寶雞文理學院《公共危機管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁寶雞文理學院《公共危機管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的社會治理強調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會治理主體之間的關(guān)系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補D.形成協(xié)同效應(yīng)2、對于公共服務(wù)的質(zhì)量評估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項是恰當?shù)?？A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法。B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問題。C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法。D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務(wù)的成本，對提高服務(wù)質(zhì)量沒有實際意義。3、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動因素的分析，不正確的是：A.技術(shù)進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風險和挑戰(zhàn)4、公共預(yù)算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關(guān)于公共預(yù)算編制原則的描述，正確的是：A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確5、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險6、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化7、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項描述不準確？A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進公眾參與8、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是9、政府在公共管理中扮演著主導(dǎo)角色，以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向，正確的是：A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.弱化政府在經(jīng)濟領(lǐng)域的宏觀調(diào)控職能C.減少政府在社會事務(wù)中的參與度D.政府職能應(yīng)更加側(cè)重于直接干預(yù)市場10、公共服務(wù)外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清11、對于公共管理中的政策終結(jié)，以下哪個因素可能導(dǎo)致政策難以終結(jié)？A.政策的有效性B.利益集團的反對C.政策的成本過高D.公眾的支持12、在公共管理中，以下哪項不是非政府組織在公共服務(wù)提供中的優(yōu)勢？A.靈活性B.專業(yè)性C.壟斷性D.貼近基層13、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設(shè)項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項目合作，利益共享14、關(guān)于公共部門的組織文化，以下哪種文化類型強調(diào)等級制度和權(quán)威？A.創(chuàng)新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.參與型文化15、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規(guī)時，應(yīng)承擔的主要責任是？A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任16、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機培訓成本17、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復(fù)和重建工作18、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源19、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準確預(yù)測政策效果20、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，不包括（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.合作關(guān)系二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共管理中的績效管理是提升公共服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段，請詳細闡述績效管理的主要流程以及每個流程的關(guān)鍵要點。2、（本題10分）公共管理中的跨部門合作是解決復(fù)雜公共問題的有效方式，請分析跨部門合作的必要性、模式和挑戰(zhàn)，探討如何促進跨部門合作的順利開展和協(xié)同效應(yīng)的實現(xiàn)。3、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新政策及其效果評估”，包括創(chuàng)新政策的類型、制定過程和評估方法。4、（本題10分）詳細分析公共管理中政府失靈的表現(xiàn)形式、原因和應(yīng)對策略，探討如何通過有效的治理機制減少政府失靈的發(fā)生。三、案例分析題（本大題