2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（五篇）

第4頁共4頁2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語言風(fēng)格改寫后，內(nèi)容如下：在全面貫徹落實全國、全省、全市質(zhì)量工作會議精神的過程中，我市廣泛動員各方力量，進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并精心組織開展了多項活動。這些活動深入宣傳了質(zhì)量法律、法規(guī)，積極引導(dǎo)企業(yè)強化質(zhì)量管理，嚴(yán)厲打擊了制售假冒偽劣行為，有效營造了全社會重視質(zhì)量、追求卓越質(zhì)量的濃厚氛圍?；顒右l(fā)了社會各界的廣泛參與，形成了質(zhì)量月活動的高潮，取得了顯著的宣傳效果。一、強化領(lǐng)導(dǎo)，確保落實為確保本年度質(zhì)量月活動的順利進(jìn)行，我市成立了專門的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際情況制定了詳盡的“質(zhì)量月”活動實施方案。各縣（市）、區(qū)局在接到方案后，迅速成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對質(zhì)量月活動進(jìn)行了全面部署，并明確了責(zé)任，確保各項工作得到有效執(zhí)行。二、加大宣傳力度，營造良好氛圍圍繞質(zhì)量月活動的主題，我市通過報紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種渠道，大力宣傳了質(zhì)量月活動的進(jìn)展和成效。質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛了質(zhì)量月宣傳畫和標(biāo)語，進(jìn)一步提升了活動的知曉度和影響力。同時，我市積極推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實施，組織企業(yè)申報河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評價活動，提高了名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽度。此外，我市還召開了市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)工作會，對今年的評審情況進(jìn)行了總結(jié)，指出了存在的問題，并對明年的爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎工作進(jìn)行了部署。三、開展免費培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)能力針對社會關(guān)注的熱點產(chǎn)品，我市結(jié)合國家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點產(chǎn)品，組織專家對產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀。同時，我市大力開展“送法進(jìn)企”活動，為多家中小企業(yè)提供了質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗知識的免費培訓(xùn)，提升了中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識。此外，我市還開展了“送檢進(jìn)企”活動，組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機構(gòu)并聯(lián)系省級培訓(xùn)機構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗人員，增強了企業(yè)的檢驗?zāi)芰?。四、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項整治為確保“中秋、國慶”雙節(jié)期間的食品質(zhì)量安全，我市制定并下發(fā)了相關(guān)文件，對食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了全面部署。同時，我市組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項檢查和酒類產(chǎn)品專項整治活動，明確了具體要求。在督查過程中，我市深入到多家企業(yè)進(jìn)行了實地查看，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求企業(yè)及時整改到位。五、加大服務(wù)企業(yè)力度為更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展，我市成立了服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)，并召開了服務(wù)企業(yè)座談會。同時，我市制定了《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)實施意見》、《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件，明確了任務(wù)、制定了措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建了服務(wù)平臺。六、開展特種設(shè)備大檢查為確保雙節(jié)期間特種設(shè)備的安全運行，我市對大型游樂設(shè)施、電梯等特種設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我市要求相關(guān)單位限期整改，消除安全隱患，進(jìn)一步強化了安全管理。七、各地活動豐富多彩在質(zhì)量月期間，各縣、區(qū)局也加大了宣傳力度，營造了濃厚的氛圍。其中，封丘縣局在商業(yè)街開展了以“抓質(zhì)量提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動日，設(shè)立了多個咨詢臺，懸掛了橫幅，發(fā)放了宣傳資料，并展示了該縣多家企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及多種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局則組織動員企業(yè)參與質(zhì)量月活動，推動了企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)和發(fā)展。八、企業(yè)積極參與質(zhì)量月活動河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開了市長質(zhì)量獎總結(jié)表彰會，對成功爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎的企業(yè)進(jìn)行了表彰和總結(jié)，并對明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎的工作進(jìn)行了動員和部署。同時，該企業(yè)還舉辦了一期卓越績效管理模式知識競賽，激發(fā)了員工的參與熱情，對卓越績效的普及和深入推行起到了積極作用。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）在推動醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化與升級方面，本院皮膚科率先試行了無假日門診服務(wù)，有效緩解了因工作、學(xué)習(xí)等原因不便就診的患者的困境。為進(jìn)一步擴大這一便民舉措的覆蓋面，本院計劃在未來工作中全面推廣至所有門診科室，從而徹底解決群眾在節(jié)假日看病難的問題，確保駐地軍民在節(jié)假日期間能夠享受到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。為了全面滿足軍民的醫(yī)療保健需求，本院已建立健全了病人出院追蹤制度。