7天連鎖酒店人事管理規(guī)章制度

7天連鎖酒店人事支持中心相關(guān)管理規(guī)定

第一章公司企業(yè)文化3

標(biāo)題：7天連鎖酒店集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)..............................3

標(biāo)題：連鎖店支持中心（非常重要）.................................10

第二章入職管理相關(guān)規(guī)定13

標(biāo)題：入職規(guī)范...................................................13

標(biāo)題：銷(xiāo)售人員規(guī)模說(shuō)明（HR非常重要）...........................16

標(biāo)題：《員工手冊(cè)》試用期規(guī)定......................................17

第三章異動(dòng)管理相關(guān)規(guī)定17

標(biāo)題：店長(zhǎng)異動(dòng)后禁止員工跟隨異動(dòng)（非常宣要）...................17

第四章分店日常管理18

標(biāo)題：D50分店店長(zhǎng)店助值班制度（非常重要）.....................18

標(biāo)題：D0分店店長(zhǎng)工作期間外出規(guī)定（HR非常重要）................18

標(biāo)題：休假申請(qǐng)流程（非常重要）....................................19

標(biāo)題：分店宿舍管理辦法...........................................20

標(biāo)題：7天連鎖酒店集團(tuán)員工道德行為規(guī)范..........................22

標(biāo)題：印章管理制度...............................................24

標(biāo)題：銷(xiāo)售人員規(guī)模說(shuō)明（HR非常重要）...........................27

第五章店長(zhǎng)晉升相關(guān)規(guī)定28

標(biāo)題：店長(zhǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)體系（HR非常重要）...........................28

標(biāo)題：見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)晉升星級(jí)店長(zhǎng)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（非常重要）..................30

第六章薪酬福利管理相關(guān)規(guī)定30

標(biāo)題：店長(zhǎng)績(jī)效薪水比例調(diào)整的通知（非常重要）....................30

標(biāo)題：廣交會(huì)期間計(jì)算考核收入的房?jī)r(jià)調(diào)整（HR非常重要）..........31

標(biāo)題：廣州市住房公積金提取條件及須提供的證明材料一覽表..........31

標(biāo)題：長(zhǎng)期駐外人員辦理異地就醫(yī)的通知............................31

標(biāo)題:個(gè)人所得稅計(jì)算方法.........................................32

標(biāo)題：工作時(shí)間：.................................................33

標(biāo)題：分店薪水...................................................33

標(biāo)題：薪水組成說(shuō)明...............................................34

標(biāo)題：加班管理...................................................34

標(biāo)題：獎(jiǎng)金分配...................................................35

標(biāo)題：假期.......................................................35

第七章離職管理37

標(biāo)題：離職管理：.................................................37

第一章公司企業(yè)文化

標(biāo)題：7天連鎖酒店集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

一、組織架構(gòu)

CEO

鄭南晨

飆

投

客

運(yùn)

品

責(zé)

管

華

品

發(fā)

監(jiān)

展

心

理

管

I部

運(yùn)昔體系H說(shuō)E希

組織結(jié)構(gòu)圖

薪酬福利及勞資關(guān)系

2.7天學(xué)院

?培訓(xùn)規(guī)劃

?員工入職、在職培訓(xùn)組織和實(shí)施

?講師和課程資源庫(kù)的建立和維護(hù)

3.財(cái)務(wù)部

?財(cái)務(wù)預(yù)算制定及監(jiān)控

-集團(tuán)及分店資金管理

?財(cái)務(wù)狀況分析

?合同審核、會(huì)計(jì)核算等日常財(cái)務(wù)管理工作

?分店稽核、集團(tuán)及分店財(cái)務(wù)內(nèi)控流程建立

4.采購(gòu)部

?連鎖店用品的提供商開(kāi)發(fā)

?提供商管理

?成本控制

?連鎖店采購(gòu)流程監(jiān)控

?連鎖店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)并持續(xù)優(yōu)化

5.品髀傳播部

?品牌傳播和推廣

?廣告媒體策略的制定和投放

?市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃和推進(jìn)

?網(wǎng)絡(luò)會(huì)員開(kāi)發(fā)

?大眾關(guān)系維護(hù)

?危機(jī)公關(guān)

6.市場(chǎng)管理部

?市場(chǎng)研究和分析

?分店?duì)I銷(xiāo)策略制定

?VI管理及促銷(xiāo)品設(shè)計(jì)、制作

?各渠道分析（區(qū)域、分店、直銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、代理等）

區(qū)域和分店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核和分析

7.電子商務(wù)部

?商務(wù)合作（包括我行、航空公司等項(xiàng)目）

?電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)

?公司網(wǎng)站的維護(hù)

8.7天會(huì)

?制定會(huì)員政策

?完善會(huì)員管理體系

?提高會(huì)員忠誠(chéng)度

9.銷(xiāo)售部

?通過(guò)各地直銷(xiāo)隊(duì)便，對(duì)7天會(huì)員的開(kāi)發(fā)和推廣

?分店銷(xiāo)售培訓(xùn)及指導(dǎo)

*中介渠道推廣

10.投資發(fā)展部

?連鎖店開(kāi)發(fā)規(guī)劃

?連鎖店選址、談判,完成開(kāi)發(fā)規(guī)劃

?各區(qū)域團(tuán)隊(duì)的組建和考核

11.工程部

?完善工程設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)

?施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控

?尋找合適的施工單位，優(yōu)選材料提供商

12.信息中心

?運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

?信息沒(méi)備、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

?軟件開(kāi)發(fā)及管理

13.運(yùn)營(yíng)監(jiān)管部

?根據(jù)連鎖管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核（注:店長(zhǎng)和店助的培訓(xùn)仍然由7天學(xué)

院進(jìn)行，但部分考核會(huì)通告運(yùn)營(yíng)監(jiān)管部進(jìn)行）

?根據(jù)連鎖管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分店的工作進(jìn)行檢查和輔導(dǎo)

14.標(biāo)準(zhǔn)化管理部

?制訂連鎖店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和硬件標(biāo)準(zhǔn)；

?不斷完善與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的應(yīng)用流程和檢查要求；

?推進(jìn)實(shí)施與分店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的項(xiàng)目,例如：早餐、自助上網(wǎng)機(jī)和小商品銷(xiāo)售等等；

?服務(wù)質(zhì)量分析和監(jiān)控工作，包括執(zhí)行神秘顧客項(xiàng)目，并對(duì)各類(lèi)檢查項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行分

析等工作。

15.客服中心

?客房預(yù)訂受理

?顧客投訴處理

?顧客回訪

16.行政部

?負(fù)責(zé)公司安會(huì)保1.和環(huán)境衛(wèi)生；

?負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的總體管理；

?負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理，公用設(shè)施的管理

?負(fù)責(zé)公司對(duì)外通聯(lián)、接待和各種會(huì)議的組織實(shí)施；

?負(fù)責(zé)公司來(lái)文的登記、傳閱、轉(zhuǎn)辦等工作；

17.北京/武漢分公司

?集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門(mén)駐區(qū)域的延伸機(jī)構(gòu)

