2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)6篇

2024年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)6篇

寫工作總結(jié)其實是在考驗我們的個人工作能力和語言組織能力的寫工作總結(jié)一定要有屬于

自己的思考，流水賬似的工作總結(jié)沒有任何意義，我今天就為您帶來了醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)

6篇，相信一定會對你有所幫助。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇1

?編輯寄語】以下是工作總結(jié)之家為大家整理的關(guān)于2C12醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)的文章，

歡迎大家前來參考查閱！！一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名*黨

員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導，認真學習黨的十七屆三中全會報

告，深刻領(lǐng)會"三個代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高

自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年

開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習籌記,

深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配

合領(lǐng)導完成各階段的工作。俗話說："肚里有知識，手中方法多"。自全面負責辦公室工作以后，

新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)

問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識

面，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《*思想概論》、《行政管理》、《公

文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書

本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努

力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水

平和駕馭實際工作能力。詼年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行"五法二條例"知識競賽，榮獲團體

三等獎。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇。二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面辦公室是一個綜合

協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、

有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行"服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)

好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運

轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,

結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)

度對待自己所從事的工作。特別是2008年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、

"滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、**大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)

調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導和其他部門、廣大干部職工的認可。（一）、履行工作職責，深化

服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用,特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)

的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦

文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)、

五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會，兩年協(xié)

助完成**大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中

層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關(guān)于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落

實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領(lǐng)導匯報并

傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息做到快捷實效，保證上下政令暢通。

根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作

制度，經(jīng)過幾個月的認直細致工作，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度遂行了

增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。200*年，我院辦公室利用

檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成

2008年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。（二）、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。

由于辦公室其余三位同志都是新進人員對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，

要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用，兩

年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工

作人員職責對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責建立了既有明確分工，

又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了

辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機

使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立

事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安

排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。三、樹立人文

化辦公形象，打造良好團隊精神加強隊伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是

素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合

與內(nèi)部團結(jié)。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，

發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋

的思想,著重抓好團結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結(jié)，形成

了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公

室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余

時間組織學習與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導請

教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為

不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請

示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工

作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的，我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工

作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領(lǐng)導、向同事、

向書本，向網(wǎng)絡(luò)學，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。營造團

"醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)”專題。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇2

一年來，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以高標準、高質(zhì)量、

高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動性，較好地發(fā)揮了參謀

助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，現(xiàn)就一年買的工作總結(jié)如下：

一、按時完成協(xié)調(diào)工作，當好院領(lǐng)導的行政助手

發(fā)揚"案無積卷"、’事不過夜"的辦公室工作作風，從傳達指示到反饋情況，從起草材料

到處理應(yīng)急問題，都時刻保持快節(jié)奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，力求辦文準

確到位，辦會周到縝密，辦事細致快捷。

根據(jù)醫(yī)院的實際情況，按照院領(lǐng)導的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項

工作有條不紊地開展。認真做好各類文件、通知的起草和收轉(zhuǎn)工作，確保了上情下達、下情上報，

各類信息及時傳遞溝通。同時協(xié)調(diào)安排醫(yī)院內(nèi)部的各種大、小會議為會議的召開做好保障服務(wù)，

確保會議取得預期效果。

1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份,衛(wèi)生主管部門文件105

份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫閱辦單，及時向院領(lǐng)導匯報上級下發(fā)的各種文

件，并按領(lǐng)導批示要求傳達到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進度。嚴把文字材料質(zhì)

量關(guān)。全年起草醫(yī)院文件48件、醫(yī)院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議

講話稿、總結(jié)計劃、先進事跡材料等120余份；完成不同檔案的,分

類和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了

文件收發(fā)及時，登記細致，傳閱規(guī)范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙

亂中把握準確，較好的掌握了事務(wù)的主動權(quán)。

2、辦會：認真做好會前、會中、會后服務(wù)，力爭做到全面、精簡、細致，確保每一次會議

者壞出組漏。全年組織大小會議38次。嚴密程序，做好會議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)

材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會后總結(jié)關(guān)，對領(lǐng)導

召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進行了跟蹤落實，

加強督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學習會議及文件簽名表，確保醫(yī)院安排的各項工作

部署事事有落實。

3、嚴格辦公事務(wù)管理認真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。

建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫(yī)院

全年共使用印章1500余次。節(jié)約用材，進一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規(guī)管理，

厲行節(jié)儉，雙面復印。充分利用辦公oa系統(tǒng)，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能

