軍隊(duì)文職人員招聘《管理與服務(wù)》預(yù)測(cè)試卷八

軍隊(duì)文職人員招聘《管理與服務(wù)》預(yù)測(cè)試卷八

［單選題］1.某社區(qū)為解決停車嚴(yán)重不足的問題，決定修建地下停車場(chǎng)，并就

修建停車場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、功能、管理方式等制定了詳盡計(jì)劃。社會(huì)工作者邀

請(qǐng)居民代表就建停車場(chǎng)的開工時(shí)間進(jìn)行討論，這屬于社區(qū)參與層次

和形式中的()

A.告知

B.咨詢

C.協(xié)商

D.共同行動(dòng)

參考答案：C

參考解析：協(xié)商是指社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了

解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀

請(qǐng)參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范

圍，限定其他參與者的決策權(quán)。題中，社區(qū)制定了詳盡計(jì)劃，邀請(qǐng)居民就開工

時(shí)間討論，屬于協(xié)商。

［單選題］2.羅爾斯為公共行政倫理學(xué)的形成提供了兩個(gè)重要基礎(chǔ)，其中“行政

哲學(xué)基礎(chǔ)”的核心價(jià)值是()o

A.效率價(jià)值

B.自由價(jià)值

C.正義價(jià)值

D.利益價(jià)值

參考答案：c

［單選題］3.某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動(dòng)，組

織青少年參加“社區(qū)公益課堂”、“社會(huì)實(shí)踐快樂成長(zhǎng)”、“迎新年才藝展

示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”、“環(huán)保小

衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動(dòng)屬于

()O

A.公民教育

B.健康教育

C.補(bǔ)償式教育

D.控制式教育

參考答案：A

參考解析：公民教育的目標(biāo)是為了讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化，甚至不斷

發(fā)生互相沖突的社會(huì)，充分做好準(zhǔn)備在未來能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的

生活。公民教育是我國(guó)社區(qū)教育重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體

社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗

旨。題中，該社區(qū)社會(huì)工作者籌劃的活動(dòng)屬于公民教育。

［單選題］4.某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個(gè)月來很少有

人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家里舒服。

根據(jù)居民反映的意見，該項(xiàng)目在策劃過程中存在的主要問題是()O

A.開辦時(shí)間不合理

B.服務(wù)內(nèi)容不明確

C.服務(wù)地方不舒適

D.服務(wù)與需求不匹配

參考答案：D

參考解析：服務(wù)(活動(dòng))策劃過程中的第一步是確認(rèn)社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范

性需求、比較性需求、表達(dá)性需求和感覺性需要來界定社區(qū)需求。題中，項(xiàng)目

策劃過程中存在的主要問題就是服務(wù)與需求不匹配。

［單選題］5.按溝通的信息流向劃分，可以將行政溝通分為()o

A.正式溝通和非正式溝通

B.單向溝通和雙向溝通

C.下行溝通、上行溝通和平行溝通

D.口頭溝通、書面溝通和網(wǎng)上溝通

參考答案：C

參考解析：按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為下行溝通、上行溝通和平

行溝通三種。

［單選題］6,不屬于具有現(xiàn)代意義的社會(huì)福利的是()

A.剛性的殘補(bǔ)式福利

B.普遍的社區(qū)式福利

C.多元化的社區(qū)福利

D.彈性的分配式福利

參考答案：C

［單選題］7.針對(duì)物理對(duì)象的危機(jī)管理評(píng)估考察，包括以下哪項(xiàng)信息()

A.收入分配狀況

B.土地與區(qū)域管理狀況

C.實(shí)業(yè)

D.法律狀態(tài)()

參考答案：B

［單選題］8.亨廷頓認(rèn)為，處于現(xiàn)代化之中的腐化現(xiàn)象，在某種程度上與其說是

行為背離了公認(rèn)的規(guī)范，還不如說是規(guī)范背離了公認(rèn)的Oo

A.法律法規(guī)

B.制度規(guī)范

C.行為方式

D.紀(jì)律守則

參考答案：c

［單選題］9.概念技能是指綜觀全局、洞察()相互影響的復(fù)雜性的能力，具體

包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面

關(guān)系的能力、權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力、認(rèn)清為什么要做某事的能

力等。

A.人員與組織

B.組織與環(huán)境

C.產(chǎn)品與客戶

D.戰(zhàn)略與策略

參考答案：B

［單選題］10.經(jīng)濟(jì)方法具有間接性、靈活性和（）等特點(diǎn)。

A.穩(wěn)定性

B.規(guī)范性

C.誘導(dǎo)性

D.效益性

參考答案：C

參考解析：經(jīng)濟(jì)方法具有以下特點(diǎn)：（1）間接性；（2）誘導(dǎo)性；（3）靈活性；（4）

平等性。故答案為C選項(xiàng)。

［單選題］11,關(guān)于公文使用，下列說法錯(cuò)誤的是（）o

A.F級(jí)答復(fù)上級(jí)的詢問用“報(bào)告”

B.下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作用“決議”

C.上級(jí)的工作意圖、要求告知給下級(jí)用“通知”

D.上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示用“批復(fù)”

參考答案：B

參考解析：下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作用“報(bào)告”，“決議”適用于會(huì)議討論通過的