?直接負(fù)責(zé)區(qū)域的投資發(fā)展業(yè)務(wù)

?協(xié)調(diào)區(qū)域的工程、銷(xiāo)售及分店運(yùn)營(yíng)

?對(duì)接區(qū)域?qū)ν庑麄骱痛蟊婈P(guān)系等事宜。

五、分店組織結(jié)構(gòu)圖

酒店總經(jīng)理

六、分店職責(zé)

1、銷(xiāo)售經(jīng)理：

?負(fù)責(zé)分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的探索

?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理和技能提升

?最終目的是提升分店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

2、值班經(jīng)理：

?負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)前臺(tái)接待員為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)、租房、結(jié)帳等服務(wù)。

?負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。及時(shí)處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問(wèn)題。確保

為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的，強(qiáng)務(wù)。

?督導(dǎo)和培訓(xùn)前臺(tái)接待員按標(biāo)淮和流程實(shí)施和完成任務(wù)。

?安排和協(xié)調(diào)前臺(tái)接待員與酒店其他各崗的操作銜接工作。

?對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受酒店總經(jīng)理及酒店副總經(jīng)理指派的任務(wù)。

3、客房領(lǐng)班

?負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及大眾區(qū)域的清理、保潔、布置工作。

?負(fù)責(zé)組織和安排客房服務(wù)員對(duì)客人的服務(wù)工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)方面合

符公司要求。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

?督導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施和完成任務(wù)。

?組織和安排客房服務(wù)員與酒店其他各崗的操作銜接工作。

?對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受酒店總經(jīng)理及酒店副總經(jīng)理指派的任務(wù)。

4、前臺(tái)接待員

?負(fù)責(zé)為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)、租房、結(jié)帳等服務(wù)。

?負(fù)責(zé)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)丁作。確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效

的服務(wù)。確保所做的接待服務(wù)工作合符酒店要求。

?對(duì)值班經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受值班經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

5、客房服務(wù)員

?負(fù)責(zé)酒店客房及相關(guān)大眾區(qū)域的清理、保潔、布置工作。

?負(fù)責(zé)客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的對(duì)客服務(wù)。確保所做的清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)工作合符酒店

要求。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

?對(duì)客房領(lǐng)班負(fù)責(zé)。接受客房領(lǐng)班及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

6、PA

?負(fù)責(zé)酒店大眾區(qū)域的清理、保潔、布置工作。

?負(fù)責(zé)大眾區(qū)域的對(duì)客服務(wù)。按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。確保所做的清潔衛(wèi)生及對(duì)客服務(wù)工作合

符酒店要求。為賓客提供干凈的環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

?對(duì)客房領(lǐng)班負(fù)責(zé)。接受客房領(lǐng)班及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

7、餐廳服務(wù)員

?負(fù)責(zé)餐廳區(qū)域的對(duì)客服務(wù)工作。為就餐客人提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)。

?配合廚師為客人提供美味和健康的菜肴。協(xié)助廚師完成餐具及廚房用具的清潔保養(yǎng)工作。

?負(fù)責(zé)餐廳的清理、保潔、布置工作。確保酒店客人早上用餐的方便快捷及安全衛(wèi)生,

?對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受值班經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

8、廚師

?負(fù)責(zé)為客人和酒店員工提供美味和健康的菜肴。

?負(fù)責(zé)廚房及協(xié)助餐廳的清理、保潔、布置工作。餐具及廚房用具的清潔保養(yǎng)工作。確保

酒店客人早上用餐的方便快捷及安全衛(wèi)生。

?配合餐廳服務(wù)員為客人提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)。

?對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受值班經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

9、維修技師

?全面負(fù)責(zé)酒店一切維修、保養(yǎng)工作，并作好巡查記錄：如管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)（變配電房

除外）、供氣、電視、電話(huà)、空調(diào)（中央空調(diào)除外）、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備、客房設(shè)備、

零星的木泥漆工程的維修、保養(yǎng)工作，定時(shí)檢查電梯、變配電、水泵、鍋爐、中央空調(diào)、

消防報(bào)警系統(tǒng)。

?對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

10、保安

?負(fù)責(zé)酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作。維護(hù)酒店治安秩序。

?做好消防工作的管理和防火檢查。確保酒店客人和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

?完成與酒店其他各崗的操作銜接,協(xié)助酒店做好相關(guān)的客人接待服務(wù)工作。

?對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受值班經(jīng)理及酒店當(dāng)值管理人員指派的任務(wù)。

11、酒店總經(jīng)理

?執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,主持酒店全面工作。安排、落實(shí)酒店各部門(mén)工作。確保酒店日常工作

正常運(yùn)轉(zhuǎn)，

?確保酒店安全無(wú)隱患，負(fù)責(zé)酒店社會(huì)大眾關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

?定期向公司匯報(bào)工作，策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作。

?切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位賓客的高滿(mǎn)意度,維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。

?保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的貫徹實(shí)施。

?保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

12,助理灑店總經(jīng)理

?協(xié)助酒店總經(jīng)理執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，按酒店總經(jīng)理要求安排、落實(shí)酒店各部門(mén)工作。確保

酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

?確保酒店安全無(wú)隱患。

?協(xié)助酒店總經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及成本控制指標(biāo)。參與酒店經(jīng)營(yíng)管理中的策劃、

實(shí)施、跟進(jìn)、總結(jié)工作。

?培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)酒店各部門(mén)員工。切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位賓客的高滿(mǎn)意度。確

保酒店總經(jīng)理的工作布置能完美實(shí)施，并確保取得良好效果。

相關(guān)鏈接：

標(biāo)題：連鎖店支持中心（非常重要）

生效時(shí)間：2008年5月14日

各位員工：

為了提高連鎖店管理水平加強(qiáng)“四線(xiàn)管理”，減少分店對(duì)接的部門(mén)數(shù)量,同時(shí)給分店更多的支

持，經(jīng)公司研究決定，將與分店密切聯(lián)系的四線(xiàn)管理部門(mén)從集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中剝離出來(lái)，成立

專(zhuān)門(mén)支持分店運(yùn)營(yíng)的四個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，具體如下：

1、成立連鎖店銷(xiāo)售支持中心（原市場(chǎng)管理部的職能），由周淮生主管；

2、成立連鎖店服務(wù)支持中心（原運(yùn)營(yíng)監(jiān)管部的主要職能），由韓俏帆主管；

3、成立連鎖店財(cái)務(wù)支持中心（原財(cái)務(wù)部對(duì)接分店的所有職能，及收益管理職能），由林粵舟主

管；

4、成立連鎖店人事支持中心（原人力資源部的分店管理職能），由蘇同民主管；

以上這四個(gè)部門(mén)對(duì)應(yīng)“四線(xiàn)管理”的4條線(xiàn)，各分店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種事宜請(qǐng)分別與這四

個(gè)部門(mén)交流和解決。

蘇同民

人力資源部

2008年5月14日

相關(guān)鏈接：

標(biāo)題：分公司設(shè)置

組-集團(tuán)