做到了重復利用。嚴格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、

檔案借還登記等手續(xù)，對醫(yī)院大事日志每日登記，每月匯總。

4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內(nèi)行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢

查等院領(lǐng)導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時

整改落實。組織準備了山東省文明單位復審驗收，山東省衛(wèi)生單位復審驗收、市醫(yī)療執(zhí)法檢

查、市二甲整改檢查、縣平安醫(yī)院建設(shè)、黨建、黨風廉政、精神文明建設(shè)、城管執(zhí)法等各項省市

縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等外單位來訪、參觀、學習30余次，接

待德國專家來院交流，接待上級領(lǐng)導視察指導工作10余次，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

5、車輛管理方面，出臺車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降｛氐了

各項費用。同時加強對駕駛?cè)藛T的教育管理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)保證了醫(yī)院各項用車，

全年安全行駛86余萬公里，沒有發(fā)生各類大小事故。同時加強公務(wù)用車的管理，提高了公務(wù)用

車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現(xiàn)象。

二、加強精神文明建設(shè)

組織中層干部學習醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報

等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學習材料》3期，《中層干部學習材料》2期。印發(fā)道

德講堂讀本《弟子規(guī)》，人手一本學習；繼續(xù)聯(lián)系縣民情調(diào)查中心進行了第三方社會評價，及時

將調(diào)查結(jié)果反饋到相關(guān)科室，積極整改。協(xié)助社區(qū)服務(wù)科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意

見表進行滿意度統(tǒng)計調(diào)查12期；接待來電、來辦公室現(xiàn)場投訴30余起，對患者投訴的服務(wù)方

面的問題及時調(diào)查了解，作出處理。

三、黨團建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作

1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)；辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)15人次；組織8名

入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結(jié)業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調(diào)政審材料

10次；維護20xx年黨員數(shù)據(jù)庫，對新發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登

記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作,下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進行核

準；做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崗紅色

教育基地進行黨性教育；配合團縣委進行青年聯(lián)誼交友活卻；積極組織材料申報青年文明號；配

合團省委開展"青聯(lián)暖冬行動溫情義診"，組織內(nèi)、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務(wù)隊赴馬牧池開展送

醫(yī)、送藥、送溫暖活動?？赐≡郝毠?0余人。

2、按照縣委要求，積極開展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)

幫扶村進行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調(diào)、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項

工作任務(wù).

3、聯(lián)系食藥監(jiān)局對職工食堂進行了2次檢查規(guī)范,看望生病住院職工30余人。

四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)

貫徹執(zhí)行上級有關(guān)政策，在全院范圍內(nèi)開展執(zhí)行禁酒令，執(zhí)行中央八項規(guī)定，職工親屬享受

低?？ㄇ逋?、會員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應(yīng)全縣慈善一日捐，組織廣大職工進

行無償獻血，得到上級的一致好評。

總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，但

工作標準、工作質(zhì)量、服務(wù)水平

還待進一步提高，在今后一年的工作中，將繼續(xù)加強服務(wù)意識，腳踏實地、吃苦耐勞、無私

奉獻，把每項工作做實做細，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇3

我于20xx年xx月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室

的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作?，F(xiàn)對工作情況總結(jié)

匯報如下：

一、思想政治立場堅定

自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較

強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時

刻以醫(yī)院^益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領(lǐng)導能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應(yīng)的管理知識，運用于實際工

作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。

能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，

這就是大事要報告，小事不推諉.對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示.至于一些事

務(wù)性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨

床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以

為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為

科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，

許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的‘合作中，我們擺正位置，七為人

梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我

們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

（-）抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,

積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查進行督促檢查落實完成情況保證醫(yī)院工作的順利開展。

（二）完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實完整的

統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范?呈序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

（三）做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。

（四）在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大

部分的文字錄入工作已基本完成。

（五）與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳二作。

在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，完成

了各項宣傳任務(wù)。

（六）充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。

做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)

助領(lǐng)導處理好曰常事務(wù).

四、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的

實踐經(jīng)驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責任感，爰崗敬業(yè)，工作投入

遵守醫(yī)院有關(guān)反對XX面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不

正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院"以人為本”的管理理念

對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改

進自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

七、存在的不足和問題

（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。

（三）辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:

（一）在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為

領(lǐng)導決策提供信息。

（二）在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室,

掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

（三）在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)

技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進行。

（四）在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用.