同時，為增強軍民的自我保健和預(yù)防疾病能力，本院在門診和病區(qū)均設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地服務(wù)軍民，本院各科室相繼推出了服務(wù)承諾，全院共制定了便民利民措施數(shù)十條。為了優(yōu)化接待、咨詢流程，減少家屬的誤解，減輕護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，本院實施了護(hù)士長值崗制度，要求護(hù)士長在崗在位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、咨詢解疑及接待工作。本院已將患者滿意度作為衡量工作成效的核心標(biāo)準(zhǔn)，并形成了全院共識。根據(jù)出院患者隨訪調(diào)查結(jié)果，本院的醫(yī)療服務(wù)群眾滿意度已高達(dá)百分之九十以上。我們深知，真正以病人為中心，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是造福于民的根本途徑。二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量是本院生存和發(fā)展的基石，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的核心體現(xiàn)。為在競爭激烈的醫(yī)療市場中保持領(lǐng)先地位，本院高度重視醫(yī)療質(zhì)量的管理與監(jiān)控。（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控體系為確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升，本院成立了由臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)人員組成的質(zhì)量管理控制辦公室，形成了務(wù)實、高效、公正、準(zhǔn)確的管理團(tuán)隊。在主管副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)控辦監(jiān)管下，各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作，建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。通過日常化的檢查和監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提升。醫(yī)務(wù)處作為本院醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構(gòu)，每年均根據(jù)工作規(guī)劃及實際情況制定前瞻性的管理方案和規(guī)劃，嚴(yán)格遵循《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，確保每項工作有根有據(jù)、按部就班、實施到位。此外，本院還成立了獨立于職能部門和臨床部門的考試委員會，以充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用。（二）嚴(yán)格實施各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.進(jìn)一步完善院長總查房制度為加強醫(yī)院管理、規(guī)范行政流程、保證醫(yī)療質(zhì)量、提高科研教學(xué)水平以及鞏固醫(yī)技、后勤、設(shè)備的保障作用，本院不斷完善院長總查房制度，將責(zé)任落實到個人，確保各項工作及時、客觀、靈活地進(jìn)行。通過定期與不定期相結(jié)合的方式，以及全組匯總的方式，使檢查信息能夠更客觀全面地向上匯報和向下反饋。檢查內(nèi)容涵蓋科主任工作質(zhì)量和醫(yī)院全面質(zhì)量兩部分，確保醫(yī)療質(zhì)量的全面提升。2.完善各項制度，確保有章可循為應(yīng)對新的《醫(yī)療事故處理條例》的實施，本院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面進(jìn)行了大量工作，以切實提高醫(yī)療質(zhì)量。本院制定了《中國人民解放軍第92醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》并印制成書，分發(fā)至每位醫(yī)務(wù)人員，強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量的重要性。同時，將醫(yī)療質(zhì)量管理落實到每個科室和每個人，將獎罰條例具體化，增強了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。針對醫(yī)院出現(xiàn)的新情況和新問題，本院修訂和完善了《中國人民解放軍第92醫(yī)院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等規(guī)章制度，嚴(yán)格實行全員、全面、全程質(zhì)量管理，確保醫(yī)院各項醫(yī)療活動有章可循、有章必循。3.建立完善的績效評價制度，實行量化評估近年來，本院全面實施了《科室管理綜合評價預(yù)案》。通過綜合評價將醫(yī)院的綜合目標(biāo)管理與每月對各科室管理的監(jiān)督、評價、反饋有效融合；并與每月、每季、每年的實際結(jié)果進(jìn)行綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）為實現(xiàn)“以技術(shù)為核心”而非“以費用為導(dǎo)向”的發(fā)展目標(biāo)，本院在多方面進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)、理性的調(diào)整與優(yōu)化。（一）本年度，本院嚴(yán)格遵循藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備的采購招標(biāo)政策，以及藥品“順加作價”政策，實施醫(yī)藥分開核算、分別管理，并調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，旨在降低總體醫(yī)療費用，并減少藥品收入在衛(wèi)生院總收入中的比重。實施藥價“順加作價”政策后，本院藥品收入減少____多萬元，有效減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。為實現(xiàn)“降低患者費用”的目標(biāo)，我們首要關(guān)注提升思想認(rèn)識及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅守“為人民服務(wù)”的宗旨，正確平衡社會效益與經(jīng)濟收益，優(yōu)先關(guān)注社會效益，避免片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向。我們始終“以患者為中心”，以廣大患者利益為首要考慮，將醫(yī)護(hù)工作視為崇高職業(yè)，妥善處理衛(wèi)生院、個人與患者之間的利益問題；確保合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實將____理念融入醫(yī)療工作之中。（二）為擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率，本院在原有門診科室基礎(chǔ)上，新增設(shè)了中風(fēng)面癱專科門診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。隨著民眾醫(yī)療保健意識的增強，膏方門診也繼續(xù)受到好評，本院邀請臨床經(jīng)驗豐富的專家為患者量身定制進(jìn)補膏方，服務(wù)范圍涵蓋市區(qū)及周邊居民，去年共完成中藥膏方1280料。此舉充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病治療方面的優(yōu)勢，吸引了更多患者，并提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。