一、為了適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,公司決定調(diào)整投資發(fā)展部的工作職能為：

1）規(guī)劃和開(kāi)發(fā)選點(diǎn)工作

2）項(xiàng)目的工程協(xié)調(diào)和進(jìn)度保證

3）項(xiàng)目的證照辦理

也就是投資發(fā)展部要保證分店能夠順利開(kāi)業(yè)。

另外，配合總部進(jìn)行分店的大修管理、廣告投放、大眾關(guān)系的維護(hù)；所有投資發(fā)展部的考核

業(yè)績(jī)和對(duì)應(yīng)區(qū)域的開(kāi)房率掛鉤。

二、隨著公司在全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)的建立，為了加強(qiáng)管理,保證管理效率，在以下條件成熟的城市設(shè)

立7個(gè)分公司：

北京分公司,總經(jīng)理鄭延濤

負(fù)責(zé)北京，河北，內(nèi)蒙古的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)北京、天津、山東'河北、山西、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、遼寧等省市的人事和行政

協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行北京的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理北京，河北，內(nèi)蒙古的分店大修。

上海分公司,總經(jīng)理周淮生

負(fù)責(zé)上海市的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

配合總公司管理江蘇省、浙江省的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)上海、江蘇、浙江、安徽等省市的人事和行政協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行上海的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理上海的分店大修。

深圳分公司，總經(jīng)理陳雷

負(fù)責(zé)深圳、東莞、珠海的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)深證、東莞、珠海三城市的人事和行政協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行深圳的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理深圳、東莞、珠海的分店大修。

武漢分公司,總經(jīng)理劉志琪

負(fù)責(zé)湖北、湖南的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)湖北、湖南、江西、河南等省市的人事和行政協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行武漢、長(zhǎng)沙的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理湖北、湖南的分店大修。

成都分公司，總經(jīng)理方強(qiáng)

負(fù)責(zé)四川、重慶的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)四川、重慶的人事和行政協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行成都、重慶的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理四川、重慶的分店大修。

西安分公司，總經(jīng)理曾柯

負(fù)責(zé)陜西、甘肅、青海、寧夏的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)陜西、甘肅、青海、寧夏的人事和行政協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行西安的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理陜西、甘肅、青海、寧夏的分店大修。

貴陽(yáng)分公司,總經(jīng)理謝金江

負(fù)責(zé)貴州、廣西的投資發(fā)展業(yè)務(wù)；

負(fù)責(zé)貴州、廣西、云南等省的人事和行政協(xié)調(diào)；

配合品牌傳播部進(jìn)行貴陽(yáng)的路牌樓頂廣告投放，大眾關(guān)系維護(hù)；

協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理貴州、廣西的分店大修。

同時(shí)，所有分公司經(jīng)理,對(duì)集團(tuán)公司在所屬城市的所有部門(mén)（分店除外），均有虛線(xiàn)管理的職責(zé)。

沒(méi)有設(shè)立分公司的區(qū)域,在需要的時(shí)候，由當(dāng)?shù)赝顿Y發(fā)展部的負(fù)責(zé)人配合總部進(jìn)行相關(guān)的工

作。

第二章入職管理相關(guān)規(guī)定

標(biāo)題：入職規(guī)范

員工入職手續(xù)是人力資源管理的最重要的模塊之一,對(duì)分店人事管理的各個(gè)方面至關(guān)重

要，規(guī)范的入職可以減少后期人員管理風(fēng)險(xiǎn)，因此各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)貫人必須重視入職手續(xù)，

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)入職規(guī)定辦理，認(rèn)真對(duì)“員工入口”把好關(guān)。

具體流程規(guī)范如下:

一、入職流程

步驟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人操作注意

所有的面試人員必須填

1初試分店或外包公司

寫(xiě)《員工信息登記表》

2復(fù)試分店店長(zhǎng)

店長(zhǎng)把填寫(xiě)完整的

《信息登記表》的員

分店1、《人員信息登記表》

工評(píng)價(jià)和錄用薪資交

必須店長(zhǎng)簽名確認(rèn)，沒(méi)

錄用給外包公司

3《人員信息登記表》外

根據(jù)《員工信息登記

包公司不得辦理入職手

表》通知擬錄用員工

外包公司續(xù)

辦理健康證和參加人

職培訓(xùn)時(shí)間

所有員工入職必須辦理

4辦理入職手續(xù)外包公司

入職手續(xù)，

5到分店報(bào)到辦理手續(xù)分店

二、操作說(shuō)明

為了達(dá)到更好的招聘效果，建議各分店至少要提前一個(gè)月對(duì)分店的人員招聘做好人員計(jì)

戈山需要外包公司協(xié)助招聘的分店，提前一個(gè)月提交《招聘申請(qǐng)表》或直接上外包公司E-HR

系統(tǒng)進(jìn)行招聘登記。

（一）初試：

1、分店和外包公司對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選；

2、分店和外包公司對(duì)初試合格人員推薦給店長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)試；

*注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工薪資最終由店長(zhǎng)確定，薪資參照《薪資制度》執(zhí)行。

(二)復(fù)試

1、所有分店員工是否錄用,必須通過(guò)店長(zhǎng)復(fù)試后，方可確定錄??；

2、通過(guò)復(fù)試的，店長(zhǎng)把按要求填寫(xiě)完整《人員信息登記表》中的面試評(píng)價(jià)和錄用薪資交給外

包公司。

(三)錄用

1、員工的入職薪資確認(rèn)、報(bào)到時(shí)間和手續(xù)的辦理油外包公司專(zhuān)員根據(jù)店長(zhǎng)提供的《員工信

息登記》錄用內(nèi)容通知擬錄用員工

(四)辦理入職手續(xù)(非常重要)

1、所有被錄取的員工必須符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)，并且按照要求辦理入職手續(xù)：

(1)符合7天連鎖酒店的崗位職位要求；

(2)初中以上學(xué)歷，年滿(mǎn)18周歲

(3)身體健康,持有健康證。

(4)無(wú)任何違法、刑事犯罪記錄；

(5)與同一分店員工不存在親屬關(guān)系，并如實(shí)聲明與集團(tuán)有關(guān)系的人員姓名；

(6)沒(méi)有被7天連鎖酒店集團(tuán)任何一個(gè)部門(mén)辭退的記錄，從分店辭職的，必須6個(gè)月后方可重

新入職。

2、入職手續(xù)由外包公司辦理，員工辦理的入職手續(xù)主要有：

(1)員工按照要求提交證件和填寫(xiě)相關(guān)表格；

需要提交證件：

A身份證；

B計(jì)劃生育證；

C學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)資格及技能證書(shū)；

D特殊工種上崗證；

E指定地區(qū)健康證；

F上個(gè)單位離職證明；

G小一寸彩色相片3張；

H各地區(qū)制定需要的其他證件。

以上所有的證件，必須驗(yàn)明原件后,復(fù)印件存檔。

發(fā)入職資料包:

A員工手冊(cè)

B雇員商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)

C勞動(dòng)合同（一式兩份）

D聘用通知單（錄用確認(rèn)時(shí)發(fā)）

E入職須知（一式兩份）

（2）用工基本制度和福利的說(shuō)明：有關(guān)的工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、

安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬.以及員工要求了解的其他情況。

（3）簽訂勞動(dòng)合同虜動(dòng)合同必須有甲乙雙方的簽名和蓋章（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）；

（4）為繳齊全證件的員工辦理會(huì)員卡和開(kāi)通EIP申請(qǐng)。

（五）員工到分店報(bào)到（未辦理入職手續(xù),上班不得計(jì)算考勤）

三、檔案要求

1、所有員工的檔案必須在入職當(dāng)月30日前油外包公司錄入E-HR系統(tǒng),并將資料整理存檔;

2、員工的紙質(zhì)檔案必須全部用A4紙規(guī)格進(jìn)行保存，每人一冊(cè)。檔案包括：?jiǎn)T工從入職一直

到離職的所有資料。（離職員工檔案至少保存2年）

四、相關(guān)責(zé)任

在入職手續(xù)中，主要負(fù)責(zé)人有：分店店長(zhǎng)、外包公司、員工三方洛方負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按

照入職手綾規(guī)定辦理相關(guān)手綾v否則,需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

1、因分店原因?qū)е氯肼毷掷m(xù)無(wú)法正常辦理的分店，每月進(jìn)行排名公布，一個(gè)季度連續(xù)2個(gè)

月榜上有名的，按照店長(zhǎng)工作失誤處理。情況嚴(yán)重的，對(duì)該分店店長(zhǎng)進(jìn)行重新培訓(xùn)。其間的所

有風(fēng)險(xiǎn)有分店店長(zhǎng)自行承擔(dān)。

例如，沒(méi)有確定員工錄用時(shí)間和錄用薪資的；沒(méi)有通知外包公司辦理入職手續(xù)就讓員工

上班等行為。

2、因外包公司原因造成入職手續(xù)無(wú)法按時(shí)辦理的，除扣除該員工相關(guān)管理費(fèi)、承擔(dān)有關(guān)

的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)需酒店造成影響和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。

例如,沒(méi)有及時(shí)通知員工入職的；沒(méi)有按照要求審核員薪水格就紿子錄用的；沒(méi)有按照

要求給予員工辦理入職手續(xù)的；延期為員工辦理入職手續(xù)的；勞動(dòng)合同簽訂或發(fā)放不及時(shí)的；

沒(méi)有及時(shí)錄入員薪水料或?qū)T薪水料進(jìn)行存檔的等行為

3、員工個(gè)人原因造成入職手續(xù)無(wú)法正常辦理的，由員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任:

（1）員工入職日期從繳齊主要證件之日開(kāi)始計(jì)算薪資和享有相關(guān)的福利：社保、商業(yè)

保險(xiǎn)。其他相關(guān)的入職資料必須入職當(dāng)月30日前繳齊，如在試用期滿(mǎn)前仍未能繳齊相關(guān)證件

的，按照試用期不合格處理。所有資料繳齊后，方可開(kāi)通EIP權(quán)限。

（2）如員工提交的資料不真實(shí)的，該員工將按照嚴(yán)重違紀(jì)處理退還外包公司，該員工將不

得再進(jìn)入公司任何一個(gè)部門(mén)，給公司造成損失的，除要求其賠償外，公司將保留采取法律手段

的權(quán)利。

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標(biāo)題：銷(xiāo)售人員規(guī)模說(shuō)明（HR非常重要）

生效時(shí)間：2008年1月31日

各分店：

為了提高銷(xiāo)售效率，規(guī)范各分店的銷(xiāo)售押，模，經(jīng)公司研究決定：

1、籌建店及運(yùn)營(yíng)不超過(guò)1年的分店，駐店銷(xiāo)售人員規(guī)模威圍為3-5人（包括銷(xiāo)售經(jīng)理最多

不能超過(guò)5人）；

2、運(yùn)營(yíng)超過(guò)一年的分店，駐店銷(xiāo)售人員規(guī)模為2—3人（包括銷(xiāo)售經(jīng)理最多為3人）；

3、超過(guò)上述規(guī)模的，請(qǐng)于2月29前調(diào)整完畢；

4、未落實(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理的分店，請(qǐng)于2月29日前落實(shí)；

5,計(jì)算人房比時(shí)包括所有銷(xiāo)售人員，但23%人房比調(diào)薪政策不變（核算人數(shù)時(shí)只算一名銷(xiāo)售

人員）；

6、請(qǐng)各分店于2月29日將分店人數(shù)（請(qǐng)列出客房人數(shù)、前臺(tái)人數(shù)和銷(xiāo)售人數(shù)）發(fā)郵件給黃

瑰瓊

望各店長(zhǎng)理解和支持！

謝謝！

人力資源部

蘇同民

2008年1月31日

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標(biāo)題：《員工手冊(cè)》試用期規(guī)定

1、試用期是一個(gè)您與7天連鎖酒店相互了解的過(guò)程。在此期間，如您認(rèn)為7天連鎖酒店不適

合您,請(qǐng)您提前七天書(shū)面通知所在分店店長(zhǎng)和立德公司城市客服主管，并做好交接手續(xù)；

2、經(jīng)過(guò)考核，如7天連鎖酒店發(fā)現(xiàn)您與崗位需求不匹配的，將會(huì)中止與您的合作關(guān)系，退回立

德公司。

3、在合同約定的試用期苴,7天連鎖酒店將對(duì)您的表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估（考核、面談等）；評(píng)估

合格后，您將轉(zhuǎn)為正式員工。只要能表現(xiàn)出色，工作認(rèn)真,7天連鎖酒店將會(huì)是您展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)

自己人生價(jià)值的平臺(tái)。

4、如您試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，并對(duì)7天連鎖酒店有重大貢獻(xiàn)者,可以提前結(jié)束試用期，但試用期

最短不少于1個(gè)月；

5、如您在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月,則作自動(dòng)離職處理。

6、從離職后,如您獲準(zhǔn)重新再進(jìn)入7天連鎖酒店時(shí)，工齡將從最后一次進(jìn)入公司的時(shí)間起計(jì)。

7、所有被7天連鎖酒店解雇的員工，原則上不能以任何理由再次在7天連鎖酒店任職；

8、因個(gè)人原因辭職離開(kāi)7天連鎖酒店的,6個(gè)月以?xún)?nèi)不能再重新入職。

第三章異動(dòng)管理相關(guān)規(guī)定

標(biāo)題：店長(zhǎng)異動(dòng)后禁止員工跟隨異動(dòng)（非常重要）

生效時(shí)間：2008年4月23日

各位員工：

近期，發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)異動(dòng)后，分店員工跟隨批量異動(dòng)，嚴(yán)重影響分店的正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。這種跟