對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)

增磚添瓦。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇4

本人于10月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重褥口辦公室

同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式。

現(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：

一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理

醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任

和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作L劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審

標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管

理現(xiàn)狀。這幾個月來，翔F極學習劉主任和其他同事好的工作方法,取長補短，注重與同事的協(xié)

調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以,為使自己的工作規(guī)

范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人

員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院

長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等），

擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況;口總、，積極完成

年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我

院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的

如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。

三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深

知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較

少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進一步

提高。在20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學習，通

過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很

重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住

現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度,為打造

我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見，使

我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越

式發(fā)展增添一份微薄之力。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇5

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導，認真學習黨

的十七屆三中全會報告，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的內(nèi)涵積極參加黨委組織開展的各類學習，

注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念用正確的理論指導自己的行動。

尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄

學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己

的職責，配合領(lǐng)導完成各階段的工作。

俗話說：肚里有知識，手中方法多。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷

地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力.業(yè)余時間認

真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學習力。

通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識

以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙

虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自

己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能

力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行五法二條例知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇,

已發(fā)表2篇。

二、求真務(wù)實，不斷升創(chuàng)工作新局面。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公

室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐

行服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)

質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)

良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認

真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員

先進性教育活動中、滿意杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、**大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮

自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導和其他部門、廣大干部職工的認可。

（一）、履行工作職責，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過

辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦

公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160

多個，完成各類工作計劃、、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導講話等30余篇，較為圓滿的完

成了任務(wù)。關(guān)于辦會，兩年協(xié)助完成**大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員

先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次.關(guān)于辦事，認真落實

做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工

作要求等，及時向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快

捷實效，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了

醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人

員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

200*年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書

檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

（二）、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公

室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工

作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首

先是明確分工責任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分

工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體

人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效

有序地運轉(zhuǎn)。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)

了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類事

務(wù)性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,

又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

三、樹立人文化辦辦公形象，打造良好團隊精精神。

加強隊伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在

提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室4個

人，性格、能力各有差異，又各管一攤,各負其責，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做

好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想著重抓好團結(jié)協(xié)作，

以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷

提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，窗妾關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符

合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相

關(guān)的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在

院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能

力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對

外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一

句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們

鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領(lǐng)導、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學，努力提

高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。

營造團結(jié)協(xié)作氛圍。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相

支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)比漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬

于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時

與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間

的溝通也^常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動的深化、滿意杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、

黨員先進性教育工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量

完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,

期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任。

辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律、不由自主，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒

有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦

公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不靠一

時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,從不計較個

人得失。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支

持和認可分不開的與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。

但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習

雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法

進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的

平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接

受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添

一份微薄之力。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)篇6

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導下，在其他科室的支持幫助下，堅持以x論為指導，認真貫

徹x重要思想，全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風建設(shè)服務(wù)承諾，團結(jié)一致，共同奮進，較

好地完成了本科的各項工作任務(wù)。

一、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領(lǐng)下,教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、

價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，能夠用

三黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期x下午按時開展政治學習，認真召

開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論

水平。

二、認真抓好行風建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國各個行業(yè)行風建設(shè)年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高工作質(zhì)量，也是我院

全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室緊密配合醫(yī)院中心工作，

周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關(guān)文件，具體實施方案

和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬文秘

公文第一站嚴禁復制剽竊服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局

意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的

地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家

都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難,正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到

了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領(lǐng)導小組對全院X個科室進行了檢查評比，辦公室

各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導好評。

三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項二作任務(wù)。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無

原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精

神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫(yī)院印章的

管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共

打印文件、表格17458張；機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳

閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳

閱各類文件x余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強機動車輛管

理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車

輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛x

萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故；完成了全院各科

室以及個人20乂年和20乂年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作.2。乂年

完成了x名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作在接收安置工作中能按照科室承諾做到熱情、周到、

及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通

上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦

的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。

四、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時工作任務(wù)。

1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。

在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種.種

困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受

到省廳黨組的通報表揚。

2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗

勤換。

3、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾

個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員

職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標

準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團

結(jié)一致，扎實工作，高標梏完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)。

20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫(yī)改及

綜合性醫(yī)院等級復評等中心工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持"服務(wù)領(lǐng)

導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)

