2024年車輛緊急救援服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年車輛緊急救援服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)區(qū)域1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1救援服務(wù)范圍2.2救援響應(yīng)時(shí)間2.3服務(wù)費(fèi)用2.4服務(wù)滿意度保證3.服務(wù)費(fèi)用支付3.1支付方式3.2支付時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整4.合同的履行4.1合同的啟動(dòng)4.2服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)4.3特殊情況處理5.合同的變更與解除5.1合同變更5.2合同解除6.違約責(zé)任6.1合同各方違約情形6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息泄露的責(zé)任9.合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同失效后的權(quán)利義務(wù)處理10.一般條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.2合同的附件10.3通知與送達(dá)11.保險(xiǎn)條款11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.2保險(xiǎn)理賠程序11.3保險(xiǎn)費(fèi)用支付12.合同的修訂12.1修訂條件12.2修訂程序13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3保險(xiǎn)條款明細(xì)14.簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同各方蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供緊急救援服務(wù)，包括但不限于：（1）車輛故障排除；（2）車輛拖吊服務(wù)；（3）車輛緊急修理；（4）車輛燃油遞送；（5）車輛鎖具更換；（6）車輛困境解困；（7）其他緊急救援服務(wù)。1.3服務(wù)區(qū)域乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供救援服務(wù)。服務(wù)區(qū)域?yàn)椋海ǚ?wù)區(qū)域詳細(xì)描述）。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為：（合同有效期，如一年、兩年等）。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1救援服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的救援請求，提供包括但不限于上述列出的緊急救援服務(wù)。2.2救援響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方救援請求后，應(yīng)在：（規(guī)定的時(shí)間，如30分鐘、1小時(shí)等）內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場。2.3服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的緊急救援服務(wù)，按照甲方指定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。2.4服務(wù)滿意度保證乙方保證其提供的緊急救援服務(wù)質(zhì)量，如甲方對乙方的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)按照本合同約定的方式向乙方提出投訴和索賠。第三條服務(wù)費(fèi)用支付3.1支付方式3.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提供完緊急救援服務(wù)后，立即支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條合同的履行4.1合同的啟動(dòng)本合同一經(jīng)簽署，乙方即應(yīng)按照甲方的救援請求，提供緊急救援服務(wù)。4.2服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)甲方在緊急救援過程中，應(yīng)與乙方保持密切溝通與協(xié)調(diào)，以便乙方能夠更好地提供服務(wù)。4.3特殊情況處理如在服務(wù)過程中遇到特殊情況，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。第五條合同的變更與解除5.1合同變更本合同一經(jīng)簽署，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前：（規(guī)定的時(shí)間，如30天、60天等）書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。5.2合同解除第六條違約責(zé)任6.1合同各方違約情形（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。（2）乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律本合同的爭議解決地點(diǎn)為：（爭議解決地點(diǎn)），適用法律為：（適用法律，如中華人民共和國法律）。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲乙雙方相互披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密信息的保護(hù)期限除非雙方另有約定，保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。8.3保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失，并支付違約金。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第九條合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。9.3合同失效后的權(quán)利義務(wù)處理合同失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時(shí)終止，但本合同中有關(guān)違約金、賠償金、保密等條款的規(guī)定繼續(xù)有效。第十條一般條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)互相送達(dá)與本合同有關(guān)的通知、文件、函件等。第十一條保險(xiǎn)條款11.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為提供救援服務(wù)的所有人員購買社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，確保甲方在保險(xiǎn)范圍內(nèi)享有保險(xiǎn)待遇。11.2保險(xiǎn)理賠程序如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的理賠程序及時(shí)為甲方辦理理賠手續(xù)。11.3保險(xiǎn)費(fèi)用支付保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十二條合同的修訂12.1修訂條件本合同簽訂后，如因法律法規(guī)變化、甲方業(yè)務(wù)變更等客觀原因，需要對本合同進(jìn)行修訂的，雙方可以協(xié)商修訂。12.2修訂程序修訂后的合同文本應(yīng)由雙方簽字或蓋章，并按照本合同約定的方式進(jìn)行通知與送達(dá)。第十三條附件附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件三：保險(xiǎn)條款明細(xì)第十四條簽署頁14.1合同簽署日期本合同于：（簽署日期）簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同于：（簽署地點(diǎn)）簽署。14.3合同各方蓋章（此處留白，用于合同簽署時(shí)各方蓋章）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供緊急救援服務(wù)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于救援服務(wù)費(fèi)、拖吊費(fèi)、燃油遞送費(fèi)、鎖具更換費(fèi)、困境解困費(fèi)等。各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策均在附件一中明確表示。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供緊急救援服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括車輛故障排除、車輛拖吊服務(wù)、車輛緊急修理、車輛燃油遞送、車輛鎖具更換、車輛困境解困等。每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、操作流程及注意事項(xiàng)均在附件二中明確表示。附件三：保險(xiǎn)條款明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方為提供救援服務(wù)的所有人員購買的社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款。包括但不限于保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)理賠程序、保險(xiǎn)費(fèi)用等。保險(xiǎn)條款明細(xì)旨在明確乙方的保險(xiǎn)責(zé)任及保險(xiǎn)理賠流程，以確保甲方在保險(xiǎn)范圍內(nèi)享有保險(xiǎn)待遇。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。示例說明：若甲方未按照約定支付救援服務(wù)費(fèi)用，乙方可以拒絕提供救援服務(wù)，并要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。示例說明：若乙方未按照約定時(shí)間提供救援服務(wù)，甲方可以要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用20%的違約金，并有權(quán)解除合同。3.如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失，并支付違約金。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若甲方泄露了乙方的保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，并支付違約金。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.緊急救援服務(wù)：指在車輛發(fā)生故障、事故或其他緊急情況下，為車主提供快速、專業(yè)的援助服務(wù)，包括但不限于故障排除、拖吊、燃油遞送、鎖具更換等。2.保密信息：指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，