隨異動(dòng)也反映了異動(dòng)店長(zhǎng)對(duì)分店運(yùn)營(yíng)不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。為了避免這種情況的發(fā)生，經(jīng)公司研

究決定：從即日起，店長(zhǎng)異動(dòng)后3個(gè)月內(nèi)禁止分店員工跟隨異動(dòng)（跟隨原店長(zhǎng)異動(dòng)到新店），

如有特殊情況，必須向人力資源部申請(qǐng)。如有違反,公司將追究雙方店長(zhǎng)（原店長(zhǎng)和新店長(zhǎng)）

的責(zé)任。

望大家理解和支持。

也希望所有員工監(jiān)督。

謝謝！

蘇同民

人力資源部

2008年4月23日

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第四章分店日常管理

標(biāo)題：D50分店店長(zhǎng)店助值班制度（非常重要）

生效時(shí)間：2008年5月12日

全體員工：

進(jìn)入D50的分店，運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)成熟穩(wěn)定期，在分店正常運(yùn)營(yíng)排班方面應(yīng)與D50前的分店

有所不同。我們總結(jié)了一些管理上比較突出分店的成功經(jīng)驗(yàn)，為了普及這些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)要求進(jìn)入

D50的分店如下：

1、店助與值班經(jīng)理一樣參與前臺(tái)輪班，并且每月至少值一個(gè)夜班；

2、店長(zhǎng)需參與前臺(tái)和客房的管理工作，每周頂替值班經(jīng)理至少值一個(gè)早班和一個(gè)中班，每月頂

替客房領(lǐng)班值一個(gè)班次；具體如何排班，由各分店自行確定；

3、每個(gè)分店應(yīng)該建立考勤制度，記錄每天各崗位值班情幾每月考勤表要存檔以便備查；

4、店長(zhǎng)和店助參與前臺(tái)工作后，前臺(tái)人數(shù)應(yīng)該相應(yīng)減少，請(qǐng)各分店于5月31日前將具體人員

變化情況報(bào)人力資源部黃瑰瓊處。

以上規(guī)定百5月12日起執(zhí)行。

望各店長(zhǎng)給予支持和理解。

謝謝！

蘇同民

人力資源部

2008年4月30日

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標(biāo)題：D0分店店長(zhǎng)工作期間外出規(guī)定（HR非常重要）

生效時(shí)間：2008年4月30

各位店長(zhǎng)：

首先,我們應(yīng)該明確“授權(quán)”和“紀(jì)律”并不矛盾。在公司充分授權(quán)的管理（放羊式管理）

模式下，遵守工作紀(jì)律同樣非常重要。店長(zhǎng)做為分店的最高領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)而外出處理一些突發(fā)事

件或?qū)ν怅P(guān)系是店長(zhǎng)的工作職責(zé)之一，但外出時(shí)間的選擇應(yīng)以不影響分店的正常運(yùn)營(yíng)和管理

交流為原則。為了確保分店正常經(jīng)營(yíng)，確保整個(gè)集團(tuán)有效運(yùn)作,經(jīng)研究決定：

1、進(jìn)入DO的分店，店長(zhǎng)在工作期間外出的必須在前臺(tái)登記；

2、分店前臺(tái)設(shè)立專(zhuān)用的“店長(zhǎng)外出登記本”。外出時(shí)登記內(nèi)容包括：外出時(shí)間、外出工作

事由、外出預(yù)計(jì)時(shí)間、回到工作崗位時(shí)間（此內(nèi)容由前臺(tái)負(fù)責(zé)填寫(xiě)）；

3、店長(zhǎng)必須確保手機(jī)電話(huà)24小時(shí)暢通,或在前臺(tái)留下24小時(shí)聯(lián)系電話(huà)。外出時(shí)，必須確保電

話(huà)暢通。

以上規(guī)定從即日起執(zhí)行，望各位店長(zhǎng)支持并嚴(yán)格遵守。

謝謝！

蘇同民

人力資源部

2008年4月3日

相關(guān)鏈接：

標(biāo)題：休假申請(qǐng)流程（非常重要）

生效時(shí)間：2008年12月14日

各位員工：

公司在《員工手冊(cè)》及《人事管理制度》中對(duì)休假申請(qǐng)流程都做了規(guī)定和說(shuō)明，但在執(zhí)行中

發(fā)現(xiàn)有未按規(guī)定執(zhí)行的現(xiàn)象。現(xiàn)重申如下：

申請(qǐng)人提出申請(qǐng)——＞部」負(fù)責(zé)人同意（工作上可以安排）——＞主管業(yè)務(wù)的總監(jiān)或副總裁

簽署意見(jiàn)一＞CEO（超過(guò)三天假期）審批——＞人力資源部登記確認(rèn)（包括假期核定或確定

假期類(lèi)型）

強(qiáng)調(diào)如下：

1、以上流程適用于任何類(lèi)型的假期及集團(tuán)任何職位的員工（包括連鎖店店長(zhǎng)和店助）；

2、超過(guò)3天休假必須提前一周申請(qǐng)，并需CE。審批；

3、集團(tuán)總部員工請(qǐng)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件:或到EIPJ_下載），連鎖店店長(zhǎng)店助

可通過(guò)郵件申請(qǐng)，并詳細(xì)寫(xiě)明休假原由；

4、任何休假必須走完以上流程，經(jīng)人力資源部最后登記確認(rèn)后方可休假，否則視為曠工；

望大家支持配合！

謝謝！

人力資源部

蘇同民

2007年12月14日

相關(guān)鏈接和請(qǐng)假條：

標(biāo)題：分店宿舍管理辦法

為使酒店員工宿舍保持良好的大眾秩序,整潔的環(huán)境、完好的大眾設(shè)施，同時(shí)讓員工能在

舒適的環(huán)境中，安靜休息,達(dá)到快樂(lè)服務(wù)的目的，特制定以下管理規(guī)定：

一、住宿登記

1、本酒店員工，凡需要安排住宿的，必須由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)酒店店長(zhǎng)審核和批準(zhǔn)后，方可住宿,

如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)行政書(shū)面審批擅自入住者,將按其每月宿舍費(fèi)用的四倍計(jì)算進(jìn)行處罰，并追究酒

店店長(zhǎng)的責(zé)任。

2、原則上，分店員工宿舍只能入住該分店的員工加特殊情況下,有分店總部員工或其他分店

的員工要求入住，必須經(jīng)過(guò)人事部批準(zhǔn)才能入住。

3、凡入住員工宿舍的員工必須辦理住宿登記手續(xù)。

二、員工宿舍的相關(guān)費(fèi)用收取規(guī)定

1、員工集體宿舍是公司為員工提供的福利，為了更好地管理,公司將象征性地收取住宿費(fèi)30

元/月/人.分店店長(zhǎng)，店助住宿費(fèi)為150元/月/人.除宿舍水電費(fèi)外的其他的費(fèi)用算入分店

成本。

2、不占用分店提供宿舍的駐外店長(zhǎng)、店助，可按照公司駐外人員補(bǔ)貼辦法給予補(bǔ)貼（北京、

上海700元,深圳、廣州500元，其它城市350元/人/月）“（一般按照招聘地，家在當(dāng)?shù)鼗虍?dāng)?shù)?/p>

有住房的除外,）。宿舍補(bǔ)貼費(fèi)用計(jì)入分店。

3、任何員工原則上,不得占用公司客房作為長(zhǎng)期宿舍；個(gè)人支付費(fèi)用者除外。

4、住宿費(fèi)從每月薪水中扣除。具體按照實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算，新員工和離職員工入住少了和等

