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文檔簡介
車輛定點維修協(xié)議某某汽車修理廠是市二類汽車修理廠家。本廠堅持“客戶第一、質量第一、信譽第一”和“讓客戶更滿意”的服務宗旨,做到“熱情、周到、方便、及時”,愿與廣大車主、企事業(yè)單位簽約定點維修,本著平等、互利、互助的原則,為定點單位提供優(yōu)質的服務、公平的價格、可靠的質量。甲方:乙方:甲、乙雙方本著相互支持、互利互助的原則,經協(xié)商特制定如下車輛定點修理協(xié)議:一、甲方責任:1、優(yōu)先安排修理乙方車輛,并提供節(jié)假日、夜間加班搶修服務。2、必要時根據(jù)乙方要求提供市區(qū)內上門搶修、免費拖車服務,市區(qū)外拖車協(xié)商計費。3、定期免費為乙方提供車輛安全檢查(每季或根據(jù)乙方需要),在修車輛免費洗車、吸塵服務。4、經乙方委托,代辦車輛行駛證年審:營運證年審、季審、技術評定等業(yè)務:代繳政府規(guī)定的稅收和費用:辦理車輛保險的購買及肇事車輛索賠。5、在修車如需更換500元以上的貴重零件,甲方要事先征得乙方主辦人員同意方可更換。6、為乙方設立車輛修理和技術檔案,提供技術咨詢,為乙方安排保養(yǎng)計劃,使乙方車輛按時保養(yǎng),以免失保,影響車輛的素質和完好率。二、乙方責任:1、乙方將所屬車輛共臺委托甲方維修,另附上所屬車輛登記表。2、為甲方提供完備的辦理車輛年審、季審、二保等證明證件手續(xù)。3、為處理旺、淡季關系,便于甲方安排生產,乙方如無特殊情況,按甲方計劃將車輛送甲方保養(yǎng)和維修。三、驗收標準。按國家和市交委車輛修竣驗收標準,特殊情況雙方另外協(xié)商。乙方需派一名專職人員負責車輛交接和驗收把關工作。四、收費標準。以市交委及市物價局核準的規(guī)定標準收費,或雙方協(xié)商價格收費。五、結算方式。憑乙方指定司機或者負責人簽字認可的維修憑證,以現(xiàn)金或銀行轉帳形式每結算一次。六、質量處理??⒐こ鰪S的車輛乙方在合理使用的情況下在保修期內(發(fā)動機大修10000公里或三個月:中修3000公里或一個月,二保為2000公里或10天:小修為500公里或5天)出現(xiàn)質量問題,甲方無條件給予返修。屬乙方使用操作造成損壞,由乙方負責,并由雙方在平等互諒的情況下進行友好協(xié)商。甲方廠長質量投訴電話:七、其它約定條款:八、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期年,自年月日起至年月日止,經雙方同意簽章后生效。甲方:乙方:地址:地址:電話:電話:開戶行:開戶行:帳號:帳戶:甲方代表簽字:乙方代表簽字:(蓋章)(蓋章)展新汽車修理廠維修技工工作手則制定以下十項基本守則,維修技工應將其付諸于每天的工作實踐,有助提供快捷、可靠的服務質量。職業(yè)形象穿著工作服,佩戴工作卡。務必常穿工作鞋。務必經常保持工作服,工作鞋清潔。小心處理車輛務必使用座位套、保護板墊和地板墊。在駕駛顧客車輛時要細心。在顧客車內不可抽煙。不得使用顧客車內音響、電話等。勿將垃圾和零件箱留在車內。整齊與清潔保持車間(地面、工具箱、工作臺、測量工具、測試工具等)整齊清潔,勿堆放不必要的雜物,把東西放置整齊。經常打掃、沖洗、擦拭。工作時,車輛要在指定工位擺放。工作安全正確使用工具和設備,嚴格按安全操作規(guī)程操作。小心煙火,不得在車間抽煙。計劃與準備確定“主要事項”(顧客要求維修的主要原因)務必明白顧客的要求和車間主管指示,尤其注意返修原因。查明故障,如果需要額外維修工作,要報告領班或車間主管。要制定工作計劃(工作程序和預防措施)。檢查料庫有無所需零件。只做排工單上所列明事項。工作質量高進度快。使用合適的專用維修工具和測試工具。文明生產做到油水、零件、工具三不落地。依據(jù)修理手冊工作,切勿憑臆測工作,無把握之事應向領班或主管請教。若某些工作需要去做,而未在排工單上列明,要向領班或主管報告。充分利用一切培訓機會,不斷掌握最新技術。按預定時間完工隨時檢查自己能否按時完工。如果認為要提前或延遲完工、或需作額外工作,要通知領班或主管。完工后的檢查工作確認主要維修項目已完成,確保所有其它事項也已完成。保證修后車輛至少與修前同樣干凈。將
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