重要事項(xiàng)及重要精神等。故本題答案為B。

［單選題］12.維護(hù)公文的高度嚴(yán)密性是指（）o

A.公文的保密性

B.公文語言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密

C.公文行文程序的嚴(yán)密

D.施行辦法的嚴(yán)密

參考答案：B

參考解析：文件的高度嚴(yán)密性是指公文的語言結(jié)構(gòu)必須嚴(yán)密有序。故本題答案

選Bo

［單選題］13.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服

務(wù)的Oo

A.職業(yè)化

B.正規(guī)化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.非機(jī)構(gòu)化

參考答案：D

參考解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。

“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)

行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

［單選題］14.下列公文標(biāo)題中，出現(xiàn)畫蛇添足的是()。

A.《XX縣人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)安全工作的通知》

B.《XX縣人民政府關(guān)于認(rèn)真做好退伍士兵接收和安置工作的通知》

C.《關(guān)于嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品有關(guān)事項(xiàng)的通知》

D.《XX市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政工作總結(jié)》

參考答案：C

參考解析：公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，切

忌模糊不清與語言啰嗦。本題中，選項(xiàng)C中的“有關(guān)事項(xiàng)”表達(dá)模糊不清，應(yīng)

該刪除，標(biāo)題可改為《關(guān)于嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為的通知》。故

本題答案選Co

I.單羲［15.倡議書是個(gè)人或者組織基于推進(jìn)某項(xiàng)工作、開展某項(xiàng)活動(dòng)等需要,

向社會(huì)或有關(guān)方面提出某種做法、要求，并希望得到響應(yīng)的文書，其行文的語

言要()。

A.具備客觀性

B.實(shí)事求是

C.有號(hào)召力和鼓動(dòng)性

D.有針對(duì)性和可行性

參考答案：c

參考解析：倡議書的事項(xiàng)要有針對(duì)性和可行性，行文的語言要有號(hào)召力和鼓動(dòng)

性。故本題答案選C。

［單選題］16.在老年個(gè)案社會(huì)工作中，在()階段，要特別注意老人身體、心

理、社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案

B.結(jié)案

C.預(yù)估

D.介入

參考答案：C

參考解析：同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)

估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心

理、社會(huì)方面的功能狀況。

［單選題］17.下列關(guān)于文書和檔案兩者之間關(guān)系的說法不正確的是()o

A.今天的檔案有可能是昨天的文件

B.文件是檔案的主要來源

C.文件是檔案的唯一來源

D.公文處理的質(zhì)量會(huì)直接影響檔案質(zhì)量

參考答案：C

參考解析：本題考查的是公文歸檔。需要?dú)w檔的是公文及有關(guān)材料。文件是檔

案的主要來源而非唯一來源。故本題答案選C。

［單選題］18.文化是指()o

A.人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富

B.人類學(xué)到的科學(xué)知識(shí)

C.人類遵循的行為規(guī)范

D.人類創(chuàng)造的所有財(cái)富

參考答案：D

［單選題］19.財(cái)務(wù)管理包括()(1)成本分析⑵服務(wù)計(jì)量⑶投資管理(4)財(cái)務(wù)分

析

A.(1)(2)(3)

B.(1)(3)(4)

C.⑵⑶(4)

D.⑴⑵⑶⑷

參考答案：B

［單選題］20.()是公文語言運(yùn)用的第一要求。

A.新穎別致

B.生動(dòng)形象

C.準(zhǔn)確簡(jiǎn)練

D.精確清晰

參考答案：C

參考解析：公文要求之一是語言準(zhǔn)確，包括：①認(rèn)真辨析詞義；②講究語法和

邏輯。二是簡(jiǎn)練，包括：①用語精確，一以當(dāng)十；②盡量使用短句；③適當(dāng)采

用文言詞語。故本題答案選C。

［單選題］21,某社區(qū)新入住一批住戶，社會(huì)，作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、

商鋪的分布圖，并召集新住戶開會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民

學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的()策略。

A.社區(qū)教育

B.發(fā)展資源

C.團(tuán)結(jié)鄰里

D.社區(qū)照顧

參考答案：A

參考解析：社區(qū)教育是指在社區(qū)中，開發(fā)、利用各種教育資源，以社區(qū)全體成

員為對(duì)象，開展旨在提高成員的素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)成員的全面發(fā)展和社區(qū)

可持續(xù)發(fā)展的教育活動(dòng)。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生

方面的問題，社會(huì)工作者可以為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)

資源的分布。

［單選題］22.聯(lián)合行文標(biāo)注發(fā)文機(jī)關(guān)時(shí)，標(biāo)在前面的機(jī)關(guān)是()機(jī)關(guān)。

A.組織序列表中靠前的

B.主辦的

C.上級(jí)的

D.其他系統(tǒng)的

參考答案：B

參考解析：聯(lián)合行文時(shí)，如需同時(shí)標(biāo)注聯(lián)署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，一般應(yīng)當(dāng)將主辦機(jī)

