2021年4月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)真題

2021年4月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)真題(總分：39.00，做題時(shí)間：120分鐘)一、單選題(總題數(shù)：20，分?jǐn)?shù)：20.00)1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.科學(xué)管理理論

B.一般管理理論

C.行政組織理論

D.人際關(guān)系理論

√解析：2.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.成熟度低

B.較為不成熟

C.比較成熟

√

D.高度成熟解析：3.選擇對(duì)全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,體現(xiàn)控制的

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.目的性原則

B.客觀性原則

C.重點(diǎn)性原則

√

D.靈活性原則解析：4.下列屬于控制主體的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.作業(yè)

B.決策機(jī)構(gòu)

√

C.組織的總體績(jī)效

D.信息解析：5.護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.前饋控制

√

C.反饋控制

D.事后控制解析：6.護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)﹑教育的學(xué)習(xí)過程屬于

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.脫產(chǎn)培訓(xùn)

B.半脫產(chǎn)培訓(xùn)

C.崗前培訓(xùn)

D.在職培訓(xùn)

√解析：7.屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確立培訓(xùn)目標(biāo)

√

B.選擇培訓(xùn)教師

C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)解析：8.符合護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間相同

√

B.使用可衡量的指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)

C.公布績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

D.考核結(jié)果作為晉升依據(jù)解析：9.護(hù)理單元的各個(gè)環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總目標(biāo),體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性

B.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進(jìn)

√

C.不斷循環(huán)螺旋上升

D.實(shí)用性解析：10.下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述,錯(cuò)誤的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對(duì)象

√

B.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

C.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)具有一定的發(fā)生頻率

D.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素解析：11.護(hù)理質(zhì)量管理的最終目的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.建立質(zhì)量管理體系

B.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

√

D.進(jìn)行質(zhì)量教育解析：12.被稱為“科學(xué)管理之父”的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.梅奧

B.泰羅

√

C.麥格雷戈

D.韋伯解析：13.屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.護(hù)理服務(wù)滿意率

B.衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率

√

C.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率

D.慢性病患者訪視率解析：14.整分合原則的前提是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.分工

B.綜合

C.整體

√

D.協(xié)作解析：15.對(duì)日常護(hù)理工作中的好人好事給予及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),體現(xiàn)管理的

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.能級(jí)原則

B.彈性原則

C.反饋原則

D.動(dòng)力原則

√解析：16.依據(jù)時(shí)間“四象限”法,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核屬于

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.緊急且重要的事務(wù)

B.緊急但不重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù)

√

D.既不緊急也不重要的事務(wù)解析：17.下列關(guān)于計(jì)劃的描述,正確的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)做出具體的安排

√

B.是通過組織設(shè)計(jì)、資源配置為決策和計(jì)劃的有效實(shí)施創(chuàng)造條件

C.是通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體

D.是通過監(jiān)督和糾偏來實(shí)現(xiàn)的解析：18.屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.組織成員有共同的愿景

√

B.組織邊界模糊

C.領(lǐng)袖人物作用大

D.分工專業(yè)化解析：19.屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.中華醫(yī)學(xué)會(huì)

B.中國(guó)紅十字會(huì)

C.衛(wèi)健委

D.疾病預(yù)防控制中心

√解析：20.在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.1.1型管理

√

B.1.9型管理

C.9.9型管理

D.9.1型管理解析：二、多選題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：5.00)21.下列關(guān)于目標(biāo)的描述,正確的包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.目標(biāo)要有重點(diǎn)

√

B.目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性

C.目標(biāo)應(yīng)高于執(zhí)行者工作能力

D.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)

√

E.制定目標(biāo)應(yīng)考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)

√解析：22.引起組織變革的外部環(huán)境因素包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整

B.經(jīng)濟(jì)體制的改變

√

C.社會(huì)制度及法律政策狀況

√

D.人們接受健康教育的程度

√

E.信息技術(shù)的發(fā)展

√解析：23.行為控制常見的方式包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.直接監(jiān)督

√

B.間接監(jiān)督

C.目標(biāo)管理

√

D.時(shí)間管理

E.行政控制

√解析：24.關(guān)于護(hù)理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.該階段發(fā)生在從業(yè)第1年

B.職業(yè)要求是熟悉業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗(yàn)

√

C.存在問題是工作績(jī)效不明顯和穩(wěn)定性較低

√

D.管理者應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行自我評(píng)估和準(zhǔn)確定位

√

E.管理者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士管理能力的培養(yǎng)解析：25.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.團(tuán)體越大,成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小

