(shí)施意見(jiàn)》、《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件，明確了任務(wù)、制定了措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建了服務(wù)平臺(tái)。六、開(kāi)展特種設(shè)備大檢查為確保雙節(jié)期間特種設(shè)備的安全運(yùn)行，我市對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施、電梯等特種設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我市要求相關(guān)單位限期整改，消除安全隱患，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全管理。七、各地活動(dòng)豐富多彩在質(zhì)量月期間，各縣、區(qū)局也加大了宣傳力度，營(yíng)造了濃厚的氛圍。其中，封丘縣局在商業(yè)街開(kāi)展了以“抓質(zhì)量提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動(dòng)日，設(shè)立了多個(gè)咨詢臺(tái)，懸掛了橫幅，發(fā)放了宣傳資料，并展示了該縣多家企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及多種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無(wú)證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局則組織動(dòng)員企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng)，推動(dòng)了企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)和發(fā)展。八、企業(yè)積極參與質(zhì)量月活動(dòng)河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開(kāi)了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)成功爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)進(jìn)行了表彰和總結(jié)，并對(duì)明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。同時(shí)，該企業(yè)還舉辦了一期卓越績(jī)效管理模式知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)了員工的參與熱情，對(duì)卓越績(jī)效的普及和深入推行起到了積極作用。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）在推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化與升級(jí)方面，本院皮膚科率先試行了無(wú)假日門(mén)診服務(wù)，有效緩解了因工作、學(xué)習(xí)等原因不便就診的患者的困境。為進(jìn)一步擴(kuò)大這一便民舉措的覆蓋面，本院計(jì)劃在未來(lái)工作中全面推廣至所有門(mén)診科室，從而徹底解決群眾在節(jié)假日看病難的問(wèn)題，確保駐地軍民在節(jié)假日期間能夠享受到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了全面滿足軍民的醫(yī)療保健需求，本院已建立健全了病人出院追蹤制度。同時(shí)，為增強(qiáng)軍民的自我保健和預(yù)防疾病能力，本院在門(mén)診和病區(qū)均設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地服務(wù)軍民，本院各科室相繼推出了服務(wù)承諾，全院共制定了便民利民措施數(shù)十條。為了優(yōu)化接待、咨詢流程，減少家屬的誤解，減輕護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，本院實(shí)施了護(hù)士長(zhǎng)值崗制度，要求護(hù)士長(zhǎng)在崗在位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、咨詢解疑及接待工作。本院已將患者滿意度作為衡量工作成效的核心標(biāo)準(zhǔn)，并形成了全院共識(shí)。根據(jù)出院患者隨訪調(diào)查結(jié)果，本院的醫(yī)療服務(wù)群眾滿意度已高達(dá)百分之九十以上。我們深知，真正以病人為中心，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是造福于民的根本途徑。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量是本院生存和發(fā)展的基石，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的核心體現(xiàn)。為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，本院高度重視醫(yī)療質(zhì)量的管理與監(jiān)控。（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控體系為確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升，本院成立了由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員組成的質(zhì)量管理控制辦公室，形成了務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的管理團(tuán)隊(duì)。在主管副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)控辦監(jiān)管下，各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作，建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。通過(guò)日?；臋z查和監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提升。醫(yī)務(wù)處作為本院醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年均根據(jù)工作規(guī)劃及實(shí)際情況制定前瞻性的管理方案和規(guī)劃，嚴(yán)格遵循《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，確保每項(xiàng)工作有根有據(jù)、按部就班、實(shí)施到位。此外，本院還成立了獨(dú)立于職能部門(mén)和臨床部門(mén)的考試委員會(huì)，以充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用。（二）嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.進(jìn)一步完善院長(zhǎng)總查房制度為加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范行政流程、保證醫(yī)療質(zhì)量、提高科研教學(xué)水平以及鞏固醫(yī)技、后勤、設(shè)備的保障作用，本院不斷完善院長(zhǎng)總查房制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保各項(xiàng)工作及時(shí)、客觀、靈活地進(jìn)行。通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式，以及全組匯總的方式，使檢查信息能夠更客觀全面地向上匯報(bào)和向下反饋。檢查內(nèi)容涵蓋科主任工作質(zhì)量和醫(yī)院全面質(zhì)量?jī)刹糠郑_保醫(yī)療質(zhì)量的全面提升。2.完善各項(xiàng)制度，確保有章可循為應(yīng)對(duì)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施，本院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面進(jìn)行了大量工作，以切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。本院制定了《中國(guó)人民解放軍第92醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》并印制成書(shū)，分發(fā)至每位醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量的重要性。同時(shí)，將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室和每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。針對(duì)醫(yī)院出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，本院修訂和完善了《中國(guó)人民解放軍第92醫(yī)院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，確保醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)有章可循、有章必循。3.建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，實(shí)行量化評(píng)估近年來(lái)，本院全面實(shí)施了《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》。通過(guò)綜合評(píng)價(jià)將醫(yī)院的綜合目標(biāo)管理與每月對(duì)各科室管理的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋有效融合；并與每月、每季、每年的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項(xiàng)工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）為實(shí)現(xiàn)“以技術(shù)為核心”而非“以費(fèi)用為導(dǎo)向”的發(fā)展目標(biāo)，本院在多方面進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)、理性的調(diào)整與優(yōu)化。（一）本年度，本院嚴(yán)格遵循藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)政策，以及藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)施醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理，并調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，旨在降低總體醫(yī)療費(fèi)用，并減少藥品收入在衛(wèi)生院總收入中的比重。