對于衛(wèi)生院的發(fā)展，我們堅持品牌與特色建設(shè)，在提升綜合服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，重點加強?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科等被列入市中醫(yī)重點學(xué)科建設(shè)項目，眼底病?？?、蛇傷?？频缺涣腥胧兄嗅t(yī)重點?？平ㄔO(shè)項目，男性科和腫瘤科也得到了進(jìn)一步發(fā)展，其中腫瘤科被確定為____省中醫(yī)重點扶持學(xué)科。?？埔云渲委熓址ǘ鄻?、療效確切、服務(wù)到位而受到患者青睞。（三）本院在加強和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的同時，也重視西醫(yī)技術(shù)的發(fā)展，致力于“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的發(fā)展道路。去年，骨傷科、婦科、外科等科室開展的四類手術(shù)數(shù)量明顯增加，并引進(jìn)了多項微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)，如關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、腹腔鏡手術(shù)等，進(jìn)一步提升了衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能。（四）在降低醫(yī)療費用的同時，本院也注重處理好降低費用與加強檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，特別是在利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥方面，是實現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必需的。同時，本院也關(guān)注縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系，旨在提高醫(yī)療質(zhì)量、效率和效益，減少患者費用，而非單純追求統(tǒng)計上平均住院天數(shù)的減少。隨著衛(wèi)生院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提升，我們將不斷努力滿足廣大民眾的醫(yī)療保健需求，降低醫(yī)療費用，為提升人民群眾的健康水平作出更大貢獻(xiàn)。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（四）在全國質(zhì)量月期間，即____月，我們公司以“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢”為主題，按照上級部署，開展了為期一個月的質(zhì)量月活動。現(xiàn)對活動進(jìn)行如下總結(jié)：公司成立了由車間主任擔(dān)任組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)領(lǐng)工作。通過車間會議及班組班前班后會，廣泛宣傳“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動主題。依據(jù)公司質(zhì)量活動月的組織安排，車間全面參與了各項活動內(nèi)容，并細(xì)化了____項具體活動項目，涵蓋宣傳發(fā)動、高效保質(zhì)檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等七大領(lǐng)域。每項活動均明確責(zé)任人，設(shè)定任務(wù)指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的考核獎懲機制。特別值得一提的是，我們實施了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度，三位車間領(lǐng)導(dǎo)針對聯(lián)系點的工作現(xiàn)狀、問題及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行了深入的教育引導(dǎo)，有效拓寬了一線班組的思路，并推動了質(zhì)量月活動在一線取得顯著成果。在具體工作中，公用工程工段加強了變電站和PC室的巡視巡檢，確保供電穩(wěn)定；電氣工段則探索了合理的檢修周期，對生產(chǎn)線上的關(guān)鍵電動機設(shè)備進(jìn)行定期更換和維修；車間領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系點，圍繞降低事故率、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專題討論，并實施了多項有效措施?；顒拥闹饕獌?nèi)容包括：替換廢氣吸附設(shè)備的氣源管為更適應(yīng)環(huán)境工況的四氟材質(zhì)；對DCS系統(tǒng)卡件和操作站主板進(jìn)行防腐噴涂和密封保護(hù)；利用停車檢修機會對閥門進(jìn)行檢測和更換；解決路燈燈桿密封問題以防止雨天短路等。車間組織職工針對“質(zhì)量月”活動主題，匯總了質(zhì)量月小格言、合理化建議、質(zhì)量月征文等，均超額完成了公司質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組分解的任務(wù)指標(biāo)。____月份的質(zhì)量月活動雖已結(jié)束，但質(zhì)量工作將持續(xù)進(jìn)行。____車間全體干部職工將繼續(xù)堅持質(zhì)量月期間形成的好作風(fēng)和好方法，將“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢”的理念制度化，并在公司的一系列活動中繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作，深化生產(chǎn)檢修、技改技措和基礎(chǔ)管理，為公司的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（五）關(guān)于“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的實踐活動匯報如下：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜻M(jìn)行本院領(lǐng)導(dǎo)班子對此次活動高度重視，召開專題會議進(jìn)行部署，并制定了詳細(xì)的“服務(wù)質(zhì)量月”活動方案。要求全院各部門深化認(rèn)識，強化領(lǐng)導(dǎo)，全面動員，將宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合。同時，院辦室積極協(xié)調(diào)各職能科室，形成強大合力，為活動的順利推進(jìn)奠定了堅實基礎(chǔ)。二、開展多元宣傳，提升質(zhì)量意識結(jié)合本院實際，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動中開展了多種形式的宣傳活動。利用宣傳欄、標(biāo)語等形式，廣泛宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動的主題和內(nèi)容，增強職工的服務(wù)質(zhì)量意識。同時，組織職工深入學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作操作規(guī)程，提升工作理念和工作責(zé)任意識。三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)重點1.為確保依法執(zhí)業(yè)和行為規(guī)范，我們適時開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試和心肺復(fù)蘇預(yù)案演練。結(jié)合外請專家授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率超過____%。同時，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的