商戶服務(wù)問答

商戶服務(wù)問答合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供商戶服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的商戶服務(wù)包括：（1）商戶入駐審核：甲方對乙方提交的商戶信息進(jìn)行審核，確保乙方商戶符合甲方平臺(tái)的要求；（2）商戶培訓(xùn)：甲方為乙方商戶提供產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等相關(guān)培訓(xùn)；（3）商戶扶持：甲方為新入駐的乙方商戶提供一定期限的扶持政策，包括流量支持、活動(dòng)策劃等；（4）商戶管理：甲方對乙方商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行管理，確保商戶合規(guī)經(jīng)營；（5）商戶推廣：甲方利用自身資源為乙方商戶提供推廣服務(wù)，提高商戶的知名度。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商戶信息，并積極配合甲方的管理工作。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）商戶入駐費(fèi)：人民幣_(tái)___元；（2）商戶培訓(xùn)費(fèi)：人民幣_(tái)___元；（3）商戶扶持費(fèi)：人民幣_(tái)___元；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按照甲方確定的支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。4.2甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2甲方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后方可生效。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.商戶服務(wù)合同2.商戶信息審核標(biāo)準(zhǔn)3.商戶培訓(xùn)資料4.商戶扶持政策5.商戶管理規(guī)范6.商戶推廣方案7.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明8.支付方式說明9.違約金計(jì)算公式10.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于：未按時(shí)審核商戶信息、未按約定提供培訓(xùn)、未按約定提供扶持政策、未按約定進(jìn)行管理、未按約定提供推廣服務(wù)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方提供虛假、不準(zhǔn)確的商戶信息。4.乙方未積極配合甲方的管理工作。5.雙方在其他條款約定的情況下發(fā)生爭議。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供商戶服務(wù)的平臺(tái)或個(gè)人。2.乙方：指接受甲方服務(wù)的商戶。3.商戶入駐費(fèi)：指乙方入駐甲方平臺(tái)所需支付的費(fèi)用。4.商戶培訓(xùn)費(fèi)：指甲方為乙方提供培訓(xùn)所需收取的費(fèi)用。5.商戶扶持費(fèi)：指甲方為新入駐的乙方商戶提供一定期限的扶持政策所需收取的費(fèi)用。6.違約金：指一方違反合同約定，需向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，采取的解決途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商戶信息審核不符合要求：解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方提供的商戶信息審核標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商戶信息。2.商戶培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)：解決辦法：乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)，必要時(shí)可要求甲方提供一對一輔導(dǎo)。3.商戶扶持政策未落實(shí)：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)按照約定提供扶持政策。4.商戶管理規(guī)范違反：解決辦法：乙方應(yīng)遵守甲方的商戶管理規(guī)范，如有疑問可向甲方咨詢。5.商戶推廣效果不理想：解決辦法：乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行推廣，可提出改進(jìn)意見，甲方予以考慮。6.服務(wù)費(fèi)用支付出現(xiàn)問題：解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如遇到問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。7.合同爭議產(chǎn)生：解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供商戶入駐審核服務(wù)。2.甲方為乙方提供商戶培訓(xùn)服務(wù)。3.甲方為乙方