關(guān)名稱排列在前。故本題答案選B。

［單選題］23.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下正確的是()o

A.柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突

B.柔性管理中工作績(jī)效易考核、評(píng)估

C.柔性管理降低組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

D.柔性管理中員工缺乏主動(dòng)參與管理、參與決策的意識(shí)，自律白控能力低，限

制了其積極性和創(chuàng)造性

參考答案：A

參考解析：柔性管理的其局限性：(1)柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易

形成沖突。(2)柔性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估等。故

答案為A選項(xiàng)。13選項(xiàng)為剛性管理的優(yōu)點(diǎn)；C、D兩項(xiàng)為剛性管理的缺點(diǎn)。故選

Ao

［單選題］24.事業(yè)單位恢復(fù)了職稱評(píng)審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在

改革的()o

A.第一階段

B.第二階段

C.第三階段

D.第四階段

參考答案：A

參考解析：恢復(fù)了職稱評(píng)審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在事業(yè)單位

改革的第一階段(1979-1987年改革的初步探索階段)。故選Ao

［單選題］25.功利主義明確主張，政體與政府的形式是()。

A.人為選擇的

B.“不是做的，而是長(zhǎng)成的”

C.不能預(yù)先設(shè)計(jì)的

D.自然產(chǎn)物

參考答案：A

［單選題］26.新公共管理范式建立的學(xué)科基礎(chǔ)為()o

A.政治學(xué)

B.行政學(xué)

C.經(jīng)濟(jì)學(xué)

D.行政法學(xué)

參考答案：C

［單選題］27.梅奧在西方電氣公司進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)，在哪個(gè)階段試驗(yàn)得出了企業(yè)

中存在非正式組織的結(jié)論？()

A.工場(chǎng)照明試驗(yàn)

B.繼電器裝配室試驗(yàn)

C.大規(guī)模訪談

D.接線板接線工作室試驗(yàn)

參考答案：D

參考解析：梅奧是原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家。1924—1932年間，美國(guó)國(guó)家

研究委員會(huì)和西方電氣公司合作，由梅奧負(fù)責(zé)進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，即在西

方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測(cè)定各種有關(guān)因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)

行的一系列試驗(yàn)，由此產(chǎn)生了人際關(guān)系學(xué)說。在接線板接線工作室試驗(yàn)中霍桑

試驗(yàn)得出企業(yè)中存在非正式的組織的結(jié)論。企業(yè)成員在共同工作的過程中，相

互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例，非正式

組織獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與

正式組織相互依存，對(duì)生產(chǎn)率有重大影響。

［單選題］28.動(dòng)機(jī)是在()的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

需要

A.感覺

RC.

知覺

D.性格

參考答案：A

［單選題］29.后悔值法屬于()o

A.確定型決策方法

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

C.不確定型決策方法

D.綜合型決策方法

參考答案：C

參考解析：后悔值法屬于不確定型決策方法。

［單選題］30.只反映客觀事物個(gè)別屬性的是()

A.感覺

B.知覺

C.社會(huì)知覺

D.自我知覺

參考答案：A

［單選題］31.以下關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展重要性原因的說法不正確的是()

A.服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)克服了過分科層化的管理弊端

B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能性質(zhì)的要求

C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和服務(wù)的開展更需要團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神

D.機(jī)構(gòu)成員發(fā)展的需要

參考答案：A

［單選題］32.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下()是不正確的。

A.剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工

B.剛性管理適用于對(duì)創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作

C.工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新要求較高時(shí)，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多

的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)

D.剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍

參考答案：D

參考解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力而不是組織的共同價(jià)

值觀和心理文化氛圍。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。

I.單選題」33.財(cái)政部門按當(dāng)?shù)鼐戎鷮?duì)象人數(shù)每人每年不低于()元標(biāo)準(zhǔn)籌集城市

醫(yī)療救助資金，并按分擔(dān)比例列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算。

A.100

B.80

C.50

D.150

參考答案：A

［單選題］34.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的

擁護(hù)，老李因此而得到的權(quán)力是()o

A.法定權(quán)

B.強(qiáng)制權(quán)

C.感召權(quán)

D.獎(jiǎng)賞權(quán)

參考答案：C

參考解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。

老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。

［單選題］35.突發(fā)事件是人們對(duì)于出乎意料事件的總稱。以下哪項(xiàng)不是突發(fā)事件

()

A.1997年亞洲金融危機(jī)

B.2001年美國(guó)911事件

C.2003年SARS事件

D.1978年中國(guó)改革開放()

參考答案：D

［單選題］36.負(fù)有軍人優(yōu)待義務(wù)的單位不履行優(yōu)待義務(wù)的，由縣級(jí)人民政府民政

部門責(zé)令限期履行義務(wù)；逾期仍未履行的處以()罰款。

A.3000-1萬

B.2000-1萬

C.4000-1萬

D.5000-1萬

參考答案：B

［單選題］37.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是社會(huì)行政溝通中聚聯(lián)式的溝通模式特點(diǎn)()

A.每個(gè)成員只能與其相鄰的兩點(diǎn)發(fā)生溝通聯(lián)系，其它各點(diǎn)則相互隔離

B.存在一個(gè)溝通中心聚集溝通內(nèi)容，然后統(tǒng)一向各方面?zhèn)鬟f

C.各溝通點(diǎn)可以和其它點(diǎn)互通信息

參考答案：B

［單選題］38.對(duì)貧窮問題更具有操作性和描述性的解釋是()