實(shí)施藥價(jià)“順加作價(jià)”政策后，本院藥品收入減少____多萬(wàn)元，有效減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“降低患者費(fèi)用”的目標(biāo)，我們首要關(guān)注提升思想認(rèn)識(shí)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅(jiān)守“為人民服務(wù)”的宗旨，正確平衡社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)收益，優(yōu)先關(guān)注社會(huì)效益，避免片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向。我們始終“以患者為中心”，以廣大患者利益為首要考慮，將醫(yī)護(hù)工作視為崇高職業(yè)，妥善處理衛(wèi)生院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題；確保合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)將____理念融入醫(yī)療工作之中。（二）為擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率，本院在原有門(mén)診科室基礎(chǔ)上，新增設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T(mén)診、針灸減肥門(mén)診、失眠門(mén)診和心理咨詢門(mén)診。隨著民眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，膏方門(mén)診也繼續(xù)受到好評(píng)，本院邀請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為患者量身定制進(jìn)補(bǔ)膏方，服務(wù)范圍涵蓋市區(qū)及周邊居民，去年共完成中藥膏方1280料。此舉充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病治療方面的優(yōu)勢(shì)，吸引了更多患者，并提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于衛(wèi)生院的發(fā)展，我們堅(jiān)持品牌與特色建設(shè)，在提升綜合服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科等被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，眼底病專科、蛇傷專科等被列入市中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，男性科和腫瘤科也得到了進(jìn)一步發(fā)展，其中腫瘤科被確定為_(kāi)___省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科。?？埔云渲委熓址ǘ鄻?、療效確切、服務(wù)到位而受到患者青睞。（三）本院在加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也重視西醫(yī)技術(shù)的發(fā)展，致力于“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的發(fā)展道路。去年，骨傷科、婦科、外科等科室開(kāi)展的四類手術(shù)數(shù)量明顯增加，并引進(jìn)了多項(xiàng)微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)，如關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、腹腔鏡手術(shù)等，進(jìn)一步提升了衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能。（四）在降低醫(yī)療費(fèi)用的同時(shí)，本院也注重處理好降低費(fèi)用與加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，特別是在利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥方面，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必需的。同時(shí)，本院也關(guān)注縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系，旨在提高醫(yī)療質(zhì)量、效率和效益，減少患者費(fèi)用，而非單純追求統(tǒng)計(jì)上平均住院天數(shù)的減少。隨著衛(wèi)生院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提升，我們將不斷努力滿足廣大民眾的醫(yī)療保健需求，降低醫(yī)療費(fèi)用，為提升人民群眾的健康水平作出更大貢獻(xiàn)。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（四）在全國(guó)質(zhì)量月期間，即____月，我們公司以“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”為主題，按照上級(jí)部署，開(kāi)展了為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行如下總結(jié)：公司成立了由車間主任擔(dān)任組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)領(lǐng)工作。通過(guò)車間會(huì)議及班組班前班后會(huì)，廣泛宣傳“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動(dòng)主題。依據(jù)公司質(zhì)量活動(dòng)月的組織安排，車間全面參與了各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，并細(xì)化了____項(xiàng)具體活動(dòng)項(xiàng)目，涵蓋宣傳發(fā)動(dòng)、高效保質(zhì)檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等七大領(lǐng)域。每項(xiàng)活動(dòng)均明確責(zé)任人，設(shè)定任務(wù)指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。特別值得一提的是，我們實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，三位車間領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)聯(lián)系點(diǎn)的工作現(xiàn)狀、問(wèn)題及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行了深入的教育引導(dǎo)，有效拓寬了一線班組的思路，并推動(dòng)了質(zhì)量月活動(dòng)在一線取得顯著成果。在具體工作中，公用工程工段加強(qiáng)了變電站和PC室的巡視巡檢，確保供電穩(wěn)定；電氣工段則探索了合理的檢修周期，對(duì)生產(chǎn)線上的關(guān)鍵電動(dòng)機(jī)設(shè)備進(jìn)行定期更換和維修；車間領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系點(diǎn)，圍繞降低事故率、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專題討論，并實(shí)施了多項(xiàng)有效措施?；顒?dòng)的主要內(nèi)容包括：替換廢氣吸附設(shè)備的氣源管為更適應(yīng)環(huán)境工況的四氟材質(zhì)；對(duì)DCS系統(tǒng)卡件和操作站主板進(jìn)行防腐噴涂和密封保護(hù)；利用停車檢修機(jī)會(huì)對(duì)閥門(mén)進(jìn)行檢測(cè)和更換；解決路燈燈桿密封問(wèn)題以防止雨天短路等。車間組織職工針對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，匯總了質(zhì)量月小格言、合理化建議、質(zhì)量月征文等，均超額完成了公司質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分解的任務(wù)指標(biāo)。____月份的質(zhì)量月活動(dòng)雖已結(jié)束，但質(zhì)量工作將持續(xù)進(jìn)行。____車間全體干部職工將繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量月期間形成的好作風(fēng)和好方法，將“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”的理念制度化，并在公司的一系列活動(dòng)中繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作，深化生產(chǎn)檢修、技改技措和基礎(chǔ)管理，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（五）關(guān)于“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行本院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此次活動(dòng)高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署，并制定了詳細(xì)的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)方案。要求全院各部門(mén)深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面動(dòng)員，將宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合。同時(shí)，院辦室積極協(xié)調(diào)各職能科室，形成強(qiáng)大合力，為活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、開(kāi)展多元宣傳，提升質(zhì)量意識(shí)結(jié)合本院實(shí)際，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題和內(nèi)容，增強(qiáng)職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，組織職工深入學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作操作規(guī)程，提升工作理念和工作責(zé)任意識(shí)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)重點(diǎn)1.為確保依法執(zhí)業(yè)和行為規(guī)范，我們適時(shí)開(kāi)展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試和心肺復(fù)蘇預(yù)案演練。結(jié)合外請(qǐng)專家授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率超過(guò)____%。同時(shí)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的