于15天的，可按半個(gè)月計(jì)算，其他特殊情形須報(bào)人事部總監(jiān)批準(zhǔn)后才能調(diào)整。水電費(fèi)由員工分

攤自負(fù)。

三、員工宿舍管理規(guī)定

運(yùn)營(yíng)部及分店店長(zhǎng)將對(duì)■宿舍定期進(jìn)行檢查，檢查包括衛(wèi)生清潔、入住記錄、宿舍物品管

理和安全管理等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將追究當(dāng)事人和酒店總經(jīng)理的責(zé)任。

1、服從酒店總經(jīng)理的管理。

2、區(qū)分男舍和女舍；男、女員工均不得進(jìn)入異性宿舍閑聊。

3、不得在宿舍內(nèi)賭博、吵架、打架斗毆。

4、嚴(yán)禁攜帶、存放易燃、易爆物品進(jìn)入宿舍。

5、宿舍內(nèi)不得張貼、觀看黃色畫(huà)報(bào)、刊物、影碟。

6、員工之床位只供其本人使用，不得出借他人及容留他人住宿。

7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用任何本酒店的客用品。

8、節(jié)約用水、電，不得浪費(fèi)，離開(kāi)時(shí)注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經(jīng)關(guān)閉。

9、凡宿舍內(nèi)部設(shè)備或物品,一經(jīng)公司總部分配后，均不得擅自調(diào)換、移動(dòng)或侵占?xì)w己。

10、須愛(ài)護(hù)宿舍公物，如因寄宿人員之過(guò)失致公物損壞的應(yīng)照價(jià)賠償，賠償費(fèi)用酌情由薪資中

一次或分期扣除。

11、各自保管好囪己的財(cái)機(jī)如在宿舍內(nèi)發(fā)去失竊,一切責(zé)任自負(fù)

12、室內(nèi)嚴(yán)禁燒煮、烹飪或自接電線(xiàn)和裝接電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒(méi)收，如上述原因造成火災(zāi)事

故，要追究刑事責(zé)任。

13、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品，以防止安全事故。

14、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，如大聲唱歌，提高錄音機(jī)聲音等。

15、自覺(jué)做好安全保衛(wèi)、防火、防盜等工作，公司和定期對(duì)宿舍進(jìn)行各方面的檢查與監(jiān)督。

16,不準(zhǔn)擅自留宿外人，晚間23:00停止來(lái)訪，以免影響他人休息°

17、午休和晚上睡覺(jué)時(shí)間禁止有任何影響他人睡眠之行為。

18、各宿舍須隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，由住宿人輪流清潔整理,污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于

指定場(chǎng)所,搞好大眾衛(wèi)生，做好宿舍區(qū)的環(huán)保工作。

二、不得住宿的人員范圍

住宿員工如有下列情況之一者，除取消住宿床位外，還將呈報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理：

1、患有傳染病者。

2、有不良嗜好者。

3、不服從店長(zhǎng)管理者。

4、在宿舍賭博、斗毆者。

5、蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。

6、不遵守就寢時(shí)間，發(fā)生噪音影響大眾秩序、大眾環(huán)境者。

7、未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外人者。

8、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿不歸者，每月住宿少于二十天者（請(qǐng)假者除外）。

9、未經(jīng)許可擅自裝設(shè)電燈及插頭或其他電器者。

10、有偷竊行為者。

11、違反本管理辦法者。

三、自動(dòng)退宿人員（包括離職）

1、員工無(wú)論任何原因在連續(xù)外住超過(guò)10天或1個(gè)月累計(jì)超過(guò)10天者,公司將視為自動(dòng)退宿

處理,其住宿資格將被取消，如需住宿,須重新申請(qǐng)。

2、需要退宿人員須提前告知酒店店長(zhǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)和辦理手續(xù)后方可搬離宿舍，否則公司仍當(dāng)在住

進(jìn)行扣計(jì)住宿費(fèi)用；凡辭職人員，必須在離職的最后一天辦理手續(xù)后遷出宿舍。

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標(biāo)題：7天連鎖酒店集團(tuán)艮工道德行為規(guī)范

公司積極遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，促進(jìn)良好的社會(huì)大眾道德，致力于提升投資方、員工、

顧客和社會(huì)整體利益，公司員工應(yīng)在遵章守法的基礎(chǔ)上，保持良好的職業(yè)道德。

1基本原則

公司鼓勵(lì)如下行為：

?誠(chéng)實(shí)及道德的行為

?遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)

?數(shù)據(jù)資料及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄和報(bào)告

?嚴(yán)格遵守道德規(guī)范的要求

2信息的正確與

?公司的各種報(bào)表是管理層、股東等用來(lái)進(jìn)行各種決策的依據(jù)，公司所有員工都有責(zé)任確保

報(bào)表、報(bào)告中的信息的準(zhǔn)確性。任何員工均禁止制作錯(cuò)誤或虛假的賬目及報(bào)告。

?公司的所甫員，應(yīng)保守其擔(dān)任公司職務(wù)期間獲取的涉及公司業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的商業(yè)秘

密信息，不得將上述信息私自透漏給任何第三方，保證公司利益不受損害。

?公司員工在其被雇用期間,利用公司資源（包括信息）所創(chuàng)造的任何發(fā)明、創(chuàng)作、軟件、

技術(shù)或商業(yè)或其他形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬公司所有；員工應(yīng)盡力與公司合作,以使公司獲得

完整的產(chǎn)權(quán)。

?公司同樣尊重其他公司對(duì)其專(zhuān)有信息的產(chǎn)權(quán)，并要求公司員工遵守相應(yīng)的法律法規(guī)。

?公司與外界保持良好的交流，不斷提升公司的品牌知名度和美譽(yù)度。員工在未獲公司授權(quán)

的情況下，不能代表公司對(duì)外發(fā)表任何有關(guān)7天的言論。員工應(yīng)對(duì)有采訪需求的媒體給予

熱情、及時(shí)的接待,避免媒體因受冷遇對(duì)公司認(rèn)知產(chǎn)生偏頗而致使誤導(dǎo)輿論的情況出現(xiàn)。

3利益沖突

?員工應(yīng)為公司利益努力而不受其它個(gè)人或商業(yè)利害關(guān)系的影響。

?公司本著對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展有利的原則,同提供商公平交易肘提供商不予任何歧視或欺騙。提供

商的選擇根據(jù)其提供的價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量和信譽(yù),通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)確定。員工在處理與提供