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)定義

B.政治學(xué)定義

C.社會(huì)文化的定義

D.環(huán)境學(xué)定義

參考答案：A

［單選題］39.社會(huì)知覺這一概念是由美國(guó)心理學(xué)家()于1947年首先提出來

的。

A.布魯納

B.維納

C.斯金納

D.亞當(dāng)斯

參考答案：A

［單選題］40.知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或()在人腦中

的反映。

A.個(gè)別部分

B.特殊部分

C.各個(gè)部分

D.特色部分

參考答案：C

［單選題］41,下列對(duì)民房恢復(fù)重建對(duì)象表述正確的是()

A.因?yàn)?zāi)造成無自救能力的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；

B.因?yàn)?zāi)倒房的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；

C.災(zāi)害面前人人平等，只要是倒損房戶均應(yīng)一視同仁，列入政府補(bǔ)助；

D.為體現(xiàn)政府關(guān)懷，年久失修原因造成的房屋倒塌、損壞戶也應(yīng)納入政府重建

救助對(duì)象；

參考答案：A

［單選題］42.以下情況中最適于分權(quán)的是()o

A.決策一致性高

B.決策代價(jià)小

C.決策代價(jià)大

D.下屬素質(zhì)低

參考答案：B

參考解析：決策代價(jià)小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管

理，而不影響部門的今后發(fā)展。從而決策對(duì)整個(gè)組織的影響程度較小，則適于

采取分權(quán)。

［單選題］43.對(duì)于公共行政組織中的個(gè)人而言，理解職業(yè)道德責(zé)任的基本前提就

在于()o

A.個(gè)人立場(chǎng)的思考

B.家庭立場(chǎng)的思考

C.經(jīng)濟(jì)利益的思考

D.轉(zhuǎn)換立場(chǎng)的思考

參考答案：D

［單選題］44.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括

()O

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與方向的變化

B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置

C.員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置

D.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步

參考答案：C

參考解析：轉(zhuǎn)崗的原因主要有：①組織原因，主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與方向的變

化、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、機(jī)構(gòu)調(diào)整等因素往往引起現(xiàn)有員工配置的改進(jìn)。②個(gè)人原

因，一般有兩種情況：一是員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置；二是員

工因某方面的才能或特長(zhǎng)而受到重視，需要另行安排。

［單選題］45.下列哪項(xiàng)不屬于預(yù)算的基本方法()

A.彈性預(yù)算

B.項(xiàng)目預(yù)算

C.零基預(yù)算

D.遞減預(yù)算

參考答案：D

［單選題］46.科爾伯格認(rèn)為，“習(xí)慣道德階段”由兩個(gè)時(shí)期構(gòu)成，一是人際關(guān)系

定向時(shí)期，二是()O

A.懲罰與服從定向時(shí)期

B.相對(duì)主義定向時(shí)期

C.維護(hù)權(quán)威和道德的定向時(shí)期

D.社會(huì)契約定向時(shí)期

參考答案：C

［單選題］47.在行政與倫理早期結(jié)合中起到重要作用的概念是（）。

責(zé)任

A.

效率

BC.

科學(xué)

D.技術(shù)

參考答案：B

［單選題］48.下列陳述中正確的一項(xiàng)是（）o

A.只有企業(yè)才需要管理

B.任何類型的組織都需要管理

C.個(gè)體企業(yè)不需要管理

D.社會(huì)團(tuán)體不需要管理

參考答案：B

參考解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最

為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社

會(huì)管理、城市管理、衛(wèi)生管理等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資源、人員進(jìn)

行管理。本題正確答案為B。

［單選題］49.下述屬于扁平式組織缺點(diǎn)的是（）。

A.信息傳遞速度慢

B.信息失真程度大

C.不利于管理者協(xié)調(diào)與控制

D.不利于發(fā)揮下級(jí)積極性

參考答案：C

參考解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其

上層人員的管理幅度大，難以對(duì)下級(jí)進(jìn)行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選

Co

［單選題］50.按研究可控性分類的三種研究方法都很常用，在針對(duì)具體問題設(shè)計(jì)

研究方法時(shí)，要考慮三個(gè)問題：效度、信度和（）。

A.可信性

B.可行性

C.普遍性

D.操作性

參考答案：C

［單選題］51.有效的管理幅度的影響因素不包括（）o

A.工作經(jīng)歷

B.工作能力

C.工作性質(zhì)和內(nèi)容

D.工作條件

參考答案：A

參考解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者

的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。

［單選題］52.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要發(fā)展的原因()

A.服務(wù)機(jī)構(gòu)不用克服過分科層化的管理弊端

B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能性質(zhì)的要求

C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和服務(wù)的開展更需要團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神

D.機(jī)構(gòu)成員發(fā)展的需要

參考答案：A

［單選題］53.具有相似性的對(duì)象易被知覺為一組的現(xiàn)象是因?yàn)?)o

A.連續(xù)律

B.接近律

C.相似律

D.閉鎖律

參考答案：C

［單選題］54.下列各選項(xiàng)中，有關(guān)剛性管理的缺點(diǎn)說法不正確的是()o

A.剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性

B.嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢(shì)必降低組織活動(dòng)的靈活性，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛

盾和沖突

C.剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估

D.在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，責(zé)權(quán)利不可能完全對(duì)等

參考答案：C

參考解析：A、B、D選項(xiàng)均為剛性管理的缺點(diǎn)，只有C選項(xiàng)屬于柔性管理的缺

點(diǎn)。故本題正確答案為C選項(xiàng)。

［單選題］55.下列關(guān)于公文版記部分編排格式的描述中，錯(cuò)誤的是()。

A.如有多個(gè)抄送機(jī)關(guān)，最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

B.如需把主送機(jī)關(guān)移至版記，除將“抄送”二字改為“主送”外，編排方法同

抄送機(jī)關(guān)

C.印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期一般編排在末條分隔線之上，印發(fā)機(jī)關(guān)左空一字，印發(fā)

日期右空一字，后加“印發(fā)”二字

D.公文的頁(yè)碼單頁(yè)碼要居右空一字，雙頁(yè)碼要居左空一字

參考答案：A

參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，抄送機(jī)關(guān)一般在印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)

日期之上一行、左右各空一字編排?！俺汀倍趾蠹尤敲疤?hào)和抄送機(jī)關(guān)名

稱，回行時(shí)與冒號(hào)后的首字對(duì)齊，最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)句號(hào)。如需把主

送機(jī)關(guān)移至版記，除將“抄送”二字改為“主送”外，編排方法同抄送機(jī)關(guān)。

既有主送機(jī)關(guān)又有抄送機(jī)關(guān)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將主送機(jī)關(guān)置于抄送機(jī)關(guān)之上一行，之間

不加分隔線。故A項(xiàng)錯(cuò)誤，B項(xiàng)正確。印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期一般編排在末條分隔

線之上，印發(fā)機(jī)關(guān)左空一字，印發(fā)日期右空一字，用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日

標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位(即1不編為01),后加“印發(fā)”二字。

故C項(xiàng)正確。公文的頁(yè)碼一般編排在公文版心下邊緣之下；單頁(yè)碼居右空一

字，雙頁(yè)碼居左空一字。公文的版記頁(yè)前有空白頁(yè)的，空白頁(yè)和版記頁(yè)均不編

排頁(yè)碼。公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，頁(yè)碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。故D項(xiàng)正確。因

此本題四個(gè)選項(xiàng)中表述錯(cuò)誤的是Ao

［單選題］56.管理學(xué)家()從人性的角度對(duì)以往管理模式進(jìn)行分析，提出了“X

理論”和“Y理論”。

A.泰羅

B.法約爾

C.麥格雷戈

D.梅奧

參考答案：C

I.單選題」57.()是組織爭(zhēng)取外部資源和支持、回避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

A.獲致能力

B.要素能力

C.協(xié)調(diào)能力

D.影響能力

參考答案：A

［單選題］58.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于()o

A.組織規(guī)模的擴(kuò)大

B.組織內(nèi)部的專業(yè)化分工

C.外部環(huán)境的變化

D.員工素質(zhì)的提高

參考答案：C

參考解析：外部環(huán)境變化關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，因而需要作

出戰(zhàn)略管理。

［單選題］59.對(duì)東亞福利體制共同特征做了六種有益歸類的是()

A.懷特和古德曼

B.wilding

C.艾倫?沃克

D.艾斯平?安德森

參考答案：B

［多選題］1.在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是()o

A.正式結(jié)構(gòu)

B.體諒

C.對(duì)工作的關(guān)心

D.對(duì)人的關(guān)心

參考答案：CD

參考解析：在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的因素是對(duì)人和工作的關(guān)

心。CD正確。

［多選題］2.績(jī)效考評(píng)步驟包括()o

A.改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)

B.評(píng)價(jià)實(shí)施

C.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

D.績(jī)效面談

E.科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)

參考答案：ABCDE

參考解析：完整的績(jī)效考評(píng)主要包括以下幾個(gè)步驟：①科學(xué)地確定考評(píng)的基

礎(chǔ)；②評(píng)價(jià)實(shí)施；③績(jī)效面談；④制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；⑤改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)。

［多選題］3.簡(jiǎn)報(bào)主要應(yīng)用于()o

A.向上級(jí)機(jī)關(guān)反映和報(bào)告情況

B.向下級(jí)機(jī)關(guān)推廣經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作

C.同級(jí)機(jī)關(guān)相互溝通和交流情況

D.向上級(jí)機(jī)關(guān)或平級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求支持

參考答案：ABC

參考解析:稿報(bào)是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位等用于匯報(bào)工作、反映問

題、溝通情況、指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息的一種簡(jiǎn)短而具有一定新聞性

的機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)文書。其作用主要有三方面：一是下情上傳.二是上情下達(dá),三

是同級(jí)機(jī)關(guān)互通情況、交流信息。故本題答案選ABC。

［多選題］4,組織行為學(xué)有三層含義，它們是()o

A.研究對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律性、

B.研究范圍是一定組織中的人的心理與行為規(guī)律

C.研究對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的規(guī)律性

D.研究范圍是所有組織中的人的心理與行為規(guī)律

E.組織行為學(xué)研究的R的是達(dá)到組織既定的目標(biāo)