B.團(tuán)體成員流動(dòng)性越大,產(chǎn)生沖突的可能性越大

√

C.組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低

D.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻,沖突的潛在可能性越大

√

E.過分強(qiáng)調(diào)下屬的參與,也會(huì)引起較多的沖突

√解析：三、名詞解釋題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：5.00)26.彈性原則

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(指管理應(yīng)具有伸縮性，要求決策和處理問題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。)解析：27.反饋控制

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(是在計(jì)劃完成后進(jìn)行的評(píng)價(jià)性控制，也稱事后控制。)解析：28.績(jī)效評(píng)價(jià)

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(是指組織的上級(jí)管理人員對(duì)其下屬員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所完成的工作任務(wù)進(jìn)行考察評(píng)定的過程，是管理者結(jié)合被評(píng)員工的崗位要求和個(gè)人特點(diǎn)，對(duì)績(jī)效水平達(dá)不到組織要求的護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)整、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等的管理活動(dòng)。)解析：29.護(hù)理成本控制

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(是按照成本控制流程，對(duì)護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程。)解析：30.醫(yī)療過失行為

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。)解析：四、簡(jiǎn)答題(總題數(shù)：7，分?jǐn)?shù)：7.00)31.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①?gòu)?qiáng)調(diào)人的因素。②強(qiáng)調(diào)信息的作用。③強(qiáng)調(diào)組織的績(jī)效。④強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析方法。⑤強(qiáng)調(diào)組織的預(yù)測(cè)能力。⑥強(qiáng)調(diào)變革和創(chuàng)新。)解析：32.簡(jiǎn)述管理沖突的先兆表現(xiàn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①組織中的人際危機(jī)。②各種突發(fā)事件的出現(xiàn)。③相互誤解和相互指責(zé)。④情緒對(duì)立和緊張不安。)解析：33.簡(jiǎn)述制定計(jì)劃的步驟。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①確定目標(biāo)。②分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源。③修正目標(biāo)。④確定計(jì)劃方案。⑤確定具體行動(dòng)計(jì)劃。⑥監(jiān)測(cè)評(píng)估。)解析：34.簡(jiǎn)述組織文化的主要功能。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①目標(biāo)導(dǎo)向功能。②凝聚功能。③激勵(lì)功能。④約束功能。⑤自我完善功能。)解析：35.簡(jiǎn)述控制的功能。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①限制偏差累積:工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的,關(guān)鍵是要及時(shí)地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效地控制系統(tǒng)予以保證。②適應(yīng)環(huán)境變化:建立有效地控制系統(tǒng)幫助管理者預(yù)測(cè)和識(shí)別環(huán)境變化,并對(duì)由此帶來的機(jī)會(huì)和威脅做出反應(yīng)。)解析：36.簡(jiǎn)述護(hù)理人員編配的影響因素。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①工作任務(wù)。②人員素質(zhì)。③工作環(huán)境。④管理水平。⑤國(guó)家的政策法規(guī)。⑥社會(huì)因素。)解析：37.簡(jiǎn)述社區(qū)健康教育管理的主要措施。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展，使社區(qū)護(hù)士真正樹立現(xiàn)代護(hù)理觀，堅(jiān)持以人為本，以健康為中心。②從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，舉勒各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。③增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教育工作。④將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé),建立適宜的工作計(jì)量法，使勞動(dòng)和報(bào)酬掛鉤。⑤增加對(duì)健康教育的投入。重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。)解析：五、論述題(總題數(shù)：2，分?jǐn)?shù)：2.00)38.試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)，并按其特長(zhǎng)安排工作:人的能力是有差異的,但同時(shí)又是多方面的，因此作為護(hù)理管理者不可過于簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平，應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu),然后根據(jù)其特長(zhǎng)及工作性質(zhì),知人善任，用人所長(zhǎng),發(fā).揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng):人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高的，所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有在護(hù)土的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，提高護(hù)理工作質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)在用人的同時(shí)，更應(yīng)注重培養(yǎng)人。(3)注重能級(jí)的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng):|當(dāng)人的能力隨著學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提高時(shí)，根據(jù)能級(jí)原則，可考慮將其調(diào)換到較高職級(jí)的崗位上。(4)不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。為了保證每個(gè)能級(jí)上的人都能有效地履行自己的職責(zé),充分發(fā)揮自己的能力，就必須使不同的能級(jí)表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利和利益。)解析：39.試述患者十大安全目標(biāo)的內(nèi)容。

（分?jǐn)?shù)：1.00）____________________________________________