商的關(guān)系時(shí)，應(yīng)始終保持剛正；對(duì)提供商或潛在提供商提交給公司的定價(jià)或產(chǎn)品信息保守

秘密。采購(gòu)契約應(yīng)按公司流程進(jìn)行審批，并且明確所提供的服務(wù)和產(chǎn)品、付款的計(jì)算根據(jù)

和適用的價(jià)格與費(fèi)用。付款金額必須與所提供的服務(wù)或產(chǎn)品相匹配。員工或其家屬不能

從提供商和目標(biāo)提供商接受或索取個(gè)人利益包含薪資、費(fèi)用、紅利或其它形式的報(bào)酬。

?公司實(shí)行親屬回避原貝1,員工與親屬不能在同一單位工作。

4禮品和款待

?公司員工應(yīng)基于品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)因素客觀、獨(dú)立地制定所有決策，不能被個(gè)

人喜好或者不合適的商業(yè)優(yōu)惠所影響。員工不應(yīng)給予或者接受可能影響個(gè)人判斷的禮品、

獎(jiǎng)金或招待,包括商業(yè)用餐及小費(fèi)，商業(yè)會(huì)議期間的茶點(diǎn)、體育、戲劇、文學(xué)活動(dòng)的招待等。

員工不應(yīng)接受來(lái)自于供貨商或者客戶(hù)的禮品（價(jià)值人民幣200元以上）。如果基于商業(yè)

關(guān)系或特別情況下許可提供或收受價(jià)值超過(guò)人民幣210元的禮品或款待，員工應(yīng)向其主管

匯報(bào)。

5賄賂或回扣

?公司堅(jiān)決支持相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)良好的商業(yè)環(huán)境和公平交易，禁止任何形式的商業(yè)賄賂

犯罪行為。

?公司員工及其家庭成員直接或間接接受任何形式的回扣、傭金或其他形式的私人好處，

以及價(jià)格較高的禮品、服務(wù)、旅游或款待，均將認(rèn)為是接受賄賂的行為。

?任何形式的賄賂行為，公司將給予嚴(yán)肅的懲戒，包括解聘，并將移送司法機(jī)關(guān)處理。

?公司及員工都有義務(wù)監(jiān)督和舉報(bào)任何賄賂行為。

6公司財(cái)產(chǎn)使用

?公司員工有義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不被丟失、損壞、不當(dāng)使用，遵守公司財(cái)產(chǎn)管理和使用相關(guān)

的規(guī)章和制度。財(cái)產(chǎn)包括但不限于公司擁有的信息、技術(shù)資料、軟件、信息系統(tǒng)資源、

建筑物、設(shè)備、文件以及現(xiàn)金等。

?公司財(cái)產(chǎn)的使用應(yīng)限于公司業(yè)務(wù)，員工不能將其用于私人用途。即將離開(kāi)公司的員工必須

歸還全部公司財(cái)產(chǎn)，包括文件或者含有公司信息的存儲(chǔ)材料，不得保留備份。

7全面品質(zhì)

?公司承諾給顧客提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)每一位7天的員工都必

須不斷創(chuàng)新提高，追求卓越，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。

8舉報(bào)

?公司員工都有義務(wù)維護(hù)公司利益，發(fā)現(xiàn)有違背道德規(guī)范要求的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)。舉報(bào)

郵箱：。

道德行為規(guī)范承諾

本人作為7天的員工，愿意為公司快速、穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本人已仔細(xì)閱讀，并通悉、

理解公司的員工道德行為規(guī)范，承諾以公司的道德行為規(guī)范作為自身行為的準(zhǔn)則產(chǎn)格遵守在

本規(guī)范及公司其他規(guī)章制度中提出的有關(guān)道德行為的要求。

如果本人在工作中故意或無(wú)意違背公司道德行為規(guī)范的要求，本人接受公司的處罰直至

解聘，同時(shí)愿意承擔(dān)因個(gè)人過(guò)失對(duì)公司造成損失的賠償責(zé)任，理解公司保留據(jù)此追究法律責(zé)任

的權(quán)力。

簽名：日期：

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標(biāo)題：印章管理制度

第一章總則

為完善、規(guī)范集團(tuán)印章的管理和使用，特制定本制度。

第一條該制度所指的印章包括總公司及下屬的分公司、子公司或

合資公司的公章、合同專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人私章、現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專(zhuān)用章以及7Da

yGroupHoldingsLimited的公章。

第三條該制度適用于七天酒店（深圳）有限公司及其下屬的分支機(jī)構(gòu)、子公司和合資

公司的全體員工。

笫二章公章使用管理制度

第四條總公司的公章以及7DayGroupHoldingsLimited的公章由人事行政部指定專(zhuān)

人統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理,并掌握使用。

第五條總公司的公章以及7DayGroupHoldingsLimited的公章原則上不得外借，但如

果遇到特殊情況必須外借:必須向CEQ提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)CEQ批準(zhǔn)同意后方可外借。公章外

借期間必須認(rèn)真保管，發(fā)生遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處理。如因此造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，由公章保管人

及借用人配合承擔(dān)法律責(zé)任。

第六條各個(gè)分店或部門(mén)需要加蓋總公司公章以及7DayGroupHoldingsLimited為公

章的資料、文件，一律按照登記手續(xù)進(jìn)行,先由權(quán)限審批人批準(zhǔn)，經(jīng)辦人簽字后方可使用。印章

管理人員必須切實(shí)負(fù)責(zé)，不得隨意放置或轉(zhuǎn)交他人使用。

第七條各地區(qū)的分店、子公司和合資公司的公章交由該地區(qū)開(kāi)發(fā)部的最高負(fù)責(zé)人統(tǒng)一

保管，該地區(qū)任何分店或部門(mén)需要外借，必須向該保管人遞交書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)權(quán)限審批人同意后

方可外借。如果因此遺失公章或?qū)е鹿驹馐軗p失的，由公章保管人及借用人配合承擔(dān)牽部

法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

第八條廣州地區(qū)公章由總部人事行政部統(tǒng)一保管。

第九條任何人、任何部門(mén)均不得以任何借口要求在空白書(shū)面上加蓋

總部以及下屬各店（各分司）、子公司和合資公司的公章，否則由使用人和保管人承擔(dān)一切

經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

第十條凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處v

第三章合同專(zhuān)用章使用管理制度

第十一條總公司的合同專(zhuān)用章由人事行政部指派專(zhuān)人統(tǒng)一保管，并掌握使用，違反該制

度造成的損失及后果，由印章保管人和借用人配合承擔(dān)；如發(fā)生遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處理。

第十二條使用總公司合同專(zhuān)用章的冼由權(quán)限審批人批準(zhǔn)，經(jīng)辦人簽字后方可使用。總

公司的合同專(zhuān)用章原則_1_不得外借，遇到特殊情況需耍外借的，必須向CE。遞交書(shū)面中請(qǐng)，經(jīng)

