《電子商務(wù)案例分析》教學(xué)方案

/《電子商務(wù)案例分析》教學(xué)方案學(xué)習(xí)目的：對電子商務(wù)產(chǎn)生更為實際的感性認(rèn)識；能動態(tài)把握國內(nèi)外電子商務(wù)開展趨勢；能對行業(yè)電子商務(wù)開展有完整的了解；能借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗；能推薦電子商務(wù)解決方案。上篇：行業(yè)電子商務(wù)開展案例第一講零售業(yè)、國際貿(mào)易行業(yè)、銀行業(yè)電子商務(wù)開展1.1零售業(yè)電子商務(wù)開展零售業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的趨勢與優(yōu)勢世界零售業(yè)電子商務(wù)開展概況我國零售業(yè)電子商務(wù)主要思路以及存在問題珠穆朗瑪、上海聯(lián)華、沃爾馬特案例分析1.2國際貿(mào)易行業(yè)電子商務(wù)開展電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用我國貿(mào)易行業(yè)電子商務(wù)的開展?fàn)顩r我國貿(mào)易行業(yè)電子商務(wù)開展策略中化進(jìn)出口公司、阿里巴巴、美商網(wǎng)案例分析1.3銀行業(yè)電子商務(wù)開展銀行業(yè)未來開展新趨勢電子商務(wù)為銀行業(yè)帶來新的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)銀行的特色效勞招商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行案例分析第二講證券業(yè)、保險行業(yè)、旅游業(yè)電子商務(wù)開展2.1證券業(yè)電子商務(wù)開展證券業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢和內(nèi)容國際證券業(yè)電子商務(wù)開展概況中國證券業(yè)電子商務(wù)開展概況及其特點平安證券、國通證券、西南證券案例分析2.2保險行業(yè)電子商務(wù)開展保險電子商務(wù)概述國際保險電子商務(wù)的開展中國保險電子商務(wù)開展現(xiàn)狀泰康人壽、友愛保險網(wǎng)、中國保險網(wǎng)易保網(wǎng)上保險案例分析2.3旅游業(yè)電子商務(wù)開展旅游業(yè)電子商務(wù)概述中國旅游業(yè)電子商務(wù)開展西藏旅游網(wǎng)、洲際聯(lián)盟旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)案例分析第三講民航業(yè)、汽車業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療業(yè)電子商務(wù)開展3.1民航業(yè)電子商務(wù)開展電子商務(wù)在民航業(yè)中的應(yīng)用國際、國內(nèi)民航業(yè)電子商務(wù)的開展民航信天游、易網(wǎng)通網(wǎng)上預(yù)訂、中國航空展覽在線案例分析3.2汽車行業(yè)電子商務(wù)開展電子商務(wù)在汽車行業(yè)中的應(yīng)用依維柯企業(yè)信息化建設(shè)、通用汽車、凌志汽車、中國二手汽車交易市場案例分析3.3醫(yī)藥醫(yī)療業(yè)電子商務(wù)開展電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)開展的相應(yīng)措施我國遠(yuǎn)程醫(yī)療開展的阻礙海南省醫(yī)藥招標(biāo)采購、中國金藥網(wǎng)、ARDK醫(yī)療系統(tǒng)網(wǎng)上營銷、中國在線遠(yuǎn)程醫(yī)療案例分析第四講中國其他行業(yè)電子商務(wù)開展案例4.1拍賣行業(yè)電子商務(wù)案例分析4.2房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)案例分析4.3電力行業(yè)電子商務(wù)案例分析4.4服裝行業(yè)電子商務(wù)案例分析4.5郵政業(yè)電子商務(wù)案例分析4.6遠(yuǎn)程教育電子商務(wù)案例分析4.7化工業(yè)電子商務(wù)案例分析4.8煙草業(yè)電子商務(wù)案例分析4.9食品業(yè)電子商務(wù)案例分析中篇：企業(yè)電子商務(wù)開展案例第五講ERP、CRM、CAD/CAM案例5.1ERP根本概念、功能模塊5.2ERP實施特色5.3電子商務(wù)時代ERP實施特點5.4案例1山東東阿阿膠集團(tuán)公司實