將一年工作簡要總結(jié)如下：

一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。通過學習我們進一步強化了

文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指

示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實,

較好地完成了辦公室上傳下達的工作。

二、認真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專

題辦公會等，電話幾絡(luò)通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導

反饋。另外負責總值受勝E班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接

待工作。

三、加強信息宣傳工作。院辦和醫(yī)教科一年來出刊信息稿xx期，每一期均有主題文章，及

時醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、

一張名片，并且經(jīng)常與《XXXX》等媒體溝通，對醫(yī)院工作進行宣傳，同時與信息科聯(lián)合積極申報

辦理醫(yī)院門戶站，醫(yī)院站正式開放，請專業(yè)公司設(shè)計了院徽。

四、逐步加強行政管理。根據(jù)醫(yī)院復評及院領(lǐng)導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行

修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)

行院領(lǐng)導班子的處理決定。

五、積極配合其它科室鼓好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，

需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各

類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓；配合衛(wèi)事中心完成各項臺賬整理工作；積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎直準

備工作等。

六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復評的臺賬資料準備工作。等級醫(yī)院復評是

我院今年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，加

班加點努力工作，在等級復評中勇挑重擔，認真準備.

我院辦公室是**市屬醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡^盡力，任勞任怨，積極工作,

在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好

醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政

令在我院的暢通。

過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約

意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力

提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。

我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來，在院領(lǐng)導和同事們的支持配合下，我緊緊圍

繞醫(yī)保工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的‘智慧和力量，扎扎實實地開展

了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

一、總結(jié)

我院醫(yī)保工作于--年2月底正式展開，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作

出匯報。

（一）工作

1、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好,期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，

做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導入醫(yī)保工作計算機的工作。

2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次，操作正確無

誤，到12月21日底共計［診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確，無上傳錯誤信息。醫(yī)

院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后

通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導入醫(yī)保工作單機并上

傳。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，需要細致

的做好病人病歷、費用的審核工作。

3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算的工作，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實時結(jié)算工

作會五次，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作。

4、對于院內(nèi)的醫(yī)保單鞏及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機

不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的杳找問題發(fā)生的原因，及時的安

裝殺毒軟件，并定期更新。

（二）存在的問題

1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住地人少，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，

操作不熟悉。

2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作，導致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入

后不能及時的對照。

3、醫(yī)院新入職人員對丟保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。

4、對于持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作了解較少，政策和操作方法不了解。

二、工作計劃

1、針對一年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫

的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓工作。

2、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī)、實時結(jié)算工作的順利進行，保證我院醫(yī)保工作的順

利開展。

3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，做到每人都能夠獨

立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作。

4、加強業(yè)務(wù)學習，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院，

服務(wù)病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展.

精選閱讀

時間過得真快呀，一年的工作即將結(jié)束，新的一年正在到來。不管是失敗和進步，我們都

需要對醫(yī)院辦公室工作進行一個年度回顧，看自己這段時光究竟提高了多少。想要寫好一篇年度

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)是該婦何寫呢？下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的"醫(yī)院院辦公室個

人年終工作總結(jié)"，僅供您在工作和學習中參考。

本人于10月份正式進入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視?口辦公室

同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式。

現(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：

一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理

醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任

和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作L劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審

標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管

理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學習劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短,注重與同事的協(xié)

調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)

范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人

員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院

長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等），

擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成

年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我

院中層干^推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的

如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。

三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深

知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較

少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進一步

提高。在20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學習，通

過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學,努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很

重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住

現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造

我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見，使

我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越

式發(fā)展增添一份微薄之力。

20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞醫(yī)改及

綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持”服務(wù)領(lǐng)

導、服務(wù)同事、服務(wù)患者"的原則，不斷開拓創(chuàng)新，寸域工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)

將一年工作簡要總結(jié)如下：

一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。

通過學習我們進一強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落

實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記

錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作.

二、認真做好會議安排和服務(wù)工作。

包括院領(lǐng)導班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會

議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。另外負責總值班^班及協(xié)調(diào)工

作。較好地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作。

三、加強信息宣傳工作。

一年來，院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動態(tài)、職

工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作

進行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè),在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、

各科室的詳細了解。

四、逐步加強行政管理。

根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤

制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理

決定。

五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。

辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的

工作作風。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓；配合全院各科室完成各項臺賬

整理工作；積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準備工作等。

六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復評的臺賬資料準備工作。

等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟科室的溝

通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重擔，認真準備，在11月28、29兩天評審工

作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認同肯定。

院辦公室在工作人員嚴重緊缺的情況下，我們身兼數(shù)職（院辦、人事），盡心盡力，任勞任怨，

積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人

員認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達

確保上級政令在我院的暢通。

過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約

意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力

提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。

20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫(yī)

院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持"服務(wù)

領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者"的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，

現(xiàn)將工作簡要總結(jié)