過(guò)CEO批準(zhǔn)后方可外借。

第十三條任何人、任何部門(mén)均不得在空白書(shū)面上加蓋總公司的合同專(zhuān)用章，否則由使

用人和保管人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

第十四條凡私蓋總公司合同專(zhuān)用章或利用總公司合同專(zhuān)用章?tīng)I(yíng)私舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給

予嚴(yán)厲懲處。

第四章財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人私章使用管理制度

第十五條總部以及所有分店、子公司和合資公司的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和CE。私章由財(cái)務(wù)部

統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管，并掌握使用。保管人員必須切實(shí)負(fù)責(zé)，不得隨意放置或轉(zhuǎn)交他人使用。

第十六條除正常的財(cái)務(wù)需要使用財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和法人私章外，其他用途必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)總

監(jiān)同意后方可使用。如遇到特殊情況需要外借財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或CE。私章的，需經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)總監(jiān)批

準(zhǔn)后方可外借。

凡私蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或CEO法人私章者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。

第十七條任何部門(mén)、任何人均不得以任何借口在空白書(shū)面上加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和CEO

法人私章,否則由使用人和保管人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

第十八條凡私蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、CEQ法人私章或利用財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、CE。法人私章?tīng)I(yíng)私

舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。

第五章現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專(zhuān)用章管理制度

第十九條現(xiàn)金付訖章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管，并掌握使用。發(fā)票專(zhuān)用章由各個(gè)分店、

子公司或合資公司的負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）保管,并掌握使用。

第二十條現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專(zhuān)用章一律不得外借,如發(fā)生遺失以及由此造成的損失由

保管人承擔(dān)。

第二十一條現(xiàn)金付訖章只有在現(xiàn)金付訖時(shí)方可使用.發(fā)票專(zhuān)用章只有在開(kāi)具發(fā)票時(shí)方

可使用。

第二十二條不得在空白書(shū)面上加蓋現(xiàn)金付訖章和發(fā)票專(zhuān)用章，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),由當(dāng)事人承擔(dān)

由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

第二十三條凡私蓋現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專(zhuān)用章或利月現(xiàn)金付訖章、發(fā)票專(zhuān)用章?tīng)I(yíng)私舞弊

者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲懲處。

第七章附則

第二十四條對(duì)超出審批權(quán)限或權(quán)限審批人不可確定是否具有審批權(quán)限的文件,又必須

加蓋總公司公章或7DayGroupHoldingsLimited的公章的,必須經(jīng)CEO審批同意后方可使

用。對(duì)未經(jīng)審批而使用公章,由使用人和保管人配合承擔(dān)責(zé)任由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)

濟(jì)損失。

第二十五條所有印章每一年核查一次，人員調(diào)整后需辦理交接手續(xù)。

第二十六條本制度從2007年8月1日起起實(shí)施，

七天酒店（深圳）有限公司

二00七年七月二十三日

相關(guān)鏈接和表格索?。?/p>

標(biāo)題：銷(xiāo)售人員規(guī)模說(shuō)明（HR非常重要）

生效時(shí)間：2008年1月31日

各分店：

為了提高銷(xiāo)售效率，規(guī)范各分店的銷(xiāo)售押，模，經(jīng)公司研究決定：

1、籌建店及運(yùn)營(yíng)不超過(guò)1年的分店，駐店銷(xiāo)售人員規(guī)模范圍為3-5人（包括銷(xiāo)售經(jīng)理最多

不能超過(guò)5人）；

2、運(yùn)營(yíng)超過(guò)一年的分店，駐店銷(xiāo)售人員規(guī)模為2—3人（包括銷(xiāo)售經(jīng)理最多為3人）；

3、超過(guò)上述規(guī)模的，請(qǐng)于2月29前調(diào)整完畢；

4、未落實(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理的分店，請(qǐng)于2月29日前落實(shí)；

5,計(jì)算人房比時(shí)包括所有銷(xiāo)售人員，但23%人房比調(diào)薪政策不變（核算人數(shù)時(shí)只算一名銷(xiāo)售

人員）；

6、請(qǐng)各分店于2月29日將分店人數(shù)（請(qǐng)列出客房人數(shù)、前臺(tái)人數(shù)和銷(xiāo)售人數(shù)）發(fā)郵件給黃

瑰瓊

望各店長(zhǎng)理解和支持！

謝謝！

人力資源部

蘇同民

2008年1月31日

相關(guān)鏈接：

第五章店長(zhǎng)晉升相關(guān)規(guī)定

標(biāo)題：店長(zhǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)體系（HR非常重要）

生效時(shí)間：2007年12月6日

各位店長(zhǎng)：

為了激勵(lì)及設(shè)計(jì)店長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃，公司設(shè)計(jì)了店長(zhǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)體系，能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的店長(zhǎng)可以

不斷地得到晉升。公司將定期舉行授星儀式，對(duì)晉升的店長(zhǎng)給予表彰。

一、店長(zhǎng)定位和星級(jí)劃分

店長(zhǎng)分為見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)和星級(jí)店長(zhǎng)

1、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)

業(yè)績(jī)考核主要從“執(zhí)行者”的角度考核所在分店的任務(wù)完成情況，如開(kāi)房率提升百分

比的完成情況，具體任務(wù)指標(biāo)和考核方法將另行公布；

新聘店長(zhǎng)為見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)，不參與星級(jí)評(píng)定，任務(wù)達(dá)到公司要求后,參與星級(jí)評(píng)定，原則上

從1星開(kāi)始評(píng)定

2、星級(jí)店長(zhǎng)

業(yè)績(jī)考核主要從“經(jīng)營(yíng)者”（自我決策經(jīng)營(yíng)）的角度考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，原則上保持現(xiàn)行

的考核和獎(jiǎng)勵(lì)方式不變；

星級(jí)由低到高分為7個(gè)級(jí)別；

3、星級(jí)劃分：

7星☆☆☆☆☆☆☆

6星☆☆☆☆☆☆

5星☆☆☆☆☆

4星☆☆☆☆

3星☆☆☆

2星☆☆

1星☆

二、星級(jí)代表的意義

星級(jí)由低（1星）到高（7星）代表：

1、榮譽(yù)和貢獻(xiàn)的體現(xiàn)；

2、業(yè)績(jī)和能力的認(rèn)可；

3、薪資待遇的提升；

4、更多地參與城市或區(qū)域的管理；

5、4星以上店長(zhǎng)可兼2-3家分店，并可獲得兼店補(bǔ)貼及參與多店獎(jiǎng)金分配；

6、4星以上店長(zhǎng)將有更多的機(jī)會(huì)參與高層管理人員的提升培訓(xùn)；

三、星級(jí)評(píng)定參考標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)劃每季度做一次星級(jí)評(píng)定,3星以上的晉升原則上超過(guò)一年以上方可參與加星評(píng)定。評(píng)定標(biāo)

準(zhǔn)主要參考以下內(nèi)容：

1、敬業(yè)精神；

2、企業(yè)文化的認(rèn)同；

3、4線(xiàn)評(píng)估；

4、培訓(xùn)及協(xié)調(diào)能力，包括培訓(xùn)能力、講課門(mén)