2024年車輛緊急救援服務協(xié)議樣本版

2024年車輛緊急救援服務協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務內(nèi)容1.3服務區(qū)域1.4合同期限2.服務內(nèi)容與要求2.1救援服務范圍2.2救援響應時間2.3服務費用2.4服務滿意度保證3.服務費用支付3.1支付方式3.2支付時間3.3費用調(diào)整4.合同的履行4.1合同的啟動4.2服務過程中的溝通與協(xié)調(diào)4.3特殊情況處理5.合同的變更與解除5.1合同變更5.2合同解除6.違約責任6.1合同各方違約情形6.2違約責任的具體承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點與適用法律8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限8.3保密信息泄露的責任9.合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同失效后的權(quán)利義務處理10.一般條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.2合同的附件10.3通知與送達11.保險條款11.1保險責任11.2保險理賠程序11.3保險費用支付12.合同的修訂12.1修訂條件12.2修訂程序13.附件13.1服務項目明細表13.2收費標準明細表13.3保險條款明細14.簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同各方蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2服務內(nèi)容乙方為甲方提供緊急救援服務，包括但不限于：（1）車輛故障排除；（2）車輛拖吊服務；（3）車輛緊急修理；（4）車輛燃油遞送；（5）車輛鎖具更換；（6）車輛困境解困；（7）其他緊急救援服務。1.3服務區(qū)域乙方應在甲方指定的服務區(qū)域內(nèi)提供救援服務。服務區(qū)域為：（服務區(qū)域詳細描述）。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為：（合同有效期，如一年、兩年等）。第二條服務內(nèi)容與要求2.1救援服務范圍乙方應按照甲方的救援請求，提供包括但不限于上述列出的緊急救援服務。2.2救援響應時間乙方接到甲方救援請求后，應在：（規(guī)定的時間，如30分鐘、1小時等）內(nèi)到達救援現(xiàn)場。2.3服務費用乙方向甲方提供的緊急救援服務，按照甲方指定的收費標準收取費用。收費標準詳見附件一：收費標準明細表。2.4服務滿意度保證乙方保證其提供的緊急救援服務質(zhì)量，如甲方對乙方的服務不滿意，甲方有權(quán)按照本合同約定的方式向乙方提出投訴和索賠。第三條服務費用支付3.1支付方式3.2支付時間甲方應在乙方提供完緊急救援服務后，立即支付服務費用。3.3費用調(diào)整如因特殊情況導致服務費用發(fā)生變動，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進行費用調(diào)整。第四條合同的履行4.1合同的啟動本合同一經(jīng)簽署，乙方即應按照甲方的救援請求，提供緊急救援服務。4.2服務過程中的溝通與協(xié)調(diào)甲方在緊急救援過程中，應與乙方保持密切溝通與協(xié)調(diào)，以便乙方能夠更好地提供服務。4.3特殊情況處理如在服務過程中遇到特殊情況，乙方應立即向甲方報告，并按照甲方的指示進行處理。第五條合同的變更與解除5.1合同變更本合同一經(jīng)簽署，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前：（規(guī)定的時間，如30天、60天等）書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更。5.2合同解除第六條違約責任6.1合同各方違約情形（1）甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并要求甲方支付違約金。（2）乙方未按照約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。6.2違約責任的具體承擔違約方應承擔因其違約給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等。具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點與適用法律本合同的爭議解決地點為：（爭議解決地點），適用法律為：（適用法律，如中華人民共和國法律）。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲乙雙方相互披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。8.2保密信息的保護期限除非雙方另有約定，保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。8.3保密信息泄露的責任如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔因此給對方造成的損失，并支付違約金。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第九條合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。9.3合同失效后的權(quán)利義務處理合同失效后，雙方的權(quán)利義務即時終止，但本合同中有關違約金、賠償金、保密等條款的規(guī)定繼續(xù)有效。第十條一般條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3通知與送達雙方應當按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時互相送達與本合同有關的通知、文件、函件等。第十一條保險條款11.1保險責任乙方應為提供救援服務的所有人員購買社會保險和意外傷害保險，確保甲方在保險范圍內(nèi)享有保險待遇。11.2保險理賠程序如發(fā)生保險事故，乙方應按照保險公司的理賠程序及時為甲方辦理理賠手續(xù)。11.3保險費用支付保險費用由乙方承擔。第十二條合同的修訂12.1修訂條件本合同簽訂后，如因法律法規(guī)變化、甲方業(yè)務變更等客觀原因，需要對本合同進行修訂的，雙方可以協(xié)商修訂。12.2修訂程序修訂后的合同文本應由雙方簽字或蓋章，并按照本合同約定的方式進行通知與送達。第十三條附件附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：收費標準明細表附件二：服務項目明細表附件三：保險條款明細第十四條簽署頁14.1合同簽署日期本合同于：（簽署日期）簽署。14.2合同簽署地點本合同于：（簽署地點）簽署。14.3合同各方蓋章（此處留白，用于合同簽署時各方蓋章）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：收費標準明細表本附件詳細列出了乙方提供緊急救援服務的各項收費標準。包括但不限于救援服務費、拖吊費、燃油遞送費、鎖具更換費、困境解困費等。各項費用的計算方式、收費標準及優(yōu)惠政策均在附件一中明確表示。附件二：服務項目明細表本附件詳細列出了乙方提供緊急救援服務的各項服務項目，包括車輛故障排除、車輛拖吊服務、車輛緊急修理、車輛燃油遞送、車輛鎖具更換、車輛困境解困等。每個服務項目的具體內(nèi)容、操作流程及注意事項均在附件二中明確表示。附件三：保險條款明細本附件詳細列出了乙方為提供救援服務的所有人員購買的社會保險和意外傷害保險的保險條款。包括但不限于保險責任、保險理賠程序、保險費用等。保險條款明細旨在明確乙方的保險責任及保險理賠流程，以確保甲方在保險范圍內(nèi)享有保險待遇。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金為本合同服務費用的20%。示例說明：若甲方未按照約定支付救援服務費用，乙方可以拒絕提供救援服務，并要求甲方支付相當于服務費用20%的違約金。2.乙方未按照約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。違約金為本合同服務費用的20%。示例說明：若乙方未按照約定時間提供救援服務，甲方可以要求乙方支付相當于服務費用20%的違約金，并有權(quán)解除合同。3.如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔因此給對方造成的損失，并支付違約金。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若甲方泄露了乙方的保密信息，甲方應承擔因此給乙方造成的損失，并支付違約金。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.緊急救援服務：指在車輛發(fā)生故障、事故或其他緊急情況下，為車主提供快速、專業(yè)的援助服務，包括但不限于故障排除、拖吊、燃油遞送、鎖具更換等。2.保密信息：指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，