參考答案：ABE

［多選題］5.社會(huì)行政要件包括()

A.社會(huì)政策

B.社會(huì)福利資源

C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.社會(huì)行政人員

E.社會(huì)服務(wù)人員

參考答案：ABCDE

［多選題］6.管理突破的含義包括()o

A.實(shí)現(xiàn)控制工作的第二個(gè)目的

B.重點(diǎn)解決組織日?；顒?dòng)的慢性問題

C.重點(diǎn)解決組織日?；顒?dòng)中的急性問題

D.使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)

參考答案：AB

參考解析：在現(xiàn)代的管理活動(dòng)中，控制要達(dá)到的第一個(gè)目的(也就是控制的基本

目的)是要“維持現(xiàn)狀”；控制要達(dá)到的第二個(gè)目的是要“打破現(xiàn)狀”。在一個(gè)

組織中，往往存在兩類問題：一類是經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速地、直接地影響組織日

常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“急性問題”；一類是長(zhǎng)期存在影響組織素質(zhì)的“慢性問題”。

解決急性問題，多是為了維持現(xiàn)狀，以使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織

的既定目標(biāo)。而打破現(xiàn)狀，多須解決慢性問題。在各級(jí)組織中，大量存在的是

慢性問題，但人們往往只注意解決急性問題而忽視了慢性問題。這是因?yàn)槁?/p>

問題是在長(zhǎng)期的活動(dòng)中慢慢形成的，產(chǎn)生的原因也復(fù)雜多樣。人們對(duì)這些問題

已經(jīng)習(xí)以為常，見慣不怪，不可能發(fā)現(xiàn)或者即使是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)也不愿意承認(rèn)和解

決由于慢性問題所帶來的對(duì)組織素質(zhì)的影響。而急性問題是經(jīng)常產(chǎn)生的，對(duì)多

數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見的影響，故容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決。

因此，要使控制工作真正起作用，就要像醫(yī)生診治疾病那樣，重點(diǎn)解決慢性問

題，打破現(xiàn)狀，求得螺旋式上升。

［多選題］7.功利主義學(xué)者通常把“效果”理解為()o

A.獲得快樂

B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

C.獲得知識(shí)

D.獲得權(quán)利

參考答案：ABCD

［多選題］8.克服組織改革阻力的措施包括()o

A.激勵(lì)改革者

B.職工積極參與

C.加強(qiáng)員工的歸屬感

D.加強(qiáng)意見溝通

參考答案：ABCD

參考解析：為防止和消除對(duì)變革的心理阻力，可采取以下措施：激勵(lì)改革者；

職工積極參與；培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感；提高領(lǐng)導(dǎo)者、改革者的威信；加強(qiáng)

意見溝通，增強(qiáng)員工對(duì)改革的責(zé)任心。

［多選題］9.Y理論指出，主管人員的任務(wù)是()o

A.使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來

B.安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法

C.為提高士氣，用金融刺激

D.對(duì)消極怠工者嚴(yán)厲

參考答案：AB

參考解析：“Y理論”的管理要點(diǎn)：①管理要通過有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等

生產(chǎn)要素來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)。②把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位

上工作。③重視人的基本特征和基本需求，鼓勵(lì)人們參與自身目標(biāo)和組織目標(biāo)

的制定。④把責(zé)任最大限度地交給工作者。⑤要用信任取代監(jiān)督，以啟發(fā)與誘

導(dǎo)代替命令與服從。

［多選題］10.信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機(jī)

構(gòu)接受和收集信息，包括（）。

A.發(fā)言人角色

B.掛名首腦角色

C.聯(lián)絡(luò)員角色

D.監(jiān)聽者角色

E.傳播者角色

參考答案：ADE

I.多選題」n.最常見的認(rèn)知與情緒問題包括（）。

A.孤獨(dú)癥

B.癡呆癥

C.謔妄

D.焦慮癥

參考答案：BCD

［多選題］12.衡量實(shí)際工作的基本要求包括（）o

A.系統(tǒng)檢查

B.定期進(jìn)行

C.制度保證

D.抓住重點(diǎn)

參考答案：ABCD

參考解析：衡量實(shí)際工作，應(yīng)掌握以下四項(xiàng)基本要求：（1）以系統(tǒng)檢查為主，綜

合運(yùn)用各種衡量方法，全面、確切地了解和反映實(shí)際的工作業(yè)績(jī)。（2）定期進(jìn)

行，使之成為經(jīng)常性的工作。（3）要有制度保證，建立統(tǒng)計(jì)制度、報(bào)告制度、報(bào)

表制度、總結(jié)制度等必要的規(guī)章制度，以保證衡量工作的順利進(jìn)行和取得良好

效果。（4）抓住重點(diǎn)，對(duì)于需要加強(qiáng)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)檢查，以使控制更