施ERP應(yīng)用5.5案例2聯(lián)想實施ERP提升競爭力5.6案例3美菱實施ERP的思路5.7CRM根本概念5.8成功實施客戶關(guān)系管理的九個步驟5.9案例4深圳招商地產(chǎn)公司CRM工程5.10案例5深圳中海地產(chǎn)CRM工程簡介5.11案例6中行溫州分行CRM工程簡介5.12CAD/CAM技術(shù)概況5.13案例7康佳模具公司CAD應(yīng)用成就5.14案例8北汽福田公司CAD應(yīng)用概況5.15案例9雅戈爾公司CAD應(yīng)用系統(tǒng)第六講知識管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)營創(chuàng)新案例6.1知識管理根本概念6.2電子商務(wù)與知識管理6.3案例1未來廣告公司的知識管理6.4案例2計算機世界網(wǎng)的IT知識管理系統(tǒng)6.5案例3知識管理的成功范例——施樂6.6網(wǎng)絡(luò)營銷根本概念6.7案例4戴爾公司如何做到以客戶為中心6.8案例5硅谷動力網(wǎng)上商城營銷案例6.9企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新策略6.10案例622歲青海移民創(chuàng)設(shè)全美首家飲食業(yè)網(wǎng)站6.11中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營“三法〞第七講EDI、DSS、OA應(yīng)用案例7.1EDI根本概念、應(yīng)用范圍7.2我國EDI應(yīng)用開展主要思路7.3EDI在物流中的應(yīng)用7.4案例1上海聯(lián)華超市集團(tuán)的EDI應(yīng)用7.5案例2臺灣臺北農(nóng)產(chǎn)EDI應(yīng)用7.6案例3克萊斯勒公司EDI優(yōu)化供給7.7案例4海關(guān)實施EDI應(yīng)用收益7.8決策支持系統(tǒng)（DSS）概述7.9決策支持系統(tǒng)的主要應(yīng)用7.10中國企業(yè)DSS應(yīng)用的實施建議7.11案例5上港集箱數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)決策支持系統(tǒng)7.12案例6廈門電信的決策支持系統(tǒng)7.13DSS解決方案企業(yè)智能綜合決策支持系統(tǒng)方案設(shè)計7.14OA概述7.15企業(yè)OA的難點與對策7.16案例7上海外理公司辦公自動化建設(shè)7.17案例8齊魯石化成功實施OA系統(tǒng)第八講世界知名企業(yè)電子商務(wù)綜合案例8.1案例1微軟電子商務(wù)三個策略重點8.2案例2寶潔公司網(wǎng)站成功特色8.3案例3可口可樂網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析8.4案例4柯達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析8.5案例5索尼公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析8.6案例6摩托羅拉網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析8.7案例7福特汽車公司的電子商務(wù)實踐8.8案例8信息化助海爾邁向世界500強

8.9案例9聯(lián)邦快遞公司電子商務(wù)實施8.10案例10波音公司的電子商務(wù)實施8.11總結(jié)：企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步驟下篇：電子政務(wù)理論與案例第九講電子政務(wù)理論與技術(shù)方案9.1對電子政務(wù)的理解9.2電子政務(wù)實施過程9.3電子政務(wù)與辦公自動化的區(qū)別9.4電子政務(wù)主要功能需要9.5電子政務(wù)根本內(nèi)容9.6中國電子政務(wù)開展?fàn)顩r及問題9.7電子政務(wù)應(yīng)遵循的原則9.8實施電子政務(wù)涉及技術(shù)9.9電子政務(wù)技術(shù)開展趨勢9.10方案1浪潮效勞器成功應(yīng)用9.11方案2“遠(yuǎn)程協(xié)同辦公解決方案〞9.12方案3網(wǎng)迅通網(wǎng)絡(luò)會議平臺9.13方案4智通漢瑞得無紙化辦公方案9.14方案5“競開協(xié)同之星〞辦公軟件第十講電子政務(wù)應(yīng)用案例10.1案例1外經(jīng)貿(mào)部電子政務(wù)建設(shè)10.2案例2青島市委政府電子政務(wù)應(yīng)用10.3案例3