服務(wù)外包新規(guī)2024年版協(xié)議樣本版

服務(wù)外包新規(guī)2024年版協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)外包新規(guī)概述1.1服務(wù)外包的定義1.2服務(wù)外包的范圍1.3服務(wù)外包的雙方責(zé)任2.雙方的基本信息2.1外包方的基本信息2.2接包方的基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述3.2服務(wù)要求的具體標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限的約定4.2服務(wù)成果的交付5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款的約定6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)7.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法8.合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序9.合同的解除9.1合同解除的條件9.2合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理10.合同的生效與履行10.1合同的生效條件10.2合同的履行原則與方式11.不可抗力與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力事件的影響及處理12.附則12.1合同的附件12.2合同的修訂與替換13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.合同的簽署與蓋章14.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)14.2合同蓋章的程序與效力第一部分：合同如下：第一條服務(wù)外包新規(guī)概述1.1服務(wù)外包的定義本合同所稱服務(wù)外包，是指外包方將其業(yè)務(wù)流程中的部分非核心業(yè)務(wù)或者專業(yè)服務(wù)，按照約定條件和期限，委托給接包方進(jìn)行管理和執(zhí)行的行為。1.2服務(wù)外包的范圍服務(wù)外包的范圍包括但不限于信息技術(shù)外包服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、知識(shí)流程外包服務(wù)等。具體外包的業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容，詳見附件一。1.3服務(wù)外包的雙方責(zé)任外包方應(yīng)確保其提供的外包業(yè)務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。接包方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二條雙方的基本信息2.1外包方的基本信息名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.2接包方的基本信息名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述（1）________________（2）________________（3）________________3.2服務(wù)要求的具體標(biāo)準(zhǔn)（1）________________（2）________________（3）________________第四條服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限的約定本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)成果的交付接包方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和質(zhì)量要求，向外包方交付服務(wù)成果。具體交付方式和時(shí)間，詳見附件二。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和接包方的報(bào)價(jià)計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式，詳見附件三。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款；（2）服務(wù)期間，按約定的周期和金額支付進(jìn)度款；（3）服務(wù)完成后，支付尾款。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款的約定接包方應(yīng)對(duì)外包方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)外包方許可，不得向第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸外包方所有。接包方應(yīng)協(xié)助外包方保護(hù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)接包方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償外包方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任，詳見附件四。8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止的條件與程序合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；合同終止前，接包方應(yīng)完成服務(wù)成果的交付，并按照約定處理后續(xù)事宜。第十條合同的解除10.1合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）接包方嚴(yán)重違約。10.2合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除后，接包方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給外包方造成的損失。具體損失賠償金額，雙方可協(xié)商確定。第十一條合同的生效與履行11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的履行原則與方式雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如合同約定不明確，雙方應(yīng)協(xié)商補(bǔ)充，確保合同的履行。第十二條不可抗力與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)12.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響及處理不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除或變更合同。第十三條附則13.1合同的附件（1）附件一：服務(wù)內(nèi)容與范圍；（2）附件二：服務(wù)成果交付時(shí)間表；（3）附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)；（4）附件四：違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)。13.2合同的修訂與替換合同的修訂和替換需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。修訂和替換協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方在其他方面如有特殊約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條合同的簽署與蓋章15.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽署。15.2合同蓋章的程序與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，合同即具有法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)描述外包業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的名稱、工作量、工作時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)成果交付時(shí)間表明確服務(wù)成果的交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、計(jì)算方式、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)明確違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計(jì)算方式、賠償范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.接包方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；2.接包方泄露外包方的保密信息；3.接包方侵犯外包方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4.接包方擅自變更或終止合同；5.接包方未按照約定處理不可抗力事件。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.接包方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)按照附件四的約定支付違約金；2.接包方泄露保密信息，應(yīng)根據(jù)泄露信息的重要性和影響程度，賠償外包方的損失；3.接包方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)停止侵權(quán)行為，并賠償外包方的損失；4.接包方擅自變更或終止合同，應(yīng)按照附件四的約定支付違約金；5.接包方未按照約定處理不可抗力事件，應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響和損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果接包方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)成果，且未提前通知外包方，則構(gòu)成違約。根據(jù)附件四的約定，接包方應(yīng)支付合同總金額5%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指外包方將其業(yè)務(wù)流程中的部分非核心業(yè)務(wù)或者專業(yè)服務(wù)，按照約定條件和期限，委托給接包方進(jìn)行管理和執(zhí)行的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。4.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不為公眾所知悉的