有針對(duì)性。所以選ABCD。

［多選題］13.方案設(shè)計(jì)的基本方法有（）o

A.對(duì)演法

B.綜攝法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.德爾菲法

參考答案：ABC

參考解析：德爾菲法是后果預(yù)測(cè)的主要方法。因此，選項(xiàng)A、B、C為正確答

案

［多選題］14.默德認(rèn)為，組織承諾由()三部分組成。

A.對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同和接受

B.對(duì)組織的依賴和信任

C.渴望為組織發(fā)揮作用

D.維持組織成員資格的欲望

E.組織凝聚力

參考答案：ACD

［多選題］15.下列事項(xiàng)中應(yīng)當(dāng)制發(fā)通知的有()。

A.某大學(xué)向某市旅游局聯(lián)系有關(guān)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的事項(xiàng)

B.某銀行向各儲(chǔ)蓄所下達(dá)季度儲(chǔ)蓄任務(wù)

C.某人事局貫徹財(cái)政局有關(guān)職工差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的文件

D.某公司要求職工實(shí)行無紙化辦公

參考答案：BCD

參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，通知適用于發(fā)

布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公

文。A項(xiàng)屬于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的商洽工作，應(yīng)該用函。B、D兩項(xiàng)屬于要求下

級(jí)執(zhí)行的事項(xiàng).C項(xiàng)屬于要求有關(guān)單位執(zhí)行的事項(xiàng)，都應(yīng)使用通知，故選BCD。

［多選題］16.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生

產(chǎn)體系，包括()o

A.引進(jìn)新產(chǎn)品

B.引用新技術(shù)

C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織

D.開辟新市場(chǎng)

E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施

參考答案：ABCD

參考解析：所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的

關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用

新技術(shù)、開辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情

況。

［多選題］17,社區(qū)矯正的主要任務(wù)包括()o

A.按照我國(guó)刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服

刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實(shí)施

B.強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會(huì)公德教育

C.幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，

以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活

D.矯正社區(qū)服刑人員的不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守

法公民

參考答案：ABCD

參考解析：社區(qū)矯正工作的主要任務(wù)有：①按照我國(guó)刑法、刑事訴訟法等有關(guān)

法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順

利實(shí)施；②通過多種形式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會(huì)

公德教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公

民；③幫助社區(qū)服刑人員解決再就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和

問題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。

［多選題］18.亨利?明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有()o

A.計(jì)劃類角色

B.人際關(guān)系類角色

C.信息類角色

D.改革創(chuàng)新類角色

E.決策類角色

參考答案：BCE

參考解析：亨利?明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方

面的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)

質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其

中，人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者

和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

［多選題］19.社會(huì)團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)來源渠道主要有()

A.會(huì)員會(huì)費(fèi)

B.有關(guān)部門捐贈(zèng)

C.國(guó)內(nèi)外捐贈(zèng)

D.開展有償服務(wù)收入

E.社團(tuán)舉辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體稅后收入

參考答案：ABODE

［多選題］20.管理方格圖中對(duì)人關(guān)心的含義包括()o

A.個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任

B.保持工人的自尊

C.建立在信任基礎(chǔ)上的責(zé)任

D.保持良好的工作環(huán)境

參考答案：ABCD

參考解析：管理方格圖中對(duì)人關(guān)心的含義包括：①個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)

任。②保持工人的自尊。③建立在信任基礎(chǔ)上的責(zé)任。④保持良好的工作環(huán)

境。⑤滿意的人際關(guān)系。

［多選題］21,工商企業(yè)的任務(wù)環(huán)境包括()。

A.資源供應(yīng)

B.企業(yè)的合作者

C.政府主管部門

D.顧客

參考答案：ABCD

參考解析：任務(wù)環(huán)境也稱微觀環(huán)境，是特指某個(gè)社會(huì)組織在完成特定任務(wù)過程

中所面臨的環(huán)境因素。對(duì)工商企業(yè)來說，任務(wù)環(huán)境主要包括資源供應(yīng)、合作

者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、政府主管部門以及社區(qū)等。

［多選題］22.柔性管理方法可分為()。

A.傳播方法

B.法律方法

C.心理方法

D.經(jīng)濟(jì)方法

參考答案：AC

參考解析：柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項(xiàng)

屬于剛性管理方法。

［判斷題］1.在計(jì)算城市居民最低生活保障申請(qǐng)人家庭收入時(shí)，不包括優(yōu)撫對(duì)象

按照國(guó)家規(guī)定享受的撫恤金、補(bǔ)助金。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

［判斷題］2.羅爾斯認(rèn)為，為正義原則的選擇者設(shè)定一種“原始狀態(tài)”，讓選擇

原則的個(gè)人戴上“無知之幕”的面紗，是為了使選擇的過程與結(jié)果可以偏向特

殊的愛好與利益。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

［判斷題］3.當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。

()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

參考解析：當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。

［判斷題］4.“附件”二字及附件順序號(hào)用3號(hào)仿宋體字頂格編排在版心左上角

第一行。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

參考解析：“附件”二字及附件順序號(hào)用3號(hào)黑體字頂格編排在版心左上角第

一行。故本題判斷錯(cuò)誤。

［判斷題］5,次級(jí)群體是指成員之間彼此熟悉、了解，人際關(guān)系密切，具有較濃

厚感情色彩的群體()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

［判斷題］6.社會(huì)學(xué)研究方法體系中調(diào)查研究的各種專門技術(shù)與工具與工具才是

最重要的。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

［判斷題］7.社會(huì)團(tuán)體是中國(guó)公民自愿組成、為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿，按照其章程

開展活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)組織。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

［判斷題］8.管理層次的下層的主要職能是按規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織

的各項(xiàng)工作和實(shí)施計(jì)劃。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

參考解析：組織中的下層也稱為執(zhí)行管理層或操作層，其主要職能是按照規(guī)定

的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項(xiàng)工作和實(shí)施計(jì)劃。

［判斷題］9.了解支持變革的力量和影響變革的阻力，從而確定采取變革措施的

方法是力場(chǎng)分析法。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

參考解析：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫提出的力場(chǎng)分析法認(rèn)為：任何事物

都處在一對(duì)相反作用力之下，且處于平衡狀態(tài)。其中推動(dòng)事物發(fā)生變革的力量

是驅(qū)動(dòng)力，試圖保持原狀的力量是制約力。其中視組織為一動(dòng)態(tài)系統(tǒng)(而非靜

止)，這一系統(tǒng)處在二力作用的動(dòng)態(tài)平衡之中。為了發(fā)生變革，驅(qū)動(dòng)力必須超過

制約力，從而打破平衡。

［判斷題］10.“工欲善其事，必先利其器”這句話說明了精良的機(jī)器設(shè)備對(duì)于產(chǎn)

品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵作用。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

參考解析：企業(yè)的生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象?！肮び破?/p>

事，必先利其器”當(dāng)中所說的“器”就是指勞動(dòng)資料，即是機(jī)器設(shè)備，這句話

正說明了精良的機(jī)器設(shè)備對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵作用。

［判斷題］11.政黨監(jiān)督是我國(guó)行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

參考解析：行政監(jiān)督包括行政內(nèi)部監(jiān)督和行政外部監(jiān)督，行政內(nèi)部監(jiān)督主要指

行政監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督；立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、政黨監(jiān)督屬于外部監(jiān)督。我國(guó)行

政內(nèi)部監(jiān)督體系包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督。

［判斷題］12.社區(qū)建設(shè)的社會(huì)保障功能主要面對(duì)的群體是老年人、殘疾人等社會(huì)

特殊群體。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：B

參考解析：社區(qū)建設(shè)的社會(huì)保障功能主要包括面向社區(qū)退休、失業(yè)人員、低收

入家庭等社會(huì)困難群體的社會(huì)就業(yè)和保障服務(wù)工作。

［判斷題］13.法約爾被稱為“管理過程理論之父”。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

參考解析：法約爾關(guān)于管理過程和管理理論的開創(chuàng)性研究，特別是關(guān)于管理職

能的劃分及管理原則的描述，對(duì)后來的管理理論研究具有非常深遠(yuǎn)的影響，此

外他還是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，后人稱他為“管理過程之

父”O(jiān)

［判斷題］14.社區(qū)是整個(gè)大社會(huì)的一個(gè)子系統(tǒng)。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

［判斷題］15.經(jīng)濟(jì)管制旨在鼓勵(lì)企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)個(gè)體從事某些行為或避免從事某

些行為。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案：A

共享題干題

劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活，不再與母親

來往，劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。劉

某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較親好。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被

判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，

2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液髣⒛撑c父親同住。父親靠退

休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱

諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但她還是

非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容

易，不愿給姐姐添麻煩。目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏?/p>

同學(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒本錢，找工作沒

技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非

常抵觸。社區(qū)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。

［單選題］1.社區(qū)工作者在與劉某進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)需要運(yùn)用的技巧是（）。①同

感②誠(chéng)懇③溫暖與尊重④積極主動(dòng)

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②⑨④

參考答案：D

參考解析：社區(qū)工作者在與劉某進(jìn)行溝通時(shí)需要運(yùn)用的技巧有：①同感。社區(qū)

工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸，設(shè)身處地地感受劉某所面對(duì)的困

難，增進(jìn)對(duì)劉某的認(rèn)識(shí)和理解；③誠(chéng)懇。要求社區(qū)工作者在與劉某溝夠向劉某

傳達(dá)這種情感，使劉某感覺到被尊重和被關(guān)心著；④積極主動(dòng)。社區(qū)工作者需

要采取積極主動(dòng)的態(tài)度，表明對(duì)劉某的關(guān)心，希望他盡快融入社會(huì)，更好地生

活下去。

［單選題］2.當(dāng)前劉某面臨的問題不包括（）。

A.加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情

B.社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度

C.劉某不能作為弱勢(shì)群體接受特殊照顧

D.受刑者身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位

參考答案：C

參考解析：由材料可以看出，ABD三項(xiàng)屬于劉某當(dāng)前面臨的問題。而劉某卻不屬

于弱勢(shì)群體，所以他不能享受到作為弱勢(shì)群體應(yīng)得的特殊照顧，故這不應(yīng)是其

當(dāng)前面臨的問題。

［單選題］3?針對(duì)劉某當(dāng)前的狀況，其最重要、最基本的需要是（）o

A.基本生存條件的保障需要

B.教育、就業(yè)權(quán)益的需要

C.再社會(huì)化的服務(wù)需要

D.人格尊重權(quán)利的需要

參考答案：A

參考解析：根據(jù)馬斯洛需要層次理論，作為正常的社會(huì)人，最基本、最首要的

需要就是獲得基本生存